人力資源管理師二級試題考試真題解析

1、2021年11月人力資源管理師二級試題考試真題解析注：職業(yè)道德局部簡單列出答案，其他局部做解析第一局部職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德根底理論與知識局部答題指導：該局部均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，那么該題均不得分。（一）單項選擇題（第l8題）1、以下關于德'的說法中，符合古代典籍道德"之德'本意的是。A德"為心聲B德"為失去的意思C德"乃對道的認識和把握D德&

2、quot;即信仰答案：C2、我國古代思想家孔子曾有執(zhí)事敬"的說法，其意為A尊敬長者B執(zhí)行命令C干事敬業(yè)D以儆效先答案：C3、在社會主義核心價值體系中，正確的選項是。A自強不息、厚德載物B仁、義、禮、智、信C艱苦奮斗D愛國主義答案：D4、職業(yè)活動內在的道德準那么是B寬讓、和睦、合作D忠誠、審慎、勤勉A敬業(yè)、守紀、進取C誠信、效勞、奉獻答案：D5、關于職業(yè)理想'的說法中，正確的選項是。A立足現(xiàn)實而言，職業(yè)理想本質上是一種夢想B從職業(yè)生涯的開展角度看來，職業(yè)理想是實現(xiàn)職業(yè)目標的精神動力C在個人生活上，只有有了職業(yè)理想才會感受幸福D從人性來看，職業(yè)理想是人生惰性與貪婪的表達答案：D6

3、、確立職業(yè)化管理的主要依據(jù)是。A整體標準化的標準B充分依靠員工個人的聰明才智C不再強調過程管理D以業(yè)績定優(yōu)劣而非以道德論短長7、古人云吾生有崖，而知無涯"，其意對現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是A生命短暫，不要想入非非C知足常樂，和諧為本B樹立終身學習的理念D知識可以改變命運答案：B8、慎獨'作為道德修養(yǎng)，其意思是。A越是無人監(jiān)督時，越要堅持按照道德要求行事B獨立自主，自我判斷，絕不人云亦云C食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言D大膽假設，小心求證，養(yǎng)成實事求是的品行答案：A二多項選擇題第916題9、世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的標準包括。A具有良好的人際關系B只有企業(yè)領導要求做的事情，才

4、能夠去做C不找任何借口D注意細節(jié)，追求完美答案：ACD10、關于誠信"的說法，正確的選項是。A誠信是企業(yè)形成競爭力的無形資本B誠信建立在共同利益之上，沒有共同利益就沒有誠信C誠信符合個人和集體的長遠利益，但會損害短期利益D誠信是長期信用積淀的結果答案：AD11、以下情形不屬于不正當競爭行為的是。A銷售鮮活商品B處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品C非季度性降低D因清償債務、轉產、歇業(yè)降低銷售商品答案：ABD12、作為職業(yè)道德標準，誠信"具有的特征是。A通識性B智慧性C代價性D被動性答案：AB一三、針對不正當競爭和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國確立的法律包括A中華人

5、民共和國的反不正當競爭法B日本的不當贈品及不當表示防止法C美國的謝爾曼法D英國的榮譽法典答案：ABC14、下述做法中，符合我國？娛樂場所管理條例？規(guī)定的是。A某歌廳內有人吸毒，其效勞員雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止B雖為周末，某電子游藝廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機C某舞廳管理完善，但依然在通道入口處安裝閉路電視D某演藝廳招用外國人，為其辦理就業(yè)許可證答案：ACD一五、AC答案:在職業(yè)活動中，踐行創(chuàng)立崗位規(guī)那么遵守行業(yè)標準BCD紀律"的具體要求是B執(zhí)行操作規(guī)程D嚴守法律法規(guī)16、加強內部合作，對員工的益處在于。A優(yōu)勢互補，有助于取得工作績效B有助于團結起來，增強對企業(yè)的話語權C在遇到勢力欺負

6、時，能夠自我保護D根據(jù)工作流程，能夠提高工作效率答案：AD二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)局部和1725題答題指導：該局部均為選擇題，每題均有四個備選項，你只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為你的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑17、假設你只是一名普通的公司職員，關于公司的重大決策，你認為。A這些事情是公司領導的職責，自己從不關心也不過問B假設有領導征求自己的意見時，會說出自己的觀點C會時刻關注，但考慮某些因素，不會向領導們提出意見或建議D很關注，自己會主動提出意見或者建議一八、你因為工作忙，已經好幾天沒有回家與家人一起吃飯了?；丶业穆飞吓加鰩讉€朋友，他們盛情邀請你參加他們的一個活動。但

7、是你已經容許回家和家人一起吃晚餐，這時你會。A婉拒朋友B愉快地容許朋友們的邀請C征求家人的意見，再做決定D考慮朋友們可能有事，自己不參加19、你在領導的辦公室等待請示工作，對方卻臨時有事回不來，要求稍等片刻。桌子上擺滿了報紙和你愛吃的糖果，你會。A邊吃糖果邊等B看看報紙打發(fā)時間C靜靜等待D過會兒再來20、市長要來你公司視察工作，總經理直接要求你立即準備一份向市長的匯報材料，時間僅有半天，你估計憑自己的能力是無法按時完成這項任務的，你會。A向總經理報告，說明自己不完成的理由B向總經理推掉這份棘手的工作，并推薦其他人選C干起來再說D找自己的主管商量一下21、別的同事都已經下班走人了，單位里只有你和

