2022年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結

1、2022年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結_年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司_在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用_醫(yī)院報、黨辦通訊、醫(yī)德醫(yī)風簡報作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會_廣大職工學習了_，開展了治理商業(yè)_專項整治活動。使廣大職工在思想上

2、樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示_科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了_醫(yī)院員工行為規(guī)范從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習_部下發(fā)的八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和_也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的

3、醫(yī)德醫(yī)風教育達_%。二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月_專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診

4、重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達_%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年_月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當今社會_的熱點“紅包”問題。_年我院在_市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，_年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的

5、處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年_月份全院通過_共退“紅包”_人_次，金額為_元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共_人（次）計_元，其次是呼吸內科共_人（次）計_元;退“紅包”最多的個人是心內科主任_，共退_次計_元，其次是骨科主任_，共退_次計_元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，

6、發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)_手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據_醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困

7、難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)_大家庭的溫暖，如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請_的專家進行了保健知識講座，自費編印了哮喘病防治知識手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由_市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科_主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在健_活報報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在_日報報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六_發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救_多人，_市_市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在_市周邊地區(qū)有較高聲譽。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交