企劃與策劃的職責

1、企劃與策劃的職責作者：文科2007-11-0321:46:58標簽：文學(xué)/原創(chuàng)昨天下午與幾位朋友在喝茶聊天，索性談到了公司的企劃與策劃，本來是很好的內(nèi)容，結(jié)果從那些朋友的口里說出來卻成了笑話，當時我忍不住的糾正了幾句，他們才恍然大悟，我突然間感覺到他們挺可憐的，因為那幾位朋友都是企業(yè)的老總，竟然不知道企劃與策劃具體的工作是什么，說出來真成笑話了。大家聽我說說：企劃的工作就是做平面設(shè)計的，做些效果面與平面廣告的；策劃就是做市場的，具體的說就是市場營銷，銷售等等?！蹦銈兟犅犓麄兯枷刖辰缗c眾不同吧，企劃成了做平面設(shè)計啦，其實企劃是做公司的文化，發(fā)展方向，戰(zhàn)略等等；策劃被他們說成了什么市場營銷，銷售之

2、類的，市場營銷就是市場營銷，怎么能和策劃整一起啊，策劃直接關(guān)系到細節(jié)的運作等等，別提當時有多熱鬧了我在想這些老總怎么都這樣啊，連企劃與策劃都不知道如何管理好自己的公司，這樣能行嗎？為什么這個都不明白呢，就算自己不明白不會問嗎？再說書上也有啊，自己看啊，這可好說出來都成笑話了，后來還和我解釋說什么大連的老總都是這樣認為的，什么平面啊，營銷啊下面我把企劃與策劃細節(jié)都分別細化了企劃部職責1本規(guī)范旨在通過制定企業(yè)企劃部門業(yè)務(wù)標準和管理標準，規(guī)范企業(yè)企劃部的策劃行為，以發(fā)揮企劃部門在企業(yè)創(chuàng)新體制中的核心作用。1.2本規(guī)范旨在全面提高企劃部的策劃業(yè)務(wù)水平和部門管理水平，進而提高企業(yè)整體的策劃與創(chuàng)新能力，建

3、立與保持市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。1.3取得本規(guī)范（水平）認證是企業(yè)企劃部策劃與創(chuàng)新能力的證明，同時，有利于企業(yè)之間在策劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的信任、交流與合作。2適用范圍2.1本規(guī)范適用于企業(yè)企劃部業(yè)務(wù)和管理體系的建立、實施。2.2本規(guī)范適用于企業(yè)經(jīng)營范疇，不適用于知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中的發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計的創(chuàng)造過程。3引用標準本規(guī)范引用世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會（WBSA）企業(yè)企劃部規(guī)范。4定義本規(guī)范采用以下定義4.1創(chuàng)新體制為實現(xiàn)創(chuàng)新而形成的觀念、政策、制度和管理模式的總和。4.2企業(yè)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，以贏利為目的的經(jīng)濟組織。4.3經(jīng)營決策和管理的統(tǒng)一。4.4決策正確的判斷，并發(fā)出命令。4.5

4、管理實現(xiàn)決策目標的的過程和手段。4.6策劃企業(yè)為了謀求生存與發(fā)展的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進行的創(chuàng)新性思維活動，是創(chuàng)新決策過4.7創(chuàng)新相對于歷史最高水平，相對于一定時間或空間，實現(xiàn)新突破的智力創(chuàng)造活動。注：(1) 創(chuàng)新必須是有助于企業(yè)良性發(fā)展；(2) 創(chuàng)新必須是有別于通常作法，但不排除通常作法的新組合；(3) 創(chuàng)新必須是直接或間接的使企業(yè)獲得預(yù)期效益；(4) 創(chuàng)新必須具有可操作性。4.8企劃企業(yè)的策劃。4.9企劃部負責企業(yè)策劃的職能部門。注：企劃部還包括一類具有策劃職能的部門，如市場部、投資部、項目部、發(fā)展部、營銷部、公關(guān)部等。企劃部是在企業(yè)整體推進階段的部門名稱。4.10企劃案企業(yè)策劃

