關愛崗位職責

1、關愛崗位職責三.客戶關愛部1. 客戶總監(jiān)主要職責：?全面負責本公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實（客戶滿意度KPI有哪些？分布在誰那兒？）；?監(jiān)控客戶信息的管理，推進CRMS有效實施，提高客戶忠誠度（由客戶關愛經(jīng)理實施，即客戶關愛經(jīng)理的KPI）;?對銷售核心流程和售后核心流程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控（展廳經(jīng)理的KPI）;?對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓（展廳經(jīng)理的KPI）;?確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理（客戶關愛經(jīng)理的KPI）;?負責上海大眾車主俱樂部的組建，日常運行和完善（客戶關愛經(jīng)理的KPI）;?監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護經(jīng)銷商的品牌形象（客戶服務專員的KPI）;?本部門員

2、工發(fā)展計劃及激勵。2. 展廳經(jīng)理主要職責：?對銷售核心流程和售后核心流程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控；?對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓；?監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔和布置標準，維護經(jīng)銷商的品牌形象；?監(jiān)督交車流程符合規(guī)范要求。3. 交車專員主要職責：?新車成交后，協(xié)調(diào)相關部門人員參與交車儀式；?負責交車區(qū)域的布置，營造舒適、溫馨的交車環(huán)境；?負責交車的其它相關事項。4. 客戶服務專員主要職責：?展廳，售后接待區(qū)域和客戶休息區(qū)的日常維護、客戶接待，確保該區(qū)域的服務和環(huán)境符合上海大眾的品牌形象。5. 客戶關愛經(jīng)理主要職責：?實施銷售和服務客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務感受；?實施客戶

3、關系管理（CRM，提高客戶忠誠度；?協(xié)助客戶總監(jiān)組建和運營上海大眾車主俱樂部，并負責日常運行和完善；?確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理。6. 客戶管理專員主要職責：?匯總潛在用戶的信息，并錄入系統(tǒng)，監(jiān)控潛在客戶轉(zhuǎn)化成功率；?匯總新車成交用戶的信息,并錄入系統(tǒng)；?售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務客戶流失狀況和貢獻度；?負責新車保險及續(xù)保業(yè)務的跟進與數(shù)據(jù)分析Ap工作。7. 回訪專員主要職責：?受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理；？負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受?？蛻絷P愛部1. 客戶總監(jiān)主要職責全面負責本公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實：監(jiān)控客戶信息管理

4、，推進CRIW有效實施，提高客戶忠誠度：對銷售核心流程和售后核心流程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控：對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓：確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理：負責上海大眾俱樂部的組建，日常運行和完善：監(jiān)控客戶客接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護經(jīng)銷商的牌形象：本部門員工發(fā)展計劃與激勵2. 展廳經(jīng)理主要職責對銷售核心流程和售后核心流程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控：對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓：監(jiān)控客戶客接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護經(jīng)銷商的牌形象：監(jiān)督交車流程符合規(guī)范要求3. 交車專員主要®a新車成交后，協(xié)調(diào)相關部門人員參與交車儀式：負責交車區(qū)域的布置，營造舒適、溫馨的交車環(huán)境

5、：負責交車的其它相關事項：4. 客戶服務主要職責展廳售后接待區(qū)域和客戶休息區(qū)的日常維護、客戶接待，確保該區(qū)的服務和環(huán)境符合上海大眾的品牌形象：5. 客戶關愛經(jīng)理主要職責實施銷售和服務客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務感受實施客戶關系管理（CRM）,提高客戶忠誠度：協(xié)助客戶總監(jiān)組建和運營上海大眾車主俱樂部，并負責日常運行和完善：確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理6. 客戶管理專職主要職責匯總潛在用戶的信息，并錄入系統(tǒng)，監(jiān)控潛在客戶轉(zhuǎn)化成功率：匯總新車成交用戶的信息并錄入系統(tǒng)：售后維修客戶數(shù)據(jù)的歸檔和管理，監(jiān)控服務客戶流失狀況和貢獻度：負責新車保險及續(xù)保業(yè)務的跟進與數(shù)據(jù)分析Ap工作：7. 回訪專員主要職責受理客

6、戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理：負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受：崗位職責_崗位職責范文_崗位職責說明書崗位職責_崗位職責范文_崗位職責說明書直接下屆：付總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總工程師職級：總經(jīng)理級崗位定員：1人職位概要：負責公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理和發(fā)展目標建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構；主持公司的日常經(jīng)營管理工作；處理公司重大突發(fā)事件。職責;根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施；主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案和基

