物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容以及物業(yè)管理招投標(biāo)注意事項(xiàng)

1、=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容以及物業(yè)管理招投標(biāo)注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)體會(huì)2010年7月，公司主管部門組織了物業(yè)管理培訓(xùn)班，先后聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深人士和政府部門授課。通過兩天的學(xué)習(xí)，感覺受益非淺，下面，把在本次培訓(xùn)中老師們所講的，與當(dāng)前我們的工作密切相關(guān)的部分總結(jié)如下，不妥之處，敬請(qǐng)指正：一、物業(yè)管理的目標(biāo)是使物業(yè)保值增值，以及提高物業(yè)的使用價(jià)值，具體有三個(gè)目標(biāo)：（一）質(zhì)量目標(biāo)：1、硬件質(zhì)量目標(biāo)：主要是保證和維護(hù)物業(yè)的物理功能：結(jié)構(gòu)功能、建筑功能、機(jī)電設(shè)備功能、其它功能；2、軟件質(zhì)量目標(biāo)：主要指服務(wù)的完備性、服務(wù)的及時(shí)性、服務(wù)的客戶滿意度等等；（二）安全目標(biāo)：1、物業(yè)使用

2、環(huán)境的安全，如公共秩序維護(hù)，在公共秩序、防火、防盜等環(huán)節(jié)上的進(jìn)行預(yù)防和管理；2、物業(yè)的安全：指物業(yè)主體的安全、結(jié)構(gòu)的安全、設(shè)備的運(yùn)行管理安全等。3、物業(yè)使用人的安全：指物業(yè)使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的預(yù)防措施。在安全目標(biāo)上，物業(yè)公司要留存各種記錄和資料，以證明自己已經(jīng)按照合同約定做好了各項(xiàng)服務(wù)。（三）物業(yè)管理費(fèi)用目標(biāo)：各項(xiàng)費(fèi)用，最終的收支應(yīng)能保證物業(yè)企業(yè)有適當(dāng)利潤(rùn)。二、幾個(gè)名詞解釋：1、物業(yè)管理的本質(zhì)：是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)從事以不動(dòng)產(chǎn)為基礎(chǔ)，以業(yè)主或客戶需求為導(dǎo)向，以管理為手段，以準(zhǔn)公共性服務(wù)為核心產(chǎn)品的商品服務(wù)活動(dòng)。2、業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人；3、物業(yè)使用人：指物業(yè)的承租人（客戶）或?qū)嶋H合法使

3、用物業(yè)的人；4、臨時(shí)管理規(guī)約：開發(fā)商和物業(yè)公司制定的先期約束；管理規(guī)約：指經(jīng)過業(yè)主大會(huì)討論通過的臨時(shí)管理規(guī)約或其修改稿；業(yè)主和物業(yè)使用人違背管理規(guī)約的，業(yè)主委員會(huì)可到法院起訴，法院支持；5、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)=物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)+機(jī)電設(shè)備=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=設(shè)施日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)）+特約服務(wù)費(fèi)+代辦服務(wù)費(fèi)。6、客戶手冊(cè)：指以管理規(guī)約、物業(yè)使用說明、物業(yè)管理相關(guān)約定為主要內(nèi)容的，指導(dǎo)客戶更好地使用物業(yè)和享受物業(yè)服務(wù)的，在客戶入住時(shí)發(fā)放的冊(cè)子。7、機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)：俗稱停車費(fèi)，應(yīng)當(dāng)收，不討論收不收的問題，只討論收多少的問題，業(yè)主就可以確定，不需要物價(jià)局批準(zhǔn)，

4、全市無統(tǒng)一票據(jù)，（寫字樓區(qū)）業(yè)主同意不收的除外。該費(fèi)用扣除物業(yè)必要管理費(fèi)用外，由物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商使用。注意該費(fèi)用不含保管責(zé)任。8、幾個(gè)主管部門：私搭亂蓋一一城管；不按規(guī)定從事擺賣加工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一一城管；占?jí)?、破壞綠地一一城管；拆改承重結(jié)構(gòu)和使用功能一一房地產(chǎn)管理局執(zhí)法部門；三、小區(qū)車輛管理：1、在簽訂協(xié)議時(shí)，由物業(yè)方提出兩種選擇，一是場(chǎng)地占用費(fèi)，二是車輛保管費(fèi)；場(chǎng)地占用費(fèi)較低，車輛保管費(fèi)不以盈利為目的，但是為車輛上全部保險(xiǎn)，平均攤到每一天的費(fèi)用為車輛保管費(fèi)。兩種費(fèi)用由業(yè)主選擇。2、小區(qū)停車收費(fèi)是必然趨勢(shì)，也是管好小區(qū)車輛的必要手段。3、現(xiàn)階段，車位費(fèi)開收據(jù)即可，蓋物業(yè)公司章。不用發(fā)票。如果用停

