洗發(fā)水銷售校園創(chuàng)業(yè)項目策劃書

1、物流111小組成員：周彭城王康陳松朱格賢張歡歡孫丁丁黃彩麗李月王詩琪目錄一、概況 . 2二、市場分析 . 2三、發(fā)展流程 . 3四、產(chǎn)品 /服務描述 . 31、特征 . 31）地理優(yōu)勢 . 32）經(jīng)濟優(yōu)勢 . 錯誤! 未定義書簽。3、對顧客的益處 . 44、技術含量 . 4五、市場與競爭分析 . 41、目標領域現(xiàn)有規(guī)模 . 42、市場容量和趨勢 . 43、發(fā)展的大趨勢 . 54、市場走勢預測 . 55、對現(xiàn)有和潛在的競爭者的分析 . 56、市場機會與競爭優(yōu)勢 . 5六、可行性分析 . 61、目標顧客 . 62、市場定位 . 63、客戶情況分析 . 錯誤! 未定義書簽。4、定價 . 6（1）定價

2、策略 . 6（2）商品定價 . 錯誤! 未定義書簽。5、分銷渠道運作 . 76、促銷方式 . 7（ 1）、前期工作： . 7（ 2）、開幕促銷 . 7（3）、長期發(fā)展營銷策略 . 7七、盈利情況 . 8八、風險與對策 . 81、風險分析 . 8（2）技術風險 . 9（3）行業(yè)風險 . 9（4）市場風險 . 92、相應規(guī)避對策 . 9一、概況項目名稱：洗發(fā)水銷售 經(jīng)營范圍：各類洗發(fā)水 項目投資：約1000元 場地設置：創(chuàng)業(yè)園店面和流動手推車銷售。項目概況：經(jīng)營方便學生以及校內(nèi)老師的小型超市，提供送貨上門的服務（僅限于校內(nèi)），致力于顧客的消費需求以及生活質量，在校內(nèi)發(fā)展擴大市場。并以此 作為學校創(chuàng)

3、業(yè)的一個案例，從而帶動其他的同學積極創(chuàng)業(yè)?；貓笃冢杭s一年左右二、市場分析洗發(fā)水，這一塊的市場本身是非常的巨大，而且據(jù)我們了解，現(xiàn)在學校周邊 在這一方面市場有所缺失，所以具有一定可行性。鑒于距離因素，許多學生購買不便，學校超市洗發(fā)水售價過高，為了方便學 生對洗發(fā)水的購買，所以在學校內(nèi)開一個專賣洗發(fā)水的攤位很有必要。實惠、方便，這是對洗發(fā)水銷售，而小型超市要吸引廣大學生，就必須在這 方面做足，必須讓學生滿意。至于實惠，我們要走大眾路線，平價銷售，然后是 方便，我們提供送貨上門，對于想買東西又懶得走路的學生是最適合不過的了。 1.由于具有一定的號召力及其成功的經(jīng)營理念，具有強大的生命力，因此我們?yōu)?

4、了適應消費需求的變化，必須提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品和金牌服務。幾周購買一次洗發(fā)水人數(shù)百分比三周8227.33%五周11036.67%六周4515.00%六周以上6321.00%合計300100.00%從圖表數(shù)據(jù)中可以看出樣本中大部分同學經(jīng)常購買，這表明如果我們在校內(nèi)開店還是有一定市場的。有絕大部分的同學三周購買一次洗發(fā)水， 這說明校內(nèi)需 求量還是比較大的，有較大的發(fā)展空間， 我們就應該抓住這現(xiàn)有的市場機會， 并 充分利用好。三、發(fā)展流程創(chuàng)業(yè)初期，吸引融資，創(chuàng)立小型超市，樹立小型超市口碑形象，在徐工院 校內(nèi)全面實行廣告策略。在學生心目中初步形成知曉度，發(fā)展校內(nèi)市場并擠占校 園周邊市場，并逐步累積起一定

5、資本，回收初期部分投資。中期，適當做一些調(diào)查，創(chuàng)立一些新的經(jīng)營策略，改善一些經(jīng)營誤區(qū)。占領 一定市場后，采取擴大經(jīng)營范圍戰(zhàn)略， 可以增加銷售品種。防止其他新開小型超 市搶占市場。待小型超市發(fā)展成熟，經(jīng)營方式步入正規(guī)化，經(jīng)營理念成形，資金原始積 累已經(jīng)達到一定的程度，適當擴大超市規(guī)模。并向徐州其他高校推廣形成連鎖經(jīng) 營。四、產(chǎn)品/服務描述1、特征我們的小店所提供的商品是正品洗發(fā)水，力求滿足同學們各方面的需要。在價錢方面我們會盡量在同學們的角度出發(fā)，絕對的物優(yōu)價廉，我們還會提 供聯(lián)系方式供同學們網(wǎng)上或電話、短信訂貨，并且會為購買到一定數(shù)量的同學送 貨上門，力求以我們最好的服務態(tài)度征服客人。對于經(jīng)常

