管理流程設(shè)計與管理流程再造

1、課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 關(guān)于流程圖我們不用下列哪種圖形  A  圓形B  橢圓形C  菱形D  矩形正確答案： A2. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A  完整B  簡明C  便于計算機操作 D  通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案： D3. 循環(huán)中，P指的是 A  市場調(diào)

2、研 B  制定計劃C  實施計劃D  改進計劃正確答案： B4. 流程再造是在公司中建立新型企業(yè)，其核心 A  事業(yè)型B  分權(quán)型 C  流程型D  子公司型正確答案： C5. 下列哪個不是管理實現(xiàn)信息化的需求 A  企業(yè)決策的需要B  市場競爭的要求C  管理信息化對企業(yè)是一個生死攸關(guān)的問題 D  實現(xiàn)企業(yè)盈利正確答案：

3、60;D6. 關(guān)于ERP說法錯誤的是 A  是企業(yè)資源計劃B  實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理 C  強化流程再造的觀念D  企業(yè)實現(xiàn)零庫存的有效武器正確答案： C7. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行 A  某種程度的改革 B  根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計C  徹底的改變D  打破舊的流程，引入新的流程的過程正確答案： B8. BPR的目標(biāo)是為最終目標(biāo) A  提高員工滿意度

4、B  客戶的滿意度 C  企業(yè)的效益D  公司在社會上的認(rèn)可度正確答案： C9. 對流程再造說法不正確的是  A  流程再造不適合一切企業(yè)B  流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C  業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D  進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案： A10. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的 A  職能化B  事業(yè)部制 C  流程化D&#

5、160; 多種形式的混合正確答案： C11. 企業(yè)流程再造的中心是  A  顧客B  員工C  經(jīng)理層D  不清楚正確答案： A12. 對價值鏈改造的核心實質(zhì)上是 A  企業(yè)形象的重塑B  企業(yè)價值最大化 C  流程改造D  精簡部門設(shè)置正確答案： C13. 企業(yè)流程再造的導(dǎo)向應(yīng)是 A  客戶滿意度 B  企業(yè)的價值C 

6、; 員工滿意度D  社會對企業(yè)的認(rèn)可度正確答案： B14. 下列說法錯誤的是 ×A  企業(yè)流程再造的實施應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況而定B  瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)需要流程改造C  業(yè)績不錯，但潛藏危機的企業(yè)需要流程改造 D  業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)沒有必要進行流程改造正確答案： D15. 流程式組織結(jié)構(gòu)層次較職能型  A  少B  多C  一樣D  不清楚正確答案： A課

7、后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A  優(yōu)化薪酬與福利B  創(chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機會 C  引進懲罰措施D  建立員工股權(quán)收益機制正確答案： C2. 為更好的分析企業(yè)流程，最好用何種方式表示流程 A  文字B  圖表 C  流程圖D  不清楚正確答案： C3. 繪制流程圖的第一個層

8、次是  A  公司級B  職能部門C  某一個部門內(nèi)部D  員工正確答案： A4. 繪制流程圖第一步是 A  用書面語言描述流程 B  描述公司原來的管理流程C  界定參與流程的部門和范圍D  確定流程圖符號正確答案： B5. 企業(yè)的關(guān)鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時  A  效率低下B  效率較高C  與效率無關(guān)D 

9、 不清楚正確答案： A6. 下列對于關(guān)鍵流程，說法正確的是 A  實現(xiàn)代價要越低越好B  重要性越高越好 C  存在較大問題D  難于實現(xiàn)正確答案： C7. 對顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關(guān)鍵流程  A  實施成本較低B  實施成本較高C  一律視為關(guān)鍵流程D  不確定正確答案： A8. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A  最好沒有B 

10、; 對關(guān)鍵流程無關(guān) C  適當(dāng)保留D  毫不留情將其刪除正確答案： C9. 循環(huán)中，P指的是 A  市場調(diào)研 B  制定計劃C  實施計劃D  改進計劃正確答案： B10. 下列哪個是管理信息化系統(tǒng)  A  MISB  WindowsC  DSSD  ESS正確答案： A11. ERP的核心是  A 

