手表營(yíng)銷策劃方案

1、應(yīng)您的要求，學(xué)生我在互聯(lián)網(wǎng)上找了一篇關(guān)于手表的營(yíng)銷策劃方案。在這里，學(xué)生淺淺的談一下我自己對(duì)這篇營(yíng)銷策劃方案的認(rèn)識(shí)。這篇策劃案從 企業(yè)客觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目定位、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷活動(dòng)開展、營(yíng)銷策略、銷售服務(wù)、各項(xiàng)方案預(yù)算這九個(gè)方面對(duì)風(fēng)尚牌手表進(jìn)行了策劃。1. 首先，通過(guò) 對(duì)企業(yè)客觀環(huán)境的分析 ，找準(zhǔn)了三點(diǎn)： 1、中青年是最喜歡手表的人群； 2、高檔表市場(chǎng)主要在大型百貨商場(chǎng)； 3、低檔表市場(chǎng)主要在小型商場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)。但是，分析的不夠徹底，只是輕微的為企業(yè)的目標(biāo)定位而已。2. 然后是 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的分析 。通過(guò)調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，風(fēng)尚牌手表的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩種： 1、國(guó)外名表的競(jìng)爭(zhēng)。隨

2、著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是2000 年加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，中國(guó)的進(jìn)口商品越來(lái)越多，越來(lái)越多的國(guó)外商品不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在手表市場(chǎng)上，勞力士、歐米茄、斯沃琪、浪琴等世界名表紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)； 2、國(guó)內(nèi)名表的競(jìng)爭(zhēng)?！傲_西尼”“天王”“飛亞達(dá)”“依波”等國(guó)內(nèi)名表的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。這些都是對(duì)風(fēng)尚牌手表的競(jìng)爭(zhēng)有威脅的大企業(yè)。3市場(chǎng)分析 。這又是一個(gè)對(duì)于市場(chǎng)的定位。學(xué)生表，工薪階層表，白領(lǐng)消費(fèi)者，高消費(fèi)者。對(duì)這幾者的定位還是比較透徹。還有地域，款式，手表配件，功能等等分析，也比較透徹。4項(xiàng)目定位 。以低端、中端以及中高端產(chǎn)品，即以百元以內(nèi)、千元以內(nèi)及萬(wàn)元以內(nèi)為為企業(yè)研發(fā)方向，其中，中端即千元以內(nèi)的為中心主

3、打方向。5市場(chǎng)定位 。百元以內(nèi)的表面向?qū)W生；千元以內(nèi)的表是主要市場(chǎng)，面向工薪和高消費(fèi)水平的學(xué)生；萬(wàn)元以內(nèi)的表面向白領(lǐng)。6營(yíng)銷活動(dòng)的開展 。這是這篇策劃案的最精華的部分。對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、面臨的問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的描述是非常好的，特別是SWOT的使用最為精簡(jiǎn)。7營(yíng)銷策略 。從企業(yè)策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及“4Rs”理論幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。企業(yè)策略是核心，其它所有策略都要圍繞著企業(yè)的發(fā)展來(lái)展開；價(jià)格策略是精髓，產(chǎn)品定價(jià)關(guān)系到產(chǎn)品的直接銷售；渠道策略是主要實(shí)施路徑，渠道找得好， 產(chǎn)品的銷售必然不成問(wèn)題；促銷策略是后期準(zhǔn)備， 所謂“未雨綢繆”就是這樣子。最后是“4Rs”理論

4、，如果貫徹執(zhí)行得好的話，那么必將為風(fēng)尚牌手表的銷售帶來(lái)驚喜。8. 銷售服務(wù) 。服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)和服務(wù)體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制。9. 各項(xiàng)方案預(yù)算 。開設(shè)專賣店 300 萬(wàn)元廣告投入 100 萬(wàn)元1建立管理顧客檔案 10 萬(wàn)元各項(xiàng)大型活動(dòng) 30 萬(wàn)元建立服務(wù)體系 10 萬(wàn)元這九個(gè)近乎完美的建議和意見。從市場(chǎng)的分析、目標(biāo)的定位、資金的預(yù)算，主要是這三個(gè)方面，清晰的為公司的發(fā)展描繪了藍(lán)圖。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的分析，得到了公司具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力、了解時(shí)尚潮流、穩(wěn)定的材料來(lái)源、良好的企業(yè)文化，同時(shí)也得到了公司資金缺乏、管理團(tuán)隊(duì)效率不高、核心技術(shù)不發(fā)達(dá)、員工積極性不高等等。還有一點(diǎn)比較好的就是在市場(chǎng)的分

