浙江省臺州市玉環(huán)縣陳嶼中學(xué)八年級政治下冊維護(hù)消費者權(quán)益課件新人教版

1、1、慧眼指的是什么？2、為什么要煉就一雙慧眼？3、如何煉就一雙慧眼？當(dāng)你遇到此類活動的時候，你會做出什么選擇？當(dāng)你遇到此類活動的時候，你會做出什么選擇？ 當(dāng)你欲購物之時，你會當(dāng)你欲購物之時，你會受到哪些因素的影響呢？受到哪些因素的影響呢？親友介紹親友介紹廣告宣傳廣告宣傳街頭流行街頭流行“周住周住”牌牌汰汰“潔潔”你是否發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象？你是否發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象？在大千世界，人們常有在大千世界，人們常有“霧里看花霧里看花”的感覺。市場上的商品的感覺。市場上的商品并不都是貨真價實的，可能良莠不齊。并不都是貨真價實的，可能良莠不齊。原因原因煉就一雙慧眼煉就一雙慧眼（1 1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力增強(qiáng)

2、自己的判斷能力和選擇能力，不盲目追隨其他消，不盲目追隨其他消費者，選擇適當(dāng)合理的消費行為。費者，選擇適當(dāng)合理的消費行為。（2 2）主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，做出正確的消費選擇。，做出正確的消費選擇。（3 3）掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識。掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識。自覺的運用法律武自覺的運用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭以上圖片告訴我們一個怎樣的現(xiàn)象？以上圖片告訴我們一個怎樣的現(xiàn)象？方法方法 “清倉大甩賣，耐克僅售清倉大甩賣，耐克僅售198元元” “一旦試穿，必須購買一旦試穿，必須購買” 只要只要58元。元。

3、 “耐克耐克” “耐客耐客”。 這個時候，你應(yīng)該怎么辦？這個時候，你應(yīng)該怎么辦？消費者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑消費者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑與經(jīng)營者與經(jīng)營者協(xié)商和解協(xié)商和解請求消請求消費者協(xié)會費者協(xié)會調(diào)解調(diào)解(12315)向有關(guān)行政向有關(guān)行政管理部門申訴管理部門申訴提請仲裁提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成不成不成不成不成或者或者媒體曝光媒體曝光P96工作人員正在現(xiàn)場工作人員正在現(xiàn)場查處假冒偽劣商品查處假冒偽劣商品 1、必須依法從重從快打擊取締假冒偽劣行為和產(chǎn)品 來自政府的聲音來自政府的聲音20112011年年2 2月，國家發(fā)月，國家發(fā)改委對涉嫌價格欺改委對涉嫌價格欺詐的家樂福、沃爾詐的家樂福、沃爾

4、瑪瑪1919家門店罰款家門店罰款950950萬元。萬元。20112011年年4 4月，重慶月，重慶九龍城沃爾瑪出售九龍城沃爾瑪出售過期板鴨，被罰款過期板鴨，被罰款3434萬元。萬元。來自政府的聲音來自政府的聲音政府在維護(hù)消費者合法權(quán)益中的責(zé)任政府在維護(hù)消費者合法權(quán)益中的責(zé)任1 1、加強(qiáng)法制建設(shè)，制定完善有關(guān)消費者權(quán)益的法律法、加強(qiáng)法制建設(shè)，制定完善有關(guān)消費者權(quán)益的法律法規(guī)，使消費者權(quán)益得到有效的法律保護(hù)。規(guī)，使消費者權(quán)益得到有效的法律保護(hù)。2 2、加強(qiáng)執(zhí)法力度，規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊制侵犯消、加強(qiáng)執(zhí)法力度，規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊制侵犯消費者權(quán)益的違法行為。費者權(quán)益的違法行為。3 3、加強(qiáng)公民道

5、德建設(shè)，提高經(jīng)營者的職業(yè)道德水平、加強(qiáng)公民道德建設(shè)，提高經(jīng)營者的職業(yè)道德水平生產(chǎn)、經(jīng)營者在保護(hù)消費者合法權(quán)益中的責(zé)任生產(chǎn)、經(jīng)營者在保護(hù)消費者合法權(quán)益中的責(zé)任 加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)法律觀念，依法生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)法律觀念，依法生產(chǎn)經(jīng)營，不做擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為。不做擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為。二二.樹立良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識：樹立良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識：1 1、商品交易過程中商品交易過程中-運用自己的知識，運用自己的知識，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。2 2、侵權(quán)行為發(fā)生后侵權(quán)行為發(fā)生后-拿起法律武器，維護(hù)拿起法律武器，

6、維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到懲治。自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到懲治。過期過期評價一下父評價一下父母的言行？母的言行？ 曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。終勝訴。 對此，曹洋和媽媽都認(rèn)為，對此，曹洋和媽媽都認(rèn)為，“一塊二一塊二”的的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)區(qū)1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值不值？元的官司，到底值不值

7、？為什么為什么? 值得。對于侵犯我們權(quán)益的違法者值得。對于侵犯我們權(quán)益的違法者決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。 1.小李到電腦城買筆記本電腦，老板說：小李到電腦城買筆記本電腦，老板說：“電腦原價電腦原價5500元，元，如果不開發(fā)票，可以便宜如果不開發(fā)票，可以便宜300元。元?！弊鳛橄M者，正確的做作為消費者，正確的做法是（法是（ ） A.為了節(jié)省為了節(jié)省300元，寧可不要發(fā)票元，寧可不要發(fā)票 B.索取發(fā)票，作為售后服務(wù)和維權(quán)的憑證索取發(fā)票，作為售后服務(wù)和維權(quán)的憑證 C.如果老板口頭承諾電腦報修三年的話，

8、可以不要發(fā)票如果老板口頭承諾電腦報修三年的話，可以不要發(fā)票 D.電腦城的電腦質(zhì)量一般不會出問題的，所以不要發(fā)票電腦城的電腦質(zhì)量一般不會出問題的，所以不要發(fā)票 2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購商品短斤少兩或質(zhì)量有問題時，下列解決途、當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購商品短斤少兩或質(zhì)量有問題時，下列解決途徑中正確的是（徑中正確的是（ ） 向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴 與經(jīng)營者協(xié)商與經(jīng)營者協(xié)商 忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉 向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟 A、 B、 C、 D、 3.很多產(chǎn)品都存在著很多產(chǎn)品都存在著“早產(chǎn)早產(chǎn)”現(xiàn)象，即在商品的生產(chǎn)日期現(xiàn)象，即在商品的生產(chǎn)日期上弄虛作假，把生產(chǎn)日期向后推遲以延長保質(zhì)期

9、，你對這上弄虛作假，把生產(chǎn)日期向后推遲以延長保質(zhì)期，你對這一行為的看法是（一行為的看法是（ ） A.這是不道德行為，但不違法這是不道德行為，但不違法 B.屬于違法行為，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任屬于違法行為，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任 C.這種弄虛作假對社會危害不大，不必追究這種弄虛作假對社會危害不大，不必追究 D.這是一種危害消費者權(quán)益的犯罪行為這是一種危害消費者權(quán)益的犯罪行為 4.作為一名消費者，應(yīng)該（作為一名消費者，應(yīng)該（ ） 不迷信廣告不迷信廣告 不購買不購買“三無三無”產(chǎn)品產(chǎn)品 既不買便宜貨也不買高檔商品既不買便宜貨也不買高檔商品 購買后索要發(fā)票或憑證購買后索要發(fā)票或憑證 A. B. C. D. 5.某些企