8、另外一個陌生的同事因故沒有離開，晚飯時間已經過去一會兒了，這時，他邀請你共進晚餐，你會。A愉快地容許了B告訴對方自己家里有事，很快離開了C說自己馬上走了，感謝對方的好意D會和他共進晚餐，但說明只準自己請對方22、關于你目前的工作崗位，以下狀況中，你認為與自己最接近的是。A如果不是因為太缺錢，自己肯定離開這里B如果不是考慮父母的愿望，自己肯定不在這里C如果不是當初一時做出了錯誤的決定，自己肯定不會來這里D如果不是這個崗位能夠用得上所學知識，自己早就離開了這里23、如果你必須在以下事項中做出選擇，目前你最擔憂的事情是。A個人開展前景B完不成工作任務C公司開展前景D工資收入降低24、你的一個比擬要好

9、的同事受到領導的嚴厲批評，他感到很委屈。你問他，可是他就是不肯說明具體情況，你會。A下班之后找他單獨聊聊，撫慰一下B已經問過他了，不說算了C找領導反映同事的委屈情況D觀察幾天，再想方法跟他溝通25、同事張某因為總愛談論對公司開展的見解，被人誤認為是愛出風頭，遭到大家的非議。你對公司的開展也有許多思考，你會。A怕遭到他人的非議，閉口不談自己的觀點B通過寫信的方式給公司領導提出建議C由于自己的觀點是真知灼見，要想方法提出來D一起和其他同事譴責張某愛出風頭第二局部理論知識26125題，共100道題，總分值為100分單項選擇題2685題，每題1分，共60分。每小只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選

10、答案的相應字母涂黑26、在生產要素市場，是生產要素的供應者。A居民戶B市場C勞動者D企業(yè)答案：A參見教材外艮底知識？P2解析：此題屬于常規(guī)兼理解性題目。在生產要素市場，居民戶是生產要素的供應者，企業(yè)是生產要素的需求者。27、勞動法根本原那么的特點不包括。A指導性B權威性C穩(wěn)定性D唯一性答案：D參見教材外艮底知識？P29解析：此題屬于常見性題目。選項A:第一，勞動法的根本原那么是勞動法律部門中具有指導性、綱領性的法律標準。選項B:第四，根本原那么具有高度的權威性，對各項勞動法律制度均有約束力。"選項C:第三，勞動法的根本原那么有著高度的穩(wěn)定性，只要社會的根本經濟制度、政治制度未發(fā)生根本

11、性的變化，根本原那么是不會改變的。28、正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過。A34小時B36小時C38小時D40小時答案：B參見教材外艮底知識？P37解析：此題屬于常識性題目。即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每個月也不能超過36小時。"29、顧客力量分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容，不包括對的分析。A顧客購置動機B市場商品消費結構C顧客消費承受能力D企業(yè)產品消費群體答案：B參見教材外艮底知識？P48解析：此題屬于常規(guī)性題目。顧客力量的分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容。它包括企業(yè)產品消費群體分析、顧客購置動機分析等。有時還要分析顧客消費承受能力。&

12、quot;30、教師連續(xù)提問兩個學生都不能答復某個問題，而第三個學生那么對問題進行了分析和解釋，盡管他的答復并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出色些。這種現(xiàn)象被稱之為。A首因效應B光環(huán)效應C投射效應D比照效應答案：D參見教材外艮底知識？P103解析：此題屬于常見性題目。比照效應是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行比照。比照的結果可能并不是公平和客觀的。比方教師連續(xù)提問兩個學生都不能答復某個問題，而第三個學生那么對問題進行了分析和解釋，盡管他的答復并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出色些。"31、企業(yè)生產過程的根本要素不包含A勞動環(huán)境B

13、勞動對象C勞動資料D勞動關系答案：A參見教材外艮底知識？P一八4解析：此題屬于知識性題目。企業(yè)生產過程的根本要素包含勞動者、勞動對象和勞動環(huán)境是一個互相聯(lián)系、互相制約的有機系統(tǒng)"32、以下關于組織設計理論的說法不正確的選項是。A動態(tài)組織設計理論是組織設計的核心內容B現(xiàn)代組織設計理論是動態(tài)組織設計理論C動態(tài)組織設計理論包含靜態(tài)組織設計理論的內容D動態(tài)組織設計理論是靜態(tài)組織設計理論的進一步開展答案：A參見專業(yè)教材P2解析：此題屬于常規(guī)性題目但是在動態(tài)組織設計理論中，靜態(tài)設計理論所研究的內容仍然占有主導的地位，依然是組織設計的核心內容。"33、組織是將矩陣組織結構形式與事業(yè)部組織