5、方案，是策劃的文件化結(jié)果。4.11可行性研究報告對策劃案可行性進行論證并得出結(jié)論的文件。4.12實施計劃策劃方案的具體操作程序的說明性和命令性文件。4.13創(chuàng)新能力實現(xiàn)創(chuàng)新的條件和水平。4.14可持續(xù)性發(fā)展長期、穩(wěn)定、良性的發(fā)展狀態(tài)。4.15創(chuàng)新宗旨創(chuàng)新的指導(dǎo)思想和基本原則。4.16創(chuàng)新理念決策者所倡導(dǎo)的創(chuàng)新思想的內(nèi)核。4.17主營業(yè)務(wù)規(guī)?；蚴杖胝純?yōu)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。4.18產(chǎn)業(yè)知識某一產(chǎn)業(yè)的市場狀況、行業(yè)標準、管理方式、技術(shù)原理，生產(chǎn)工藝、營銷手段等方面的知識體系。4.19資源配置領(lǐng)導(dǎo)者為完成某項任務(wù)，通過權(quán)力為執(zhí)行者提供的人力、資金、設(shè)備、方法等方面的支持。4.20判斷能力進行系統(tǒng)比較，認清

6、事物本質(zhì)并得出正確結(jié)論的能力。4.21整理能力通過信息收集和處理，為決策提供客觀素材的能力。4.22決策基礎(chǔ)由政治、經(jīng)濟、文化、科技信息構(gòu)成的決策背景。4.23過程性文件企業(yè)關(guān)于企劃和企劃部的所有正式批準性文件。4.24標識為了鑒別而做出的獨特標志。5企劃部規(guī)范要求5.1企業(yè)創(chuàng)新宗旨5.1.1本規(guī)范用詞說明6.1執(zhí)行本規(guī)范條文時，對于要求嚴格程度的用詞說明如下：(1) 表示很嚴格，必須這樣作的用詞：正面用詞采用"應(yīng)"；反面作詞采用"不應(yīng)"或"不得"。(2) 表示嚴格，正常情況下應(yīng)這樣作的用詞：正面用詞采用"可"或&

7、quot;宜"，反面用詞采用"不可"或"不宜"。6.1.2本規(guī)范條文中指明按其它有關(guān)標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"應(yīng)按執(zhí)行"或"應(yīng)符合要求或規(guī)定"。非必須按指定的標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"可參照"。策劃部規(guī)劃及管理方案策劃部在公司總經(jīng)理和分管此項業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。與其他部門進行緊密合作，團結(jié)互助，共同完成公司的各項任務(wù)。策劃部工作人員要有良好的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神及心理素質(zhì)。一、工作內(nèi)容1、市場調(diào)查：確定調(diào)查的問題及地域范圍，并對調(diào)查目標進行初步分析，在此基礎(chǔ)上制定調(diào)查計劃(如調(diào)查方

8、式及進度、信息的范圍與種類、經(jīng)費預(yù)算等)。確定市場資料來源及方法，直接質(zhì)料可采取訪談、電話、問卷、觀察等方法，間接資料可采取交換、購買、委托等方法，如采取問卷式調(diào)查還須設(shè)計調(diào)查表及問卷并確定抽查對象及樣本大小。將調(diào)查收集到的資料進行分類、統(tǒng)計，得出結(jié)論，在此基礎(chǔ)上寫調(diào)查報告。通過對區(qū)域市場進行多角度、全方位的調(diào)查，對準行業(yè)的市場空缺，進行差異營銷等一系列策劃部署，為項目開發(fā)制定營銷策略，以利項目的推出，使項目快速取得合理的投資回報。2、項目策劃策劃部是整個項目策劃的核心部門，項目的成功與否，與策劃部的市場定位是及為重要的。策劃部對項目市場定位、目標客戶定位、價格定位、廣告推廣策略、項目包裝和銷

9、售執(zhí)行等的決策正確與否，直接關(guān)系到開發(fā)項目能否樹立良好的品牌形象和取得成功的銷售業(yè)績。因此對策劃人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水準的要求比較高。策劃部工作內(nèi)容包括公司規(guī)劃建議、配套設(shè)施建議、項目規(guī)劃建議等等。對產(chǎn)品進行市場定位建議、價格策略建議、營銷推廣計劃和策略建議、項目銷售現(xiàn)場的包裝計劃建議、促銷策略建議、策劃公關(guān)活動和廣告策略建議等。3、項目整合策劃部負責一個項目的前期定位、報批、設(shè)計、施工、宣傳、廣告、銷售、物業(yè)管理、資金管理的多單位整合運作。這一條線的貫穿，由策劃部負責聯(lián)系整合。二、人員編制1、部門經(jīng)理或主管2、策劃、市場調(diào)研3、平面設(shè)計三、崗位職責經(jīng)理職責1、策劃部經(jīng)理在公司分管此業(yè)務(wù)副總經(jīng)