5、車費(fèi)專用發(fā)標(biāo)，在后附蓋“本費(fèi)用為物業(yè)公司代為收取的車輛場(chǎng)地占用費(fèi)”字樣。4、小區(qū)車輛場(chǎng)地占用費(fèi)，除了物業(yè)公司必須的開支外，余下的可用作應(yīng)急維修資金，用于小區(qū)維修。表面上看，物業(yè)公司好象沒有好處，但實(shí)際上，一方面是做好了小區(qū)車輛管理，二方面增加了部分人手，三方面用于小區(qū)維修，其實(shí)是變相為物業(yè)公司節(jié)省了相當(dāng)大的成本。5、寫字樓物業(yè)停車場(chǎng)也是如此。這些費(fèi)用應(yīng)補(bǔ)充進(jìn)維修資金中。另外，這一點(diǎn)應(yīng)與保安做好協(xié)調(diào)工作。四、現(xiàn)階段來講，為了規(guī)避物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，有以下幾個(gè)方法：1、相對(duì)于公眾責(zé)任險(xiǎn)，物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)相對(duì)較高，但能更好地規(guī)避物業(yè)管理中因?yàn)楣芾聿簧苹虿坏轿欢斐傻娘L(fēng)險(xiǎn)。2、日常的工作，特別是巡回檢查、

6、日常檢修等工作，按照物業(yè)管理合同以及設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)，先期制定管理方案，嚴(yán)格地明確地做好提出管理要求，并在=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=日常工作中，以表格記錄的形式做好記錄，并落實(shí)到責(zé)任人。3、質(zhì)價(jià)相符原則，不同的價(jià)格，對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，樓道每天保潔一次，那就是保潔一次，而不是兩次，不是保證樓道整潔；只要每天一次保潔到位了，物業(yè)公司就沒有責(zé)任了。4、物業(yè)公司并不是承擔(dān)所有的責(zé)任，該行政主管部門承擔(dān)的責(zé)任，就不應(yīng)是物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任，如邢事案件。五、在裝修階段，如何做好成品保護(hù)工作：1、對(duì)施工單位進(jìn)行前端控制：登記、簽訂裝修責(zé)任書、消防責(zé)任書、違約責(zé)任書、繳納壓

7、金、必要時(shí)還需要發(fā)包方背書擔(dān)保；2、進(jìn)材料的過程，要采取人盯人的方式；3、禁止結(jié)構(gòu)性和功能性拆改：采取每天巡查的方式；4、對(duì)于寫字樓，緊密聯(lián)系業(yè)主，在業(yè)主與租戶協(xié)議中加入裝修約束性條款，引入業(yè)主進(jìn)入監(jiān)督機(jī)制內(nèi)；六、關(guān)于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范的幾點(diǎn)說明：1、物業(yè)公司管理的是公有共有財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公共秩序，而自行車、電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車屬于私產(chǎn)，不在物業(yè)公司的管理范圍之內(nèi)，其丟失、損壞都不是物業(yè)公司的責(zé)任，有特別約定的除外；有的也要看物業(yè)公司是否按合同履行責(zé)任。2、負(fù)責(zé)小區(qū)生活秩序維護(hù)，而不是負(fù)責(zé)社會(huì)安全防范，社會(huì)安全防范有行政主管和執(zhí)法部門。七、對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的起訴與把握：1、平是注意積累和掌握、

8、留存有關(guān)記錄和證據(jù)；2、評(píng)價(jià)服務(wù)工作是否到位，主要看物業(yè)公司是否按合同約定做到了，主要看多數(shù)業(yè)主的意見；3、起訴時(shí)一次不要太多，太多后易反彈，且法院不易支持；4、對(duì)于物業(yè)費(fèi)打折的判決，一定要據(jù)理力爭(zhēng)，是哪項(xiàng)不合格，哪項(xiàng)費(fèi)用打折，沒有不合格的，就沒有理沒打折。八、關(guān)于專項(xiàng)服務(wù)和物業(yè)創(chuàng)收：1、對(duì)于專項(xiàng)服務(wù)，通過都是事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)業(yè)主或租用人需要這種服務(wù)時(shí)，可自行選擇。費(fèi)用在公共服務(wù)費(fèi)外獨(dú)立收取。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)力及所管理區(qū)域的特點(diǎn)，開展接受業(yè)主（或=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=其它組織）委托的物業(yè)租賃、產(chǎn)品介紹等廣告，以完善服務(wù)

