班組管理的執(zhí)行力

1、班組管理的執(zhí)行力康城煤礦 王憲鋒教學(xué)目標(biāo)：通過培訓(xùn)不斷提高班組長在班組管理中的執(zhí)行力。 教學(xué)重點：使學(xué)員掌握班組管理執(zhí)行力不足的十大標(biāo)志及班組長在強化執(zhí)行力過程中的主要作用。教學(xué)難點：通過培訓(xùn)案例抓住學(xué)員心理，使學(xué)員在聽“故事”的過程中對照自己查不足，掌握提高班組執(zhí)行力的方法。教課內(nèi)容：班組長是制度落實的直接指揮者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，態(tài)度要堅決、紀(jì)律要嚴(yán)明、處罰要嚴(yán)格，才能保證制度的有效落實。提高班組執(zhí)行力對于班組安全管理的重要作用是：有助于形成班組凝聚力，有助于加強班組戰(zhàn)斗力，有助于提高班組競爭力，有助于開拓班組創(chuàng)造力。一、強化執(zhí)行力的重要性和必要性1、執(zhí)行力的定義：【事例一】有一個故事這樣講

2、:有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子就要去耕田，當(dāng)他走到田地時，卻發(fā)現(xiàn)犁地機沒有油了;原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾個馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。 如果把農(nóng)夫就看成一個管理者，那么在管理方面他都存在怎樣的一些問題？ 歸根結(jié)底是：執(zhí)行力存在問題！執(zhí)行力到底是什么呢？執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而

3、保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。“執(zhí)行力”本來不是中國常用的叫法，中國人習(xí)慣叫“貫徹”“落實”。2、執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。【事例二】從西游記唐僧師徒看執(zhí)行力與結(jié)果。唐僧執(zhí)行力最差的人。信念堅定，慈悲無力，遇難只會念經(jīng)，流淚伴隨呼救徒弟，成績攬歸自己。孫悟空執(zhí)行力最強的人。千難萬險無所懼，能勝則全力搏斗，不勝則積極求援；從不講條件、擺困難，只為奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。豬八戒執(zhí)行力很差的人。遇到困難，先是叫苦，再是擺難，三是退卻。全書幾乎沒有獨立戰(zhàn)勝妖怪的實例。全書中形象最豐滿的人物：1.貪吃，卻“貪”而不挑 2.貪睡，卻“貪”不擇地 3.貪財，卻“貪”而不奪 4

4、.貪色，卻“貪而不淫” 5.作戰(zhàn)勇猛，但易于動搖 6.自私自利，但顧全大局 7.憨厚率直，但粗中有細(xì) 8.偷懶?；?，但能吃苦耐勞！沙僧執(zhí)行力一般。忠心，又過于憨厚；遇難，苦斗而無應(yīng)變；一句話，你叫咋辦就咋辦。始終是個“看守”人物，沒有任何建樹。3、執(zhí)行力對班組的安全制度落實和安全行為養(yǎng)成至關(guān)重要?！臼吕繓|北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善破產(chǎn)，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首以盼日本人能帶來什么先進的管理方法。出人意料的是，日方只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定

5、不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本企業(yè)，人員和設(shè)備沒有變，就是無條件的執(zhí)行原有的制度和標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果扭虧為盈。可見，提高執(zhí)行力顯得非常重要?！臼吕摹抗灸车V維修班安全管理混亂，員工之間矛盾重重，年年發(fā)生人身事故，換了幾任班長依然沒有變化。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)只得派了一名班長到這個班組。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)利用安全學(xué)習(xí)日親自送他到班組，并要求新班長先發(fā)表“講話”，指望他要大講“如何嚴(yán)格管理”。到班組后，新班長卻只講了三句話“1、班組制度不變；2、制度規(guī)定咋辦就咋辦；3、一切作業(yè)按規(guī)程辦?！惫^(qū)領(lǐng)導(dǎo)對此很不滿意?？刹坏桨肽?，這個班組安全、生產(chǎn)、團結(jié)卻發(fā)生了巨大的變化，年底第一次被評為公司級先進班組

