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文檔簡介

1、銷售部獎(jiǎng)懲制度1、值班制度值班時(shí)間:早9:00一晚18:00,值班時(shí)間空崗不超過三十分鐘,違者罰款10元。當(dāng)日值班人員未值班者,罰款50元。值班人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,私自換班或代值班者,雙方各罰款50元。2、無故遲到、早退,不簽到、簽退者罰款10元,超過半小時(shí)按曠工處理。3、上班時(shí)間,在辦公室吃零食、吸煙、睡覺、上網(wǎng)、打游戲者罰款50100元。4、因特殊原因需請假者,須提前一天向部門領(lǐng)導(dǎo)請示,否則按遲到或缺勤處理,并罰款50元,當(dāng)月2次出現(xiàn)這種情況處以口頭警告處分。5、上班有事外出或拜訪客戶者,未按部門客戶拜訪程序進(jìn)行外出登記者,罰款20元。6、部門領(lǐng)導(dǎo)安排工作計(jì)劃,落實(shí)到人,無適當(dāng)理由未完成,影

2、響到總體工作進(jìn)度者,罰款50元。7、上班時(shí)間電話出現(xiàn)關(guān)機(jī)、停機(jī)、不接聽者罰款20元。8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不參加部門例會(huì)者,罰款20元。9、不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令,對(duì)工作推諉扯皮者,罰款50元。10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)休者,罰款20元,當(dāng)日按曠工處理。11 、預(yù)訂單發(fā)生差錯(cuò),未及時(shí)彌補(bǔ)或未及時(shí)通知相關(guān)部門者罰款50元。12 、會(huì)議預(yù)訂單未及時(shí)發(fā)放,導(dǎo)致部門銜接不暢者,罰款50元;對(duì)酒店造成嚴(yán)重影響,扣除當(dāng)月業(yè)績提成。13 、未做好交接班而延誤客人交辦的事者,罰款50元。14 、因在會(huì)議洽談中個(gè)人的失誤,而導(dǎo)致接待中出現(xiàn)客人的不滿,從而給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失,由營銷員自行承擔(dān),并扣除當(dāng)月業(yè)績提成。15 、對(duì)會(huì)議、婚宴接待過程中,出現(xiàn)的盯會(huì)不及時(shí)而導(dǎo)致客人不滿者罰款50元。16 、住房、會(huì)議接待中,不盯會(huì)者一次罰款20元。17 、對(duì)賓客反饋有關(guān)建議意見,未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)者,罰款20元。18 、違反酒店規(guī)章制度,收到賓客投訴,存在事故隱患問題,隱瞞事實(shí)真相不上報(bào),造成嚴(yán)重后果者,罰款100元,并扣除當(dāng)月業(yè)績提成。19 、上班未按酒店行走路線規(guī)定行走,無故穿越罰款20元。制度出臺(tái),嚴(yán)格執(zhí)行,出現(xiàn)任何罰款均填寫“獎(jiǎng)罰通知單”,并有當(dāng)事人和

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