9、設(shè)施、增加企業(yè)收入。九、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和做法：1、業(yè)主的便利性和被尊重性需求：在物業(yè)管理工作中，要記住一點(diǎn)，任何人，包括業(yè)主和租戶、以及來訪辦事人員，都有同相的要求：那就是便利性、被尊重性；在制定任何與業(yè)主和租戶打交道的制度中，都要貫徹這一點(diǎn)。2、日常監(jiān)管要做到位。任何人都有惰性、任何人工作都需要督促，只是督促的方式不一樣。這一點(diǎn)在各領(lǐng)導(dǎo)和主管的日常工作中要明確知曉，各項(xiàng)工作的日常監(jiān)管必須到位。3、制定崗位職責(zé)和工作說明時(shí)，要注意一點(diǎn)，任何人，對(duì)于自己的崗位職責(zé)，不僅僅要做到知曉，還要做得到位；4、做好客戶管理和經(jīng)營(yíng)：要想辦法發(fā)揮客戶資源的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)好客戶：保存好客戶資料、開展代租

10、代售服務(wù)、定報(bào)、送水、送奶服務(wù)、運(yùn)用客戶的關(guān)系資源、合理運(yùn)用客戶本身經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)上的需求；對(duì)于客戶的需求，可在適當(dāng)范圍內(nèi)發(fā)布，或代為聯(lián)系，并向成功（指中標(biāo)或簽訂合同）者收取信息服務(wù)費(fèi)（一般為合同額的0.5%2%）。5、如何了解客戶需求：要做好物業(yè)管理工作，首先要了解業(yè)主和客戶需要什么，有以下三種方式：* 在相應(yīng)的管理階段，作為物業(yè)管理方，應(yīng)定期如開務(wù)虛會(huì)，搞幾次“頭腦風(fēng)暴”，就業(yè)主的需求問題暢所欲言；* 問卷調(diào)查，設(shè)計(jì)好問卷形式，開展問卷調(diào)查，在滿意度調(diào)查時(shí)也可做；* 與客戶協(xié)管員以及客戶領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行溝通；* 、如何在公司內(nèi)部建立良好的溝通機(jī)制：* 各部門每周（或每天）晨會(huì)或例會(huì)；* 公司每周管

11、理人員例會(huì)；* 員工每月或每?jī)稍麓髸?huì)；以上三會(huì)的主要內(nèi)容：一是匯報(bào)工作，二是分析總結(jié)不足并提出改進(jìn)方法，三是安排工作；十、績(jī)效考核的主要內(nèi)容和目標(biāo)：1、績(jī)效考核目標(biāo)是激勵(lì)員工首先完成好本職工作，其次是激勵(lì)站在公司的角度，超出本職工作做好工作；2、內(nèi)容之一：經(jīng)營(yíng)，對(duì)于承擔(dān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的部門和個(gè)人，制定相應(yīng)的激勵(lì)措=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=施；對(duì)于不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的部門和個(gè)人，提出并被采納的建議，要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；3、內(nèi)空之二：管理，對(duì)于管理人員，其所管理的各項(xiàng)內(nèi)容都要有明確的管理目標(biāo)；對(duì)于操作人員，其所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容要制定明確的工作目標(biāo)，客戶滿意度是考核的主要目標(biāo)之一；4、內(nèi)容之

12、三：?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件和發(fā)展的條件，同時(shí)，學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)也作為獎(jiǎng)勵(lì)條件之一，用于激勵(lì)員工。5、績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用：一是獎(jiǎng)勵(lì)：升職、升薪、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、不同場(chǎng)合表揚(yáng)；二是處罰：淘汰、降薪、不同場(chǎng)合點(diǎn)名不點(diǎn)名批評(píng)；要注意一點(diǎn)，大部分處罰，都要大張旗鼓，以起到效尤作用，讓員工知道，什么是錯(cuò)誤的；H一、新建物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容：1、物業(yè)資料：主要是物業(yè)的各項(xiàng)施工圖紙的驗(yàn)收資料；供水供電供氣合同等；2、對(duì)設(shè)備設(shè)施按設(shè)計(jì)進(jìn)行查驗(yàn)數(shù)量和配置，通過試運(yùn)行和跟蹤安裝調(diào)試的方法進(jìn)行使用功能查驗(yàn)；3、對(duì)建筑物外墻面、頂、地等進(jìn)行目視查驗(yàn)；對(duì)建筑物請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行查驗(yàn)；4、園林綠化工程