7、本管理制度；審定公司規(guī)章、獎罰條例、工資獎金分配方案并組織實施；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；召集、主持辦公、行政例會，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃；推進公司企業(yè)文化的建設工作；處理公司重大突發(fā)事件。任職資格：教育背景：企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)大學本以上學歷。培訓經(jīng)歷：接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓。經(jīng)驗:10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。知識：通曉企業(yè)管理知識；具備相應的經(jīng)濟學知識、房地

8、產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學知識、財務知識、質(zhì)量管理、法律等方面的知識；了解房產(chǎn)行業(yè)的特點和相關知識。技能：熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識個人素質(zhì)：具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通,責任心、事業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；為人十練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力?？?/p>

9、核指標：銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況；預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率；領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力。工作條件：工作場所：辦公室、需要經(jīng)常出差；環(huán)境狀況:舒適，獨立辦公室；工作時間：正常工作時間、無明顯的節(jié)假日；危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。2、副總經(jīng)理崗位說明書職位名稱：副總經(jīng)理，直接上級：總經(jīng)理直接下屆：行政部、營銷策劃部、物流中心職級：副總經(jīng)理級崗位定員：1人職位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)

10、營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；制定公司組織結(jié)構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度;組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；開展企業(yè)形象宣傳活動；按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告；指導公司人才隊伍的建設工作；協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行；協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設工作；由總經(jīng)理授權處理的其它事項。任職資格：教育背景：企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)大學本科以上學歷。培訓經(jīng)歷：接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓。經(jīng)驗:8年以上工作經(jīng)驗,5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗

11、。知識：通曉企業(yè)管理知識；具備相應的經(jīng)濟學知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學知識、財務知識、質(zhì)量管理、法律等方面的知識；了解房產(chǎn)行業(yè)的特點和相關知識。技能：熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資和社會資；良好的寫作、表達、閱讀能力；熟練使用辦公軟件。個人素質(zhì)：敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力；嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強?？己酥笜耍侯I導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、

12、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能；制度建設完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應及時率、預算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務骨十和管理骨十培養(yǎng)情況、關鍵人才引進情況、重要任務完成情況；下屆部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屆行為管理；預算控制情況、下屆行為管理、關鍵人員流失率；所屆部門：策劃部直接上級：策劃主管、策劃經(jīng)理直接下級:無崗位描述：按公司或客戶要求策劃、組織、實施各種項目活動及跟進項目進度協(xié)助上級與媒體進行溝通，完成上級安排的其它工作任務。工作職責與任務：1、協(xié)助上級對公司活動的策劃、組織、執(zhí)行、跟進、總

13、結(jié)；2、負責活動策劃的制定和實施，項目總體策劃與定位，客戶提案；3、針對各團隊活動要求進行項目策劃的總體構思，并編寫策劃文案；4、有效地與各方面開展溝通,以達到內(nèi)、外方的工作要求；5、策劃后續(xù)工作的跟進，效果的跟蹤分析Ap和總結(jié)；6、依公司確定的市場推廣計劃和方案，撰寫所需宣傳文案；7、與媒體溝通，建立媒體資，并擴展其它推廣渠道；8、完成上級領導安排的其他任務。任職要求：1、大專以上學歷，一年以上相關策劃或數(shù)據(jù)分析Ap經(jīng)驗；2、較強的文字寫作能力；3、具備較強的團隊協(xié)作能力，良好的執(zhí)行能力和人際溝通技巧；4、具備獨立文案撰寫和產(chǎn)品包裝，價值提煉經(jīng)驗；直接上級：辦公室主任直接下級：本職工彳:依照

14、法律維護企業(yè)合法權益。直接責任：1、制訂法務部年度工作目標和工作計劃，按月做出工作計劃和預算，報批通過后執(zhí)行。2、負責制定法務部的工作程序和工作規(guī)定，報批通過后施行。3、掌握和執(zhí)行國家有關方針、政策和法律法規(guī)。4、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。5、辦理公司合法經(jīng)營所需的有關證照（包括車輛駕照）及相關年檢等事宜。6、依法保護公司的知識產(chǎn)權，對假冒仿制本公司專利權、產(chǎn)品、包裝、商標和企業(yè)形象的行為通過法律手段進行打擊。7、在授權下負責辦理公司與其它法人或自然人的法律糾紛。8、負責公司專利權的申辦工作。9、負責審核公司所有合同、協(xié)議、重要發(fā)文、重要規(guī)章制度的合法性。10、負責對公司各職能部門的生