5、析和目標(biāo)的定位方面，在市場(chǎng)分析上，本策劃案做了很多的描繪。在定位上，不論是產(chǎn)品定位、消費(fèi)人群定位還是地域定位等，本策劃案都用大量的篇幅對(duì)定位作出了描寫。我覺(jué)得 浪費(fèi)或者不足的地方 。1、我覺(jué)得，資金預(yù)算方面過(guò)高了； 2、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度，可能進(jìn)一步降低員工的積極性； 3、對(duì)企業(yè)客觀環(huán)境的描述不夠透徹。借鑒的意義 ：首先，好的地方我們要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí) 4Rs 理論，與顧客建立關(guān)聯(lián)（ Relate ）、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（ Reaction ）、強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷（ Relationship ）、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉（ Return ）；學(xué)習(xí) SWOT分析，從內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、潛在外部機(jī)會(huì)、潛在外部威脅四個(gè)方面

6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，已達(dá)到更好的為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。然后是不好地方我們要改進(jìn)。在資金預(yù)算方面、成本控制方面，我們要控制好資金；在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我們要把握獎(jiǎng)懲力度。如果能夠強(qiáng)有力的將這套理論方案執(zhí)行下去，公司必定成功。2風(fēng)尚牌手表營(yíng)銷策劃方案（自創(chuàng)品牌）方案目錄一、企業(yè)客觀環(huán)境3二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況33三、市場(chǎng)分析4四、項(xiàng)目定位5五、市場(chǎng)定位5六、營(yíng)銷活動(dòng)開展6七、營(yíng)銷策略7八、銷售服務(wù)10九、各項(xiàng)方案預(yù)算11一、企業(yè)客觀環(huán)境內(nèi)地目前平均每天每百人購(gòu)買6 只表，對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的年消費(fèi)23 只或一般發(fā)展中國(guó)家的 12 只有著很大的差距，因此內(nèi)地手表市場(chǎng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。盡管女士通常被認(rèn)為是最主要的消費(fèi)主

7、體，但是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)地男士手4表市場(chǎng)空間巨大，不容忽視。調(diào)查結(jié)果顯示，中青年是最喜歡和最愛(ài)手表的人群。在內(nèi)地手表消費(fèi)市場(chǎng)，中高檔手表的銷售主要渠道是在百貨公司，大型高品位商場(chǎng)的手表店和鐘表專營(yíng)店等，特別如“亨德利”這些大規(guī)模的全國(guó)手表連鎖店更是消費(fèi)者選擇高檔手表的主要地點(diǎn)。低檔手表基本退位于小型商場(chǎng)和各地的批發(fā)市場(chǎng)。二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況目前，中國(guó)手表市場(chǎng)基本上是進(jìn)口表與合資表平分市場(chǎng)份額。純內(nèi)資的國(guó)產(chǎn)手表，如曾經(jīng)輝煌的“上海” “鉆石”等品牌的市場(chǎng)有縮減趨勢(shì)，主要集中在農(nóng)村及中、低檔手表市場(chǎng)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，內(nèi)地對(duì)中高檔手表的需求越來(lái)越大。世界排名前10 位的鐘表商紛紛將開拓的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向

8、中國(guó)，尤其在上海及北京等地區(qū)，都有自己的銷售網(wǎng)。繼“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”之后，瑞士豪華表公司表示中國(guó)將成為豪華表全球增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)。目前，單價(jià)在5， 000 元以上的手表，一年能賣30萬(wàn)只，其中，上海就占了三分之一。豪華表已先后在上海、北京、廣州、大連及沈陽(yáng) 5 各城市建立了近40 個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。內(nèi)地企業(yè)也積極開拓進(jìn)口高中檔手表市場(chǎng)。如深圳飛亞達(dá)（集團(tuán)）股份有限公司成立的亨德利世界名表中心，主要經(jīng)營(yíng)“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”“帝駝”“梅花”“飛亞達(dá)”等國(guó)內(nèi)外暢銷的著名手表品牌，是目前中國(guó)地區(qū)檔次最高、規(guī)模最大、品種最齊全的專業(yè)名表店。入世后，進(jìn)口關(guān)稅將逐年下調(diào)，非關(guān)稅壁壘也將逐步撤除