13、查驗(yàn)，一是綠植數(shù)量品種、二是噴頭夠不夠；5、對(duì)物業(yè)水電氣暖管線和線路、元器件等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)（特殊件要通過監(jiān)理和業(yè)主等留下部分材料，以方便以后維修）；6、對(duì)配套設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)；7、查驗(yàn)的方法有：目視：主要指外觀、數(shù)量、完好程度；使用：設(shè)備、設(shè)施、元器件、零件等通過使用來檢驗(yàn)其安裝質(zhì)量和使用功能。檢測(cè)：防雷避電等通過檢測(cè)或檢測(cè)報(bào)告來檢查其完好性；試驗(yàn)：通過通水、閉水承壓等方法來試驗(yàn)完好性和質(zhì)量；查看施工驗(yàn)收檢測(cè)報(bào)告：通過檢測(cè)報(bào)告來檢驗(yàn)；8、發(fā)現(xiàn)問題的處理原則：小問題記下來，填寫物業(yè)查驗(yàn)記錄表，并提出整改意見，交建設(shè)單位，建設(shè)單位要求施工方整改，物業(yè)跟蹤；對(duì)整改完的進(jìn)行驗(yàn)收，辦理查驗(yàn)手續(xù)。大問題，

14、特別是結(jié)構(gòu)性問題，提交物業(yè)查驗(yàn)記錄表，以及物業(yè)公司意見，交=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=建設(shè)單位，如果業(yè)主要求接管，該問題雙方應(yīng)明確責(zé)任。十二、關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)：（一）物業(yè)管理投標(biāo)過程中，常見的幾種錯(cuò)誤：1、沒有很好地響應(yīng)標(biāo)書；2、沒有很好地貫徹落實(shí)新政策和法規(guī)；3、組織架構(gòu)、人員配備與項(xiàng)目不符；4、成本測(cè)算不精細(xì)；（一定要注意物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由基本物業(yè)費(fèi)和機(jī)電維修維護(hù)費(fèi)構(gòu)成）；（二）編制標(biāo)書的方法：1、成立投標(biāo)書編制班子，標(biāo)書內(nèi)容廣泛，不是一個(gè)人能完成的，所以一定要成立班子負(fù)責(zé)標(biāo)書編制工作；對(duì)于編制班子成員要求見下述。2、搞好分工，明確責(zé)任：如商務(wù)標(biāo)編制、資信能力編制、技

15、術(shù)標(biāo)編制（技術(shù)標(biāo)內(nèi)容還可以細(xì)分）；各司其責(zé)；3、商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)編制之前，要首先研究透標(biāo)書，熟悉現(xiàn)場(chǎng)和圖紙，然后集體制定管理機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、基本管理方案，在此基礎(chǔ)上再行分工，以保證標(biāo)書各部分之間有序銜接；4、標(biāo)書編制之前，首先要占有資料，來源有：招標(biāo)文件、現(xiàn)場(chǎng)勘查、市場(chǎng)信息、政策法規(guī)、企業(yè)自身、網(wǎng)絡(luò)；5、公司應(yīng)給予適當(dāng)?shù)能囕v、經(jīng)費(fèi)上的保障；（三）編制標(biāo)書的注意事項(xiàng)：1、標(biāo)書編制人員要做到五個(gè)熟悉：*熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)（如電費(fèi)、水價(jià)、最低工資、五險(xiǎn)一金、稅收政策、消防、加班管理規(guī)定等）；*熟悉各崗位工作運(yùn)行程序；*熟悉企業(yè)總體情況；*熟悉投標(biāo)文件的格式及內(nèi)容：無固定格式，但有約定俗成的相對(duì)固

16、定的基本格式；*熟悉成本測(cè)算方法及相關(guān)材料等的市場(chǎng)價(jià)格；2、標(biāo)書編制人員要有三個(gè)能力一個(gè)負(fù)責(zé)：*分析判斷能力；*文字表達(dá)能力；*計(jì)算機(jī)操作能力；*有對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的意識(shí)和精神；3、編制標(biāo)書，一定要注意十種廢標(biāo)情形；4、有一點(diǎn)約定俗成的做法：技術(shù)標(biāo)一般在100頁左右；5、招標(biāo)書有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的，一定要按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制，并在目錄中明顯標(biāo)注出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；6、一定要注意在技術(shù)標(biāo)中不能出現(xiàn)與投標(biāo)報(bào)價(jià)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性內(nèi)容；7、標(biāo)書編制完成后，一定要送交負(fù)責(zé)人審閱；8、注意在相關(guān)頁面上加蓋紅章，有的加蓋騎頁章；9、注意按招標(biāo)書要求封裝；（四）技術(shù)標(biāo)的基本格式：1、對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)的定位