14、結構形式有機地結合在一起。A獨立型B模擬分權C依托型D多維立體答案：D參見專業(yè)教材P4解析：此題屬于知識性題目。多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步開展，它把矩陣組織結構形式與事業(yè)部制組織結構形式有機地結合在一起，形成了一種全新的管理組織結構模式。"34、在進行組織結構調查時，需要掌握的資料不包含。A組織體系圖B組織戰(zhàn)略圖C工作說明書D業(yè)務流程圖答案：B參見專業(yè)教材P10解析：此題屬于常見性題目組織結構調查本階段要對組織結構的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結構的主要資料有：1工作崗位說明書（2）組織體系圖（3）管理業(yè)

15、務流程圖。"35、從職能制結構改為事業(yè)部制結構屬于組織結構的變革方式A改進式B爆破式C方案式D漸進式答案：B參見專業(yè)教材P一三解析：此題屬于常規(guī)性題目。爆破式變革。短期內完成組織結構的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結構改為事業(yè)部制結構等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失平安感、阻力增大等的后果，必須十分謹慎地使用。36、人員培訓開發(fā)規(guī)劃的具體內容不包括LA受訓人員的數(shù)量B培訓的方式方法C培訓費用的預算D培訓的獎勵措施答案：D參見專業(yè)教材P23解析：此題屬于稍偏性題目。入員培訓方案的具體內容包括：受訓人員的數(shù)量、培訓的目標、培訓的方式方法、培訓的內容、培訓費用的預算等

16、。"37、編制人員需求方案時，方案期內員工的補充需求量等于。A方案期內人員總需求量減去報告期期末人員總數(shù)，加上方案期內自然減員人數(shù)B方案期內人員總需求量加上報告期期末人員總數(shù)，減去方案期內自然減員人數(shù)C方案期內自然減員人數(shù)加上方案期內人員總需要量，減去報告期期初人員總數(shù)D方案期內自然減員人數(shù)減去方案期內人員總需要量，加上報告期期末人員總數(shù)答案：A參見專業(yè)教材P37解析：此題屬于稍偏性題目方案期內員工補充需求量=方案期內員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+方案期內自然減員員工總數(shù)38、定員定額分析法不包括。A結構定員法B崗位定員法C效率定員法D比例定員法答案：A參見專業(yè)教材P45、P46

17、解析：此題屬于常規(guī)性題目。定員定額分析法包括：工作定額分析法崗位定員法設備看管定額定員法勞動效率定員法5.比例定員法"39、以下參數(shù)中不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是。A企業(yè)戰(zhàn)略B組織結構C管理幅度D人工本錢答案：C參見專業(yè)教材P47解析：此題屬于常規(guī)性題目。影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、銷售收入（利潤）、產值產量、總資產（凈資產）、總本錢、追加投資、人工本錢、勞動生產率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。”40、關于人力資源預測的說法不正確的選項是。A企業(yè)職位空缺不可能完全通過內部供應解決B嚴格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供應C人員供應預

18、測包括內部供應預測和外部供應預測D企業(yè)人力資源需求的滿足應優(yōu)先考慮外部人力資源供應答案：D參見專業(yè)教材P63解析：此題屬于常規(guī)性題目。企業(yè)人力資源需求的滿足，應優(yōu)先考慮內部人力資源供應。"41、是以了解員工素質現(xiàn)狀或查找問題根源為目的的測評。A選拔性測評B考核性測評C開發(fā)性測評D診斷性測評答案：D參見專業(yè)教材P74解析：此題屬于常見性題目。診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查。"選項A選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。"選項B'考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經常穿插

19、在選拔性測評中。"選項C開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。"42、在素質測評標準體系的設計中，是將需要測評的員工素質的要素分解，并列出相應的工程。A平面結構B立體結構C橫向結構D縱向結構答案：C參見專業(yè)教材P81解析：此題屬于易混淆性題目。橫向結構是指將需要測評的員工素質的要素進行分解，并列出相應的工程；"要區(qū)別于選項D縱向結構是指將每一項素質用標準化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定，并按層次細分。橫向結構是根底，縱向結構是對橫向結構各項素質的層層分解和推向可操作化。”43、在員工素質測評標準體系中，國家公務員的選拔標準屬于。A效

20、標參照性標準B能力考核性標準C常模參照性標準D素質考核性標準答案：C參見專業(yè)教材P84解析：此題屬于易混淆性題目。常模參照性指標體系是對測評客體外延的比擬而形成的測評標準體系。效標參照性標準體系與測評客體本身無關，而常模參照性指標體系那么與測評客體直接相關。國家公務員的選拔標準是屬于常模參照性標準，這里的選拔標準不是客觀的、絕對的，而是主觀的、相對的,是由參加選拔的所有候選人的般'水平決定。高于般'水平的人被選拔，而低于-般"水平的人被淘汰。"44、在相關分析中，r=1.00表示兩組測評數(shù)據(jù)。A完全負相關B零相關C完全正相關D不確定答案：C參見專業(yè)教材P91

