培訓(xùn)經(jīng)理筆試題

1、培訓(xùn)經(jīng)理筆試題姓名： 年齡：筆試日期： 年 月 日一.選擇題：（每小題2分，滿分20分）1 .對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（。（A）教學(xué)工具的使用培訓(xùn) （B）授課技巧培訓(xùn)（c）教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)2 .培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括（D）,（A）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（B）準(zhǔn)備相關(guān)資料（c）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間（D）學(xué)員自我介紹3 .（ B）是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。（D）認(rèn)知成（D）專題講（c）管理培訓(xùn) （D）（A）技能成果（B）績(jī)效成果（C）情感成果果4 .直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括（B）-（A）研討法（B）案例分析法（c）講授法座法5 .特別任務(wù)法常用于（C）。（A

2、）技能培訓(xùn)（B）知識(shí)培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)6 .（ C）是培訓(xùn)管理的首要制度。（A）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 （B）培訓(xùn)激勵(lì)制度 （c）培訓(xùn)服務(wù)制度（D）培訓(xùn)考核制度7 .場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（。（A）有限的空間，無限的可能（B）鍛煉無形 的思維（c）無限的空間。無限的可能（D）簡(jiǎn)便，容易實(shí)施8 .根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為（BD）. 多選題（A）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析（B）新員工的培訓(xùn)需求分析（C）管理部門培訓(xùn)需求分析（D）在職員工培訓(xùn)需求分析（E）設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析9 .培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 （ACE） 多選題（A）培訓(xùn)什么（B）培訓(xùn)方法（C）為什么耍培訓(xùn)（D）培訓(xùn)方式（E）誰最

3、需 要培訓(xùn)10（B）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。（A）全面任務(wù)分析模型（B）循環(huán)評(píng)估模型績(jī)效差距分析模型（D）階段評(píng)估模型 二、案例分析題：1,某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng) W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn) 為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) -以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水 平。不久.該計(jì)劃書獲批準(zhǔn).公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn) 過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說三道四.議論紛紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外， 其他員工要么賞得收效甚微.要么覺得學(xué) 而無用，白費(fèi)功夫

4、。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動(dòng)效 應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位 的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí) 的老國(guó)企給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想 ？當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的.怎么不受歡迎呢？他百思不得其解。請(qǐng)分析：(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？(15分)1、培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。2、培訓(xùn)層次不清。3、沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。4、沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ ( 15分)1、培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)

5、階段分析。2、盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。3、開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。4、實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。5、重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。2、安巖公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是 公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全 適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員。公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加， 這對(duì)他們都有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也 需要詳盡的計(jì)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡

6、快制 定除公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問題：(1) 一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？ (15分)1、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定2、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)4、評(píng)估手段的選擇5、培訓(xùn)資源的籌備6、培訓(xùn)成本的預(yù)算(2) 如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？ (15分)1、培訓(xùn)需求分析 2、工作說明：說明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。3、任務(wù)分析：對(duì)崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，以選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法4、排序：對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。5、陳述目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說明。6、設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果。7、制定培訓(xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)面臨的

7、問題選擇、制定相應(yīng)的措施。8、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。9、實(shí)驗(yàn)：將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。三.簡(jiǎn)答題：(20柯氏培訓(xùn)評(píng)估模式， 簡(jiǎn)稱“4R”，請(qǐng)結(jié)合你的以往培訓(xùn)工作中一個(gè)案例簡(jiǎn)述下主要內(nèi)容: 分）還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，

8、苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到種暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到 2蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失!很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或

9、者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長(zhǎng)，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己

10、和對(duì)方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因?yàn)轸~只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚(yáng)，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，

11、前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到秧暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到 幺蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向

12、。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長(zhǎng)，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。