電子商務專業(yè)項目教學模式改革典型案例

1、電子商務專業(yè)教學模式改革典型案例“項目教學法”教學模式電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是面向基層的應用型人才，主要面向中小企業(yè)、個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，熟悉網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服、網(wǎng)絡編輯等方面的理論知識和操作技能，熟練掌握電子商務方面的理論知識和操作技能，能夠進行網(wǎng)上運營的整個流程，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，在電子商務行業(yè)、企業(yè)一線工作的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。在職業(yè)學校教學中，教師應如何處理好理論教學與實踐教學的關(guān)系；怎樣才能更好地激發(fā)學生的學習興趣；怎樣使學生既能學到理論知識，又能培養(yǎng)動手能力，以達到提高分析問題和解決問題的能力。這是擺

2、在教師面前的一道必須探索的、不可回避的重要課題。教師在教學中要因勢利導，揚長避短，精心設計教學內(nèi)容，改進教學方法，加強學生實踐技能的培養(yǎng)。采用項目教學法，可以達到教與學共同提高的目的。  “項目教學法”的核心追求是：不再把教師掌握的現(xiàn)有知識技能傳遞給學生作為追求的目標，或者說不是簡單的讓學生按照教師的安排和講授去得到一個結(jié)果，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結(jié)果的途徑，最終得到這個結(jié)果，并進行展示和自我評價。學習的重點在于學習過程而非學習結(jié)果，他們在這個過程中鍛煉各種能力。教師已經(jīng)不再是教學中的主導者，而應成為學生學習過程中的引導者、指導者和監(jiān)督者，學生才是學習的主體?！绊椖拷?/p>

3、學法”重點強調(diào)的是對人的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。所謂關(guān)鍵能力，是指從事任何職業(yè)都需要的、適應不斷變化和飛速發(fā)展的科學技術(shù)所需要的一種綜合職業(yè)能力。下面是“項目教學法”項目設計案例“網(wǎng)上開店”項目教學改革案例：一、主要研究點 項目教學理念、小組合作學習、探究學習辦法。二、項目教學設計方案的指導思想和設計理念 本項目網(wǎng)上開店設計思路以“立足網(wǎng)絡營銷，實施項目教學，提升創(chuàng)業(yè)技能”的理念為指導，以網(wǎng)上店鋪的開設與運營作為切入點整合電子商務基礎(chǔ)、網(wǎng)店經(jīng)營與管理、電了商務綜合實訓等課程有關(guān)教學內(nèi)容，按照項目導向、任務驅(qū)動的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系，通過自主開辦網(wǎng)上店鋪全方位提升學生創(chuàng)業(yè)技能。項目實施過程中，采取理論與

4、實踐一體化教學，實現(xiàn)教、學、做的有機結(jié)合。教師通過案例說明問題，對實際操作進行示范指導，為學生營造學習情境、創(chuàng)造學習條件和激發(fā)學習熱情，引導學生在實踐中感悟、思考和創(chuàng)新培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、競爭與合作意識。學生以小組為單位，采取協(xié)作學習方式，選擇合適的電子商務交易平臺，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，進行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡促銷、貨源渠道等實際問題，通過對模擬情境的操縱、觀察和思考取得學習成果，并存與之相似的真實情境體驗中促進知識的廣泛遷移，體驗學習的成就感。三、項目書 1項目名稱：網(wǎng)上開店 2項目實施的實訓條

5、件：安裝慧源電子商務實訓平臺軟件、連接到Internet的網(wǎng)絡機房 3項目實施對象分析： 本項目實施對象是電子商務專業(yè)中職二年級學生，他們具備一定的電子商務基礎(chǔ)知識，且自主學習能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上開店有著濃厚的興趣，學習積極性很高。經(jīng)過一段時期的學習，學生掌握了一定的電子商務理論基礎(chǔ)，對電子商務實訓軟件的運用也已初步了解，因此組織教學中盡可能發(fā)揮學生的這些優(yōu)勢，進一步激發(fā)學習積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。 4項目實施目標： 學生8-10人為學習小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團隊合作能力及個人獨立解決問題的能力。 通過教師的指導，各學