21、解析：此題屬于知識性題目。相關系數(shù)的取值范圍限于1.00<r<1.00=1.00表示完全正相關，r=1.00表示完全負相關，r=0表示零相關，即不相關。"45、員工素質測評結果的文字描述的主要內容不包括A根本素質B技術水平C業(yè)務能力D健康狀況答案：D參見專業(yè)教材P92解析：此題屬于常規(guī)性題目。文字描述以企業(yè)科技人員為例，包含根本素質、技術水平、業(yè)務能力和工作成果。"要區(qū)別與選項D相關知識點在P81其為測評標準體系的橫向結構中結構性要素中身體素質方面所包含的內容。46、在面試實施的，面試考官會進一步核對核心階段所獲得的信息。A結束階段B導入階段C提問階段D確認階段

22、答案：D參見專業(yè)教材P105解析：此題屬于常規(guī)性題目。確認階段，在這一階段，面試考官應進一步對核心階段所獲得的信息進行確認。"選項A結束階段，在面試結束之前，面試考官完成了所有預計的提問之后，應該給應聘者一個時機，詢問應聘者是否還有問題要問，是否還有什么事項需要加以補充說明。"選項B導入階段，在這一階段，面試考官應提問一些應聘者一般有所準備的、比擬熟悉的題目。"47、行為描述的假使前提是。A它是一種特殊的結構化面試B所有的提問都是行為性問題C說和做是截然不同的兩碼事D實質是識別關鍵性工作要求答案：C參見專業(yè)教材P1142.說和做是截解析：此題屬于常規(guī)性題目。行為描

23、述面試的假設前提：1.一個人過去的行為最能預示其未來的行為。然不同的兩碼事。"48、人事小組的測評成員不包括。A企業(yè)優(yōu)秀員工代表B招聘崗位的資深任職人員C人力資源管理人員D招聘崗位所在部門的主管答案：A參見專業(yè)教材P1一五解析：此題屬于常規(guī)性題目。測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。"49、設計無領導小組討論評分表時，評價指標應該控制在以內。A5個B10個C30個D40個答案：B參見專業(yè)教材P129解析：此題屬于常見性題目。評價指標不能太多、太復雜，通常應將評價指標控制在10個以內，否那么測評

24、官無法在短時間內準確給出評判。"。50、在制定培訓規(guī)劃時，設計評估標準的目標是A明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距B收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C選擇測評工具，明確評估的指標和標準D明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難答案：C參見專業(yè)教材P147解析：此題屬于常規(guī)性題目。“目標。選擇測評的工具，明確評估的指標和標準。51、企業(yè)在不同開展階段應確定不同的培訓內容，在創(chuàng)業(yè)開展期企業(yè)應集中力量。A擴張經營范圍B提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力C建設企業(yè)文化D提高中層管理人員管理能力答案：D參見專業(yè)教材P166解析：此題屬于常規(guī)性題目。在開展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務的成長，組織開始快速

25、擴張，企業(yè)需要培養(yǎng)一局部中層管理人員，組建管理團隊，分擔業(yè)務量。此時，企業(yè)應集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風格和思維習慣，使之適應企業(yè)的要求；提高他們的管理知識，加深他們對行業(yè)開展的認識，以建立適應企業(yè)未來開展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進企業(yè)的長遠開展。52、在選擇培訓方法時，知識的傳授多以方法為主。A課堂授課B示范模擬C角色扮演D情景模擬答案：A參見專業(yè)教材P167解析：此題屬于常見性題目。不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效；態(tài)度培訓那么以情景模擬、測

26、量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓方法需要不同的教學材料，要在確定培訓方法的根底之上，選擇相關的培訓材料。"53、不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓目標。A提高其經驗、知識和技能B培養(yǎng)業(yè)務骨干分子成為接班人C使其適應不斷變化的環(huán)境D對目前的業(yè)務工作能更加熟練答案：D參見專業(yè)教材P173解析：此題屬于常規(guī)性題目。中層管理人員的培訓目標主要有：提高其勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能；使其能夠適應不斷變化的環(huán)境；使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化；培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。"54、以下關于培訓評估對象說法錯誤的選項是。A受培

27、訓本錢的限制，無須對所有培訓活動進行評估B新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面C新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面D新教員的教程應著重于教學方法、質量等綜合方面答案：C參見專業(yè)教材P一八1解析：此題屬于常規(guī)性題目。新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。"因此C錯。相關知識：曲于培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓進行評估。主要應針對以下情況進行評估：1. 新開發(fā)的課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。2. 新教員的課程應著重于教學方法、質量等綜合能力方面。3. 新的培訓方式應

28、著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。55、對培訓效果進行反響評估，培訓的主持者應為。A培訓的單位B學員的直接主管C培訓教師D學員的單位主管答案：A參見專業(yè)教材P一八6解析：此題屬于常規(guī)性題目。具體內容見表31156、是指對培訓工程所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩(wěn)定程度。A相關度B信度C區(qū)分度D效度答案：B參見專業(yè)教材P一八7解析：此題屬于常規(guī)性題目。信度是指對培訓工程所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩(wěn)定程度。"選項A標準的相關度是指衡量培訓成果的標準與培訓方案預定訓練或學習的目標之間的相關性。"選項C區(qū)分度是指受訓者取得的成果能真正反映其績效的

