電商部2016年OKR考核說明(DOC6頁)

1、2021年電商部OKR考核說明一、關(guān)于OKR的介紹OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,OKR是一套定義和跟蹤重點目標(biāo)及其完成情況的治理工具和方法.Objectives是目標(biāo),KeyResults是關(guān)鍵成果,KRs是產(chǎn)出導(dǎo)向,而不是做事導(dǎo)向所謂產(chǎn)出導(dǎo)向就是關(guān)注做事情的成果,而不是僅僅關(guān)注事情做了沒有.OKR要求公司、部門、團隊和員工不但要設(shè)置目標(biāo),而且要明確完成目標(biāo)的具體行動.二、OKR實施介紹1、實施標(biāo)準(zhǔn)步驟1第一步：設(shè)定目標(biāo)O.目標(biāo)務(wù)必是具體的、可衡量的,具體到時間段、數(shù)量、金額等等,最好是量化數(shù)字.目標(biāo)要是有野心的,有一些挑戰(zhàn)的,有些讓你不舒服的.

2、如果能夠順理成章或沒有太大挑戰(zhàn)即可達成的目標(biāo)是不能作為O的.2第二步：明確每個目標(biāo)的KRs.所謂的KR就是為了完成這個目標(biāo)我們必須做什么？也就是所有的目標(biāo)都是通過行動來實現(xiàn)的,那么這個行動是什么？簡單的說,為了到達這個目標(biāo)O,你打算怎么干？3第三步：定期回憶.每周做回憶和考評.2、對OKR設(shè)定的根本要求1） O值設(shè)定須是具體的,可量化,具有一定挑戰(zhàn)性的；2） O的數(shù)量：每季度設(shè)定4-5個；3每個O的KR不超過4個,指向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),以產(chǎn)出或成果為根底,可衡量,且不是常規(guī)的要求創(chuàng)新；4） OKR一旦制定,將進行公開,以保證透明度和公平性；5每季度進行一次考評.3、實施方式【為方便各位更好理解,以目前

3、月銷售額不超過8萬元的蛋糕店為例,演示OKR具體制定及考評過程.虛擬數(shù)字1方案表每季度初,由蛋糕店老板發(fā)起,逐級向下制定OKR工程,并對每項O涉及到的KRs進行權(quán)重,根據(jù)下表進行匯總,作為本季度OKR考評根底.【蛋糕店老板本季度OKR表】：廳P目標(biāo)O關(guān)鍵成果KRsKR權(quán)重O分值1本季度總銷售額達到40萬元4月,到達10萬元.20%1005月,到達14萬元.30%6月,到達16萬元.50%2本季度官網(wǎng)得到不低于12000人的點擊率4-6月不低于5000人的促銷廣告點擊率.30%1005月,直接訪問官網(wǎng)到達2000人.20%兒童節(jié)活動得到5000人的點擊率.50%3本季度確保打造5款暢銷蛋糕4月推

4、出10款備選蛋糕.50%1006月,確定銷量前5位的蛋糕,并在本月重點銷售,總銷售量到達8萬元.50%4略略100略略略注：每個.的分值是獨立的,不進行總分合計.【根據(jù)老板的OKR方案表,下屬銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理那么可列方案表如下】：A、銷售經(jīng)理廳P目標(biāo)O關(guān)鍵成果KRsKR權(quán)重O分值1本季度銷售額每月實現(xiàn)40%的上漲4月,通過店鋪促銷,銷售庫存抽空包裝蛋卷、蛋糕8000份,實現(xiàn)增長2萬元收入.20%1005月,新品銷售旺季,拓展附近3家酒店后廚,銷售所產(chǎn)小蛋糕、糕點,在30%保證銷售收入根底上再提升4萬元.6月,兒童節(jié)活動,推廣斯式兒童點心蛋糕,保證月銷售額再增長3萬元.30%本季度推出會員積分

5、模式,帶動預(yù)存銷售收入,季度結(jié)算增加3萬元.20%2本季度在5家網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告,保證不低于5000人的廣告點擊.略100略略略3略略100略略略4略略100略略略注：每個O的分值是獨立的,不進行總分合計B、產(chǎn)品經(jīng)理廳P目標(biāo)O關(guān)鍵成果KRsKR權(quán)重O分值1本季度推出5款暢銷蛋糕4月20日前,在現(xiàn)有蛋糕品種根底上篩選優(yōu)秀品種蛋糕5款,并研發(fā)5款新品蛋糕.40%1005月根據(jù)市場情況,優(yōu)化10款蛋糕品相并跟蹤其銷量不低于5萬元.30%6月底前確認最高銷售量的5款蛋糕30%作為暢銷蛋為銷售到達8萬元.2本季度減略100少庫存面粉、奶油、罐頭等原材料,縮減本錢3萬元.略略略3略略100略略4略略100

