廣告公司各部門月度考評表

1、2010年銳藍(lán)員工月績效考核表客戶人員（AE）月度績效考核表考評時(shí)間： 2010 年 月- 月 考評人：客戶總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn):按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作能力60分策略能力 （階段推廣策略 / 媒體投放策略/傳播大表等）30分j能準(zhǔn)確的撰寫項(xiàng)目簡報(bào)，并保證簡報(bào)的精確;8分k完成工作時(shí)間表、媒體計(jì)劃及各建議類的撰寫（合理性、符合策略、項(xiàng)目和市場）10分l具備良好的提案及賣稿能力;6分m能獨(dú)立的組織、執(zhí)行市場調(diào)查與客戶訪談，并能形成有啟發(fā)性的項(xiàng)目簡報(bào)，組織項(xiàng)目說明會；6分工作推動與客戶管理能

2、力30分（重點(diǎn)考察主動掌控能力）j工作單填寫質(zhì)量10分k會議紀(jì)要完成質(zhì)量5分l會議紀(jì)要推進(jìn)質(zhì)量5分m客戶滿意度（口頭或書面認(rèn)可及投訴處理）10分流程執(zhí)行情況25分工作任務(wù)（主跟/輔跟）主跟：項(xiàng)目輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容)6分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī)/寫違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）6分未按公司出品流程出品/出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會出勤與管理7分周項(xiàng)目溝通會工作目標(biāo)和安排是否清晰會后執(zhí)行是否到位?（時(shí)間控制/內(nèi)容控制）月策略6分月營銷計(jì)劃的溝通月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況(考核點(diǎn):積極參與、學(xué)習(xí)力）（3分)合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對制度的遵守情況

3、（2分)客服組長評語：特殊加分1、參加企業(yè)文化活動及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：13分2、客戶部內(nèi)部評選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表揚(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；510分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、客戶來電投訴至總經(jīng)理或部門主管處； 1-5分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù);1-4分總監(jiān)總評：總分：對應(yīng)表：A。90分以上B。7590分 C。6075分 D.5060分 E。50分以下客戶人員（資深A(yù)E）月度績效考核表考評時(shí)間： 2010年 月 月 考評人

4、：客戶總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作能力65分策劃能力 45分j能推進(jìn)把控創(chuàng)意會報(bào)，能保證會議結(jié)果的精確下達(dá)；k能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目階段提案、執(zhí)行部分PR活動建議，媒體計(jì)劃，傳播渠道;l具備良好的提案能力及會議把控能力；m能把控市場調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過程以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性;n媒體投放跟蹤及銷售情況分析（考核點(diǎn)：媒體的熟悉度、媒體效果的分析判斷力、能對下階段工作的指導(dǎo)意義)；工作推動與客戶管理能力20分(重點(diǎn)考察主動掌控能力）j工作單填寫質(zhì)量5分k會議管理質(zhì)量5分l

5、客戶滿意度（提案確認(rèn)單回收及投訴處理）10分流程執(zhí)行情況20分工作任務(wù)（主跟/輔跟）主跟：項(xiàng)目輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量(數(shù)量/內(nèi)容)3分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī)/寫違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）3分未按公司出品流程出品/出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會管理6分會議工作目標(biāo)和安排是否清晰?會后執(zhí)行是否到位（時(shí)間控制/內(nèi)容控制）月策略管理 8分與開發(fā)商、代理商月營銷計(jì)劃的溝通、月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容/時(shí)間）（3分)合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對制度的遵守情況（2分)客服組長評語:特特殊加分1、參加企業(yè)文化活動及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：13分2、客戶部內(nèi)部評選、比賽獲獎(jiǎng)

6、；12分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表揚(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；510分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素： 10分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響： 10分3、客戶來電投訴至總經(jīng)理或部門主管處: 15分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：每次5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)：14分總監(jiān)總評:總分：對應(yīng)表:A。90分以上B。7590分 C。6075分 D。5060分 E。50分以下客戶人員(AM)月度績效考核表考核時(shí)間:2010年 月- 月 考評人：客戶總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分) 按合同規(guī)定日期回款為

7、完成（考核點(diǎn):按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款)工作能力80分策劃能力 45分j能提出明確的策劃方向或核心概念,并能搭建完整、有效的策劃系統(tǒng)。能指導(dǎo)助理AE、AE等完成相關(guān)的策劃執(zhí)行工作。 8分k準(zhǔn)確、有建設(shè)性、可以執(zhí)行度高的撰寫項(xiàng)目的整體策劃提案（執(zhí)行計(jì)劃部分及階段執(zhí)行案）；8分l具備很好的提案及與客戶溝通的能力;7分m能把控市場調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過程以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性;7分n能創(chuàng)造性的推動策劃與創(chuàng)作的無縫銜接,提供明確指導(dǎo)和方向性支持，并能從策劃角度審核創(chuàng)作出品.7分6)對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策劃工作的前置，全面了解項(xiàng)目營銷狀況并進(jìn)行監(jiān)控和負(fù)責(zé)，是項(xiàng)目營銷策略和方向的重要把控人 8

8、分工作推動與客戶管理能力35分（重點(diǎn)考察主動掌控能力)j管理、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可同時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)一個(gè)大組內(nèi)的項(xiàng)目服務(wù)； 10分k通過工作，能獲得客戶的充分信賴，并具有一定的把握客戶的能力; 9分l公司內(nèi)部資源整合以及配合客戶總監(jiān)新業(yè)務(wù)的開拓能力 6分mAE人員的培養(yǎng) 5分n部門流程及工作效率的管理 5分其他10分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容/時(shí)間）（5分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對制度的遵守情況（5分）特殊加分1、參加企業(yè)文化活動及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè):13分2、客戶部內(nèi)部評選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表揚(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；510分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、與