11、0;實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理B  實現(xiàn)對整個生產(chǎn)過程的有效管理C  實現(xiàn)對流程再造的有效管理D  對人、財、物的有效管理正確答案： A12. 對流程再造說法不正確的是  A  流程再造不適合一切企業(yè)B  流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C  業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D  進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案： A13. 下列哪個是管理的三次改革 ×A  TQCB  泰

12、勒的科學(xué)管理 C  BPRD  過程管理正確答案： C14. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的 A  職能化B  事業(yè)部制 C  流程化D  多種形式的混合正確答案： C15. 流程式組織管理幅度較職能型 A  小 B  大C  一樣D  不清楚正確答案： B課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：

13、93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 在流程圖中我們用矩形表示 A  開始 B  任務(wù)C  選擇D  結(jié)束正確答案： B2. 繪制流程圖第一步是 A  用書面語言描述流程 B  描述公司原來的管理流程C  界定參與流程的部門和范圍D  確定流程圖符號正確答案： B3. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A  完整B  簡明C  便

14、于計算機操作 D  通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案： D4. 企業(yè)的關(guān)鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時  A  效率低下B  效率較高C  與效率無關(guān)D  不清楚正確答案： A5. 下列對于關(guān)鍵流程，說法正確的是 A  實現(xiàn)代價要越低越好B  重要性越高越好 C  存在較大問題D  難于實現(xiàn)正確答案： C6. 對于非增值活動流程，我們應(yīng) A &

15、#160;保留B  毫不保留的刪除 C  不能隨便刪除D  不清楚正確答案： C7. 循環(huán)中，P指的是 A  市場調(diào)研 B  制定計劃C  實施計劃D  改進計劃正確答案： B8. 下列哪個是管理信息化系統(tǒng)  A  MISB  WindowsC  DSSD  ESS正確答案： A9. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說

16、法錯誤的是 ×A  企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低B  員工素質(zhì)整體水平比較低C  缺乏ERP實施風(fēng)險的預(yù)測 D  ERP系統(tǒng)的不成熟正確答案： D10. 對企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征 A  隨時變化B  固定不變 C  規(guī)范后，在一段時間內(nèi)是固定不變的D  不確定正確答案： C11. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行 A  某種程度的改革&#

17、160;B  根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計C  徹底的改變D  打破舊的流程，引入新的流程的過程正確答案： B12. 對流程再造說法不正確的是  A  流程再造不適合一切企業(yè)B  流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C  業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D  進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案： A13. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的 A  職能化B  事業(yè)部制 C

18、0; 流程化D  多種形式的混合正確答案： C14. 下列哪個不屬于流程再造的基本原則 A  以顧客為中心B  以價值為導(dǎo)向 C  以改善流程為核心D  以人為本正確答案： C15. 流程式管理關(guān)注是  A  流程B  公司業(yè)務(wù)C  職責(zé)D  不清楚正確答案： A課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。

19、恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A  優(yōu)化薪酬與福利B  創(chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機會 C  引進懲罰措施D  建立員工股權(quán)收益機制正確答案： C2. 組織發(fā)展的階段性危機第一階段一般表現(xiàn)為  A  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機B  自主權(quán)的危機C  控制權(quán)的危機D  市場競爭的危機正確答案： A3. 繪制流程圖的第一個層次是  A  公司級B 

20、60;職能部門C  某一個部門內(nèi)部D  員工正確答案： A4. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A  完整B  簡明C  便于計算機操作 D  通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案： D5. 下列對于關(guān)鍵流程，說法正確的是 A  實現(xiàn)代價要越低越好B  重要性越高越好 C  存在較大問題D  難于實現(xiàn)正確答案： C6. 對顧客的重要性的流程，下列哪種

21、情況，我們視其為關(guān)鍵流程  A  實施成本較低B  實施成本較高C  一律視為關(guān)鍵流程D  不確定正確答案： A7. 對于非增值活動流程，我們應(yīng) A  保留B  毫不保留的刪除 C  不能隨便刪除D  不清楚正確答案： C8. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A  最好沒有B  對關(guān)鍵流程無關(guān) C  適當(dāng)保留D  

22、;毫不留情將其刪除正確答案： C9. 計劃評審技術(shù)就是 A  一種審查技術(shù)B  計算機技術(shù) C  網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D  不清楚正確答案： C10. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說法錯誤的是 A  企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低B  員工素質(zhì)整體水平比較低C  缺乏ERP實施風(fēng)險的預(yù)測 D  ERP系統(tǒng)的不成熟正確答案： D11. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行 A  

