醫(yī)院培訓(xùn)體系

1、【最新資料網(wǎng)鐮培福H編輯！】培訓(xùn)流程步驟負(fù)責(zé)人醫(yī)院關(guān)鍵問題分醫(yī)院高層、各科室主任員工發(fā)展計劃培訓(xùn)需求調(diào)查HR科室主任/員工HR培訓(xùn)主管、員工HR®訓(xùn)主管培訓(xùn)委員會醫(yī)院局層培訓(xùn)主管腳制橢性中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓(xùn)紀(jì)錄，嵯看附票i；訓(xùn)需求伊查表,參看附錄2;醫(yī)院管理培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄,.表，參看附錄4;醫(yī)院培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表，參看附錄5;醫(yī)院學(xué)員6。b平"注錄2培訓(xùn)政底代腕崛捅訓(xùn),制度的建立,是為了保證醫(yī)院的工作得以順利進行，以達到培養(yǎng)和k就一流的管理人品、一流的技術(shù)人才、一流的市場人才，從而創(chuàng)辦一流組織的目糖據(jù)實際情況安型岬堡叩也高員工業(yè)傳水平、/

2、化素質(zhì)及綜申競爭能力|改善員工的知4結(jié)構(gòu)，：充一員【工的思想和認(rèn)"投易培訓(xùn)使員工擊過培訓(xùn)了k最新的計算機理術(shù)發(fā)展上動冏，跟蹤國際隼新技k，弭握計算機殲業(yè)的發(fā)展寸向,增強開發(fā)研憑和q辛的能4一確保華甲舊誘彳楠展!中F于9及之牛絲理訓(xùn)使員工通/墻仙相"展iW理賽也卜奏必通院日體|勺£作計率羸院的穩(wěn)定發(fā)醫(yī)院組織的培培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)耳工培訓(xùn)分為旺歷培訓(xùn)和學(xué)卬培訓(xùn)。歷培訓(xùn)根斯不同的內(nèi)擠分為崗前培PA在崗技能總I用管理堤'學(xué)位培訓(xùn)。獸歷培視u根據(jù)不同pe性質(zhì)和抻分為學(xué)位教育員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對醫(yī)院組織的一切培訓(xùn)活動,所有員工均應(yīng)積極參加并提出

3、合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實。員工的培訓(xùn)情況將存入個人技術(shù)檔案，作為其受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據(jù)。培訓(xùn)形式3.1非學(xué)歷培訓(xùn)醫(yī)院的非學(xué)歷培訓(xùn)，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容分為入職培訓(xùn)、人力資源部/醫(yī)院組織的培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、進修/專業(yè)考試、協(xié)會活動、外部培訓(xùn)。3.1.1入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象：醫(yī)院新進員工培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院基本情況介紹；醫(yī)院技術(shù)體系介紹醫(yī)院各項規(guī)章制度的貫徹；上崗基本工作技能培訓(xùn)；醫(yī)院項目介紹；主要基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)；7）醫(yī)院的組織文化、組織宗旨、組織精神的宣傳和崗位工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)的明確。培訓(xùn)目的：1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)同

4、組織文化和組織目標(biāo)，為樹立醫(yī)院良好的組織形象而共同努力；2）通過醫(yī)院組織文化的培訓(xùn)，增強員工的“主人翁精神”和“主動參與意識”，確立其責(zé)任感和使命感，以培養(yǎng)其忠誠、敬業(yè)和獻身精神，而且為構(gòu)筑醫(yī)院成功的、獨特的組織文化而共同進?。?）通過市場意識和知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的市場觀念、白我保護觀念、保密觀念，以提高員工的綜合競爭能力；4）通過對新員工進入各部門前的基本工作技能培訓(xùn)，使他們的綜合素質(zhì)得到提高，以便于更好的調(diào)整心態(tài)，積極的投入工作；5）通過對醫(yī)院項目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓(xùn)，使他們在最短的時間內(nèi)熟悉和適應(yīng)崗位工作，盡快在各白崗位上發(fā)揮作用。培訓(xùn)課程：醫(yī)院介紹各部門介紹醫(yī)院技術(shù)體系介紹

