集團(tuán)公司物業(yè)管理辦法

1、XX有限公司物業(yè)管理辦法（試行）第一章總則第一條目的為加強(qiáng)對(duì)XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）辦公、后勤、公共 區(qū)域以及外駐單位的物業(yè)管理，明確公司與個(gè)人的責(zé)任與權(quán)益， 保障工作場(chǎng)所的良好秩序，特制定以下物業(yè)管理辦法。第二條適用范圍本辦法實(shí)用于集團(tuán)公司、各子公司及后勤工作人員。 第二章組織結(jié)構(gòu)第三條考核管理成立物業(yè)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)督管理，從公司環(huán)境、 秩序安全、衛(wèi)生安全、操作規(guī)程等方面制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織人員 定期考核。領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX XX成 員：集團(tuán)公司各部門、各子公司負(fù)責(zé)人第四條物業(yè)管理組織架構(gòu)物業(yè)管理日常工作由集團(tuán)公司綜合部具體負(fù)責(zé)。其組織架構(gòu)如下:塔翟盤秩序維

2、護(hù)保潔員第五條門崗崗位職責(zé)（一）熟悉公司院內(nèi)的基本情況，熟悉重要設(shè)施設(shè)備的具體 位置，熟記公司工作人員及其他經(jīng)常由入人員等特征情況。（二）嚴(yán)格按照規(guī)定的坐、立崗時(shí)間進(jìn)行坐、立崗，保持良 好的崗姿崗態(tài)，儀態(tài)儀表、值勤動(dòng)作、服務(wù)用語保持規(guī)范，接待 任何人員做到熱情文明、不卑不亢、有禮有節(jié)，樹立良好的窗口 物業(yè)服務(wù)形象，認(rèn)真填寫來訪人員及車輛登記表（附件 1） O（三）認(rèn)真做好來訪人員及車輛的詢問、核實(shí)和登記工作， 電話核實(shí)需拜訪人員并留壓來訪人員身份證后方可放行人員及 車輛，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。（四）檢查進(jìn)入公司大門的外來人員所攜帶的物品，對(duì)危險(xiǎn) 品、易燃易爆物品等要嚴(yán)禁帶入，并及時(shí)向上級(jí)和

3、有關(guān)部門報(bào)告。（五）做好物資放行的檢查核實(shí)工作，對(duì)帶由大門的物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照物品進(jìn)生登記表（附件2）核實(shí)放行，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。（六）發(fā)現(xiàn)有閑雜可疑人員立即制止并請(qǐng)其離開，制止精神 病、癡呆及其他行為失控者進(jìn)入大門，同時(shí)通知其他崗位引起注 意。（七）突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即按照應(yīng)急預(yù)案做好相關(guān)處置工 作。（八）與其他崗位保持密切聯(lián)動(dòng)，積極配合做好辦公區(qū)域的服務(wù)管理工作第六條巡邏崗崗位職責(zé)（一）白天：由保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處理，最大限度避免安全事故隱患。（二）夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，檢查樓道間辦公區(qū)域燈、水、電開關(guān)情況

4、，如有辦公室未關(guān)燈，立即通知后勤管理人員。（三）交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，認(rèn)真填寫值班記錄表（附加3）。（四）認(rèn)真記錄和填寫巡邏記錄表（附件4）。第七條門崗及巡邏崗責(zé)任追究若因工作人員自身工作不到位造成公司人員、財(cái)產(chǎn)、物品受損，則依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及法律法規(guī)追究相應(yīng)崗位人員及所在勞務(wù)公司的責(zé)任。第四章環(huán)境維護(hù)第八條綠化崗位職責(zé)（一）巡視檢查：每天需對(duì)所管轄綠化區(qū)域巡視檢查一遍，填寫綠化工作日檢表（附件5）檢查要點(diǎn)：1 .觀察植物病蟲害及發(fā)展情況；2 .了解地栽植物，盆景花卉以及室內(nèi)觀葉植物的澆水情況，尤其是夏冬季澆水情況；3 .觀察花草、樹木是否有枯枝敗葉，花臺(tái)、花境、花

5、缽是否有雜草；4 .觀察植物長(zhǎng)勢(shì)，對(duì)綠籬過長(zhǎng)作定期修剪計(jì)劃，對(duì)長(zhǎng)勢(shì)不良植物作出增補(bǔ)施肥計(jì)劃，并及時(shí)執(zhí)行；5 .觀察綠化區(qū)域的邊角，對(duì)綠化死角作定期整改計(jì)劃；6 .雨天時(shí)注意觀察地栽及盆栽植物是否出現(xiàn)積水現(xiàn)象，以及植株是否顯倒伏狀，并及時(shí)處理；7 .對(duì)草坪的觀察要注意草坪的雜草、病蟲害、草坪長(zhǎng)勢(shì)、草坪的補(bǔ)種及修剪；8 .根據(jù)巡視檢查結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行整改。標(biāo)準(zhǔn)：葉片茂盛、枝條均勻、無枯枝敗葉出現(xiàn)，病蟲害得及時(shí)防治。（二） 喬木、灌木、綠籬的整形修剪1. 通過修剪促進(jìn)樹木的生長(zhǎng)，減少傷害，培養(yǎng)樹形，使株形整齊、美觀。簡(jiǎn)單概括為“一知、二看、三剪、四拿、五處理”一知：知道不同栽植類型樹木的修剪要點(diǎn)及技術(shù)