6、習小組時論交流，合作探究，培養(yǎng)學生的學習能力、分析和解決問題的能力、培養(yǎng)學生從網(wǎng)絡資源中搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力。 通過對項目的分析，并對任務進行分解，每個學生親自參與項目實施的全過程，在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達到“溫故而知新”的教學效果。本項目從學生的學習興趣和生活實際出發(fā)，項目設計的難度與學生的知識基礎(chǔ)和專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應，體現(xiàn)了因材施教、分層教學的思想，讓好的學生接受挑戰(zhàn)，中等學生有所突破，靠后的學生學到更多的知識。通過學習小組自評互評，培養(yǎng)學生客觀公正的評價他人和自己，取長補短，教師給予確切的評價和鼓勵，認學生感受成功的喜

7、悅，進一步激發(fā)學生的學習興趣。5項目實施的任務設置及學時分配序號任務名稱學習內(nèi)容能力目標教學時數(shù)1網(wǎng)上店鋪的開設1網(wǎng)站的選擇。2商品圖片的拍攝。3發(fā)布商品信息。1.能正確選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。2會用數(shù)碼相機拍攝商品圖片，并掌握一定技巧。3.能夠在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片，并掌握一定的拍賣技巧。2網(wǎng)店的定位與管理1.網(wǎng)店的定位方法與策略。2.店鋪的美化與設計技巧。3.網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理方法。1.能運用Google、百度以及網(wǎng)站站內(nèi)搜索引擎等進行網(wǎng)上信息檢索，通過市場需求分析確定網(wǎng)上店鋪的主營產(chǎn)品，為自己的網(wǎng)店進行合理定位。2.完成店標、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情

8、頁面等店鋪美化設計。3能進行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。4能運用淘寶助理等賣家工具捉高網(wǎng)店經(jīng)營管理水平。3商品發(fā)出與收取貨款1.網(wǎng)店物流配送方式和發(fā)貨流程。2. 收取貨款操作流程。1.完成網(wǎng)絡零售商物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，能夠結(jié)合自己的網(wǎng)店設計物流配送方案，并發(fā)出商品。2.熟練運用支付寶等第三方支付工具收取貸款。合計3四、項目任務書項目名稱學習小組組長小組成員激勵口號目標實施計劃：組長職責：紀律制度：具體任務：1. 分組2. 查找有關(guān)網(wǎng)站資料，確定本小組擬進駐的電子商務網(wǎng)站及本組網(wǎng)上店鋪的定位和名稱。3. 小組成員分

9、工進行商品的收集，并完成圖片的拍攝與后期處理。4. 小組成員分工進行商品信息的發(fā)布、店鋪裝修與美化。5. 小組成員分工進行網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理。6. 小組成員分工為自己的網(wǎng)店選擇物流配送方式并完成發(fā)貨。7. 小組成員分工聯(lián)絡買家確認收貨后收款。8. 小組成員分工解決在網(wǎng)店運營過程中遇到的商品定位、訂單處理、交易管理、物流配送、收取貨款等實際問題，最后提交網(wǎng)店運營綜合報告。9. 學生自評、小組互評和教師總結(jié)評價。有關(guān)要求：1.尋找自己的合作對象，以5-6人為一小組。2.確定組名和口號，提出紀律要求。3.選出小組長，制訂、明確組長職責。4.探討交流制訂小組的項目實施計劃書。5.