6、略略略注：每個O的分值是獨立的,不進行總分合計.【經(jīng)理以下的店面銷售、面包師、蛋糕師、采購等人員的OKR以上述A/B經(jīng)理的OKR為根底進行設(shè)置,在此不贅述.】2考評表每季度末,各參評人須將自己的KRs執(zhí)行情況上報直屬上級,由上級領(lǐng)導(dǎo)針對執(zhí)行情況進行打分,并根據(jù)季度初設(shè)定的權(quán)重進行換算總分值100分,得出每個O值實際得分.打分規(guī)那么：A、單項KR完成百分比即為其單項KR的得分；B、單項O的得分需將KR得分乘以權(quán)重后相加得到.原那么上,O得分在60-80分說明工程運作良好,60分以下為改良.C、假設(shè)單項O得分到達100分,那么我們需要回憶最初制定OKR的時候該目標(biāo)O設(shè)置是否符合根本要求,即很可能目

7、標(biāo)設(shè)置太低,太容易,不具有挑戰(zhàn)性.【蛋糕店老板的OKR考評表序號計戈UKR權(quán)重KR完成KR得分O得分14月底,到達10萬元.20%4月底8萬元8064.35月底,到達14萬元.30%5月底8萬元576月底,到達16萬元.50%6月底10萬元62.524-6月不低于5000人的促銷廣告點擊率.30%促銷廣告點擊率3000人60405月,直接訪問官網(wǎng)到達2000人.20%訪問到達600人30兒童節(jié)活動得到5000人的點擊率.50%點擊率1600人3234月推出10款備選蛋糕.50%推出備選6款.6067.56月,確定銷量前5位的蛋糕,并在本月重點銷售,總銷售量到達8萬元.50%5款蛋糕銷售量到達6

8、萬元.754【市場部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理的OKR考評表單填寫方法與上述總經(jīng)理的OKR考評表填寫方法一致.】4、總結(jié)回憶每季度末進行OKR考評后,需認真進行本季度OKR執(zhí)行情況的分析總結(jié),單項O到達60分是不錯的表現(xiàn),如果分數(shù)低于60,你就該思考,那個工程究竟是不是應(yīng)該繼續(xù)進行下去.如上述例子,從蛋糕店老板僅有的OKR考評表信息來看,下屬市場部和產(chǎn)品部經(jīng)理應(yīng)該是努力過的,由于銷售額確實得到了一定的提升,同時也推出了一定數(shù)量的暢銷產(chǎn)品,但其在網(wǎng)絡(luò)市場的投放那么不盡如人意,下一步他就該思考：“到底還需要繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)市場工程上進行下去嗎？或者是：要繼續(xù)拓展網(wǎng)絡(luò)市場是否還需要一些新的方式方法？故,60分以下并

9、不意味著失敗,而是明確什么東西不重要及發(fā)現(xiàn)問題的方式.分數(shù)永遠不是最重要的,而是作為一個直接的引導(dǎo)作用.三、OKR的特點1簡單：操作簡單,每個被考核者的目標(biāo)不超過5個,目標(biāo)多了方向不清楚,重點不明確.每個目標(biāo)不超過4個具體KR具體行動,抓住重點,容易操作；2直接：每個KR都必須是能夠直接完成相對應(yīng)目標(biāo)的；不是間接完成,更不是協(xié)助完成,最不能接受的就是可能有幫助；3透明：每個單位、每個人的目標(biāo)和KR,以及最終的評分都是對整個公司,甚至對每個人都是公開和透明的.4上級OKR與下級OKR的關(guān)系從上至下,目標(biāo)的設(shè)立順序應(yīng)該是公司到部門到組到個人,且目標(biāo)必須達成共識一一治理者與員工直接充分溝通后的共識,要一致.個人自己想做什么,和治理者想他做什么一般來說是不會完全相同的.那他可以通過先查閱上層的目標(biāo),在自己想做的事情范圍內(nèi)找到能對公司目標(biāo)有利的局部,將他拿出來和自己的治理者進行討論,做權(quán)衡取舍.5） OKR設(shè)定的交流方式A、一對一的交流onetoone,即個人和他