5、醫(yī)院產(chǎn)品介紹相關(guān)規(guī)章制度基本工作技能培訓(xùn)崗前技術(shù)培訓(xùn)注：其中i-iv由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，v-vii由醫(yī)務(wù)科、護理部或員工所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)步驟：步驟制定新員工培訓(xùn)日程實行培負(fù)責(zé)人培訓(xùn)主管新員工學(xué)員國我總培訓(xùn)主管新員工培訓(xùn)主管新員工3.1.2內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)分類：按培訓(xùn)內(nèi)容分：技術(shù)類培訓(xùn)管理類培訓(xùn)按培訓(xùn)師分：外聘講師培訓(xùn)，內(nèi)部講師培訓(xùn)在下面情況下，人力資源部/醫(yī)院組織培訓(xùn)：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展要求，認(rèn)為有必要針對某項專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識進行培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)有助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；醫(yī)院在進行某個項目的開發(fā)和研究時，為使參與該項目開發(fā)和研究的人員對該項目有一個透徹的了解和認(rèn)識，掌握相關(guān)的技術(shù)和知

6、識，或因知識和技術(shù)的局限，出現(xiàn)一時難以解決的問題；醫(yī)院遇到某項業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，遇到某個難以克服的障礙；部分員工對某一專業(yè)技術(shù)或知識產(chǎn)生困惑，并希望通過培訓(xùn)加以解決；醫(yī)院委派進行外出培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)后，將培訓(xùn)的內(nèi)容對有關(guān)員工進行傳遞培訓(xùn)；工作進行調(diào)整的員工需要加強對新任工作的了解，認(rèn)識和掌握相關(guān)的技術(shù)和知識；醫(yī)院在管理，市場等方面，需要提高工作效率，引進最新管理或市場理念，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)；醫(yī)院需要通過相關(guān)國內(nèi)，國際認(rèn)證，舉行的培訓(xùn)。 當(dāng)出現(xiàn)需要對員工進行內(nèi)部培訓(xùn)時，可以在各部門的定期技術(shù)交流會上進行，也可由醫(yī)院組織內(nèi)部培訓(xùn)班，聘請專家講授。 各種內(nèi)部培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人向人力

7、資源部提出申請，經(jīng)研究，認(rèn)為確有必要，方能組織進行，由人力資源部組織安排時間、地點。 每個員工都有擔(dān)任培訓(xùn)教師的義務(wù)，不得找借口推脫。 各科室主任將本科室主動提供的培訓(xùn)提前一周上報人力資源部。培訓(xùn)步驟（外聘培訓(xùn)）：負(fù)責(zé)人步驟絲醫(yī)院局層主任培訓(xùn)主管員工培訓(xùn)主管醫(yī)院局層培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管員工培訓(xùn)主管講師員工培訓(xùn)主管HR培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管3. 在下面情況下，醫(yī)院對有關(guān)人員進行外出培訓(xùn)：醫(yī)院接獲國內(nèi)或國際有關(guān)部門組織的醫(yī)學(xué)最新技術(shù)和發(fā)展動態(tài)的培訓(xùn)通知,而醫(yī)院認(rèn)為有必要派員參加；衛(wèi)生行業(yè)取得某項重大的突破性的進展，這種突破對醫(yī)院的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響，而醫(yī)院又不能通過常規(guī)渠道對該項突破有所了解和掌握，必須派員

8、到縣外有關(guān)研究機構(gòu)深造培訓(xùn)才能獲取；醫(yī)院遇到某項重大問題，在短時期內(nèi)和本地區(qū)難以找到解決的辦法時，必須派員到有關(guān)研究機構(gòu)進行深造培訓(xùn)；員工在其崗位上需要進行相應(yīng)的知識培訓(xùn)，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)需求。各種外出培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人提出申請，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行研究后確定，并提交書面報告，報請院長審批，人力資源部備案。加外出培訓(xùn)的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明白己的理由及優(yōu)勢，參與競爭；由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的知識水平、業(yè)務(wù)水平、工作能力及對新知識的接受能力等多項因素進行綜合評定，選擇最適當(dāng)人選，進行指派凡醫(yī)院出資外出培訓(xùn)的

