第一框 我們享有“上帝”的權(quán)利（第一課時）

1、（第（第1 1課時）課時） 作為消費者，我們與經(jīng)營者之間是什么關(guān)系？消費者在消費中可能遭到什么樣作為消費者，我們與經(jīng)營者之間是什么關(guān)系？消費者在消費中可能遭到什么樣的侵害？當(dāng)我們遇到不法侵害時應(yīng)該怎么做呢？這就是接下來我們要一起探究的問的侵害？當(dāng)我們遇到不法侵害時應(yīng)該怎么做呢？這就是接下來我們要一起探究的問題。題。 （視頻：（視頻：3 31515國際消費者權(quán)益日）國際消費者權(quán)益日）（點擊圖片播放視頻）（點擊圖片播放視頻）1 1消費和消費者的含義消費和消費者的含義 觀看圖片日常生活中的消費觀看圖片日常生活中的消費什么是消費？什么是消費？ 消費是社會再生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是利

2、用社消費是社會再生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是利用社會產(chǎn)品來滿足人們的各種需要的過程。會產(chǎn)品來滿足人們的各種需要的過程。 什么是消費者？什么是消費者？ 根據(jù)中華人民共和國消費根據(jù)中華人民共和國消費者者權(quán)益保護法第權(quán)益保護法第2 2條的規(guī)定，消費者是指為條的規(guī)定，消費者是指為生活需要購買、使用商品或接受服務(wù)的個人和單位。生活需要購買、使用商品或接受服務(wù)的個人和單位。 2 2消費者與經(jīng)營者的關(guān)系消費者與經(jīng)營者的關(guān)系 v該漫畫的寓意是什么？該漫畫的寓意是什么？v談?wù)勛约鹤鳛橄M者遇到的生活中不愉快的經(jīng)歷。談?wù)勛约鹤鳛橄M者遇到的生活中不愉快的經(jīng)歷。 v該動畫說明什么道理該動畫說明什么道

3、理？ （動畫：不一樣的（動畫：不一樣的“上帝上帝”）（點擊圖片播放動畫）（點擊圖片播放動畫）v小張應(yīng)該找誰對自己負責(zé)？小張應(yīng)該找誰對自己負責(zé)？ （動畫：該找誰）（動畫：該找誰）（點擊圖片播放動畫）（點擊圖片播放動畫）為什么在現(xiàn)實生活中消費者經(jīng)常處于不利地位？為什么在現(xiàn)實生活中消費者經(jīng)常處于不利地位？ 主要原因是：主要原因是： （1 1）由于商品種類增多、構(gòu)造復(fù)雜，使得部分消費者難以從直觀上了解）由于商品種類增多、構(gòu)造復(fù)雜，使得部分消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量；商品的性能和質(zhì)量； （2 2）相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說，消費者往往勢單力孤；）相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者

4、來說，消費者往往勢單力孤； （3 3）個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費者的利益。）個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費者的利益。 運用所學(xué)知識完成下列表格。運用所學(xué)知識完成下列表格。 經(jīng)營者侵害消費者利益的行為種類經(jīng)營者侵害消費者利益的行為種類 對應(yīng)現(xiàn)象舉例對應(yīng)現(xiàn)象舉例 以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者 欺行霸市，強買強賣 漠視消費者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán) 在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)重 3 3消費者需要保護消費者需要保護 我們在日常消費中應(yīng)該如何做？我們在日常消費中應(yīng)該如何做？ 作為消費者，我們首先要提高維護自身合法權(quán)益的意識，同時要懂得如作為消費者，我們首先要提高維護自身合法權(quán)益的意識，同時要懂得如何維護自己的合法權(quán)益，例如請求消費者協(xié)會調(diào)解等等。何維護自己的合法權(quán)益，例如請求消費者協(xié)會調(diào)解等等。 我們都是消費者我們都是消費者什么是消費？什么是消費？ 什么是消費者？什么是消費者？ 消費者與經(jīng)營者的關(guān)系消費者與經(jīng)營者的關(guān)系消費者經(jīng)常處于不利地位消費者經(jīng)常處于不利地位消費者需要保護消費者需要保護我們都是消費者我們都是消費者什么是消費？什么是消費