29、差異。"57、在培訓成果進行評估時，在調查問卷中，您對該培訓工程滿意嗎？的提問屬于的信息。1反響成果2技能成果3認知成果4績效成果答案：A參見專業(yè)教材P一八9解析：此題屬于常規(guī)性題目。反響成果信息通常是在課程結束之后，運用調查問卷法采集的。調查問卷一般會提出以下問題，如：您對該培訓工程滿意嗎？"培訓符合您的個人期望嗎？"您認為教室舒適嗎？58、培訓成果的評估方法中，以下不適于用問卷調查法了解的信息是。A了解學員偏愛的學習方法B讓學員清楚了解到自己的觀念C檢查培訓目標與工作任務的匹配度D評價學員在工作中對培訓內容的應用情況。答案：B參見專業(yè)教材P194解析：此題屬于

30、常規(guī)性題目。問卷調查法主要用于對培訓師、培訓場地、培訓教材等主要環(huán)節(jié)的調查。如檢查培訓目標與工作任務的匹配度，評價學員在工作中對培訓內容的應用情況，了解學員偏愛的學習方法，了解學員對培訓師所使用的教學方法的態(tài)度等。"59、將考評量表分為三個等級，即極好、滿意和不滿意，使被考評者容易分清什么是正確的"，什么是錯誤的"這種績效考核方法是。A評價中心法B日清日結法C合成考評法D強制分配法答案：C參見專業(yè)教材P205解析：此題屬于常規(guī)性題目。合成考評法是將幾種比擬有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個人進行考評的一種方法。它有以下幾個特點：1. 它所考評的是一個團隊

31、而不是某個員工，說明該公司更加重視集體的凝聚力，立足于團隊合作精神的培育。2. 考評的側重點具有雙重性，既考慮到崗位職責和本崗位的現(xiàn)實任務，又注重對團隊員工個人潛能的分析與開發(fā)。3. 表格現(xiàn)實簡單便于填寫說明。考評量表采用了三個評定等級，即極好、滿意和不滿意，使被考評者更容易分析判斷實際工作中什么是正確的"，什么是錯誤的"。"60、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比擬的結果導向型的績效考評方法是A短文法B評價量表法C記錄法D強制選擇法答案：A參見專業(yè)教材P209解析：此題屬于常規(guī)性題目。曲于短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工

32、之間的比擬，以及重要的人事決策，使它適用范圍很小。"61、是將被考評者放在一個模擬管理崗位，讓他在一段時間內參與文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題的技術。A實務作業(yè)B個人報告C管理游戲D個人測驗答案：A參見專業(yè)教材P219解析：此題屬于常規(guī)性題目。實務作業(yè)是模擬某一個管理崗位，讓被考評者在一定的時間內，參與所有相關文件、文書（包括備忘錄、信函等）的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。"選項B個人報告。在評價中心，被考評者需要根據(jù)某一特定的管理題目，在眾人面前作一陳述分析報告，考評者通過陳述報告，檢測其表達能力和雄辯能力。"選項C企業(yè)管理游戲是通過被考評者的

33、某種角色扮演或團體討論，在一定的情景模擬的環(huán)境和條件下，考察其策略思想、謀劃能力、組織能力，以及分析解決問題的能力。"選項D個人測驗。在評價中心被考評者要完成數(shù)種測驗，如智力測驗、人格測驗、對管理與督導的態(tài)度測驗等。"62、不能糾正績效考評中的暈輪誤差。A建立精確的考評標準體系B建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C對考核者進行適當?shù)呐嘤朌建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫却鸢福築參見專業(yè)教材P223解析：此題屬于常規(guī)性題目。糾正這種誤差的方法，一是建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?；二是評價標準要制定得詳細、具體、明確；三是對考評者進行適當培訓，端正考評者的認識，提高考評的技巧技術水平，或者將評價結果與實際績

34、效的誤差大小作為對考評者評價的重要內容之一。"63、以為根底的績效考評指標體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內完成的工作任務及其對組織奉獻的大小。A實際投入B工作行為C實際產出D工作方式答案：C參見專業(yè)教材P234解析：此題屬于常規(guī)性題目。以實際產出為根底的考評指標體系，能清楚地說明組織或員工個人在考評期內完成什么樣的工作任務，其所取得的具體成果或業(yè)績是什么，其奉獻率到底有多大。"64、編制績效考評標準時，無需遵循。A目標導向原那么B突出特點原那么C定量準確原那么D先進合理原那么答案：A參見專業(yè)教材P238解析：此題屬于常規(guī)性題目?？冃Э荚u標準的設計原那么（一）定量準確的

35、原那么（二）先進合理的原那么（三）突出特點的原那么（四）簡潔扼要的原那么"65、關鍵績效法的核心是。A考評標準確實立B新型鼓勵機制的構造C定量準確原那么D企業(yè)戰(zhàn)略目標的明確答案：D參見專業(yè)教材P245解析：此題屬于疑難性題目。關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標，它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種新型的鼓勵約束機制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉化為組織內部全員、全面和全過程的動態(tài)活動，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，持續(xù)地提高企業(yè)的經濟和社會效益。使KPI不僅成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。"66、平衡