6、。 班組人員沒變，制度沒變，生產(chǎn)任務(wù)沒變，變了的是執(zhí)行規(guī)程制度的人，而管理效果差距如此之大?？梢姡瑘?zhí)行力不同，管理效果明顯不一樣。綜上所述：（1）班組是以完成既定的生產(chǎn)目標(biāo)為終極結(jié)果。能否安全、高效的完成生產(chǎn)任務(wù)，執(zhí)行力是關(guān)鍵。（2）班組發(fā)生事故的原因不是安全管理制度是否完善得問題，而是能否轉(zhuǎn)化為每一名員工的自覺行為的問題。（3）班組長的主要管理任務(wù)不是“管住人”的問題，而是不斷強化成員對安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的執(zhí)行力的問題。（4）、班子成員的執(zhí)行力的強弱與安全生產(chǎn)的責(zé)任感息息相關(guān)。班組成員執(zhí)行力差，不但不能及時完成生產(chǎn)任務(wù)，而且往往是事故的“高發(fā)區(qū)”。二、班組管理執(zhí)行力不足的十大外觀標(biāo)志1、班長

7、從召開班前會、落實安措、作業(yè)前安全確認(rèn)、布置安全防護裝置等，忙得團團轉(zhuǎn)，成員把安全希望都放在班長身上，無事可干，而且成了習(xí)慣。點評：（1）、有關(guān)安全則事必躬親，事必親為，累壞自己。（2）、職責(zé)不清，安全工作單人做，不放心或不善于安排他人執(zhí)行安全任務(wù)。最終造成成員執(zhí)行力越來越差。2、個別成員缺乏安全責(zé)任心，什么安全任務(wù)都沒有達到預(yù)想的結(jié)果，導(dǎo)致“能干”的人特別忙，“不能干”的人總沒事干。點評：（1）班長不善于培育勤學(xué)苦練的風(fēng)氣，不重視安全技能訓(xùn)練。（2）考核不嚴(yán)，安全“大鍋飯”風(fēng)氣盛行，致使“不能干”的人不愿學(xué)技練藝。（3）安全責(zé)任心的培育和責(zé)任追究不力。3、班長思維變化太快或交代安全任務(wù)不明確

8、，導(dǎo)致成員在執(zhí)行中苦不堪言。【事例五】買復(fù)印紙的困境一老板叫一員工去買下復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。就買復(fù)印紙這件事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務(wù)都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！點評：如果我們班長也有這種毛病，成員往往無所適從。長此以往，誰也不會主動接受任務(wù)，班組執(zhí)行力將會弱化到極點

9、。4、安全制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形。點評：（1）班組制定制度沒有充分聽取大家意見，過于拔高標(biāo)準(zhǔn)或可行性差，造成執(zhí)行難。（2）班組內(nèi)存在個別人只強調(diào)客觀原因或條件，降低自己主觀努力或責(zé)任感，無視制度的嚴(yán)肅性。（3）班風(fēng)長期不正，歪風(fēng)盛行，致使執(zhí)行力差的人長期違章違規(guī)，甚至與制度相抗，利于我的執(zhí)行，不利于我的有意弱化或不執(zhí)行。5、成員之間經(jīng)常出現(xiàn)圍繞安全制度、規(guī)程落實而推諉扯皮現(xiàn)象。點評：（1）安全職責(zé)不清，使推諉扯皮有了“理由”。（2）安全考核制度不細(xì)，考核不嚴(yán)，使推諉扯皮之風(fēng)未能抑制。（3）能干、會干、苦干且遵章守紀(jì)的人沒有得到精神和經(jīng)濟上的及時激勵。6、安全上總是發(fā)生“險

10、之又險”或“有驚無險”的未遂事故。點評：（1）班組安全形勢嚴(yán)峻，違章違規(guī)行為頻發(fā)，隱患多處存在。（2）班前、班中和班后檢查不認(rèn)真或沒有進行。（3）安全執(zhí)行力已經(jīng)弱化到危險的邊緣。7、提問安全制度、規(guī)程，個別人總是“答不上”或“答不全”。點評：（1）“答不上”或“答不全”，又如何能夠做的到？其執(zhí)行力又有多少?（2）這個班組內(nèi)部的學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)規(guī)背規(guī)用規(guī)活動未達到既定效果。8、上級檢查安全工作，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題或隱患。點評：（1）安全隱患和危險源的辨識技能差。（2）安全責(zé)任落實不到位。（3）安全確認(rèn)制度未落實。9、現(xiàn)場作業(yè)“各自為戰(zhàn)”，協(xié)調(diào)困難。點評：（1）“誰也不顧”和“各自為戰(zhàn)”是班組作業(yè)現(xiàn)場管

