商業(yè)管理公司成立運營與管理的思考

1、關于成立商業(yè)管理公司運宣與管理的思考-、經(jīng)營管理公司成立的目的對丁購物中心商場開發(fā)商來說，開發(fā)商鋪是前提，但只有開發(fā)是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對購物中心進行管理，才能長久發(fā)展。目前國內(nèi)商鋪購買者有很多是依靠收取租金，在這種情況下，開發(fā)商對購物中心的管理更為重要。綜觀國內(nèi)外購物中心，開發(fā)商成立商業(yè)管理公司管理購物中心是一種通用的模式，同時也是為了公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，也為在目前中國新的商業(yè)地產(chǎn)運營形勢下探索出一條新的路子打下堅實的基礎。二、商業(yè)管理公司組織架構(gòu)商業(yè)管理公司組織機構(gòu)一般包括：經(jīng)營層面：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理；管理層面：辦公室；財務部；業(yè)務發(fā)展部；商場管理部；招商部

2、后期可并至業(yè)務部；企劃部等。各部門主要工作內(nèi)容：總經(jīng)理是決策人，副總經(jīng)理主管業(yè)務、行政等；辦公室主管人事、行政和總務等；財務部主管資金運作和收銀員等工作；業(yè)務部主管商場的營運等方面；商場管理部主管商場水、電、保安，維修等工作；企劃部主管商場形象、促銷等工作；招冏部前期以招冏為主，后期合并至業(yè)務部門。三、商業(yè)經(jīng)營管理公司作用受托的商業(yè)經(jīng)營管理公司及業(yè)主三個權(quán)利主體共存的法律關系，開發(fā)公司與受托的商業(yè)經(jīng)營管理公司的行為標準必須有委托合同予以明確，以確認XXX商業(yè)經(jīng)營管理公司對XXX商業(yè)進行系列工作的管理地位，從而到達統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一質(zhì)量管理，統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一客服管理

3、、統(tǒng)一企劃推廣、統(tǒng)一物業(yè)管理。為投資者、經(jīng)營者保駕護航。四、商業(yè)經(jīng)營管理公司目標以專業(yè)服務運作模式為基礎，依托完整的市場定位體系，優(yōu)勢資源，提升項目市場形象，保持良好的市場競爭優(yōu)勢，傳導先進商業(yè)管理理念，保障項目整體運營的可持續(xù)性發(fā)展，實現(xiàn)項目升值與保值，最終達成開發(fā)方、買賣方、運營方等多方共贏局面。五、商業(yè)經(jīng)營管理公司構(gòu)建模式1、商業(yè)管理公司隸屆丁開發(fā)公司，由開發(fā)公司投資組建；2、由開發(fā)公司專聘商業(yè)管理公司，委托其對項目進行管理、服務；六、商業(yè)管理公司管理功能1、研究功能：運用專業(yè)的市場研究體系，結(jié)合項目所在地最新商業(yè)市場信息及相關政策支持，制定合理、有針對性的品牌導入操作策略、提供運營決策

4、支持及各種商業(yè)咨詢系統(tǒng)，最大程度上保障項目的整體市場競爭優(yōu)勢。2、管理功能：對項目進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，建立健康、有序的運營機制。確保優(yōu)良、健全的融資、消費環(huán)境。3、協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)解決開發(fā)方、買賣方、客戶與、管理公司的沖突、矛盾。搭建四者與消費市場的橋梁，及時溝通、反饋各方信息。七、商業(yè)經(jīng)營管理體系1、統(tǒng)一管理：統(tǒng)一的市場形象，整體、協(xié)調(diào)的經(jīng)營模式，保障市場多元化消費活力，采取群體化多角度消費渠道，充分尊重顧客的選擇權(quán)，復合對單一，具備不可比擬的競爭優(yōu)勢。2、統(tǒng)一運營：根據(jù)運作進度和供求市場影響，不定期舉辦各種類型的促銷活動，統(tǒng)一折扣優(yōu)惠或部分商品折現(xiàn)等；既可以項目整體為單位，也可以部分品牌