9、員工，回醫(yī)院后須就所培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對醫(yī)院其他相關(guān)員工進行內(nèi)部培訓(xùn)，并對講員予以評定（參看有相關(guān)內(nèi)部講師評定手則）。拒絕培訓(xùn)報告者除不得報銷相關(guān)費用以外，將處以200元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。注：醫(yī)院外出培訓(xùn)申請表，參看附錄7;員工外出培訓(xùn)協(xié)議書，參看附錄8;內(nèi)部評分表評分標(biāo)準(zhǔn)，參看附錄9;內(nèi)部培訓(xùn)評估表，參看附錄10培訓(xùn)步驟：負(fù)責(zé)人員工院長、科室主任員工、培訓(xùn)主管員工、培訓(xùn)主管、財務(wù)科員工員工、行政辦步驟<7C員工填寫申潔wt簽訂培訓(xùn)協(xié)議員工申請必要款員工參加培訓(xùn)員工履行必要的財務(wù)將相關(guān)培訓(xùn)資料入庫員工、培訓(xùn)主管、財務(wù)科培訓(xùn)主管安排員工培訓(xùn)報告培訓(xùn)、主管學(xué)員對員工和培

10、訓(xùn)報告評3554owST申請部門應(yīng)提前一周向入力資源部提出申請，并認(rèn)真、詳細(xì)填寫用戶培訓(xùn)申請計劃；人力資源部安排客戶培訓(xùn)計劃；組織客戶培訓(xùn)活動；申請部門應(yīng)負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作；培訓(xùn)完畢，收集客戶培訓(xùn)反饋意見；注：客戶培訓(xùn)申請表，參看附錄ii；培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人申請部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)主管財務(wù)部申請人申請人申請人提高員工的技術(shù)水平和技術(shù)競爭能學(xué)歷培訓(xùn)的目的是為了加強員工的隊伍建設(shè)，力，激勵員工奮發(fā)向上、積極進取，使醫(yī)院在進入二一世紀(jì)時，有一支高智商、高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的員工隊伍，從而樹立醫(yī)院優(yōu)秀的組織形象。培訓(xùn)對象：在軟件開發(fā)部、技術(shù)支持部從事專業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)人員中未獲得本科學(xué)歷的員工需在

11、5年內(nèi)通過成教或白考的方式取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)位；具有本科學(xué)歷的下列員工可申請攻讀計算機或管理專業(yè)碩士研究生課程；部門管理人員；已在醫(yī)院工作兩年以上、醫(yī)院及部門的業(yè)務(wù)骨干；醫(yī)院及部門認(rèn)為資質(zhì)好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。培訓(xùn)方式：在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，取得研究生全部課程結(jié)業(yè)證書；在職攻讀碩士研究生學(xué)歷課程，結(jié)合醫(yī)院的研究項目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學(xué)位；通過研究生入學(xué)考試，在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，結(jié)合醫(yī)院的研究項目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請答辯,注：員工培訓(xùn)合同，參看附錄12。培訓(xùn)步驟：步驟:PF員工本人提出書面申請并提供*修學(xué)校/考1式單伸正明如招逐級

12、審批員工與醫(yī)院簽訂進修合同醫(yī)院依據(jù)培訓(xùn)合同條款予以資員工參加完培訓(xùn)后，將畢業(yè)證冶訓(xùn)流程結(jié)人力資源部/醫(yī)院組織的培訓(xùn)步驟每年年底制定下一年的年度培訓(xùn)計劃每月中旬提交下月單項培訓(xùn)采程的具休計劃安排部算等核查HI批準(zhǔn)執(zhí)行*培訓(xùn)財務(wù)報銷取得碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷。負(fù)責(zé)人員工科室主任HR主任院長員工院長財務(wù)部培訓(xùn)主管員工員工培訓(xùn)主管員工培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)人培訓(xùn)主管HR主管科室主任培訓(xùn)主管HR主管經(jīng)理院長培訓(xùn)主管財務(wù)部培訓(xùn)主管院長5附錄附錄1培訓(xùn)紀(jì)律不得遲到，早退；不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私白離開培訓(xùn)場所；不得在培訓(xùn)期間抽煙，進食及睡覺；不得在培訓(xùn)期間私白交頭接耳；要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講課；要求學(xué)