36、計分卡的指標構成不包括。A企業(yè)戰(zhàn)略指標B財務指標C內部運營指標D客戶指標答案：A參見專業(yè)教材P249解析：此題屬于常規(guī)性題目。平衡計分卡從四個不同角度，即財務、客戶、內部流程、學習與成長，衡量企業(yè)的業(yè)績,從而幫助企業(yè)解決兩個關鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施。"67、360度考評方法的缺點不包括A相對而言本錢較高B信息一致性差C定性評價比重較大D結果有效性差答案：D參見專業(yè)教材P264解析：此題屬于常規(guī)性題目?！?6腹考評方法的缺點1.360度考評側重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少2、.360度考評的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致的。3、3.

37、360度考評收集到的信息比單渠道評價方法要多得多，這雖然使考評更加全面，但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的本錢。而且需要匯總的信息量很大，360度考評法有可能趨向于機械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通。4.在實施360度考評的過程中，如果處理不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象。"企業(yè)之間相互調查采集社會公開信息68、較適合于對復雜的、數(shù)量大的崗位進行薪酬調查。B問卷調查D訪談調查ACB參見專業(yè)教材此題屬于常規(guī)性題目。P280答案：解析：常用的調查方式有：1.企業(yè)之間相互調查2.委托中介機

38、構進行調查3.采集社會公開的信息4.調查問卷。對企業(yè)來說，前三種方式是比擬簡便易行的調查方法，它們對少數(shù)標準性崗位的薪酬調查是切實可行的，但是對于大量的、復雜的崗位就不太適合。"69、一般來說，工資水平低的企業(yè)應關注市場薪酬水平的點處。A一五%B25%C50%D75%答案：B參見專業(yè)教材P283解析：此題屬于常見性題目。工資水平高的企業(yè)應注意75%點處，甚至是90%點處的工資水平，工資水平低的企業(yè)應注意25%點處的工資水平"70、能比擬準確地反映員工工作的質量和數(shù)量，有利于貫徹同工同酬'的原那么。A崗位工資制B績效工資制C技能工資制D提成工資制答案：A參見專業(yè)教材P

39、309解析：此題屬于常規(guī)性題目。崗位工資制是根據(jù)員工所在崗位的工作內容進行工資支付的制度，員工做什么樣的工作就獲得什么樣的工資。因此，崗位工資制比擬準確地反映員工工作的質量和數(shù)量，有利于貫徹同工同酬"的原那么。"71、要求企業(yè)要有一種比擬開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。A計時工資制B計件工資制C技能工資制D組合工資制答案：C參見專業(yè)教材P312解析：此題屬于常規(guī)性題目。般來說，企業(yè)還應該考慮企業(yè)的文化、企業(yè)的崗位與人員結構、企業(yè)的經營目標等幾個因素，尤其是企業(yè)文化這一因素，技能工資要求企業(yè)要有一種比擬開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分利用員工獲得的新技

40、術和新知識。"72、主要用于營銷人員的工資支付。A計件工資制B提成工資制C浮開工資制D績效工資制答案：B參見專業(yè)教材P316解析：此題屬于常見性題目。傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。"73、確保成員將小部門的時間和精力投入到團隊中去，而將大局部時間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團隊類型是。A平行團隊B交叉團隊C流程團隊D工程團隊答案：A參見專業(yè)教材P319解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?？蓞⒖紝τ谄叫袌F隊來說給予員工鼓勵性工資不是一個明智的選擇，因為一旦對平行團隊采用鼓勵性工資，團隊成員就會花太多的時間用在團隊的工作上，從而耽誤了自己的更重要的常規(guī)工作

41、。"74、以為導向的工資結構會使員工只重視眼前效益，不重視長期開展。A績效B行為C工作D技能答案：A參見專業(yè)教材P316解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?！埃ㄨ毙ЧべY過于強調個人的績效；"75、是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。A工資差距B工資檔次C等級重疊D浮動幅度答案：C參見專業(yè)教材P324解析：此題屬于常規(guī)性題目。等級重疊是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。"76、企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是。A企業(yè)賬戶B集體賬戶C機構賬戶D個人賬戶答案：D參見專業(yè)教材P347解析：此題屬于常規(guī)性題目。企業(yè)年金基金實行完全積累，采用個

42、人賬戶方式進行管理。"77、以下關于勞務派遣說法錯誤的選項是。A雇主是勞務派遣單位B雇員是被派遣的勞動者C是一種組合勞動關系D本質特征是雇傭和使用相相合答案：D參見專業(yè)教材P352解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。勞務派遣的本質特征是雇用和使用相別離。"78、確定工資指導線水平應考慮的相關因素不包括。A社會勞動生產率B社會就業(yè)狀況C勞動力市場價格D人工本錢水平答案：B參見專業(yè)教材P362解析：此題屬于常規(guī)性題目。工資指導線水平的制定應密切結合當?shù)氐暮暧^經濟狀況，綜合考慮地區(qū)年度經濟增長率、社會勞動生產率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工本錢水平和對外貿易