11、理混亂的表現(xiàn)。也是引發(fā)傷害他人事故的原因之一。（2） 班組長威信低或協(xié)調(diào)能力差。（3）班組內(nèi)部的團隊合作精神差，規(guī)程制定的執(zhí)行能力一定也差。10、無法從事故教訓(xùn)中獲得執(zhí)行力。 點評：（1）事故教訓(xùn)是我們付出血淚、汗水和經(jīng)濟損失的沉重代價獲得的。事故教訓(xùn)使我們對于超前有效預(yù)防和一絲不茍的執(zhí)行規(guī)程、制度的重要性和必要性認(rèn)識的更加深刻。痛定思痛，我們必須依靠不斷提升執(zhí)行規(guī)程、制度的能力來遠(yuǎn)離事故。 （2）沉痛的事故教訓(xùn)，還沒有使我們得執(zhí)行力明顯加強，那么我們對待事故“四不放過”肯定走了過場。這是多么危險的信號！ 三、班組長在強化班組安全管理執(zhí)行力中的重要作用1、班組長是

12、班組人員的一面旗幟，一言一行對成員的影響很大。一般來講，班組長的執(zhí)行力強，成員的執(zhí)行力也強。這就是人們常講的“強將手下無弱兵”。2、班組長代表區(qū)隊對本班組成員實施安全制度、規(guī)程的宣貫、布置、檢查、講評和考核等管理職能。班組長執(zhí)行力強，班組內(nèi)的執(zhí)行力就會不斷提升。3、以班組長為核心的絕大多數(shù)員工共同堅守執(zhí)行安全管理制度、規(guī)程的原則不退步，嚴(yán)格執(zhí)行不走樣，提前預(yù)防不馬虎，細(xì)微漏洞不放過，極個別執(zhí)行力差的人也會逐漸被轉(zhuǎn)化或同化?！臼吕?#160;中平能化集團七星公司開拓四隊班長白國周在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)的各項制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結(jié)提煉了理念引領(lǐng)法、班前禮儀法、指

13、令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調(diào)適法、“三快三勤”現(xiàn)場管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅持把這些管理方法運用到生產(chǎn)實踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。 點評：為什么這個工作法以白國周的名字命名？這就是大家充分肯定了班長白國周在班組安全管理中的重要作用。 四、強化執(zhí)行力的實施步驟1、認(rèn)同規(guī)章 達成共識讓班組成員共同認(rèn)同執(zhí)行安全管理制度、規(guī)程的必要性。（1）認(rèn)同在生產(chǎn)過程中，保證自身安全和健康就是在維護自己的根本利益。企業(yè)的安全管理和自己需要安全、健康的利益指向是同一方向，二者之間沒有任何的矛盾和沖突。（2）

14、認(rèn)同安全作業(yè)規(guī)程、制度是保證自己人身安全和健康的組織措施和技術(shù)措施，是用許多事故教訓(xùn)不斷豐富和健全起來的，是企業(yè)在發(fā)展過程中所有精神和物質(zhì)財富的總和。違章違紀(jì)的結(jié)果是以可能引發(fā)事故和威脅自身安全、健康為代價的，甚至有可能威脅他人的生命和健康。（3）認(rèn)同為了自己、他人和班組的共同利益，我們必須老老實實、一絲不茍的執(zhí)行安全管理制度和規(guī)程的重要性和必要性。2、明確目標(biāo) 措施科學(xué)明確班組安全管理的目標(biāo)，通過大家討論形成保證目標(biāo)實現(xiàn)的、科學(xué)可行的安全保障措施。（1）班組內(nèi)部的執(zhí)行力與班組內(nèi)部的凝聚力息息相關(guān)。班組內(nèi)部的凝聚力的形成和加強，依靠班組內(nèi)部共同的奮斗目標(biāo)和一致追求的根本利益來維護和強化。班組目

15、標(biāo)要明確，班組內(nèi)部的根本利益要一致，班組長要通過管理中的明確安全責(zé)任和任務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系、安全檢查、安全考核和正確及時的講評，促進班組內(nèi)部的凝聚力和執(zhí)行力。（2）安全保障措施必須科學(xué)可行?！臼吕摺拷o貓掛鈴鐺有一群老鼠開會，討論怎樣應(yīng)對貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認(rèn)這是一個好主意。可是，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？點評：給貓掛鈴鐺是一項防貓突襲的好辦法，如何落實？能否把它轉(zhuǎn)化為可行的行為？顯然不可行，那么這個方案再好又有什么意義呢？任何一個目標(biāo)和措施，無法保證轉(zhuǎn)化為可行的行為