13、員將手機等通訊工具一律調(diào)成振動，不得在培訓(xùn)場所接聽電話。人力資源部附錄2醫(yī)院技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名職務(wù)(i)過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù)以往的?!次口2次口3次4次4次以上培訓(xùn)情況(2)過去一年參加外部技術(shù)培訓(xùn)或研討會的次數(shù)?口1次口2次口3次4次4次以上近期最需要的技術(shù)知識r(1)培訓(xùn)周期跨度?1周以內(nèi)口24周口5-8周口8周以上對培訓(xùn)方式的(2)培訓(xùn)時段安排要求?上班時間口晚上時間周末時間(3)單元培訓(xùn)時間姓名?50分鐘90分鐘120分鐘150分鐘(4)培訓(xùn)形式?課堂講授？口研討會口訓(xùn)練營口現(xiàn)場演示口其他其他的要求和建議附錄3醫(yī)院管理培訓(xùn)需求調(diào)查表職務(wù)以往的培訓(xùn)情況(1) 過去一年參

14、加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)?口1次口2次口3次口4次口4次以上過去一年參加外部管理培訓(xùn)或研討會的次數(shù)?!4次口4次以上近期最需要的管理類培訓(xùn)對培訓(xùn)方式的口目標(biāo)管理和績效考核口薪酬福利管理口人事診斷技術(shù)口組織文化建設(shè)口有效授權(quán)技巧口科室主任的員工管理技巧口基層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練口中層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練口高層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練口高績效團隊口項目管理口非財務(wù)人員的財務(wù)管理(1)培訓(xùn)周期跨度?1一2大口34天口1周以內(nèi)口1周以上(2)培訓(xùn)時段安排?上班時間口晚上時間口周末時間(3)單元培訓(xùn)時間?50分鐘90分鐘120分鐘150分鐘(4)培訓(xùn)形式?課堂講授？口研討會口訓(xùn)初口現(xiàn)場演示口其他：其他的要求

15、和建議附錄4醫(yī)院培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)由師：培訓(xùn)醫(yī)院：培訓(xùn)時間：序號所屆部門/項目姓名備注序號所屆部門/項目姓名備注附錄5醫(yī)院培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表日期地點培訓(xùn)課程名稱時間參加人數(shù)講師情況(1) 備課情況：(2) 現(xiàn)場講授：講義情況(1) 講義印制質(zhì)量：(2) 講義數(shù)量：教室情況(1) 大小容量：(2) 燈光照明：(3) 整潔、衛(wèi)生：設(shè)備情況(1) 白板、水筆、板擦：(2) 擴音設(shè)備：(3) 投瀝、錄像、丞首設(shè)備：(4) 演示設(shè)備：課程紀(jì)律(1) 退到情況：(2) 注意力是否集中：(3) 早退情況：現(xiàn)場氣氛提問與回答：(2)與講師的交流:(3)現(xiàn)場反應(yīng)情況:其他情況附錄6醫(yī)院學(xué)員評價表姓名培訓(xùn)課程評

16、價時間評價項目評價內(nèi)容對本課程的整體印象口優(yōu)口良口中等口差本課程最有效的一點是什么？本課程哪一點最沒有幫助？對教師授課水平的評價優(yōu)口良口中等口差對課程內(nèi)容的評價優(yōu)口良口中等口差對互動、交流的評價優(yōu)口良口中等口差對課程計劃的評價優(yōu)口良口中等口差對培訓(xùn)形式的評價優(yōu)口良口中等口差對教材、講義的評價優(yōu)口良口中等口差對教室設(shè)施的評價優(yōu)口良口中等口差意見與建議(1)本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達到了何種程度？如果沒有，為什么？(2)您認(rèn)為您從本課程學(xué)到了什么？(3)您認(rèn)為應(yīng)如何改進此類培訓(xùn)課程？(4)您認(rèn)為有必要提出的批評和建議：附錄7醫(yī)院外出培訓(xùn)申請表FDRY-HR-WCPX-密級：C級申請人部門

