項目管理手冊(項目團隊建設)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第五章 項目團隊建設第一節(jié) 項目團隊含義 項目部作為公司基層管理的團隊，在公司的授權下將公司的經營戰(zhàn)略方針和經營理念貫徹于施工管理過程中，并通過溝通與協(xié)調，在各部門（員工）間的默契配合下完成既定的施工任務。項目團隊建設是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定模式組織起來，協(xié)調一致，以實現(xiàn)預期項目目標的持續(xù)不斷的過程，它是項目經理和項目管理團隊成員的共同職責。項目管理團隊有以下特點： （1）項目經理是項目團隊的領導； （2）需要完成特定任務； （3）項目團隊成員的增減具有靈活性； （4）有正式溝通渠道； （5）團隊成員有合理分工與協(xié)作； （6）項目團隊強調合作精神； （

2、7）明確項目團隊運作規(guī)范； （8）構建項目團隊的信任。第二節(jié) 項目團隊組建 負責組建項目管理團隊是項目經理的主要職責之一。如何組建一個高效的項目管理團隊，將直接決定項目利潤水平。項目團隊組建步驟如下：（1）進行項目工作分析。（2）根據工作分析確定工作崗位以及這些崗位所需要的技能；（3）根據崗位預選團隊成員；（4）對這些預選出的成員進行團隊角色和諧性分析。（5）與團隊成員明確崗位責任、任務及工作標準；（6）確立團隊運作規(guī)范。 項目團隊成員配置計劃是項目人力資源管理主要內容之一，成員配置計劃要說明該項目需要哪個崗位那類人員。為了保證項目部成為高效管理團隊，項目團隊成員原則上由項目經理在可供選擇的人

3、員中挑選，如是公司選派，項目經理對是否接納有否決權。項目團隊成員一般要求是在職員工。項目團隊成員的增減具有靈活性，項目經理可根據項目進展情況對團隊成員進行動態(tài)調整。第三節(jié) 項目團隊工作過程 項目團隊工作過程一般分為5 個階段，即：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)、解散。項目經理的工作就是盡可能縮短形成、磨合階段時間，降低解散階段消極影響，充分利用規(guī)范、表現(xiàn)階段，爭取項目管理最大效益。注意要實現(xiàn)項目和個人的雙目標，如果僅是滿足項目目標，那么便會損害員工的士氣和降低工作效率。 （1）形成階段 項目開始，團隊成員帶著美好的期望和對工作的責任心走到一起來，往往由于被選到項目團隊中來而情緒高漲，但也由于彼此互不了

4、解，工作效益一般并不理想。 （2）磨合階段磨合階段是團隊從組建到規(guī)范階段的過渡過程。這一階段主要指團隊成員之間、成員與內外環(huán)境之間進行的磨合。 （3）規(guī)范階段經過磨合階段，團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，團隊的各項規(guī)則經過建立、補充和完善，成員之間經過認識、了解和相互定位，形成了自己的團隊文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了團隊精神。（4）表現(xiàn)階段團隊經過上述三個階段后開始進入表現(xiàn)階段，這是團隊最佳狀態(tài)時期。團隊成員彼此高度信任，相互默契，工作效率有很大提高，工作效益明顯，這時團隊已經進入成熟。 （5）解散階段當項目的所有工作任務結束時，團隊便到了解散階段。這時如項目團隊已成長為一個優(yōu)秀管理團隊，可進行必

5、要的調整，作為整體竟聘新項目團隊。第四節(jié) 團隊建設活動 項目團隊建設活動就是為了提高項目團隊能力而采取的管理和其他活動，貫穿了項目管理全過程。項目經理要充分利用總結會、研討會、事故分析處理會，以及現(xiàn)場外的各種項目交流等項目團隊建設活動，提高成員素質和管理能力、團隊合作能力、項目管理方法。 項目團隊建設基本做法： （1）堅持以人為本以人為本，時刻關心團隊成員，且經常與他們進行交流并提供幫助，認真對待團隊成員的利益。要讓成員感覺到項目團隊的舒適和溫馨，使之在緊張的工作氣氛中獲得平衡和調節(jié)，同時還要兼顧團隊成員的其他需要，適當安排業(yè)余活動，消除團隊成員寂寞感，確保成員心情愉快、工作主動、績效突出。

6、（2）提高成員歸屬感項目經理應使團隊成員了解其工作的意義和作用，提供執(zhí)行工作的必要信息，創(chuàng)造團隊成員決策的空間，挖掘與利用團隊成員的潛能，激勵團隊成員歸屬感，具體做好以下幾點： 認真對待每位員工，傾聽員工意見； 不將團隊成員創(chuàng)造的業(yè)績視為理所當然； 批評應合理，有理有據，注意方式； 避免提出過高要求，應提出可以實現(xiàn)的績效要求； 展示項目內部及其他相關關系，加強團隊成員之間及對他人的理解； 不是忽視而是適當兼顧成員的個人目標； 促進團隊成員能力培養(yǎng)，提高責任感。 （3）創(chuàng)建共同愿景 項目愿景是指項目管理團隊成員“想創(chuàng)造什么”的答案，一般包含在項目管理目標責任書中，共同的項目愿景有利于激勵項目團隊

7、成員付出最大的努力。（4）開好項目會議 項目管理團隊第一次會議對團隊的初期運行至關重要，它確定了項目管理團隊合作的基調。在第一次項目管理團隊會議上項目經理要做三項工作：明確項目管理的范圍和目標、項目總體進度安排；確定項目管理團隊成員的職責、溝通渠道和界面關系；描述項目管理團隊成員之間的合作方式和途徑。項目管理團隊日常會議包括：狀態(tài)報告會議、問題解決會議、工作總結會議等。為避免會議時間過長，參加會議人員應提前準備會議發(fā)言材料，提高會議效果。項目經理（會議主持人）應注意以下幾點：在會議之前分發(fā)一份會議議程；不管人員是否到齊都應按時開會；通過提問題而非陳述來鼓勵團隊成員的積極參與；會議結束時進行總結決策，并介紹下一次會議的安排；安排好會議記錄，并準備一份會議總結分發(fā)給相應人員。 （5）疏通團隊成員獲得項目信息渠道 項目經理應確定向團隊成員提供項目當前信息渠道，分享項目信息，避免重復工作，提高工作效率。通過分享信息可以加強項目管理團隊成員的合作意識，并能建立良好的內部溝通關系。（6）參與決策過程為了順利完成項目管理任務，項目經理必須調動團隊成員積極參與項目管理的各種決策過程，集思廣益，保證決策科學性。（7）制定合理、公正的獎勵體系團隊成員管理工作的考核和獎勵，應在先群體、后個人的原則基礎上制定獎勵制度，獎勵團隊績效，提高團隊合作能力和集體榮譽感。獎勵體系的制定也必須考慮