15、產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動提供法律咨詢服務。11、配合有關部門調(diào)查、處理公司員工的違法亂紀行為。12、了解法務部工作情況和相關數(shù)據(jù)。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。13、制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作。向直接下級布置工作任務。指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屆下級的各項工作。14、及時對下級工作中的爭議做出裁決。受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。在必要情況下向直接下級授權。15、負責法務部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。制定法務部培訓計劃，擬定企業(yè)法律事務常識培訓計劃，報批通過后協(xié)助培訓部實施、考核。16、定期聽取直接下級述職并

16、對其做出工作評定。填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。17、根據(jù)工作需要按照程序調(diào)配直接下級的工作崗位。關心所屆下級的思想、工作、生活。代表企業(yè)與政府對口部門和有關社會團體、機構聯(lián)絡。領導責任：對法務部工作目標的完成負責。對所屆下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。對法務部預算開支的合理支配負責。電工崗位職責崗位職責1、負責本廠、本車間的高、低壓線路、電機和電氣設備的安裝、修理與保養(yǎng)工作。2、認真學習和掌握先進的電力技術，熟悉所轄范圍內(nèi)的電力、電氣設備的用途、構造、原理、性能及操作維護保養(yǎng)內(nèi)容。3、嚴格遵守部頒電路技術規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設備正常運轉(zhuǎn)4、經(jīng)

17、常深入現(xiàn)場，巡視檢查進口設備狀況及其安全防護，傾聽操作工的意見，嚴禁班上睡覺。5、認真填寫電氣設備大、中修記錄（檢修項目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時、備件材料消耗等項）積累好原始資料。6、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精心保管，節(jié)約使用備件、材料、油料。搞好文明生產(chǎn)，做好交接班記錄。安全操作規(guī)程：1、停電作業(yè)時，必須先用電筆檢查是否有電，方可進行工作，凡是安裝設備或修理設備完畢時，在送電前進行嚴格檢查，方可送電。2、在一般情況下不許帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全保護措施，有二人進行（一人操作一人監(jiān)護）。3、雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作

18、業(yè)必須停電，并盡量保持工具十燥。4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西。5、高空作業(yè)堅持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，沒有監(jiān)護不上，線路識別不明不上。6、帶電工作時，切勿切割任何載流導線。7、工作前必須檢查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先檢查現(xiàn)場的安全情況，保證安全作業(yè)。8、任何電氣設備拆除后不得有裸露帶電的導體，活掃電動機線圈時，不得用洗油及尖銳金屆以免損壞絕緣，設備檢修時不得私自改變線路，安裝必須按圖紙施工。9、凡是一般用（臨時）的電器設備與電相接時，禁止直接或搭掛，需裝臨時開關或刀閘。10、使用高壓拉桿時，須戴高壓絕緣手套。11、遇有嚴重

19、威脅人身或設備的安全緊急情況時，可先拉開有關開關，事后向上級報告。12、在設備進行維修前，必須將電切斷并加鎖或懸:掛“停電作業(yè)”牌。14、對變壓器維修時，高低壓側(cè)均需斷開線路電及負荷線，防止意外發(fā)生高壓等危險。16、電工安全用具裝備應經(jīng)常檢查絕緣情況并規(guī)定每年一次耐壓試驗。17、在帶電操作換燈泡（防止電壓不符燈泡爆炸）和切線等作業(yè)時，要戴防護眼鏡。統(tǒng)計員崗位職責統(tǒng)計員的崗位職責是什么呢？具體要做哪些工作？下面整理了統(tǒng)計員崗位職責，供你參考！統(tǒng)計員崗位職責篇11、編制并上報統(tǒng)計表，完成具體指定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析Ap工作，匯總統(tǒng)計分析Ap所需信息，整理、分析Ap統(tǒng)計資料；2、組織公司的統(tǒng)計報告，檢查統(tǒng)

20、計數(shù)據(jù)的完整性、正確性，并按上級主管部門要求報送規(guī)定的報表；3、協(xié)調(diào)管理統(tǒng)計信息系統(tǒng)，維護和更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺；4、結(jié)合統(tǒng)計指標體系，完善和改進統(tǒng)計方法；5、做好統(tǒng)計資料的保密和歸檔工作。統(tǒng)計員崗位職責篇21、完成具體指定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析Ap工作；2、編制并上報統(tǒng)計表，建立和健全統(tǒng)計臺帳制度；3、協(xié)調(diào)管理統(tǒng)計信息系統(tǒng)，維護和更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺；4、做好統(tǒng)計資料的保密和歸檔以及產(chǎn)品的錄單工作；5、結(jié)合統(tǒng)計指標體系，完善和改進統(tǒng)計方法。統(tǒng)計員崗位職責篇31、負責公司報務和商務印刷的統(tǒng)計工作；2、負責每天收集公司報務的通知單和商務印刷的派工單，做到及時、完整、準確地進行整理匯總，建立形成相應統(tǒng)計報表，為公

