河北省平泉縣第四中學八年級政治下冊維護消費者權(quán)益課件新人教版

1、 導學目標：導學目標： 1、為什么要煉就一雙、為什么要煉就一雙“慧眼慧眼”？ 2、怎樣煉就一雙、怎樣煉就一雙“慧眼慧眼”？ 3、如何維護消費者的權(quán)益？、如何維護消費者的權(quán)益？ （維權(quán)意識、維權(quán)途徑）（維權(quán)意識、維權(quán)途徑） 具備一雙慧眼具備一雙慧眼 中國強制性中國強制性 產(chǎn)品認證產(chǎn)品認證我國專門保護消費者權(quán)益的法律我國專門保護消費者權(quán)益的法律, ,其中明確規(guī)其中明確規(guī)定了消費者享有的權(quán)利。定了消費者享有的權(quán)利。中華人民共和國中華人民共和國消費者權(quán)益保護法消費者權(quán)益保護法 中華人民共和國中華人民共和國反不正當競爭法反不正當競爭法 中華人民共和國中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國中華人

2、民共和國食品衛(wèi)生法食品衛(wèi)生法中華人民共和國中華人民共和國商標法商標法 中華人民共和國中華人民共和國廣告法廣告法中華人民共和國中華人民共和國民法通則民法通則請說出下列熱線電話：請說出下列熱線電話：消費維權(quán)投訴熱線 價格投訴熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線123581231512365 提請仲裁提請仲裁機構(gòu)仲裁機構(gòu)仲裁不成不成不成不成不成不成不成不成維護維護消費消費者權(quán)者權(quán)益益（消費前）（消費前） 練就一雙練就一雙“慧眼慧眼”我們應主動學習和掌握有關我們應主動學習和掌握有關_的知識。的知識。需要掌握有關需要掌握有關_ 保護保護的知識。的知識。（消費中）（消費中） 維護權(quán)益維護權(quán)益的途徑的途徑（消費后）（消費后

3、）我們應具有良好的權(quán)利意識我們應具有良好的權(quán)利意識和和_意識，防止意識，防止_行為的發(fā)生。行為的發(fā)生。維權(quán)途徑：與維權(quán)途徑：與_和解；請和解；請求求_調(diào)解；向調(diào)解；向_申訴；申訴；提請?zhí)嵴坃仲裁；向仲裁；向_提起提起訴訟。訴訟。消費消費消費者權(quán)益消費者權(quán)益自我保護自我保護侵權(quán)行為侵權(quán)行為經(jīng)營者經(jīng)營者消協(xié)消協(xié)有關部門有關部門仲裁機關仲裁機關法院法院 （2011河北中考）河北中考）關注生活，簡要回答。（關注生活，簡要回答。（6 分）分） 據(jù)報道，據(jù)報道，2011 年春節(jié)前后，家樂福在一些城市的年春節(jié)前后，家樂福在一些城市的部分超市存在廣告宣傳是低價，實際結(jié)算收高價；部分超市存在廣告宣傳是低價，實際

4、結(jié)算收高價；價簽標示是低價，實際結(jié)算收高價等多種價格欺價簽標示是低價，實際結(jié)算收高價等多種價格欺作行為。價格欺作事件一度導致家樂福相關超市作行為。價格欺作事件一度導致家樂福相關超市的客流量大幅下滑。的客流量大幅下滑。 （1） 價格欺詐為什么會導致客流量大幅下滑？價格欺詐為什么會導致客流量大幅下滑？（ 4 分）分） （2）去超市購物時，你有哪些保護自身權(quán)益的）去超市購物時，你有哪些保護自身權(quán)益的好做法，請寫出兩種與大家分享。（好做法，請寫出兩種與大家分享。（2 分）分）（1） 超市不講誠信，失去了消費者的信任。超市不講誠信，失去了消費者的信任。 超市違法經(jīng)營，侵害了消費者權(quán)益。（超市違法經(jīng)營，侵

5、害了消費者權(quán)益。（4分）分）（2） 看清商品的廣告宣傳價格和商品標價，付看清商品的廣告宣傳價格和商品標價，付款時仔細核對結(jié)算價格是否與標價一致?？顣r仔細核對結(jié)算價格是否與標價一致。 了了解所購商品的產(chǎn)地、期限、規(guī)格等有關情況。解所購商品的產(chǎn)地、期限、規(guī)格等有關情況。 留好票據(jù)。發(fā)現(xiàn)有價格欺詐等行為，及時找超市留好票據(jù)。發(fā)現(xiàn)有價格欺詐等行為，及時找超市索賠或向有關部門舉報。（索賠或向有關部門舉報。（2分）分）樹立法制觀念樹立法制觀念 依法維護權(quán)益依法維護權(quán)益企業(yè)和經(jīng)營者企業(yè)和經(jīng)營者 要提高素質(zhì)要提高素質(zhì), 樹立良好的信譽和形象；樹立良好的信譽和形象；遵守職業(yè)道德；遵守市場交易原則，自覺保護消費遵

6、守職業(yè)道德；遵守市場交易原則，自覺保護消費者的合法權(quán)益者的合法權(quán)益,要加強自身的安全體系和道德體系建要加強自身的安全體系和道德體系建設，誠實守信，依法經(jīng)營，通過抓管理、抓質(zhì)量來設，誠實守信，依法經(jīng)營，通過抓管理、抓質(zhì)量來提高產(chǎn)品競爭力、贏得消費者信賴。提高產(chǎn)品競爭力、贏得消費者信賴。消費者要提高識別假冒偽劣產(chǎn)品的知識和能力；加消費者要提高識別假冒偽劣產(chǎn)品的知識和能力；加強對法律知識的學習，要增強權(quán)利意識，依法保護強對法律知識的學習，要增強權(quán)利意識，依法保護自己的合法權(quán)益。自己的合法權(quán)益。政府，要從根本上加強對各行各業(yè)的監(jiān)督和管理，政府，要從根本上加強對各行各業(yè)的監(jiān)督和管理，用法律手段來重建來維護我們的食品安全、藥品安用法律手段來重建來維護我們的食品安全、藥品安全。全。國家要切實加強信用建設，大力建立健全社會信用國家要切實加強信用建設，大力建立健全社會信用體系，尤其要加快建立信用監(jiān)督和失信懲戒制度。體系，尤其要加快建立信用監(jiān)督和失信懲戒制度。國家要加強宏觀調(diào)控，主要是通過運用經(jīng)濟法規(guī)來國家要加強宏觀調(diào)控，主要是通過運用經(jīng)濟法規(guī)來打擊各種經(jīng)濟違法犯罪行為。打擊各種經(jīng)濟違法犯罪行為。中學生消費者如何維護自己的合法權(quán)益？中學生消費者如何維護自己的合法權(quán)益？ 1、學習相關法律知識，增強自己的依法維、學習相關法律知識，增強自己的依法維權(quán)意識和自我保護意識；權(quán)意識和自我保護意識； 2