9、。鐘表行業(yè)不屬于我國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，關(guān)稅下調(diào)，配額許可證的取消，將會(huì)比其他產(chǎn)業(yè)來(lái)的更快。因此，國(guó)外鐘表業(yè)進(jìn)入中國(guó)進(jìn)入中國(guó)步伐也將更加迅猛，中國(guó)鐘表業(yè)將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。而銷路好的內(nèi)地牌子就是“羅西尼” “天王”“飛亞達(dá)”“依波”等合資手表品牌。這些品牌以品種多樣、款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格適中和完善的售后服務(wù)、成功占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，銷售穩(wěn)居大中城市前列。前三位的“天王”“飛亞達(dá)”“羅西5尼”三大品牌占據(jù)了30%左右的市場(chǎng)份額，此外， “帝王”“依波”“天海霸”“時(shí)運(yùn)達(dá)”“金仕達(dá)”各主要零售市場(chǎng)均有不俗的表現(xiàn)。以下是各個(gè)價(jià)位對(duì)應(yīng)的各個(gè)不同消費(fèi)群體1000 元以下：日本品牌、少量瑞士品牌，國(guó)產(chǎn)

10、表天王、飛亞達(dá)、羅西尼等工薪階層和具有穩(wěn)定收入的一般消費(fèi)者10002000元 : 瑞士品牌，還有部分國(guó)產(chǎn)品牌一般白領(lǐng)階層和中高收入者20004000元：瑞士生產(chǎn)的新老名牌手表，進(jìn)口表俏銷高收入階層40008000元：國(guó)際知名品牌表占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)擁有產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和外企高級(jí)管理人員8000 元以上：進(jìn)口名牌表、豪華表一統(tǒng)天下?lián)碛挟a(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和外企高級(jí)管理人員三、市場(chǎng)分析據(jù)內(nèi)地業(yè)內(nèi)人士分析，未來(lái)內(nèi)地手表的消費(fèi)需求有如下特色：（一）學(xué)生表以新穎、美觀、廉價(jià)為主，從幾十元到上百元的價(jià)位是他們樂(lè)意接受的檔次?？钍揭袝r(shí)代感，運(yùn)動(dòng)型和休閑型手表更要配合他們的服飾。至于手表的準(zhǔn)確性和耐久程度不是他們追求的

11、目標(biāo)。（二）工薪階層對(duì)手表的需求是耐用、準(zhǔn)確、不錯(cuò)的款式及價(jià)格適中，從幾十元到二百多元是他們接受的價(jià)格，更新的欲望并不強(qiáng)烈，國(guó)產(chǎn)品牌和組裝品牌是他們選購(gòu)的目標(biāo)。（三）白領(lǐng)消費(fèi)者則以款式和品牌為主，消費(fèi)價(jià)位從幾百元到上千元不等。他們一般都有幾款手表，不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表。（四）真正富裕的消費(fèi)者，人口比例較小，高檔、名牌的手表正是他們的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要，尤其在交際場(chǎng)合，洽談生意、宴會(huì)等重要時(shí)刻，都要戴上名貴手表。不同地區(qū)所流行的名表各有不同。東北地區(qū)流行“雷達(dá)”及“歐米茄” ，南方則流行“帝駝”及“勞力士” ，中部則流

12、行“無(wú)梭”及“浪琴” 。在售價(jià)方面，一些高達(dá) 10 萬(wàn)元至 30 萬(wàn)元的“勞力士”都有其市場(chǎng)。6至于款式方面，機(jī)械表日益受到重視。由于消費(fèi)者認(rèn)為石英表雖然方便，但卻呆板，所以在“用表”的層次獲得滿足后，便開始向“玩表”的階段邁進(jìn)。男用手表的自動(dòng)機(jī)芯將會(huì)成為主流。 機(jī)械表又可分為自動(dòng)機(jī)械芯和手轉(zhuǎn)機(jī)芯，自動(dòng)機(jī)芯會(huì)隨如人體的擺動(dòng)而儲(chǔ)存能量并自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)；手轉(zhuǎn)機(jī)芯卻要憑借發(fā)條的扭轉(zhuǎn)而帶動(dòng)齒輪的運(yùn)轉(zhuǎn)，前者比較方便，后者卻比較精巧。秒表功能的手表將大幅增加。由于現(xiàn)代人越來(lái)越重視休閑與運(yùn)動(dòng)，具有運(yùn)動(dòng)象征意義的秒表將受到重視。紅金材質(zhì)將受到歡迎，略帶紅色的 K 金將取代近兩年風(fēng)行的白金。不銹鋼系列手表再次受到消費(fèi)