21、司領導提供可靠的生產(chǎn)信息；3、對報務和商務印刷提供的原始數(shù)據(jù)進行分析Ap,如發(fā)現(xiàn)錯誤必須于次日找相關責任人核實，并做出修改；4、對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準確性、負主要責任；5、建立的統(tǒng)計報表必須與原始記錄相一致，上報的各種統(tǒng)計報表要做好備份，上交的報表要簽名；6、對公司生產(chǎn)每月領用的原材料進行核對。7、完成主管領導交給的其他任務。統(tǒng)計員崗位職責篇4一、負責公司生產(chǎn)過程中關鍵數(shù)據(jù)的收集、整理、分析Ap及相關統(tǒng)計報表的編制工作1、每月一次對生產(chǎn)過程中庫存周轉(zhuǎn)率、返工率、廢品率、計劃工時利用率、生產(chǎn)力、誤工事故率、白萬分之不合數(shù)、生產(chǎn)計劃完成率、設備能力利用率、維修率等關鍵數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。2、每

22、月對所統(tǒng)計的各類關鍵數(shù)據(jù)進行分析Ap,并輸入計算機。二、負責每日入庫單的輸入工作1、根據(jù)入庫單，輸入成品入庫數(shù)，每月統(tǒng)計一次成品數(shù)，并編制在制品報表，在當月內(nèi)交財務部。2、根據(jù)入庫量，制作入庫通知單，本部門內(nèi)保管、留存，以備檢查。三、負責對生產(chǎn)車間各班組月度工時進行審核，并匯總1、每月25日前，收齊各班組工時統(tǒng)計表。2、每月30日前，完成各班組工時統(tǒng)計表的匯總工作，并報人力資部。四、負責技術文件及資料的接收、發(fā)放、及回收等工作1、根據(jù)生產(chǎn)需求及工程部要求將圖紙（如：下線表、打卡表等）、返修單、返工方案等資料下發(fā)至各班組。2、依據(jù)工程部要求將需修改、作廢的圖紙收回，并歸還工程部。五、完成領導交辦

23、的其它任務1-真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合海鮮崗位職責隸屆關系：廚師長1、按照工作程序和標準，每天做好海鮮池換水，活洗過濾棉，調(diào)整養(yǎng)殖環(huán)境、水溫、鹽度、給氧量等養(yǎng)殖工作；、2、做好活鮮產(chǎn)品的入池前整理刷洗和部分貝類的吐沙暫養(yǎng)；3、做好活鮮產(chǎn)品和閉餐反對海鮮池、魚缸玻璃、大理石飾面材料，以及地面明溝進行沖洗及擦拭；4、認真做好海產(chǎn)品的售賣工作，按照客人的要求，打撈各類活鮮海產(chǎn)品和收取各類冰鮮海產(chǎn)品，熱情周到的為客人服務；5、按照值班表的內(nèi)容，按時到崗，做好夜間和閉餐休息期間的值班工作；6、保管好玻璃刮、地刮、刷子、魚網(wǎng)等工具，工作完畢收回鎖好，防止丟失與損壞；7、認真完成領導交辦的臨時上貨

24、任務。1、主管：主要負責督促工作。每天早上九點考勤，布置一天的日常工作。每周一、三、五開晨會。會后，如有本地采購的產(chǎn)品和采購部一起去市場采購。根據(jù)活鮮變死鮮產(chǎn)品的特點，和其他海鮮員一起研究開發(fā)新菜品，放在展示柜進行擺盤出售。監(jiān)督員工日常工作質(zhì)量。晚上，根據(jù)海鮮的售賣情況作采購計劃單，2-真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合以保證每天的營業(yè)售賣。檢查其他各組的工作情況。2、冰鮮區(qū)組長：每天早上將砸好的冰放入冰鮮臺后進行上貨。晚上把未出售的貨物用冰保鮮放入保鮮庫中。幫助貝類組收貨和打掃衛(wèi)生。作采購冰鮮產(chǎn)品的計劃單。3、貝類區(qū)組長：每天早上把所有的貝類產(chǎn)品活洗后放入貝類缸，然后挑揀死的貝殼。在營業(yè)售賣

