最新商務(wù)主管人員年終工作總結(jié)

1、年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)高速公路營 運(yùn)管理試行規(guī)范的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方 針。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的 主要述職總結(jié)如下：一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。 一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及 公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同 時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。二、以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和主動性。在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范的要求，根 據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對本部人員、

2、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照 現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范 化。1、為完善會議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體 素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學(xué) 習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧 道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學(xué)習(xí)制度。一年來，收到了較為良好的 效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展， 營造了良好的工作氛圍。 2、加強(qiáng)部門員工的思想工作， 提高員工對公司的認(rèn)同感、 集體感，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。 3、努力構(gòu)建 高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工

3、作職責(zé)，并組織編寫了一系 列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī) 制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年 來，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無數(shù)據(jù)丟失。三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。 年，是 高速全面營運(yùn)的開局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控 系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經(jīng)理 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保 障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。1、根據(jù)合同的要求， 督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機(jī)電工程的收尾和完善工作， 督 促承包商對一些存在缺陷

4、的工程進(jìn)行改造、完善。2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作， 建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。 針 對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司 機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相 關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力，建立了 高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù) 打下了堅(jiān)實(shí)的基矗3、根據(jù)管理的需要，今年 7 月 10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧 道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對公司管理中心 環(huán)境監(jiān)控工程、 收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)

5、工程的改造工作。4、按照公司的部署，今年4月一6月，本人組織部門人員完成了公司 oa系 統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。5、一年來，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識， 及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日 常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對全線的機(jī) 電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速 反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。四、配合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。今年 11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)， 本人組織部門員工對聯(lián) 網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保 證了聯(lián)網(wǎng)

6、收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。 一年來，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部 門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納 入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體 系的有效實(shí)施運(yùn)行。六、指導(dǎo)、督促隧道管理所完成各項(xiàng)管理工作。1、針對一段時(shí)間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況， 本人責(zé)成隧道管理所完 成對隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅

7、火器被盜情況的發(fā)生。2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開關(guān)的安裝， 消除了隧道 口白日開燈的不必要浪費(fèi)。3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建， 消除了雨天水淹隧道機(jī)電 設(shè)備的隱患。4、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號， 使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序 目清晰。5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉庫的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。6、按照公司的統(tǒng)一部署， 本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)， 要求義務(wù)消 防隊(duì)實(shí)行全天候 24 小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來， 義務(wù)消防隊(duì)對 2 起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的 發(fā)生，確保了隧道行車安全。此

8、外，一年來，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再 監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論知識 的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。我于 2019 月某某日在某某行政中心擔(dān)任人事助理一職， 至今在這里工作已近 一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：一、2019要工作業(yè)績及存在的不足1、好人事基礎(chǔ)工作 我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把 重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市 場的招聘時(shí)間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)

9、進(jìn)行篩 選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作 安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們 的培訓(xùn)內(nèi)容。加上某某分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面 和業(yè)務(wù)水平。2、人事檔案管理 我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位 編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職 問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于 剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭

10、州分公 司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作， 不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。3、員工福利機(jī)制我于 11 月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保 工作。由于之前從未接觸過社會保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄 社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公 室之間。從對社會保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程， 通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需 要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會保險(xiǎn)知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。4、行政工

11、作流程 在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排， 協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)， 以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。 通過這些日常的工作， 不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手 如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭某某回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是 有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作 提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的 時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比 如說

12、對鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等 文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按 其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的某某個(gè)月中， 各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績， 但也存在著許多不足： 由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯(cuò)，加 上做事考慮的不夠全面， 所以我需要在以后的工作中、 生活中，更加仔細(xì)、 認(rèn)真， 才能保證減少工作中的失誤。、 2021作計(jì)劃通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接 下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。1、進(jìn)一步掌

13、握行政人事工作流程及規(guī)范。 除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、 高質(zhì) 量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作 方面能夠獨(dú)擋一面。2、做好上傳下達(dá)工作， 積極配合各部門完成日常工作。 深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳 閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的某某個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中 的不足。 2020我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝某某給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成 績來回報(bào)公司。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一 名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：

14、一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人 謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我 作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng) 作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu) 秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。 在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。 有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作 中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我 不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度 靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升 在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)

15、，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn) 真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué) 習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年， 對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參 謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。三、工作內(nèi)容1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大 ; 我們是腦力勞動者，思維上 的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少 ; 這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作 ; 我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛 亮! 現(xiàn)代稱之為參謀， （全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀 ）; 在公司能融入到 公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的 感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與 各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)， 不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看 的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同 事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給