13、者的青睞，尤其是不銹鋼運(yùn)動(dòng)款式、仿古款式系列表。而手表的尺寸將越來(lái)越大，酒桶形手表將大受重視。卡通表不僅受到小朋友的喜愛(ài)，越來(lái)越多年輕人也開始對(duì)之鐘情。表面除了傳統(tǒng)的圓形外，還有橢圓形、方形、菱形及各種動(dòng)物型等，表面和地面也刻上了動(dòng)物或星座圖案，有些還可以發(fā)出類比動(dòng)物的叫聲、帶溫度測(cè)亮和指南針功能。內(nèi)地進(jìn)口手表四、項(xiàng)目定位以低端、中端以及中高端產(chǎn)品，即以百元以內(nèi)、千元以內(nèi)及萬(wàn)元以內(nèi)為為企業(yè)研發(fā)方向，其中，中端即千元以內(nèi)的為中心主打方向。五、市場(chǎng)定位（一）百元以內(nèi)（低端） ：面向各個(gè)年齡段的學(xué)生（二）千元以內(nèi)（中端、主市場(chǎng)） ：工薪階層、白領(lǐng)消費(fèi)者以及部分消費(fèi)水平高的學(xué)生（三）萬(wàn)元以內(nèi)（中高端）

14、 ：白領(lǐng)消費(fèi)者7六、營(yíng)銷活動(dòng)開展（一）、營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)： 1、消費(fèi)者開始認(rèn)知我們這個(gè)品牌，并且覺(jué)得我公司的產(chǎn)品品種多樣、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、款式時(shí)尚、服務(wù)優(yōu)良。2 、銷推廣一年內(nèi)讓50%消費(fèi)者認(rèn)知“風(fēng)尚”品牌。3、內(nèi)占有市場(chǎng)10%的份額，并且以品種多樣、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、款式時(shí)尚、服務(wù)優(yōu)良的形象獲得顧客認(rèn)可。（二）、目標(biāo)市場(chǎng)：工薪階層、白領(lǐng)消費(fèi)者以及部分消費(fèi)水平高的學(xué)生（三）、面臨問(wèn)題：企業(yè)新成立，沒(méi)有知名度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁，并且我們沒(méi)有充足的資金（四）、競(jìng)爭(zhēng)策略：以杭州為市場(chǎng)開發(fā)基點(diǎn)，開設(shè)專賣店，并在各個(gè)大型商場(chǎng)設(shè)立專柜，以高品質(zhì)、最時(shí)尚、優(yōu)服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)核心（五）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 1、生產(chǎn)同類產(chǎn)

15、品較國(guó)外產(chǎn)品成本更為低廉2、更了解本土市場(chǎng)3、本土企業(yè)，更具親和力SWOT 分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) S內(nèi)部劣勢(shì) W潛在外部機(jī)會(huì) O潛在外部威脅 T較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力資金缺乏潛在需求增長(zhǎng)企業(yè)知名度不佳了解時(shí)尚潮流管理團(tuán)隊(duì)不強(qiáng)大需求品種多樣新建同類企業(yè)多穩(wěn)定的材料來(lái)源核心技術(shù)缺乏營(yíng)銷環(huán)節(jié)少渠道短國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入加速良好的企業(yè)文化員工積極性不高縱向一體化原材料漲價(jià)政府優(yōu)惠政策消費(fèi)者需求變化七、營(yíng)銷策略（一）、企劃策略：風(fēng)尚有限公司，是一家手表生產(chǎn)制造銷售一體化公司。我公司生產(chǎn)制造銷售從幾元到近萬(wàn)元的各類風(fēng)格手表，并且緊緊追尋時(shí)尚，將當(dāng)今最流8行最經(jīng)典的元素融入到產(chǎn)品當(dāng)中， 使其在眾多風(fēng)格各異的手表品牌當(dāng)中脫穎而出。同