9、團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、客戶來電投訴至總經(jīng)理或部門主管處； 1-5分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)；14分總監(jiān)總評:總分:對應(yīng)表:A.90分以上B。7590分 C.6075分 D。5060分 E。50分以下創(chuàng)作人員月度績效考核表時(shí)間:2010年 月- 月 考評人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 創(chuàng)作組考評細(xì)則計(jì)分工作能力16分對策略的理解能力（8分)對項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力(8分）工作表現(xiàn)18分創(chuàng)作思想活躍，具備獨(dú)立創(chuàng)作能力(12分）提案能力（考核點(diǎn)：積極發(fā)言、與開發(fā)商、代理商交流)(6分)創(chuàng)作

10、組長評語：重點(diǎn)考評項(xiàng)30分報(bào)版、廣告牌出品等級評價(jià) （15分）其他重要任務(wù)出品等級評價(jià)（15分）工作流程21分個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目情況（主跟/輔跟/名稱）（5分）因個(gè)人創(chuàng)作原因延單（日期/內(nèi)容/數(shù)量)（6分）內(nèi)審不過稿 （3分）月總結(jié)：（考核點(diǎn)：完整、按時(shí)、解讀策略方向 )(7分）其他15分創(chuàng)意會：（考評點(diǎn)：積極發(fā)言，提出想法）（8分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對制度的遵守情況（7分）特殊加分1、 參加企業(yè)文化活動及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè):1-3分2、 創(chuàng)作部內(nèi)部評選、比賽獲獎(jiǎng);12分3、 客戶對公司高層口頭或來電表揚(yáng)作品品質(zhì);510分特殊減分1、 1制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素;10分2、 與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激

11、言辭或行為造成惡劣影響；10分3、 客戶因作品質(zhì)量問題不支付月度服務(wù)費(fèi)/或投訴作品質(zhì)量.310分4、 客戶對外宣傳對銳藍(lán)創(chuàng)作不滿；2-5分5、 未按照流程出品;25分總監(jiān)總評:總分:對應(yīng)表:A.90分以上B。75-90分 C.6075分 D。50-60分 E.50分以下創(chuàng)作組長月度績效考核表時(shí)間：2010年 月 月 考評人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 創(chuàng)作組項(xiàng)目評價(jià)要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分本職位工作表現(xiàn)（18分)1、對策略的理解能力（6分)2、對個(gè)人所承擔(dān)項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力（6分)3、提案能力（6分）創(chuàng)作組長工作（36分）1、負(fù)責(zé)對本組創(chuàng)作人員的激勵(lì)、指導(dǎo)和培訓(xùn)；(7分）2、本組內(nèi)項(xiàng)目不因作品

12、質(zhì)量原因致使客戶投訴,或提出更換創(chuàng)作人員（6分/每次視情況扣36分)3、對本組項(xiàng)目創(chuàng)作質(zhì)量的監(jiān)控情況；（8分)4、善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作人員創(chuàng)作o激情，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作氣氛濃厚;（7分）5、本組項(xiàng)目未出現(xiàn)創(chuàng)作與策略脫節(jié)現(xiàn)象;（8分)重點(diǎn)考核項(xiàng)（24分)本組項(xiàng)目報(bào)版、廣告牌出品等級評定情況（12分)本組項(xiàng)目其他重要作品出品審核情況(12分)流程情況(12分）1、 本人按時(shí)參加每日例會（2分)；2、 創(chuàng)意會:提出策略方向，并能完整延展執(zhí)行（4分）；3、 月策略：清晰營銷節(jié)奏,獨(dú)立提出可行性解決方案，與客服組長配合，推進(jìn)按時(shí)執(zhí)行.（考評點(diǎn)：積極性、延展性) （6分)其他（10分）1、 積極參加公司培訓(xùn)，不無故缺席

13、；(4分）；2、 合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對制度的遵守情況（6分)特殊加分1、 參加企業(yè)文化活動、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、 創(chuàng)作部內(nèi)部評選、比賽獲獎(jiǎng)；12分3、 客戶口頭或來電至總經(jīng)理或部門主管處表揚(yáng)創(chuàng)作品質(zhì)；5-10分特殊減分1、 制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、 與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、 客戶來電投訴至總經(jīng)理或部門主管處,或?qū)ν庑麄鲗︿J藍(lán)創(chuàng)作不滿； 15分4、 因創(chuàng)作工作原因使工作多次反復(fù);14分5、 因作品質(zhì)量問題導(dǎo)致不支付月度服務(wù)費(fèi)（如有,每次扣10分)；總監(jiān)總評:總分：對應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C。60-75分 D.5060分 E。50分以下完稿人員月度績效考核表時(shí)間：2010年 月- 月 考評人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 考評內(nèi)容工作能力54分執(zhí)行力、審美能力及時(shí)、有效、主動的溝通； 工作的計(jì)劃性/有效工作數(shù)量工作質(zhì)量34分本月工作任務(wù)(修改/正稿數(shù)量）共接單 張其中正稿 張因個(gè)人原因延單數(shù)量（8分/ 2分）因個(gè)人原因延單 張遵守流程能按照流程出品(8分/ 2分)按照流程出品 張（工單）作品嚴(yán)謹(jǐn)，出品質(zhì)量無差錯(cuò)（10分/ 3分）無故推單 / 未按照反饋意見修改（8分/2分）其他12分本月參加培訓(xùn)情