酒店事故報(bào)告調(diào)查和處理制度

1、酒店事故報(bào)告調(diào)查和處理制度事故管理制度1目的 為了使公司的生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行，預(yù)防各類事故的發(fā) 生，確保員工安全、健康，并能正確應(yīng)對各類事故的善后處 理工作，特對事故的報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析、回顧、 檔案等方面作出規(guī)定。2適用范圍公司各部門的工傷事故管理。3引用法規(guī)中華人民共和國安全生產(chǎn)法 ；浙江省安全生產(chǎn)條例 ；GB6441企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn);GB6442企業(yè)職工傷亡事故分析規(guī)則;國務(wù)院 586 號令工傷保險(xiǎn)條例 ；國務(wù)院 493 號令生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例4. 職責(zé)4.1 公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)死亡事故和一般以上事 故的報(bào)告、配合上級機(jī)關(guān)的調(diào)查處理、善后處理、預(yù)防措施

2、的整改和落實(shí)工作；4.2 公司風(fēng)險(xiǎn)管控部負(fù)責(zé)各類事故調(diào)查處理工作4.2.1 負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查處理工作；4.2.2 負(fù)責(zé)火災(zāi)事故、偷盜、治安等事件的調(diào)查處理工 作；4.2.3 負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施事故的調(diào)查處理工作；4.2.4 負(fù)責(zé)職業(yè)健康危害事件的調(diào)查處理工作；4.2.5 負(fù)責(zé)環(huán)保事件的調(diào)查處理工作。5術(shù)語5.1 事故 ：是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損 失或其他損失的意外事件 ;5.2 生產(chǎn)安全事故 ：是指生產(chǎn)、工作過程中造成的人員 傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失 ;5.3 直接經(jīng)濟(jì)損失 ：指醫(yī)療費(fèi)，喪葬及撫恤費(fèi)，補(bǔ)助及 救濟(jì)費(fèi)， 歇工工資， 事故處理費(fèi)， 現(xiàn)場搶救費(fèi)， 清理現(xiàn)場費(fèi)， 政府罰款費(fèi)用，

3、固定資產(chǎn)損失價(jià)值，流動資產(chǎn)損失價(jià)值 ;5.4 間接經(jīng)濟(jì)損失 ：指停產(chǎn)、減產(chǎn)損失價(jià)值，工作損失 價(jià)值，資源損失價(jià)值，處理環(huán)境污染的費(fèi)用，補(bǔ)充新職工的 培訓(xùn)費(fèi)用，其他。6事故分類：6.1 特別重大事故 ，是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同） ，或者 1 億元以上 直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；6.2 重大事故 ，是指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或 者 50 以人上 100 人以下重傷，或者 5000 萬以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；6.3 較大事故 ，是指造成 3 人以上 10 人以下死亡， 或者10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬以

4、上 5000 萬以下直 接續(xù)濟(jì)損失的事故；6.4 一般事故 ，是指造成 3 人以下死亡， 或者 10 人以下 重傷，或者 1000 萬以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；6.5 重傷事故 ，是指歇工 105 天以上的事故；6.6 輕傷事故 ，是指歇工 8 小時(shí)以上， 105 天以下的事 故。注： 本條款所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下” 不包括本數(shù) 7工傷事故管理7.1. 事故的緊急處置和報(bào)告7.1.1 事故的緊急處置7.1.1.1 發(fā)生事故的部門，在事故發(fā)生后立即撥打醫(yī)療 機(jī)構(gòu)急救電話 120 ，或者派專車派專人護(hù)送傷員到醫(yī)療機(jī) 構(gòu)進(jìn)行緊急處置（觸電事故應(yīng)當(dāng)就地進(jìn)行搶救） ，急救過程 中應(yīng)聽從醫(yī)護(hù)人