43、狀況等相關因素制定。"79、勞動力市場工資指導價位制度的意義不在于。A轉變政府勞動管理部門職能B構建完整的勞動力市場體系C建立并完善勞動力市場工資指導價位制度D對集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)答案：ABCD參見專業(yè)教材P364解析：此題屬于常規(guī)性題目。勞動力市場工資指導價位制度的意義：選項C1.建立并完善勞動力市場工資指導價位制度，能夠為勞動力市場機制在實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮根底性的調節(jié)作用提供條件。選項A2.勞動力市場工資指導價位制度有利于政府勞動管理部門轉變職能，由直接的行政管理，即對企業(yè)內部勞動管理事務直接進行干預，轉為充分利用勞動力市場價格信號，指導企業(yè)根據(jù)勞動力供求狀

44、況和市場價格，合理確定工資水平和各類人員工資關系，形成企業(yè)內部科學合理的工資分配體系。選項B3.勞動力市場工資指導價位制度有利于引導勞動力合理、有序流動，調節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結構，使勞動力價格機制與勞動力供求機制緊密結合，構建完整的勞動力市場體系。選項D4.勞動力市場工資指導價位制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。"80、工資指導價位的是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)。A高位數(shù)B中位數(shù)C低位數(shù)D標準數(shù)答案：C參見專業(yè)教材P369解析：此題屬于常見性題目。低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比(5%10%)

45、的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)。"選項A高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比(5%10%)的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)；選項B中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值；"81、是以及時處理事故，采取預防措施，總結經驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動平安衛(wèi)生管理制度。A平安生產責任制度B重大事故隱患管理制度C平安衛(wèi)生認證制度D傷亡事故報告和處理制度答案：D參見專業(yè)教材P371解析：此題屬于常規(guī)性題目。粉亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統(tǒng)計、調查和處理職工傷亡事故，采取預防措施，總結經驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。"選項A'平安生產責任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企

46、業(yè)各類人員的勞動平安衛(wèi)生責任，使各個層次的平安衛(wèi)生責任與管理責任、生產責任統(tǒng)一起來。"選項B'重大事故隱患管理制度是對企業(yè)可能導致重大人身傷亡或重大經濟損失，潛伏于作業(yè)場所、設備設施以及生產、管理行為中的平安缺陷進行預防、報告和整改的規(guī)定。選項C平安衛(wèi)生認證制度是通過對勞動平安衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動平安衛(wèi)生要求進行審查，并對符合要求者正式認可、允許進入生產過程的制度。"82、以下關于勞動爭議的說法正確的選項是。A只有存在勞動關系的情況下才會發(fā)生利益爭議B是否遵循法律標準和合同標準是勞動爭議的實質C勞動爭議產生的直接原因是勞動關系主體的利益沖突D不存在勞動關系

47、的勞動者可能成為勞動爭議的當事人答案：A參見專業(yè)教材P378解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。利益爭議，當事人因主張有待確定的權利和義務所發(fā)生的爭議。在勞動關系當事人的權利義務尚未確定的情況下，雙方對權利義務有不同的主張，即當事人的利益未來如何分配而發(fā)生的爭議。顯然，只有在存在勞動關系的情況下，才會發(fā)生此類爭議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭議。"83、勞動爭議調解委員會主任由擔任。A職工代表B政府代表C工會代表D用人單位代表答案：C參見專業(yè)教材P380解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。調解委員會主任由工會代表擔任。"84、根據(jù)我國法律的最新規(guī)定，勞動爭議的仲裁時效是。A

48、3個月B6個月C9個月D12個月答案:D參見專業(yè)教材解析：此題屬于實時性題目。教材:根據(jù)我國法律規(guī)定，勞動爭議的申訴時效為60日，即提出仲裁要求的一方應在方動爭議發(fā)生之日起的60日內向勞動爭議仲裁機構提出申請，超過60日，仲裁委員會可以不予受理。因不可抗力或其他正當理由超過這一時效，仲裁委員會應當受理。勞動爭議的仲裁時效為60日，即仲裁裁決應在收到仲裁申請的60日內做出；案情復雜需要延期的，經仲裁委員會批準可以適當延期，但延期不得超過30日。"新規(guī)：2021年5月1日實施的？勞動爭議調解仲裁法獺定了勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年，故原告主張的訴訟請求并未超過該法規(guī)定的申訴時效。A5

49、日B10日Cf日D30日答案:A參見專業(yè)教材解析:此題屬于實時性題目。參考P383新規(guī):第二十九條勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起五日內，認為符合受理條件的,應當受理，并通知申請人。85、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起內，認為符合受理條件的，應當受理。二、多項選擇題86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，均不得分86、年失業(yè)率取決于。A失業(yè)周數(shù)B失業(yè)人數(shù)C平均失業(yè)持續(xù)期D就業(yè)人數(shù)答案：CE參見教材？根底知識？P22解析：此題屬于常見性題目。年失業(yè)率取決對于失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例和平均失業(yè)持續(xù)期。"