25、時兼顧其他類組的售賣。晚上把貝類產(chǎn)品全部撈出后，用冰進行保鮮放入保鮮盒中。把死蝦死蟹挑揀出來放入保鮮盒中。檢查水的溫度及鹽度是否符合標準。4、魚類區(qū)組長：每天早上進行抽缸，打掃衛(wèi)生，包括海鮮池、玻璃缸及鋁塑板。營業(yè)售賣時兼顧其它類組的售賣。晚上把死魚撈出，用冰進行保鮮。每天檢查水的溫度及鹽度是否符合標準。5、記帳員：要負責對海鮮的售賣情況進行記錄。早上點名之后打掃辦公室衛(wèi)生。對需要改價的產(chǎn)品進行改價。對每天進貨產(chǎn)品進行驗貨。準備營業(yè)售賣。晚上營業(yè)完畢對各種進貨及售賣產(chǎn)品進行匯總。根據(jù)營業(yè)售賣的具體情況進行分析p,提出建議以供參考。統(tǒng)計調(diào)撥廚房和手寫單的產(chǎn)品。月底配合財務做好盤點工作。海鮮池每周

26、二、四、六召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會，提出一些可行性建議。為了保證海鮮的數(shù)量，保障突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時采取補救措施，把損失降到最低。所以每天要有一人值班，中午實際工作只有四人。一周徹底整理倉庫和保鮮庫一次。每周檢查過濾室、水循環(huán)組及凈水池，對水質(zhì)有問題的缸組及時換水，采取相應的處理措施。每周作小節(jié)，每月作總結(jié)。材料員崗位職責-崗位職責1、工程的大宗材料如：鋼筋、水泥、木材、棋板、鋼管及批量的耗材由公司材料供應部采購，零星材料及變更材料由項目部材料員采購，材料員崗位職責。2、掌握本工程的總計劃及月、周計劃，并編制工程材料供應計劃。3、根據(jù)材料供應計劃進行市場詢價，貨比三家，然后向經(jīng)理匯報，確定價格。4、熟

27、悉工程進度及市場情況，按計劃進行采購，并滿足質(zhì)量進度要求。5、掌握材料的性能，質(zhì)量要求，按檢驗批提供合格證給技術員。6、需要復檢的材料，按檢驗批進行復檢，復檢單給技術員。7、掌握材料的地區(qū)價格信息，及供貨單位的情況，收集第一手資料。8、掌握材料的庫存情況及時調(diào)整材料供應計劃。9、對購進不符合要求的材料，杜絕用在工程中，要協(xié)商處理解決。10、掌握材料供應價格及預算價格,如材料供應價格預算價格及時反饋信息給預算員辦理有關報批手續(xù)。1 1、及時掌握現(xiàn)場的工程變更情況及時供料。12、材料及時入庫、及時報銷，報銷時間不能超過三天。13、監(jiān)督材料的使用情況，對材料浪費、損壞情況應及時制止，并對有關人員提出

28、處罰。14、當材料員兼司機時，負責車輛的日常維護、保修。確保車輛內(nèi)1/5外潔凈。一、材料員在項目經(jīng)理領導下，對采購的材料質(zhì)量負直接責任，材料員有權拒絕采購不合格的建筑材料，對違規(guī)指揮有越級上訴的權利。二、材料員采購的建筑材料的質(zhì)量必須依據(jù)國家及行業(yè)標準，依據(jù)圖紙、設計及變更的規(guī)格型號進行米購。三、材料員采購進場的材料，必須接受各方監(jiān)督，同時應配合有關人員做好材料的取樣復試工作，對不符合有關標準的材料負責退換。四、材料員采購建筑材料除必須保證質(zhì)量外，還需提供符合要求的質(zhì)保證明和合格證。五、材料員采購建筑材料應事先提供樣品，并保證采購的材料數(shù)量、規(guī)格型號、時間準確無誤。1. 熟悉和掌握有關財務會計