5、員的安排，配合組織搶救；7.1.1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速采取有效措 施、組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；7.1.1.3 事故部門必須保護(hù)好事故現(xiàn)場，因搶救需要而 必須移動現(xiàn)場物件時(shí)， 應(yīng)當(dāng)進(jìn)行拍照、 做出標(biāo)志和詳細(xì)記錄，并繪出事故現(xiàn)場圖。同時(shí)采取措施，穩(wěn)定員工的情緒。7.1.2 事故的報(bào)告7.1.2.1 公司各部門只要發(fā)生人員傷（亡）事故，必須 第一時(shí)間向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，保護(hù)好事故 現(xiàn)場；并組織對受傷者施救工作；7.1.2.2 如有死亡事故發(fā)生，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場了解事故簡況后，向公司主要負(fù)責(zé)人 匯報(bào)；7.1.2.3 公司

6、主要負(fù)責(zé)人或者委托公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小 組辦公室負(fù)責(zé)人在 1 小時(shí)內(nèi)，向杭州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、 杭州市總工會等上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。7.2 事故的調(diào)查和處理7.2.1 事故的調(diào)查7.2.1.1 物證搜集（1）現(xiàn)場物證包括：破壞部件、碎片、殘留物、致害 物的位置等；（2）在現(xiàn)場搜集到的所有物件均應(yīng)貼上標(biāo)簽，注明地 點(diǎn)、時(shí)間、管理者；（3）所有物件應(yīng)保持原樣，不準(zhǔn)沖洗擦拭；（4）對健康有害的物品，應(yīng)采取不損壞的原始證據(jù)的 安全防范措施。7.2.1.2 事故事實(shí)材料搜集（1）發(fā)生事故的單位、地點(diǎn)、時(shí)間；（2）受害人和肇事者的姓名、年齡、文化程度、職業(yè)、 技術(shù)等級、工齡、本工種工齡、支付工資形式；（

7、3）受害人和肇事者的技術(shù)狀況，接受安全教育情況；（ 4）受害人的受傷部位和程度；（5）出事當(dāng)天，受害人和肇事者什么時(shí)間開始工作、 工作內(nèi)容、工作量、作業(yè)程度、操作時(shí)的動作（或位置）7.2.1.3 事故發(fā)生的有關(guān)事實(shí)調(diào)查（1）事故發(fā)生前的設(shè)備、設(shè)施等的性能和質(zhì)量狀況；（ 2）使用的材料在必要時(shí)進(jìn)行物理性能或化學(xué)性能實(shí) 施與分析；（3）有關(guān)設(shè)計(jì)和工藝方面的技術(shù)文件、工作指令和規(guī) 章制度方面的資料及執(zhí)行情況；（4）關(guān)于工作環(huán)境方面的狀況：包括照明、濕度、溫 度、通風(fēng)、色彩度、道路、工作面狀況，以及工作環(huán)境中的 有毒、有害物質(zhì)取樣分析記錄；（5）個(gè)人防護(hù)措施狀況應(yīng)注意它的有效性、質(zhì)量、使 用范圍；（6

8、）出事前受害人或者肇事者的健康狀況；（7）其他可能與事故致因有關(guān)的細(xì)節(jié)或因素；（8）證人材料搜集。7.2.1.4 現(xiàn)場攝影取證（1）顯示殘骸和受害者原始存息地的所有照片；（2）可能被消除或殘骸踏的痕跡；如剎車痕跡、地面 和建筑物的痕跡、火災(zāi)引起的損害的照片、冒頂下落物的空 間等；（3）事故現(xiàn)場全貌；（4）利用攝影或錄像，以提供較完善的信息內(nèi)容。7.2.1.5 制作事故圖（死亡事故） 報(bào)告中事故圖，應(yīng)包括了解事故情況所必須的信息，如 事故現(xiàn)場示意圖、流程圖、受害者位置圖等。7.2.1.6 事故調(diào)查規(guī)定 事故調(diào)查組，在事故調(diào)查期間有權(quán)向事故發(fā)生的單位、 有關(guān)人員了解情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個(gè)人不得拒 絕、不得阻礙、不得干涉事故調(diào)查組的正常工作。7.2.2 事故的處理7.2.2.1 輕傷事故應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)， 召開本單位有關(guān)人員 參加的事故調(diào)查分析會（查明原因，提出防范措施，落實(shí)整 改工作，明確事故責(zé)任，對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)