10、小組在學案的指導下，了解從項目要求項目流程圖開設網(wǎng)上店鋪的前期準備會員注冊商品信息發(fā)布店鋪開設網(wǎng)店管理發(fā)貨與收款的整個操作過程。6.及時記錄實踐過程中存在的問題要作并及時分析解決，積極主動向老師提問并解決。7.認真寫好學習筆記和心得體會。 五、項目完成評價書學生姓名_ 評價時間_項目內(nèi)容分值評分標準自評互評教師互評扣分得分扣分得分扣分得分實用性40商品的選取是否適合網(wǎng)上銷售10分網(wǎng)店的定位和店鋪設計是否有特色10分商品信息的發(fā)布與圖上傳是否成功10分對知識的綜合運用情況10分完整性20是否按照規(guī)定的流程完成網(wǎng)上店鋪的開設、運營管理、商品發(fā)出和收取貨款20分創(chuàng)新性10商品信息發(fā)布、網(wǎng)店定位和店鋪

11、美化中的創(chuàng)新成分10分獨立解決問題的能力10分協(xié)作性10學習態(tài)度和努力的程度10分積極合作學習、聽取他人意見10分合理性20主頁的布局是否合理10分網(wǎng)店定位、商品名稱和描述是否合理1 0分總分總分在88分以上為優(yōu)秀，7587良好，6574為中等，6065為合格，60分以下為不合總評級別：六、教學設計(一)學習目標知識目標 1.熟悉網(wǎng)上開店的前期準備工作，掌握店鋪開設后的管理、發(fā)貨與收款流程。 2.網(wǎng)店的定位與管理策略。3.了解網(wǎng)上開店、商品信息發(fā)布和拍賣的有關(guān)規(guī)則。能力目標 能夠正確選擇合適的網(wǎng)站開設網(wǎng)店，并能為店鋪合理定位，掌握商品圖片拍攝和信息發(fā)布的簡單技巧，會進行網(wǎng)上店鋪的日常運營管理，

12、培養(yǎng)綜合實踐能力、創(chuàng)新能力及分析、解決問題的能力。情感目標 在模擬仿真實驗和交流中感悟、思考和創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識、競爭與合作意識，體驗學習的成就感。 (二)學習重點：網(wǎng)上開店的流程 (三)學習難點：網(wǎng)店開設與管理過程中的技巧 (四)課型：綜合實踐 (血)活動過程： 項目準備階段(課前完成) 了解慧源電了商務實訓平臺中c2c商城網(wǎng)頁，并完成電了信箱注冊。 進行分組 以小組為單位準備自己感興趣的商品圖片要求：注冊信息填寫完整，圖片選擇要清晰美觀。項目實施第一階段(第l課時)：網(wǎng)上店鋪的開設實戰(zhàn)2：選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。用數(shù)碼相機拍攝商品圖片。 在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片要求：熟悉c2c網(wǎng)站特

13、征，掌握一定攝影和發(fā)布商品的技巧。項目實施第二階段(第2課時)：網(wǎng)店的定位和發(fā)布商品的技巧。實踐3： 為自己的網(wǎng)店進行合理定位。完成店標、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設計。 能進行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。 要求：定位合理，富有創(chuàng)意，店面設計美觀，網(wǎng)店管理有序，操作流程熟練。 項目實施第三階段(第3課時)：商品發(fā)出與收取貨款 實踐4： 結(jié)合自己的網(wǎng)店設計物流配送方案，并發(fā)出商品。 熟練運用支付寶等第三方支付工具收取貨款。 要求：完成網(wǎng)絡零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，完善自己的配送方案設計；熟悉支付

14、寶操作流程。七、網(wǎng)上開店教案設計 授課對象：電了商務專業(yè)中職二年級學生 課時：3教法與學法：任務驅(qū)動、教師示范指導、學生小組合作項目實施對象分析： 本項目實施對象是電子商務專業(yè)中職二年級學生，他們具備一定的商務基礎(chǔ)知識，且自主學習能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上開店有著濃厚的興趣，學習積極性很高。經(jīng)過一段時期的學習，學生掌握了一定的電子商務理論基礎(chǔ)，對電子商務師實驗軟件的運用也已初步了解，因此組織教學中盡可能發(fā)揮學生的這些優(yōu)勢，進一步激發(fā)學習積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。 電子商務概論課程涌蓋的知識面廣，其中不乏一些難以理解的抽象理論。以網(wǎng)