6、規(guī)范要求。二看：修剪前應(yīng)仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)。三剪：因地制宜，因樹木修剪的原則，做到合理修剪。四拿：剪后的斷枝，隨時(shí)拿下，集中一起。五處理： 剪下的枝條要及時(shí)集中清運(yùn)處理，以免引起病蟲害。2. 修剪標(biāo)準(zhǔn)造型美觀，形態(tài)逼真；對(duì)綠籬修剪應(yīng)確保平整，輪廓分明，一般在嫩枝抽出15cm 內(nèi)進(jìn)行修剪。3. 注意事項(xiàng)綠籬在 1-3 季度生長(zhǎng)期修剪，喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪；修剪高大喬木時(shí)應(yīng)注意人身安全，防止人從樹上或梯子上掉下；作業(yè)人員在高處工作時(shí)，應(yīng)將工具放穩(wěn)，防止掉下來傷人。第九條保潔崗位職責(zé)保潔人員為辦公區(qū)域保潔的第一責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、門廳、公共走廊、衛(wèi)生間、會(huì)議室、各子公司辦公室的

7、衛(wèi)生保潔工作。1.公共區(qū)域（ 1）每天上班前必須打掃一次，保證地面、花池內(nèi)無白色垃圾，做到每小時(shí)一巡查。（ 2）花池旁瓷磚、垃圾桶每周清洗一次以上。（ .辦公區(qū)域（ 1）辦公區(qū)域每天至少打掃一次，并隨時(shí)保證地面清潔、無紙屑、積水、污漬。認(rèn)真做到季節(jié)性衛(wèi)生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作。做到每半小時(shí)一巡查，地面一周拖兩次，必須下班后打掃。（ 2）衛(wèi)生間每天至少打掃2 次巡查 2 次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證衛(wèi)生間墻面、地面、池便清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。洗手池鏡面明亮，臺(tái)盤面清潔，墻角旮無蜘蛛網(wǎng)，并保證衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗漱間洗手液等物品的供應(yīng)。（ 3）會(huì)議

8、室、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的地面、書柜、桌椅、沙發(fā)書柜茶幾、電話、會(huì)議桌、會(huì)議椅等每天上班前必須打掃一次，并保證清潔無浮塵。（ 4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域消毒殺毒藥品保管及使用，負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域消殺工作實(shí)施及善后處理。（ 5）玻璃門窗、過道墻面瓷磚、護(hù)欄、垃圾桶、消火栓、衛(wèi)生間門每周必須清掃一次以上。第五章人員管理第十條人員管理工作服務(wù)人員由勞務(wù)派遣公司派遣，由公司綜合部進(jìn)行統(tǒng)一管理。第十一條工作考勤辦法綜合部不定期組織對(duì)工作服務(wù)人員的綜合測(cè)評(píng)，評(píng)分80 分為合格分，80 分以下為不合格，由綜合部后勤管理員對(duì)工作服務(wù)人員進(jìn)行約談，連續(xù)兩次測(cè)評(píng)不合格予以辭退，勞務(wù)派遣公司重新選派人員補(bǔ)充。第六章財(cái)務(wù)管理第十二

9、條支出管理支出主要包括勞務(wù)派遣人員薪酬、設(shè)施設(shè)備采購、日常維護(hù)、水電費(fèi)繳納等費(fèi)用支出。保安、綠化、保潔等人工工資由公司支付勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司發(fā)放。第十三條收入管理每月末核算支出情況，由公司、子公司及院內(nèi)其他單位按照員工人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?，各單位將分?jǐn)傎M(fèi)用繳納至公司財(cái)務(wù)賬戶。第七章附 則第十三條本辦法由后勤部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本辦法自2019 年 X 月 X 日起執(zhí)行。附件： 1. 來訪人員及車輛登記表2. 物品進(jìn)出登記表3. 值班記錄表4. 巡邏記錄表5. 綠化工作日檢表附件1來訪人員及車輛登記表日期來訪 人員證件號(hào)車牌號(hào)來訪人員電話受訪部門及人員來訪事由進(jìn)入 時(shí)間離開 時(shí)間值班員附件3物品進(jìn)出登記表物品進(jìn)/出責(zé) 任人聯(lián)系電話證件 名稱證件號(hào)碼物品 所屬物品名稱數(shù)量備注批準(zhǔn)進(jìn)出的部 門及人員放行人放行時(shí)間備注值班記錄表崗位曙日期時(shí)間值 班 情 況遺留 問題移交 物品交班員：交班時(shí)間：接班員：接班時(shí)間：附件4巡邏記錄表日期時(shí)間巡邏區(qū)域巡邏情況值班員備注備注：巡邏中如無情況發(fā)生請(qǐng)?jiān)谘策壡闆r一欄內(nèi)填寫正常，有情況必須要如實(shí)記錄附件5綠化工作日檢表序 號(hào)巡查 項(xiàng)目星期一星期二星期三星期四星期