17、服言年培訓(xùn)內(nèi)容時間申請理由：(申請人填寫)培訓(xùn)達到的要求：(科室主任填寫)簽字：年/月/日院長意見：簽字：年/月/日培訓(xùn)資料培訓(xùn)才聘培訓(xùn)合同科室主任簽辦理報賬手字續(xù)（此處由行政部填寫）（此處由人力資源部填寫）（此處由人力資源部填寫）?財務(wù)部:現(xiàn)有S門（先生/女士）外出參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：學(xué)費為：教材費為：,住宿費及餐費為：培訓(xùn)時間為：。請給予辦理出差借款手續(xù)。報賬手續(xù)在其上繳教材并進行傳遞培訓(xùn)后方可辦理。人力資源部¥日附錄8員工外出培訓(xùn)協(xié)議書甲方：信息系統(tǒng)股份有限醫(yī)院乙方：根據(jù)工作需要，甲方同意乙方參加由（醫(yī)院）舉辦的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間：訓(xùn)地點：培訓(xùn)費用：0根據(jù)勞動法相關(guān)條例，本著平等

18、自愿的原則，雙方協(xié)議如下：乙方需拿到該課程的結(jié)業(yè)證書或相關(guān)證書后，甲方承擔(dān)乙方參加培訓(xùn)的所有費用；否則，甲方有權(quán)只給予報銷部分費用或不給予報銷；乙方所獲得相關(guān)證書，原件需交甲方保管，用丁市場工作。乙方合同期滿后離職，甲方將給予歸還；如乙方合同期未滿離職，甲方當(dāng)時不予歸還，待合同期滿方予歸還；自培訓(xùn)結(jié)束之日起，乙方需繼續(xù)在醫(yī)院服務(wù)年；根據(jù)勞動部違反勞動法有關(guān)合同規(guī)定的賠償辦法（勞動部發(fā)（1995223）號）等有關(guān)規(guī)定，乙方在合同期未滿的情況下主動離職，根據(jù)服務(wù)時間，以半年為單位遞減，向甲方賠償部分或全部培訓(xùn)費用。如：延長的服務(wù)時間為2年，每滿半年遞減25%若乙方服務(wù)了滿半年未滿1年的時間離職，需

19、向甲方賠償培訓(xùn)費用的75%本協(xié)議是勞動合同的補充協(xié)議；本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字有效。簽字：甲方：年月日乙方：年月日附錄9內(nèi)部培訓(xùn)評分表評分標(biāo)準(zhǔn)講員教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真差20分10分5分0分對內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入差20分10分5分0分講員表達能力非常生動比較活晰差20分10分5分0分講員制作報告資料非常詳實比較認(rèn)真差20分10分5分0分培訓(xùn)報告收獲收獲很大有收獲沒學(xué)到20分10分5分0分講員評分：總評分?jǐn)?shù)/總學(xué)員數(shù)講師評定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)評分1次80分以上90分以下內(nèi)部培訓(xùn)評分3次80分以上90分以下開發(fā)特色培訓(xùn)課程內(nèi)部培訓(xùn)3次90分以上講師等級初級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師高級內(nèi)部講師薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)50元/小時80元/小時80元/小時120元/小時附錄10內(nèi)部培訓(xùn)評估表講員：一報告內(nèi)容：一_報告時間：_講員教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真差對內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入差講員表達能力非常生動比較活晰差講員制作報告資料非常詳實比較認(rèn)真差培訓(xùn)報告收獲收獲很大有收獲沒學(xué)到對培訓(xùn)報告的意見和建議:附錄11客戶培訓(xùn)申請表申請人所屆科室客戶背景培訓(xùn)