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1、演講稿示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-268編號:_新同事見面會議講話稿編輯:_日期:_單位:_新同事見面會議講話稿用戶指南:該演講稿資料適用于特定的情境中供口語表達(dá)使用,并具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點,能實現(xiàn)引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容的效果??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。各位新員工:你們好!今天很高興在這里能與各位新員工見面,與同事們交流,首先,我代表客服中心并以我個人的名義,對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問候!歡迎大家能夠加入客戶服務(wù)中心大家庭,看到你們,我真的很高興,讓我再一次感受到了強(qiáng)烈的青
2、春氣息。你們剛剛告別難忘的學(xué)生時代,成為這個大家庭的一員,參加工作是人生一個新的起點,你們的人生將掀開嶄新的一頁。美國西點軍校有一句名言就是:“態(tài)度決定一切?!睕]有什么事情做不好,關(guān)鍵是你的態(tài)度問題,事情還沒有開始做的時候,你就認(rèn)為它不可能成功,那它當(dāng)然也不會成功,或者你在做事情的時候不認(rèn)真,那么事情也不會有好的結(jié)果。沒錯,一切歸結(jié)為態(tài)度,你對事情付出了多少,你對事情采取什么樣的態(tài)度,就會有什么樣的結(jié)果。態(tài)度的根源在于意識,所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識:“服務(wù)意識、團(tuán)隊意識、學(xué)習(xí)意識、感恩意識、創(chuàng)新意識”。一、服務(wù)意識服務(wù)意識,是客戶服務(wù)工作對員工的基本素質(zhì)要求。每一個員工也
3、必須樹立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識。那么,什么是服務(wù)意識呢?實際上就是對服務(wù)的看法。正確的服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)是:服務(wù)就是為別人工作。我們說:客戶永遠(yuǎn)是最正確的。我們所講到的服務(wù)意識呢?其實,從總體上來講,最重要的、最關(guān)鍵的一點就是尊重客戶。而真正尊重客戶的前提,就是我們要假定顧客永遠(yuǎn)是正確的。如果擁有這樣一種心態(tài),擁有這樣一種服務(wù)意識的話,我們就會善解人意,我們就會無微不至,我們就會不厭其煩,這樣我們一定可以做好自己的本職工作,也就是真正地敬業(yè)樂業(yè)。服務(wù)中的一切問題,都將迎刃而解。 我希望各位新員工能夠把服務(wù)意識牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處,體現(xiàn)到以后的工作中去。二、團(tuán)隊意識我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊意識,其實質(zhì)也就是強(qiáng)調(diào)一種
4、互助協(xié)作的精神,每一個人都應(yīng)該充分地意識到自己是團(tuán)隊中的一分子,自己有責(zé)任為了整個團(tuán)隊的利益而互相協(xié)作、相互支持,因為團(tuán)隊的勝利也是每一位成員的勝利。無論何種情況下,只有懂得協(xié)作的人,才能明白協(xié)作對自己、別人乃至整個團(tuán)隊的意義。一個放棄協(xié)作的人,也會被成功所放棄。協(xié)作也是我們必須承擔(dān)的一種責(zé)任,各位新員工必須充分認(rèn)識到這一點,才會在以后的工作中,感受到自己對于別人的價值以及別人對于自己的意義。希望各位能夠保持清醒的頭腦,拋棄私心雜念,腳踏實地干實事,秉持強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識,齊心協(xié)力,相互幫助,相互溝通,把工作做好,只有維護(hù)了企業(yè)的利益,個人的利益才能得到保障,我們的團(tuán)隊才更加有戰(zhàn)斗力。三、學(xué)習(xí)意識