50、;E失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例87、風險型決策方法包括。A決策樹B收益矩陣C微分法D線性規(guī)劃E敏感性分析答案：AB參見教材外艮底知識？P68解析：此題屬于常規(guī)性題目。對于風險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。88、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略有。A首因策略B擇優(yōu)策略C淘汰策略D晉升策略E輪廓匹配策略答案：BCE參見教材？根底知識？P一三4、P一三5解析：此題屬于常見性題目。在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，有三種策略選擇：1、擇優(yōu)策略2、淘汰策略3、輪廓匹配策略"89、根據(jù)人本管理思想構建的企業(yè)組織形態(tài)應具有的特征包括

51、。A明確組織宗旨和目標B管理幅度合理C組織集權和分權的平衡和適宜D組織和地位彈性E確立員工參與管理的制度和渠道答案：ABCDE參見教材外艮底知識？P147解析：此題屬于常規(guī)性題目。入本管理通過組織進行，這就要求組織形態(tài)和結構必須表達以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應當構建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結構：選項A:1組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標。選項B:6管理幅度合理。選項C:4組織集權和分權的平衡與適宜。選項D:5組織地位彈性。選項E:7確立員工參與管理的制度和渠道。"90、企業(yè)集團所設立的業(yè)務公司和專業(yè)中心的特點有。A獨立核算B自負盈虧C受

52、集團控制D自求開展E參與集團決策活動答案：ABD參見專業(yè)教材P7解析：此題屬于易混淆性題目。業(yè)務公司和專業(yè)中心是在集團負責人的指導下，從事某項專業(yè)活動，更好地發(fā)揮企業(yè)集團的整體優(yōu)勢，為集團和集團成員企業(yè)效勞，減輕集團和成員企業(yè)的繁雜事務，實現(xiàn)集團的經營戰(zhàn)略目標的機構。這些業(yè)務公司和專業(yè)中心一般是獨立核算、自負盈虧、自求開展的法人實體，他們?yōu)榧瘓F和集團成員企業(yè)所提供的效勞，要計價結算、收取報酬。"要區(qū)別于選項E其為智囊機構的特點。智囊機構又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務有：搜集、整理、儲存相關信息資料，提供應集團協(xié)商議事的理事會參考；參與制定集團的經營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長期方

53、案和年度生產經營方案；根據(jù)理事會的指示，為集團高層對重大問題的決策提供備選方案，參與集團的決策活動，為集團制定和實施正確的經營決策出謀劃策。"91、新型的組織機構包括等多種形式A矩陣制B直線職能組織C事業(yè)部制D多維立體組織E子公司和母公司答案：DE參見專業(yè)教材P4、P5解析：此題屬于細微常規(guī)性題目。注意題目中的新型"！新型組織結構模式：（一）多維立體組織結構（二）模擬分權組織結構（三）分公司與總公司（四）子公司與母公司（五）企業(yè)集團"92、以下屬于企業(yè)組織結構變革的征兆是。A本錢增加B合理化建議減少C指揮不靈D市場占有率縮小E信息不暢答案：ABCDE參見專業(yè)教材P

54、12解析：此題屬于常規(guī)性題目。變革的征兆主要有以下幾點：（1）企業(yè)經營業(yè)績下降，例如市場占有率縮小、產品質量下降、本錢增加、顧客意見增多，缺少新廣品、新戰(zhàn)略等。（2）組織結構本身病癥的顯露，如決策緩慢、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、扯皮"增多、人事糾紛增加等。（3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。"制定的員工職務提升方案。E內部人員分配情況93、人員晉升方案是企業(yè)根據(jù)A企業(yè)目標B人員需要C工作調動D戰(zhàn)略需要答案：ABE參見專業(yè)教材P22解析：此題屬于常規(guī)性題目。入員晉升方案是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標、人員需要和內部人員分

55、布狀況，制定的員工職務提升方木。94、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有。A人口的性別比例B勞動力的隊伍結構C勞動力隊伍的數(shù)量D勞動力隊伍的質量E社會或本地區(qū)的人口規(guī)模答案：BCDE參見專業(yè)教材P24解析：此題屬于常規(guī)性題目。入口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結構和質量等特征?！?5、勞動效率定員法是根據(jù)計算和確定定員人數(shù)的一種技術方法。A工作崗位的多少B勞動效率C工作負荷量的大小D生產任務量E崗位工作人員的經驗答案：BD參見專業(yè)教材P46解析：此題屬于常規(guī)性題目。勞動效率定員法是根據(jù)生產任務量和勞動效率計算和確定定員人數(shù)的一種技術方法。"96、在同一類別的測評對象中，常常需要對其中諸素質測評對象進行深層次量化，其量化形式包括。A等距量化B比例量化C類別量化D模糊量化E順序量化答案：ABE參見專業(yè)教材P77解析：此題屬于常規(guī)性題目。在同一類別中，常常需要對其中的諸素質測評對象進行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看做是二次量化。"97、員工素質測評中特殊能力測評主要包括。A文書能力測評B體育能力測評C操作能力測評D學習能力測評E機械能力測評答案：ACE參見專業(yè)教材P8