16、時(shí)，優(yōu)良的服務(wù)也是我公司堅(jiān)持的重要宗旨，無(wú)論哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，只要是有我公司開是發(fā)票，均可到我公司的專賣店進(jìn)行免費(fèi)維修（低端產(chǎn)品更換零件需收成本費(fèi)）。（二）、價(jià)格策略：根據(jù)不同檔位設(shè)立不同的定價(jià)方案?？傮w定價(jià)利潤(rùn)區(qū)間設(shè)定在15%80%之間。以下為 AD四個(gè)價(jià)位的成本及售價(jià)表A手表表殼和表帶： 316 鋼（精鋼） A+級(jí)打磨加工+18K 依金3800 元機(jī)芯：進(jìn)口機(jī)芯，640 元表面表針：120 元裝配費(fèi)用：裝配均在非常嚴(yán)格的無(wú)塵車間內(nèi)完成裝配1525 元?jiǎng)t整費(fèi)用： 4480 元（不含運(yùn)費(fèi)，不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等）最終費(fèi)用： 4600 元售價(jià)： 6800 元B手表表殼和表帶： 316 鋼（精鋼）

17、 B+級(jí)打磨加工200220 元機(jī)芯：西鐵城 OS-90（60 分之一秒跑秒） /OS-10（以秒計(jì)時(shí)功能），60-65 元 /40-45 元表面表針： 316 鋼（精鋼）15 元裝配費(fèi)用：裝配均在非常嚴(yán)格的無(wú)塵車間內(nèi)完成裝配1525 元?jiǎng)t整費(fèi)用： 300 元（不含運(yùn)費(fèi)，不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等）最終費(fèi)用： 380 元售價(jià)： 790 元C9手表表殼和表帶： 304 鋼（普鋼） B 級(jí)打磨加工75 元機(jī)芯：石英機(jī)芯75 元表面表針：5 元裝配費(fèi)用：普通車間3 元?jiǎng)t整費(fèi)用： 158 元（不含運(yùn)費(fèi)，不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等）最終費(fèi)用： 240 元售價(jià)： 490 元D手表表殼： 304 鋼（普鋼） D

18、 級(jí)打磨加工35 元表帶：革1 元機(jī)芯：杭州產(chǎn)機(jī)械機(jī)芯36 元表面表針：5 元裝配費(fèi)用：普通車間3 元?jiǎng)t整費(fèi)用： 80 元（不含運(yùn)費(fèi)，不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等）最終費(fèi)用：87元售價(jià)： 168 元（三）、渠道策略：1、開設(shè)品牌專賣店，分布在杭州幾個(gè)主要商業(yè)街，如平海路、解放路、武林廣場(chǎng)等2、在個(gè)大商場(chǎng)設(shè)立品牌專柜3、對(duì)于低端產(chǎn)品，以校園贊助投資形式參與校園活動(dòng)，提高學(xué)生系列手表產(chǎn)品在學(xué)生中的知名度（四）、促銷策略：1、創(chuàng)建會(huì)員制度，根據(jù)不同檔次產(chǎn)品設(shè)立不同體系的會(huì)員制度。學(xué)生系列產(chǎn)品的10為學(xué)生會(huì)員卡，中端產(chǎn)品的為尊貴會(huì)員卡，中高端產(chǎn)品的為至尊會(huì)員卡。每種會(huì)員卡設(shè)有不同類型的折扣以及獲得方式、積

19、分制度。同時(shí)，三個(gè)類型的會(huì)員卡可根據(jù)顧客的消費(fèi)情況以及身份轉(zhuǎn)變而進(jìn)行升級(jí)更換2、于學(xué)生類產(chǎn)品，推出卡通系列，以猴子“UU ”為吉祥物，找專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)吉祥物樣式及海報(bào)、禮品、廣告圖案。同時(shí)，推出“智慧、勇敢、可愛(ài)、善良、堅(jiān)強(qiáng)”五種相應(yīng)口號(hào)的猴子“UU ”系列手表，以及相應(yīng)的學(xué)生會(huì)員卡。3、 中端產(chǎn)品，根據(jù)白領(lǐng)消費(fèi)者以款式為主，消費(fèi)價(jià)位從幾百元到上千元不等，他們一般都有幾款手表，不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表的特性，推出“春、夏、秋、冬”及“家居、賓宴、會(huì)議、戶外”主題手表展示活動(dòng)，滿足白領(lǐng)階層對(duì)手表各個(gè)不同用途的消費(fèi)需求4、中高端產(chǎn)品，關(guān)注企業(yè)家協(xié)會(huì)動(dòng)向以及高校高級(jí)培訓(xùn)