5、為單位，在適當范圍內(nèi)進行造勢宣傳。八、商業(yè)地產(chǎn)運營模式可以采取只租不售方式。好處是產(chǎn)權(quán)握在開發(fā)商手里，可以抵押再貸款，還可以待增值后出售，甚至可以將商業(yè)物業(yè)進入資本運作。開發(fā)商通過對招商權(quán)的完全控制，來到達控制進場業(yè)態(tài)種類，形成自己經(jīng)營特色。同時為以后的整體打包進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)造良好的條件。九、商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營模式一購物中心具有“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營”的特點購物中心的商鋪是有計劃的聚集，對購物中心進行“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營”是購物中心區(qū)別丁其他房地產(chǎn)的核心特點?！敖y(tǒng)一管理”，要求購物中心必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主委托的管理公司統(tǒng)一管理，沒有統(tǒng)一管理的購物中心則難以經(jīng)受激烈的零售業(yè)市場競爭?！胺?/p>

6、散經(jīng)營”，是購物中心對消費者和經(jīng)營者間的交易提供場所，但購物中心的管理者不能直接進行商業(yè)經(jīng)營，只是在消費者和經(jīng)營者之間搭建橋梁。二購物中心的統(tǒng)一管理的理念在丁統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督、統(tǒng)一物管為了到達“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營”的管理模式，在購物中心銷售合同中都應該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。另外，某些購物中心通過在租賃合約中直接借用國際購物中心協(xié)會ICSC的標準格式，在法律上確定購物中心管理公司的管理地位。 1、“統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理所謂“品牌審核管理”是指：招商對象需經(jīng)品牌審核后才能進入。 “完善的租約管理”購物中心的招商鐘情丁知名連鎖商業(yè)企

7、業(yè)。2、“統(tǒng)一的營銷管理”有助丁維護和提高經(jīng)營者的共同利益3、“統(tǒng)一的服務監(jiān)督”有助丁經(jīng)營者間的協(xié)調(diào)和合作購物中心須設立由開發(fā)商領導、商業(yè)專家組成的管理委員會，指導、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營活動，保證購物中心的高效運轉(zhuǎn)。4、“統(tǒng)一的物業(yè)管理”有助丁建筑空間的維護和保養(yǎng)購物中心的物業(yè)管理內(nèi)容包括：養(yǎng)護建筑、維護設備、保證水電氣熱正常供給、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護、意外事故處理等九、成立商業(yè)管理公司在財稅方面的影響一產(chǎn)證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由潤建公司收取并開具發(fā)票給客戶。在這種情況下，潤建可以支付管理費的形式由商業(yè)公司對1-4層裙房進行管理，而客

8、戶的租金由潤建公司來收取，這時潤建要交納：1按租金收入交納5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.212%勺房產(chǎn)稅325吩業(yè)所得稅4土地使用稅5印花稅二產(chǎn)證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由商業(yè)管理公司收取，收取之后再交潤建公司.發(fā)票由商業(yè)管理公司開給客戶，潤建公司再開給商業(yè)管理公司。1、在這種情況下，潤建可以支付管理費的形式由商業(yè)公司對1-4層裙房進行管理，商業(yè)管理公司在為租住戶提供服務而收取的管理費包括向房產(chǎn)開發(fā)商收取的尚未租、售的有關房產(chǎn)的管理費、服務費包括保潔費、保安費、公共設施養(yǎng)護費、停車費等各種名目的收費、維修費包括維修材料費及人工費等收入，征收5.55%的

9、營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.商業(yè)管理公司為房屋業(yè)主及租住戶代收代付水、電、煤、費以及代收代付垃圾費等各種業(yè)務而取得的收入，可以按扣除實際支付給供水、供電、供氣以及局、環(huán)衛(wèi)所等部門后的余額，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.2、潤建公司需交：1按租金收入交納5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.212%勺房產(chǎn)稅325吩業(yè)所得稅4土地使用稅5印花稅在這種情況下，商業(yè)管理公司重復交納因代收租金而產(chǎn)生的5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.行不通（三）產(chǎn)證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由商業(yè)管理公司收取，收取之后自負盈虧，潤建公司不支付管