10、理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。并勇于開拓創(chuàng)新，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)工作。2、有教育和領(lǐng)導(dǎo)本部門工作人員共同完成公司交給的各項任務(wù)的責任。3、賦有項目整合運作中每個單位的篩選及聯(lián)系、召集、合作、共同圓滿完成每個項目的責任。4、其工作內(nèi)容從項目前期的市場調(diào)查、分析定位、前期報批、各項設(shè)計、施工管理、廣告宣傳、銷售管理、物業(yè)管理、后期移交等，均屬于整合范圍。5、注意工作方法，上情下達、下情上達，團結(jié)同志、搞好部門合作，努力完成本部門的行政及業(yè)務(wù)工作。（二）市場調(diào)查員職責1、市場調(diào)查員在策劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。并應(yīng)積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。2、對各行業(yè)市場調(diào)查、市場情況分析、和上述兩類書面報告

11、的撰寫，及上級交給的各項工作。3、在工作中要發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，按照科學(xué)的市場調(diào)查方法進行工作，充分認識調(diào)查工作對公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、對項目策劃起著決定性的作用。工作中不留死角、不能馬虎。4、對每一個調(diào)查結(jié)果都要進行認真細致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。5、市場調(diào)查報告的論證要講究以理服人，科學(xué)論證。在有1%疑問的情況下不得提交。6、團結(jié)同志，搞好合作。努力學(xué)習(xí)，不斷前進。（三）策劃師職責1、策劃師在策劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。并應(yīng)積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。2、要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，賦予創(chuàng)新精神，勇于開拓，這是一個策劃者應(yīng)有的素質(zhì)。3、要養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣

12、，充分掌握更多的信息、資料和情報，才能為今后的策劃打下堅實的基礎(chǔ)。要與市場調(diào)查員共同分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報、資料。在策劃實踐中，必須對信息進行不斷的補充，尋找各種各樣解決問題的可能。4、策劃師對所有的策劃問題都有了明確的解決辦法以后，要多聽公司內(nèi)外部人員的意見，集思廣益，會想出解決問題的新辦法。5、在策劃進入實施之前，要對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應(yīng)性，可操作性以及預(yù)期的實施效應(yīng)。假如論證中發(fā)現(xiàn)新的問題，那么就必須對原來的方案進行修正，直到檢驗合格，方可以進入實施階段。四、工作流程初步階段1、項目資源條件整合及判斷負責部門：策劃部、工程部、銷售部、XXX報告名稱：*項目策劃大綱

13、中心內(nèi)容：資源條件整合宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。地段資料：規(guī)劃要點、坐標。周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、包裝、銷售。發(fā)展商資料：背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實力情況。判斷內(nèi)容：優(yōu)勢、難點、突破口、把握度。前期策劃階段2、依據(jù)定位針對性的市場調(diào)查負責部門：策劃部報告名稱：*項目市場調(diào)查報告中心內(nèi)容：客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)3、經(jīng)濟可行性分析負責部門：策劃部、項目部、財務(wù)部報告名稱：*項目經(jīng)濟可行性分析報告中心內(nèi)容：靜態(tài)的綜合成本（地價、造價、管理、財務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。營銷策劃階段4、營銷

14、整體規(guī)劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目營銷整體規(guī)劃中心內(nèi)容：VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。5、價格策略執(zhí)行計劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目價格策略報告中心內(nèi)容：依據(jù)經(jīng)濟敏感性分析結(jié)合對市場走勢的判斷，進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。6、銷售準備工作計劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目前期工作計劃表中心內(nèi)容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計和制作計劃安排及費用預(yù)算7、項目包裝執(zhí)行計劃負責部門：策劃部、廣告公司報告名稱：

15、*項目包裝概念設(shè)計中心內(nèi)容：VI設(shè)計、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設(shè)計和制作計劃安排及費用預(yù)算。8、廣告宣傳炒作計劃負責部門：策劃部、銷售部、廣告公司報告名稱：*項目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計劃中心內(nèi)容：戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計劃安排及費用預(yù)算。9、銷售活動規(guī)劃及策劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目公關(guān)活動計劃報告、*項目*活動報告策劃書中心內(nèi)容：開業(yè)、慶典等儀式，新聞發(fā)布會，展銷會的其他公關(guān)活動的計劃安排及費用預(yù)算。銷售實施階段10、銷售培訓(xùn)負責部門：策劃部、銷售部中心內(nèi)容：行業(yè)專業(yè)知識、項目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、