20、班的活動(dòng)安排，適時(shí)以承辦方、主辦方、贊助方身份出現(xiàn)在以上活動(dòng)當(dāng)中5、大型主題活動(dòng)安排：每年的五一、十一、元旦以及春節(jié)都將舉辦“風(fēng)尚”品牌展銷會(huì)，屆時(shí)，活動(dòng)以從低端、中端、中高端的展示順序分別展示我公司在該段時(shí)間的設(shè)計(jì)成果以及技術(shù)突破和銷售狀況。6、廣告策略：廣告語(yǔ)：你我的風(fēng)尚，手腕上的快樂(lè)學(xué)生系列你我的風(fēng)尚，手腕上的浪漫學(xué)生、白領(lǐng)系列你我的風(fēng)尚，手腕上的溫馨白領(lǐng)系列你我的風(fēng)尚，手腕上的尊貴白領(lǐng)、高貴系列廣告媒介：主媒介：報(bào)紙、雜志次媒介：外廣告媒介，如車體內(nèi)外等。戶外視覺(jué)效果好，到達(dá)率高，價(jià)格相對(duì)低廉，主要突出產(chǎn)品品牌郵遞廣告、招貼、海報(bào)等媒介選擇：雜志：主要是學(xué)生觀看的 中學(xué)生天地，大學(xué)生喜

21、愛(ài)的 大學(xué)生，白領(lǐng)的商界財(cái)經(jīng)周刊等等報(bào)紙：選擇地去報(bào)，如杭州日?qǐng)?bào) ，錢江晚報(bào)等海報(bào)、招貼：11各地報(bào)亭，各校園、公司宣傳欄。各個(gè)小區(qū)樓層指示牌或安全警示牌公交媒介：選擇通往學(xué)校、市中心、商業(yè)地段的公交車，如 16 路、 21 路、 27 路、 66 路、 124 路等引進(jìn) 4Rs 理論與顧客建立關(guān)聯(lián)（ Relate ）：通過(guò)建立顧客信息檔案，記錄下每個(gè)顧客的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭住址、職業(yè)、愛(ài)好、生日等來(lái)與顧客保持持久良好的聯(lián)系提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（ Reaction ）：我們要站在顧客的角度及時(shí)的傾聽顧客的需求和意見，建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客需求

22、強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷（ Relationship ）：與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，在節(jié)假日向顧客送出祝福，尤其是顧客生日時(shí)回報(bào)是營(yíng)銷的源泉（ Return ）：注重產(chǎn)出，注重在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)，與顧客的關(guān)系需建立在有潛在價(jià)值的基礎(chǔ)至上八、銷售服務(wù)（一）服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)遵循顧客至上原則以“一流服務(wù)，尊貴風(fēng)尚”為口號(hào)，打造手表業(yè)的五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為金牌服務(wù)的領(lǐng)航者。（二）、服務(wù)體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制公司每一位會(huì)與顧客接觸的服務(wù)人員都建立個(gè)人服務(wù)質(zhì)量檔案，接受顧客的監(jiān)督和意見反饋。個(gè)人服務(wù)質(zhì)量檔案與工資獎(jiǎng)金掛鉤要求：著公司統(tǒng)一工作服，做到干凈整潔，沒(méi)有按要求著裝每人每次扣工資100 元每遭到顧客投訴

23、一次，扣工資200 元12沒(méi)有在三個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題，再扣200 元沒(méi)有在七個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題，取消本月獎(jiǎng)金月累計(jì)遭顧客投訴三次予以開除處置每接受顧客書面上報(bào)表?yè)P(yáng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)500 元九、各項(xiàng)方案預(yù)算1、開設(shè)專賣店 300 萬(wàn)元2、廣告投入 100 萬(wàn)元3、建立管理顧客檔案10 萬(wàn)元4、各項(xiàng)大型活動(dòng) 30 萬(wàn)元5、建立服務(wù)體系 10 萬(wàn)元合同管理制度1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2 規(guī)范性引用文件13中華人民共和國(guó)合同法龍騰公