29、法規(guī)，會同有關部門制定本企業(yè)的材料核算與管理辦法。(1) 為了做好材料的核算與管理工作，負責材料核算與管理工作的財會人員，首先應熟悉和掌握有關的財務會計法規(guī)和制度，應熟悉和掌握的法規(guī)和制度有：中華人民共和國會計法、企業(yè)會計準則、企業(yè)財務通則、行業(yè)會計制度、行業(yè)財務制度及其他相關的法律、法規(guī)、制度。(2) 會同有關部門制定本企業(yè)的材料核算與管理辦法。 建立材料管理責任制。明確財會、供應、生產(chǎn)及材料使用部門各自應負的責任，并建立相應的考核辦法。應注意的是，材料管理責2 /5任制應與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制相結(jié)合，崗位職責材料員崗位職責(s:/)。 建立材料采購、收發(fā)、領退、保管制度。 制定材料綜合利用，

30、修舊利廢，節(jié)約代用辦法。 建立低值易耗品的領用和保管制度，結(jié)合企業(yè)具體情況，確定低值易耗品的報銷、報廢辦法。 制定包裝物押金的管理辦法。 建立材料的活查盤點制度。2. 確定合理的材料存貨定額，掌握材料的動態(tài)。材料儲備定額是指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行而需要的材料儲備數(shù)量。材料的儲備定額是正確組織材料資金供應和材料采購的重要依據(jù)。負責材料核算和管理的財會人員，應經(jīng)常深人實際了解材料的使用和保管情況，掌握材料的收發(fā)結(jié)存情況，并根據(jù)變動情況及時修訂定額，使材料儲備定額更加合理。3. 做好材料儲備控制。(3) (1)材料采購的控制；(2)材料庫存的控制；材料消耗控制。4. 籌措采購資金，審核采

31、購用款計劃。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，及時補充材料儲備，材料崗位的財會人員應積極籌措采購資金。隨時掌握采購資金的需求動態(tài)，及時向財會負責人及企業(yè)領導匯報，保證采購需要。3 /5同時，要嚴格審核采購用款計劃，采購用款計劃由供應部門負責制訂，由財會部門負責審查、考核和監(jiān)督。審核時，應從以下幾個方面人手：(1) 審查材料采購是否必要；審查材料采購量是否合理；審查材料的單價是否合理。5. 搞好材料的日常核算和管理工作。(1) 配合供應、生產(chǎn)等部門編制“材料目錄”。(2) 認真審查材料收發(fā)的原始憑證。 審查原始憑證是否齊全，手續(xù)是否完備，內(nèi)容是否完整，數(shù)字是否準確。 對原始憑證的合理性與合法性進行

32、審查。 對原始憑證的真實性進行審查。6. 負責做好材料的稽核工作。(1) 對材料收發(fā)憑證和材料明細賬或材料卡片進行核對。核對的內(nèi)容主要有名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、金額等。(2) 對材料總賬與明細賬、材料收發(fā)結(jié)存表與總賬、匯總賬貞與總賬和明細賬相核對，以保證賬賬相符。(3) 對材料明細賬(或材料卡片)與有關存貨盤點報告表的數(shù)量進行核對，均保證賬實相符。(4) 注意加強材料收發(fā)憑證的審查。特別注意收料單上收人的數(shù)量、品種規(guī)格是否與實收一致，有無以次充好，以少充多等舞弊行4 /5為。在審查領料單時注意有無涂改、偽造等情況。領料是否為生產(chǎn)所用，有無假公濟私情況，發(fā)現(xiàn)向題應及時與供應、財會部門負責人

33、溝通處理。(5) 在材料稽核中還要注意材料倉庫有無白條抵庫現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)應及時查明原因，填制領料憑證履行正常手續(xù)。還應注意材料收發(fā)結(jié)存動態(tài)，長期沒有領用的積壓材料及生產(chǎn)中不能使用的廢料。組織有關部門人員銷售，并搞好材料銷售的核算工作，按時交納稅金。7. 負責材料銷售業(yè)務核算，按時交納稅金。8.搞好委托加工材料的審核和管理工作。9. 參與材料的活查盤點工作。10. 盤點以后，將“存貨盤點報告表”同材料明細賬進行對比，以確定材料的盤盈或盤虧，并查明原因，按規(guī)定進行賬務處理。來網(wǎng)絡搜集整理，僅作為學習參考，請按實際情況需要自行編輯5 /5當天到達及離店房客，最大限度地銷售即時客房；5. 檢查負責本部門

34、的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查；6. 督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求；7. 參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；8. 制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屆工作，做好工作日記；9. 負責對部屆員工的考核工作；10. 與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關系。2灑店前臺主管崗位職責1. 對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。2. 參加前廳部例會，并反映工作中的問題。3. 完全熟知灑店一切規(guī)章制度、政策-和程序，并保證在本部門得以實施。4. 與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。5. 負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實