23、;某種程度的改革 B  根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計C  徹底的改變D  打破舊的流程，引入新的流程的過程正確答案： B12. 對流程再造說法不正確的是  A  流程再造不適合一切企業(yè)B  流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C  業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D  進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案： A13. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的 A  職能化B  事業(yè)部制&

24、#160;C  流程化D  多種形式的混合正確答案： C14. 企業(yè)流程再造的導(dǎo)向應(yīng)是 A  客戶滿意度 B  企業(yè)的價值C  員工滿意度D  社會對企業(yè)的認(rèn)可度正確答案： B15. 流程式管理關(guān)注是  A  流程B  公司業(yè)務(wù)C  職責(zé)D  不清楚正確答案： A課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100

25、.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)就會老化，領(lǐng)導(dǎo)官僚作風(fēng)十足，這時候，形成的危機是  A  官氣的危機B  自主權(quán)的危機C  控制權(quán)的危機D  市場競爭的危機正確答案： A2. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A  優(yōu)化薪酬與福利B  創(chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機會 C  引進懲罰措施D  建立員工股權(quán)收益機制正確答案： C3. 流程再造需要何種企業(yè)文化 A 

26、0;集權(quán)B  分權(quán) C  以人為本D  自由、活潑正確答案： C4. 繪制流程圖的第一個層次是  A  公司級B  職能部門C  某一個部門內(nèi)部D  員工正確答案： A5. 企業(yè)的關(guān)鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時  A  效率低下B  效率較高C  與效率無關(guān)D  不清楚正確答案： A6. 非增值活動的流程對企業(yè)來說

27、 A  最好沒有B  對關(guān)鍵流程無關(guān) C  適當(dāng)保留D  毫不留情將其刪除正確答案： C7. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說法錯誤的是 A  企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低B  員工素質(zhì)整體水平比較低C  缺乏ERP實施風(fēng)險的預(yù)測 D  ERP系統(tǒng)的不成熟正確答案： D8. 對企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征 A  隨時變化B  固定不變

28、 C  規(guī)范后，在一段時間內(nèi)是固定不變的D  不確定正確答案： C9. 下列哪個是管理的三次改革 A  TQCB  泰勒的科學(xué)管理 C  BPRD  過程管理正確答案： C10. 企業(yè)流程再造的中心是  A  顧客B  員工C  經(jīng)理層D  不清楚正確答案： A11. 下列哪個不是常說的3C挑戰(zhàn) A  Customer

29、(顧客）B  Challenge（競爭）C  Change（變化） D  Choice（選擇）正確答案： D12. 下列哪個不屬于流程再造的基本原則 A  以顧客為中心B  以價值為導(dǎo)向 C  以改善流程為核心D  以人為本正確答案： C13. 下列說法錯誤的是 A  企業(yè)流程再造的實施應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況而定B  瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)需要流程改造C  業(yè)績不錯，但

30、潛藏危機的企業(yè)需要流程改造 D  業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)沒有必要進行流程改造正確答案： D14. 流程式管理關(guān)注是  A  流程B  公司業(yè)務(wù)C  職責(zé)D  不清楚正確答案： A15. 流程式組織管理幅度較職能型 A  小 B  大C  一樣D  不清楚正確答案： B課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜

31、您順利通過考試！單選題1. 企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)就會老化，領(lǐng)導(dǎo)官僚作風(fēng)十足，這時候，形成的危機是  A  官氣的危機B  自主權(quán)的危機C  控制權(quán)的危機D  市場競爭的危機正確答案： A2. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A  優(yōu)化薪酬與福利B  創(chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機會 C  引進懲罰措施D  建立員工股權(quán)收益機制正確答案： C3. 繪制流程圖的第一個層次是  A  

32、;公司級B  職能部門C  某一個部門內(nèi)部D  員工正確答案： A4. 對于關(guān)鍵流程的說法錯誤的是 A  績效的低下B  位置的重要 C  難于實現(xiàn)D  落實的可行正確答案： C5. 對于非增值活動流程，我們應(yīng) A  保留B  毫不保留的刪除 C  不能隨便刪除D  不清楚正確答案： C6. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A  最好沒有B  對關(guān)鍵流程無關(guān) C