銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)管理辦法

1、謝謝觀賞4、銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)管理辦法4銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)管理辦法（2011年試行版）2011年3月中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司目錄第一章總則第二章管理職責(zé)第三章團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章團(tuán)隊(duì)經(jīng)理管理第五章客戶經(jīng)理管理第六章激勵(lì)第七章日常管理第八章附則附件一銷售團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理定級(jí)分類表附件二銷售團(tuán)隊(duì)組建申請(qǐng)表附件三團(tuán)隊(duì)經(jīng)理聘任申請(qǐng)表附件四特殊定級(jí)、晉級(jí)、定薪、調(diào)薪申請(qǐng)表附件五團(tuán)隊(duì)經(jīng)理謝謝觀賞薪酬、考核相關(guān)指標(biāo)附件六銷售人員定性指標(biāo)匯總表附件七銷售人員業(yè)績(jī)考核核對(duì)表附件八客戶經(jīng)理定級(jí)分類表附件九客戶經(jīng)理考核指標(biāo)附件十周工作計(jì)劃及總結(jié)表附件十一標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)相關(guān)系數(shù)表第一章總則第一條為了規(guī)范銷售隊(duì)伍管理，明確銷售人

2、員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵(lì)機(jī)制，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍，制定本辦法。第二條本辦法所稱銷售團(tuán)隊(duì)是指由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的展業(yè)隊(duì)伍。公司銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)劃分為重客團(tuán)隊(duì)、渠道團(tuán)隊(duì)和綜合團(tuán)隊(duì)。重客團(tuán)隊(duì)是指具有熟練應(yīng)標(biāo)能力，以大型團(tuán)體客戶為展業(yè)目標(biāo)的銷售隊(duì)伍，招投標(biāo)業(yè)務(wù)占比不低于50%。渠道團(tuán)隊(duì)是指通過(guò)渠道專員對(duì)中介渠道進(jìn)行維護(hù)獲取業(yè)務(wù)的銷售隊(duì)伍，中介渠道業(yè)務(wù)占比不低于70%。綜合團(tuán)隊(duì)是指業(yè)務(wù)來(lái)源多樣、各種銷售模式并存的銷售隊(duì)伍。公司銷售團(tuán)隊(duì)組成形式可以是四、五級(jí)機(jī)構(gòu)，也可以是各級(jí)機(jī)構(gòu)的內(nèi)設(shè)展業(yè)團(tuán)隊(duì)。其中，重客團(tuán)隊(duì)僅限在二、三級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立。第三條本辦法所稱銷售人員是指與公司簽訂勞動(dòng)

3、合同、勞務(wù)合同或聘用協(xié)議，直接從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中，銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“客戶經(jīng)理”O(jiān)第四條除電銷座席人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員外，公司銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員管理均依照本辦法。電銷座席人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員按公司有關(guān)管理辦法進(jìn)行管理。第二章管理職責(zé)第五條各級(jí)機(jī)構(gòu)的銷售管理部是銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的職能管理部門(mén)。本項(xiàng)職責(zé)如下：一、總公司銷售管理部：（一）制定銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員管理制度，規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員管理；（二）實(shí)施銷售人員業(yè)績(jī)考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員實(shí)施級(jí)別、職級(jí)、薪酬調(diào)整及相關(guān)整改工作；（三）指導(dǎo)二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及銷售人員

4、管理工作;（四）指導(dǎo)和組織銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員培訓(xùn)、銷售工具開(kāi)發(fā)等銷售支持工作；（五）指導(dǎo)和落實(shí)公司銷售文化建設(shè)工作。二、分公司銷售管理部：（一）執(zhí)行、落實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)及銷售人員管理制度、流程；（二）根據(jù)實(shí)際情況和考核結(jié)果，落實(shí)、督導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及銷售人員管理工作；（三）落實(shí)、督導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員培訓(xùn)及銷售工具開(kāi)發(fā)等銷售支持工作；（四）實(shí)踐、豐富和發(fā)展公司銷售文化。三、中心支公司銷售管理部：（一）執(zhí)行、落實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)及銷售人員管理制度、流程；（二）根據(jù)總公司的考核結(jié)果和二級(jí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)意見(jiàn)，落實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及銷售人員管理工作；（三）落實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員培訓(xùn)及銷售工具推廣等工作；（四）實(shí)踐、發(fā)展公司銷售文化。第六條各級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)銷售人員人事管理工作，具體負(fù)責(zé)：（一）銷售人員編制管理；（二）銷售人員薪酬預(yù)算管理；（三）銷售人員面試、審評(píng)以及任職、定級(jí)資格審核；（四）銷售人員入司、離司手續(xù)辦理和人事合同管理。第三章團(tuán)隊(duì)建設(shè)第七條銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級(jí)公司下