16、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)11、執(zhí)行修正負責部門：策劃部、銷售部往來文件：*項目銷售情況總結(jié)*項目策劃執(zhí)行修正安案中心內(nèi)容：根據(jù)銷售狀況和市場動向的反饋，適時調(diào)營整營銷計劃。五、市場調(diào)查調(diào)研原則工作室的市場調(diào)研與專業(yè)性市場調(diào)研公司的調(diào)研不同，不是一種靜態(tài)的、描述性和系統(tǒng)性的調(diào)研，而是一種為我們的獨特的策劃創(chuàng)意提供印證、刺激與支持的調(diào)研。1、帶著問題調(diào)研：項目負責人應(yīng)在調(diào)研開始3天內(nèi)提出項目開發(fā)所要解決的問題，有了問題，就有方向。2、有目的地進行調(diào)研：帶著朦朧的創(chuàng)意，如可能成立的理念、定位、經(jīng)營思路與方向等。調(diào)研過程中有開始構(gòu)思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法，就開始嘗試論證。但是在全面深入的

17、調(diào)研工作結(jié)束前千萬別停留在這一個框架構(gòu)想上。3、20/80法則：時間與精力用于核心問題上，不求系統(tǒng)全面，但求在核心問題上的重點突破。抓住重點人物，尤其是要與部門經(jīng)理和策劃師深入溝通。同時重視與專業(yè)人士和機構(gòu)的溝通，盡可能占有他們的信息。4、順瓜摸藤”法則：注重考察當?shù)乇拘袠I(yè)的開發(fā)推廣水平，以順瓜摸藤”的方法從各種開發(fā)和營銷現(xiàn)象中尋求本質(zhì)一一為什么會這樣做？其目標是什么？效果又怎樣？這種市場效果反應(yīng)出消費者怎樣的心態(tài)？調(diào)研制度1、每日例會制度：當日事當日畢，當日調(diào)查當日研究，下班前舉行小組例會，由項目負責人主持。2、調(diào)研日記制度：每日例會之后形成文字結(jié)論（要點），指定專人錄入電腦。調(diào)研流程調(diào)研的

18、基本動作可分為以下幾個步驟：1、前期基本準備。索要企業(yè)與項目的背景資料，并通過各種信息渠道（包括上網(wǎng)）進行行業(yè)、區(qū)域（城市）、企業(yè)的信息收集與分析。2、組建項目團隊，進行人員分工，擬定調(diào)研計劃，與項目負責人溝通聯(lián)絡(luò)。向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理提交包括項目、企業(yè)、市場和相關(guān)行業(yè)的資料信息清單和訪談對象清單。3、進入項目現(xiàn)場，用1天左右時間快速對企業(yè)與項目進行粗略的摸底，與項目負責人溝通，明確核心問題，調(diào)整調(diào)研計劃。4、調(diào)查。成文資料、訪談與實地考察相結(jié)合，每日小結(jié)，形成分析要點與問題要點。5、研究。小組內(nèi)部交流，與部門經(jīng)理交流，進一步明確調(diào)研結(jié)論。6、補充調(diào)研。7、撰寫調(diào)研報告。調(diào)研基本內(nèi)容1、區(qū)域（城市經(jīng)濟、交通、商業(yè)、人口、消費文化）2、行業(yè)（規(guī)模、水平、類型、等級層次、主要品牌的營銷特點，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)育狀態(tài)，代理、媒體、廣告、規(guī)劃設(shè)計等）3、市場（消費者、競爭者）4、項目（區(qū)位、地塊、規(guī)劃、設(shè)計，目標市場細分，營銷策略，同類項目成功與失敗個案分析）5、企業(yè)（企業(yè)資源與能力，重點是與項目相關(guān)的人、財、物等資源配置）調(diào)研計劃1、調(diào)研目的2、調(diào)研范圍3、調(diào)研重點4、調(diào)研提綱5、需要公司提供的成文資料、訪談目標與考察目的地6、調(diào)研時間、地點與人員（包括需要客戶提供的人員配合）調(diào)研報告的主要內(nèi)容1、市場及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢評估2、企業(yè)能力及開發(fā)意向評估3、項目機會與可行性評估4、相關(guān)