16、，都是一句空話。任何目標(biāo)和措施都必須可以保證能夠轉(zhuǎn)化行為，才能有可行性，否則都可能導(dǎo)致決策的失誤，更無從談到執(zhí)行。（3）制定的目標(biāo)和保證措施必須是大家共同認(rèn)同的。再好的目標(biāo)和保證措施最終要靠大家來落實，即團隊的共同執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為落實的行為。只有大家共同認(rèn)同的，才能是大家心甘情愿去執(zhí)行的。壓服只能是一時，而不能是一世。3、落實措施 注重細(xì)節(jié) 班組落實安全保證措施的過程中，以班組長為中心的安全管理核心、骨干人員尤其要重視細(xì)節(jié)管理。要牢記執(zhí)行過程中，往往“細(xì)節(jié)決定成敗”?！臼吕恕康靥荷系募垐F有家招聘高級管理人才的公司，對一群應(yīng)聘者進行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很有自信地回答了考官們的簡單提問，可結(jié)果卻都未被

17、錄用，只得怏怏而去。這時，有一位應(yīng)聘者，走進房門后，看到了地毯上的一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團，準(zhǔn)備把它扔進紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起這個紙團吧！”這位應(yīng)聘者遲疑的打開紙團，只見上邊寫著：“熱忱歡迎您到我公司任職。”幾年以后，這位撿紙團的應(yīng)聘者成為了這家著名公司的大總裁。點評：應(yīng)聘者的目標(biāo)是明確的，應(yīng)答的過程沒有大的失誤，但一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗，也說明人的素質(zhì)是由細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。在我們的班組安全管理實踐中，許多事故的引發(fā)點不是“大”的執(zhí)行環(huán)節(jié)失誤，而是那些“不起眼的小節(jié)”的失誤，例如安全確認(rèn)中少看了一眼，安全檢查中少

18、走了一步，安全叮嚀中少說了一句。這種事例太多了。歷史的教訓(xùn)永遠(yuǎn)不能忘?！臼吕拧磕懘笮募?xì)有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”說完，便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進自己的嘴中。隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)者他的樣子做?？粗總€學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的?！本o接著教授又難過的說：“只可惜你們看的不夠心細(xì)，沒有注意到我探入尿杯的是食指，而放進嘴里的卻是中指?。　秉c評：教授這樣做的本意，是教育學(xué)生在科研與工作中都要注意細(xì)節(jié)。相信嘗過尿液的學(xué)

19、生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”：不注意細(xì)節(jié)，執(zhí)行力越強，錯誤越大。大家在班組安全管理中也會發(fā)現(xiàn)一種怪現(xiàn)象:越是危險因素越多、安全難度越大、任務(wù)越重、時間要求越緊的生產(chǎn)任務(wù)，由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，班長親自指揮，成員高度認(rèn)真，很安全順利的就完成了。反而是那些任務(wù)輕、工藝簡單、用人少的工作卻往往發(fā)生了事故。為什么？原因只有一個：輕視或遺漏了作業(yè)過程中某個細(xì)節(jié)上對規(guī)程制度的執(zhí)行?！臼吕亢柕尼绕稹昂枴笔且粋€由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團。今天的海爾為什么這么強大，知名度這么響呢？海爾為什么會做地這么好呢？其實，他們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來的。在海爾公司

20、，你會看見這么一個標(biāo)牌：“日事日畢，日清日高?！焙柕乃腥硕紩赃@個作為目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不能磨滅傷痕，“它”時刻都提醒他們，要有強烈的責(zé)任心，做好每件小事，每個細(xì)節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。 點評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工作做起。4、找出短板 全面提升要重視班組內(nèi)部個人在安全規(guī)程、制度上的執(zhí)行力的差異對全班組綜合執(zhí)行力的影響木桶效應(yīng)。一個儲滿水的木桶，只要抽掉一塊木條，木桶里就沒水了；假如木桶的頂端參差不齊，那么水只能在頂端的最低部分。用這種效應(yīng)來看班組內(nèi)部在安全規(guī)程、制度的綜合執(zhí)行力也是如此班組安全規(guī)程、制度的執(zhí)行結(jié)果取決于執(zhí)行力最差的員工。只有找出“最短的木板”，把一個個短板補齊，班組整體執(zhí)行力才能得到全面提升。5、明確角色 形成合力“三個和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了，這不能單純地理解為幾個和尚懶惰，而是涉及到和尚在運水時的分工與合作問題。在班組安全管理中也是如此，如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴(yán)格的監(jiān)督與獎懲，就容易造成相互推諉的現(xiàn)象，致使執(zhí)行效率低下。執(zhí)行力并不只是簡單的行動力，而是一個系統(tǒng)的問