15、上開店作為切入點整合有關(guān)教學內(nèi)容，按照項目導向、任務驅(qū)動的思路對課程內(nèi)容體系加以重構(gòu)，通過自主升辦網(wǎng)上店鋪，學生可以在實踐過程中獲取知識，有效提升創(chuàng)業(yè)技能。網(wǎng)上開店操作流程中，與商品信息發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，學生可以運用配套教學光盤進行預習、自學和練習，但只能按照規(guī)定的步驟進行最基本的操作，對于在實際操作中可能會遇到的各種問題缺少提示，操作注意點和技巧也缺乏進一步的挖掘。教學中，可運用慧源電了商務實訓平臺軟件，讓學生在仿真環(huán)境中分組并轉(zhuǎn)換角色進行操作，充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為知識的實際運用做好準備。重點難點：網(wǎng)上開店的流程與技巧教學媒體：安裝有慧源電子商務實訓平臺軟件

16、、連接到Internet的網(wǎng)絡機房學習任務： 1.學生8-10人為一學習小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團隊合作能力及個人獨立解決問題的能力。 2通過教師的指導，各學習小組討論交流，合作探究，培養(yǎng)學生的學習能力、分析和解決問題的能力、培養(yǎng)學生從網(wǎng)絡資源中搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力。 3通過對項目的分析，并對任務進行分解，每個學生親自參與項目實施的全過程，在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達到“溫故而知新”的教學效果。 4本項目從學生的學習興趣和生活實際出發(fā)，項目設計的難度與學生的知識基礎(chǔ)和專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應，體現(xiàn)了因材施教、分層教學的思想，讓好的學

17、生接受挑戰(zhàn)，中等學生有所突破，靠后的學生學到更多的知識。 5通過學習小組自評互評，培養(yǎng)學生客觀公正的評價他人和自己，取長補短：教師給予確切的評價和鼓勵，讓學生感受成功的喜悅，進一步激發(fā)學生的學習興趣?；顒舆^程： 活動一：網(wǎng)上店鋪的開設(1課時) 一、活動要求：選擇合適的網(wǎng)站，注冊會員并發(fā)布商品信息 二、教學過程 l 介紹常見ctoc網(wǎng)站，提示ct。c網(wǎng)站的主要特征。 2瀏覽淘寶網(wǎng)的一些商家店鋪，提問：買家光顧網(wǎng)上店鋪時，最先看到的是什么?啟發(fā)學生思考回答開網(wǎng)點所需的硬件條件和設施有哪些? 3學生用教師提供的數(shù)碼相機為剛才的玩具拍照并展示，教師點評，指導拍攝技巧和注意點。 4要求學生進入電了商務

18、實驗室c2c商城瀏覽頁面，判斷發(fā)布商品信息的途徑并進行操作。 5根據(jù)出現(xiàn)的頁面，提示學生先要完成會員注冊，并啟發(fā)思考為什么要進行會員注冊。 6要求學生完成會員注冊并登陸。 7 以小組為單位，選擇商品圖片進行商品信息發(fā)布。(尚未完全掌握的學生可觀看教學光盤操作演示) 三、評價 學生自評、互評、教師點評 四、總結(jié) 教師指出學生實踐中存在的問題，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題，指點商品發(fā)布技巧。活動二：網(wǎng)店定位與管理（1課時）一、活動要求：為網(wǎng)店進行定位，并美化店鋪二、教學過程：1.給出網(wǎng)上店鋪案例，學生分析其市場定位。2.教師教授市場定位的幾個策略。3.學生結(jié)合本小組經(jīng)營目標，確定小組店鋪的市場定位。4.分析網(wǎng)點店鋪的美化技巧。5.教師指導獲取網(wǎng)上店鋪美化的其它途徑。6.學生進行店鋪美化操作。7.作品展示。三、評價學生自評、互評、教師點評四、總結(jié)教師指出學生實踐中存在的問題，并鼓勵學生進行進步完善。活動三：發(fā)出商品及收取貨款(1