10、理費用。1、在這種情況下，商業(yè)管理公司在為租住戶提供服務而收取的管理費包括向房產(chǎn)開發(fā)商收取的尚未租、售的有關房產(chǎn)的管理費、服務費包括保潔費、保安費、公共設施養(yǎng)護費、停車費等各種名目的收費、維修費包括維修材料費及人工費等收入，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.商業(yè)管理公司為租住戶代收代付水、電、煤、費以及代收代付垃圾費等各種業(yè)務而取得的收入，可以按扣除實際支付給供水、供電、供氣以及局、環(huán)衛(wèi)所等部門后的余額，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.2.潤建公司需支付1.2%的房產(chǎn)稅。（四）潤建公司可以以不動產(chǎn)投資入股成立子公司，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險

11、。因為營業(yè)稅暫行條例規(guī)定，以不動產(chǎn)投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險的行為，不征收營業(yè)稅。在投資后轉(zhuǎn)讓其股權(quán)的也不征收營業(yè)稅。對以不動產(chǎn)投資入股，不是營業(yè)稅征收范圍，所以也不是發(fā)票的開具范圍，不能開具發(fā)票,接受投資方按照雙方確認或依據(jù)相關部門的驗資報告的公允價值入賬。但是公司需要繳納契稅。稅率3%-5%注：以不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)對外投資投資者以不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)對外投資，是指投資者以擁有產(chǎn)權(quán)的不動產(chǎn)包括建筑物、構(gòu)筑物、土地附著物等不動產(chǎn)的所有權(quán)或無形資產(chǎn)土地使用權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、非專利技術(shù)、其他無形資產(chǎn)等的所有權(quán)或使用權(quán)對外投資，涉及的相關稅收具體如下：1、涉及的流轉(zhuǎn)稅投資者以不動

12、產(chǎn)或無形資產(chǎn)投資入股，參與接受投資方的利潤分配，共同承擔投資風險的，不征收營業(yè)稅。但轉(zhuǎn)讓該股權(quán)的，根據(jù)營業(yè)稅稅目注釋試行稿國稅發(fā)1993149號文及后發(fā)的關于股權(quán)轉(zhuǎn)讓有關營業(yè)稅問題的通知財稅2002191號文的規(guī)定，應按如下情況分別進行處理：12003年1月1日后含轉(zhuǎn)讓的，不征收營業(yè)稅；22003年1月1日前轉(zhuǎn)讓的，應按規(guī)定征收營業(yè)稅，未交納的，應予補稅。如果投資者以不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)投資入股，與投資方不共同承擔風險，而是收取固定利潤的，則應區(qū)別以下兩種情況征收營業(yè)稅：1以不動產(chǎn)、土地使用權(quán)投資入股，收取固定利潤的，屬于將場地、房屋等轉(zhuǎn)讓他人使用的業(yè)務，應按服務業(yè)”稅目中租賃業(yè)”項目征收營業(yè)稅；

13、2以商標權(quán)、專利權(quán)、非專利技術(shù)、其他無形資產(chǎn)等投資入股，收取固定利潤的，屬于轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)使用權(quán)的行為，應按轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。2、涉及的所得稅投資者以不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)投資入股，與以存貨對外投資涉及的所得稅規(guī)定基本相同。被投資企業(yè)接受的上述不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)，可按經(jīng)評估確認后的價值確定不動產(chǎn)或無形資產(chǎn)的成本，并計算攤稍。3、涉及的其他稅投資者以土地房地產(chǎn)作價入股進行投資或作為聯(lián)營條件的，暫免征收土地增值稅，但投資、聯(lián)營企業(yè)假設將上述房地產(chǎn)再轉(zhuǎn)讓的，屬于征收土地增值的范圍；另外，接受投資方企業(yè)應按規(guī)定繳納契稅。除前面所述外，涉及的其他稅基本與投資者以存貨對外投資相同。"（五）產(chǎn)證