17、及整體規(guī)劃；2、對(duì)項(xiàng)目的基本分析及組織架構(gòu)安排；3、人員培訓(xùn)及考核機(jī)制；4、管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施；5、前期物業(yè)復(fù)寫蛀要工作環(huán)節(jié)運(yùn)行程序；6、突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案；7、眼高手低管理服務(wù)標(biāo)承諾及保證措施；8、物資裝備及辦公用品配備；9、物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)制度；10、社區(qū)文化的設(shè)想與安排；（五）標(biāo)書編制完后，應(yīng)做到六看：1、看有無廢標(biāo)情形；2、看投標(biāo)文件對(duì)招標(biāo)文件是否做出積極響應(yīng)；3、看標(biāo)書格式和要求是否有缺項(xiàng)；4、看有關(guān)材料是否符合政策法規(guī)；5、看有無過高承諾；6、看商務(wù)標(biāo)是否合理。（六）特別指出，物業(yè)管理合同簽訂后，一定要到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門辦理備案程序；十三、天津市目前與物業(yè)管理有關(guān)的法

18、律法規(guī)：=再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于你的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)=做物業(yè)管理工作，特別是市場(chǎng)行為時(shí)，對(duì)于政策的了解是十分必要的，下面列出了天津市范圍內(nèi)目前與物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)條例，建議物業(yè)管理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到實(shí)際工作中：1、天津市物業(yè)管理?xiàng)l例：2008.12.01重新修訂；2、天津市房屋安全使用管理?xiàng)l例；3、物業(yè)管理區(qū)域劃分管理辦法；4、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則；5、物業(yè)管理用房管理辦法；6、天津市箋業(yè)企業(yè)退出項(xiàng)目管理辦法；7、商品房住宅維修資金管理辦法；8、非住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法（針對(duì)非住宅項(xiàng)目，現(xiàn)行的要求按照100元/平米標(biāo)準(zhǔn)繳存）；9、維修資金使用管理辦法；10、房屋應(yīng)急解危專

19、項(xiàng)資金管理辦法；11、舊樓區(qū)維修資金管理辦法；12、天津市物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法；（保障性住房物業(yè)管理企業(yè)可加分）13、天津市物業(yè)管理費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)；14、另有七個(gè)備案程序、七個(gè)示范文本；15、高院有：建筑物區(qū)分所有權(quán)管理辦法、物業(yè)糾紛管理辦法等解釋；16、水電氣暖相關(guān)行業(yè)規(guī)定和物價(jià)局的收費(fèi)規(guī)定；2010年讀書節(jié)活動(dòng)方案活動(dòng)目的:書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展”和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想!二、活動(dòng)目標(biāo)：1

20、、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫。2 、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3 、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好，習(xí)慣。4、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、做好讀書登記簿（1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（2）每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操

21、作。（3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。2 、舉辦讀書展覽：各班級(jí)定期舉辦“讀書博覽會(huì)”，以“名人名言”、格言、諺語、經(jīng)典名句、“書海拾貝”、“我最喜歡的"、“好書推薦”等形式，向同學(xué)們介紹看過的新書、好書、及書中的部分內(nèi)容交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會(huì)，在班級(jí)中形成良好的讀書氛圍。3 、出讀書小報(bào)：4 、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好*習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。VC采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法，分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞

22、務(wù)的情況。錯(cuò)C產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。VC成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表。XC成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析原因。xC成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算。xC成本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用。VC成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。XD當(dāng)車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。xD定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法。xF“廢品損失”賬戶月末沒有余額。VF廢品損失是指在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)和入庫后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用。XF分步法的一個(gè)重要特點(diǎn)是各步驟之間要進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。（，）G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。錯(cuò)G工資費(fèi)用就是成本項(xiàng)目。（X）G歸集在基本生產(chǎn)車間的制造費(fèi)用最后均應(yīng)分配計(jì)入產(chǎn)品成本中。對(duì)J計(jì)算計(jì)時(shí)工資費(fèi)用，應(yīng)以考勤記錄中的工作時(shí)間記錄為依據(jù)。（V）J簡(jiǎn)化的分