5、“學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”,大家剛剛從校園步入社會,步入企業(yè),有的新同事認(rèn)為學(xué)習(xí)已不在重要,那么我要奉勸有這樣想法的人,必須把這種消極的想法完全的消除掉。古人云,玉不琢不成器,人不學(xué)不知義,并極言之,“人不可以不學(xué),猶魚之不可以無水”。這就啟迪我們,學(xué)習(xí)既是智慧之源、進(jìn)德之基,更是生存之本。對各位來說,選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。人與人的差距,歸根到底是學(xué)習(xí)上的差距。學(xué)習(xí)的水平很大程度上影響著一個人工作的成效,學(xué)習(xí)的自覺性反映著一個人的志向、胸懷和抱負(fù),學(xué)習(xí)的有效性最終也決定著一個人的素質(zhì)、境界和發(fā)展。學(xué)習(xí)的過程是枯燥的、艱苦的,其實也是快樂的、雅致的。古語“坐擁書城,南面稱王而不換”,陶淵明講“每有
6、會意,便欣然忘食”,蘇東坡說“書卷多情似故人,晨昏憂樂每相親”,指的都是學(xué)中有至樂。希望大家在以后的工作中能夠做到真正“讓今天的我超過昨天的我”,而“不讓一天閑過”,在每日忙碌的工作中仍然能夠勤奮學(xué)習(xí),特別是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),以此來不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。四、感恩意識“滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報?!薄巴段乙蕴遥瑘笾岳??!备卸?,是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng),也是一個人的基本品德。感恩,就是意識到今天自己獲得的一切,不是憑空而來,除了自己的努力,還有許多人在背后的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。事實上,我們以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因為,父母對我們有養(yǎng)育之恩,公司對我們有知遇之恩,社會對我們有關(guān)愛之
7、恩贈人玫瑰,手留余香。只有知道感恩的人,才能收獲更多的人生幸福。希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心態(tài)對待他人、事物以及工作,堅決避免以自我為中心;要腳踏實地,不怕吃苦,把美好的理想和憧憬通過每一個踏實的腳印來實現(xiàn);要滿懷激情,內(nèi)心始終對每一件事情充滿激情,充滿感恩的情懷,鼓舞自己走好每一步。五、創(chuàng)新意識“一個沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進(jìn)民族之林。”同樣,一個沒有創(chuàng)新能力的人,也必將遭到社會的淘汰,遭到企業(yè)的淘汰。而一個具有創(chuàng)新能力的人,則必然是一個具有很強(qiáng)的獨立人格的人,一個具備創(chuàng)新思維的人。希望大家能夠培養(yǎng)自己“厚積薄發(fā),慧眼獨具”的超前思維能力,希望大家在以后的工作中,多積
8、累經(jīng)驗,多做理論學(xué)習(xí),讓自己靈感創(chuàng)新的火花能夠與實際經(jīng)驗和理論相結(jié)合,迸發(fā)出創(chuàng)新的工作方式方法。不管大家多么有天賦或有多少缺陷,請大家一定要記住,你都擁有一項天生的才能,那就是只要通過不斷的實踐,都可以在某個方面取得進(jìn)步。比如,失去聽覺和節(jié)奏感的人仍可以學(xué)會演奏音樂,他們所需要做的就是練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí);他們不可能成為莫扎特,但是仍可以通過學(xué)習(xí)所必需的技巧來提高自己這方面的能力。創(chuàng)新亦是如此:每個人必須提升這種意識,提高這種能力。事實上,對于那些沒有或自認(rèn)為沒有創(chuàng)新意識及能力的人而言,學(xué)習(xí)如何開發(fā)自己的創(chuàng)造性思維更為重要。就算是姚明也不得不每天進(jìn)行籃球訓(xùn)練,盡管他具備這方面的天賦(2米29的個子,且父母都是優(yōu)秀的籃球運動員)。所以即使是很有創(chuàng)意的人也要不斷地開發(fā)和提高自己的創(chuàng)新能力,提升自己的創(chuàng)新意識。最后,我希望各位能夠?qū)⑦@個五種扎根于心里,并在各自崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,干一行、愛一行、精一行,以一流的業(yè)績回報企業(yè)、回報社會。正所謂天道酬勤,我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢為人先,盡快適應(yīng)
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