14、辦在潤建公司名下，成立商業(yè)管理公司進行管理。商業(yè)公司在與客戶簽訂租賃協(xié)議中，關丁租金的條款部分列明協(xié)議項上的租金包括租金、物業(yè)服務費、空調(diào)系統(tǒng)及其他設施系統(tǒng)使用費、設施年檢費等，由丁租金收涉及營業(yè)稅及附加、房產(chǎn)稅等，稅負較重，而物業(yè)管理費只繳納營業(yè)稅及附加，相比較而言，物業(yè)管理費的稅負較輕。公司可以把租金收入合理分解一部分為物業(yè)管理費收入，并盡量加大物業(yè)管理費低稅負的比例，降低租金收入高稅負的比例，這樣就可以有交降低租賃行為的稅負，即由潤建公司收取租金，商業(yè)公司收取物業(yè)管理費。潤建公司需交納：1、營業(yè)稅2、房產(chǎn)稅3、其它稅種模式：替商家代收營業(yè)額，統(tǒng)一收款，但由商家為客戶開具發(fā)票，銷售稅款由商

15、家承擔。商業(yè)公司與商家結(jié)算周期為一個月，進行結(jié)算時，確定一個以銷售額為基礎的扣點，但以租金形式反映，并采取包低租金制。六產(chǎn)證辦在潤建公司名下，潤建公司由自營轉(zhuǎn)為承包。潤建公司以自己的名義領取營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證，將房屋承租人改為經(jīng)營者，將房屋的出租行為改變?yōu)樽誀I行為再承包出去，并收取承包收入，則原有的房產(chǎn)就可以從價計征方法征收營業(yè)稅，防止較高的房產(chǎn)稅負擔，同時也可合理躲避流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的營業(yè)稅、城建稅等。十、商業(yè)地產(chǎn)運營中法律風險防范結(jié)合商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的區(qū)別可以看出，住宅地產(chǎn)以住戶入住結(jié)束，而商業(yè)地產(chǎn)則是由多方運轉(zhuǎn)的商業(yè)價值鏈組成，它需要開發(fā)商、投資者、經(jīng)營者以及物業(yè)管理四者結(jié)合起來才能取得共贏

16、。商業(yè)房地產(chǎn)運營主要包括“開發(fā)、銷售、招商、經(jīng)營、管理”幾個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)每一個都是緊密聯(lián)系，在法律意義上將產(chǎn)生不同丁普通房產(chǎn)的差異。商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)過程中一般會遇到以下風險：1、宏觀調(diào)控的風險宏觀調(diào)控是指國家利用行政或經(jīng)濟手段對某些過熱的市場進行干預的方法，比較常見的行政手段有交易限制和行業(yè)準入。上海市政府針對商鋪熱發(fā)布了關丁商場和辦公樓分割轉(zhuǎn)讓問題的通知，在通知中明令禁止將沒有封閉、永久、固定維護結(jié)構(gòu)的商場與寫字樓擅自分割轉(zhuǎn)讓，并規(guī)定商鋪的買賣必須在有產(chǎn)權(quán)證以后并通過有關主管部門的批準后方可進行。該通知以行政手段對開發(fā)商的經(jīng)營行為進行了標準。2、租金差價風險商業(yè)管理公司將小面積商鋪出租給小客

17、房后，而開發(fā)商則整體租賃給大型商家統(tǒng)一經(jīng)營，租金相對低，必然與商家提供給小業(yè)主客戶的回報率之間將存在差距，要回避此類風險，開發(fā)商必須按照市場規(guī)律來制定商鋪銷售價格和回報率，不能脫離市場，一味提高售價和回報率。同時由丁租金高額的租賃稅，對丁普通的購房者而言并不十分活楚，購房者因此認為開發(fā)商存在欺詐引發(fā)糾紛十分普遍，這要求開發(fā)商在銷售前有正確的引導。3、大型商家經(jīng)營不善帶來的風險假設大型商家在長期的承租期內(nèi)，經(jīng)營管理不善，無法繼續(xù)經(jīng)營，無力支付租金給開發(fā)商，因此開發(fā)商在考慮出租時，不能只以租金的角度選擇租客，而是應該對租客的行業(yè)、資質(zhì)、背景及其履約能力進行考量，盡量選擇一些“優(yōu)質(zhì)”大商家租客，以獲得一個長期的有保證的租約，以保證給業(yè)主一個穩(wěn)定、持續(xù)、健康的回報率。這主要取決與招商這個特殊環(huán)節(jié)了，忽略商家經(jīng)營形態(tài)、企業(yè)信譽等因素，導致商業(yè)布局不合理，或者因商家經(jīng)營不善而在開業(yè)后退租，其影響較延長招商時間更為嚴重。5、物業(yè)管理中