6、來光顧的客人，我們還 會經(jīng)常聯(lián)系，為顧客提供最新的商品資訊。2、環(huán)境優(yōu)勢及自身優(yōu)勢1 ）地理優(yōu)勢阻礙購買的原因人數(shù)百分比路程遠9632.00%價格貴14548.33%其他5919.67%合計300100.00%h 32%人數(shù)路程遠價格貴其他2、對顧客的益處 我們的主要顧客群是徐工院的學生，而大學學生課程相對不會太多，會有更 多的時間去享受大學生活。 但是九里校區(qū)地理位置相對偏僻， 要想購物的話選擇 比較少，又加上附近的商店類型類似，搜索賣商品也大同小異，缺乏富有新意與 個性，又適合年輕人的化妝品商店。 我們的小店會在這幾方面會做到一個補充作 用。1）地理位置優(yōu)越，方便學生購買，我們還配備送貨上

7、門的服務，可以幫顧 客挑選他們喜歡的洗發(fā)水為他們送達。2）價格便宜，適合大眾消費，相對于校外商店的洗發(fā)水，我們的商品既便 宜質量又有保證。3）服務態(tài)度好，消費者購物不只是想要買到要買的東西，更重要的是他們 是否被友好對待。 服務態(tài)度是決定顧客是否再來光顧的一個重要因素， 服務態(tài)度 好能夠讓顧客有賓至如歸的感覺。4）方便同學的日常生活，4、技術含量 雖然我們店里的商品主要是從其他批發(fā)商那里進貨，不需要我們?nèi)ドa(chǎn)、 制作。五、市場與競爭分析1、目標領域現(xiàn)有規(guī)模 改革開放以來，中國的經(jīng)濟發(fā)展越來越好，中國國民的生活水平有了很大 的提高， 對生活質量的要求也越來越高。 雖然受次貸危機的影響， 我國的經(jīng)

8、濟增 長率逐季放緩，但是，國內(nèi)市場銷售增長仍然較快，城鄉(xiāng)消費旺盛，再加上當今 大學生消費已經(jīng)成為中國一大消費主體， 徐工院有著一萬多的學生， 再加上留在 學校的老師和工作人員等，組成了一個很大的消費群體。再者， 徐工院不便利的 交通，校內(nèi)洗發(fā)水超市存在著巨大的市場潛力。 相信只要有合理的管理制度和規(guī) 劃，在未來我們能發(fā)展成為徐工院最受歡迎的， 有管理的小型超市。 在此基礎上， 我們可以考慮發(fā)展連鎖店，選擇徐州各高校適合的校區(qū)，在經(jīng)營能力的基礎上， 開展連鎖經(jīng)營，讓我們的發(fā)展理念延續(xù)下去 。2、市場容量和趨勢 我們的洗發(fā)水以物美價廉來定位的。所以，只要是有時間的學生就是我們的 客源，而且我們提供

9、上門服務， 便利的服務體系讓學校里面的輔導員以及給教職 工也是我們的客源，經(jīng)過調(diào)查，我們有理由相信，只要經(jīng)營成功，每天都會有 300 左右的客源量。而且，隨著超市知名度的提高以及管理的改善，客源量會有 增加的趨勢3、發(fā)展的大趨勢 夏天即將來臨，加上天氣干燥、風沙增多，同學們對洗發(fā)水的洗發(fā)水需求 量增加，因此我們的小型洗發(fā)水超市有很多的發(fā)展空間。4、市場走勢預測徐工院九里校區(qū)地處九里區(qū)， 雖有公交車來往于市區(qū)， 但是去大型商場購買 洗發(fā)水既浪費時間又浪費車費，而且縱觀九里校區(qū)周圍，雖有幾個固定的超市， 但是小商販提供的洗發(fā)水難以保證產(chǎn)品的質量。出于填補規(guī)范市場的空白， 這塊蛋糕做得夠不夠大？關鍵

10、在于我們的市場推 廣。預計初期我們要培育市場消費者， 所以我們覺得： 在我們創(chuàng)立初期需經(jīng)過一 定的試驗推廣階段，打好廣告，以及降低價格吸引學生顧客等。到了具有一些固定客戶的時候， 我們會招請會員， 成立一個比較團結和喜愛 化妝品的客戶群， 對于經(jīng)常光顧我們小超市的顧客， 我們也會通過各種渠道進行 聯(lián)系，鞏固和充實我們的客戶群。市場從草創(chuàng)階段到我們小超市運營成型， 會有現(xiàn)行的超市與我們競爭， 或者 會出現(xiàn)其他同學來分市場的一杯羹， 這時候我們該做的， 是努力提高我們的服務 質量和保證洗發(fā)水的品種、價格、質量，拓寬宣傳渠道，推廣我們自己的文化， 充分培育我們的顧客群。當市場處于飽和狀態(tài)的時候， 我

11、們應該兢兢業(yè)業(yè)的耕耘好小超市， 憑借原先 的口碑樹立好我們小超市的品牌形象， 在學生客戶群中得到廣泛的響應， 不定時 的推出優(yōu)惠活動以及采取問卷調(diào)查反饋以及隨即詢問等方式， 了解和改善我們的 產(chǎn)品和服務，及時滿足客戶的需求。5、對現(xiàn)有和潛在的競爭者的分析現(xiàn)有和潛在的競爭者有： 校外洗發(fā)水以及校內(nèi)超市， 小商販難以有信用保證， 如果產(chǎn)品出了問題，買單的還是學生消費者自己， 而且小商販提供產(chǎn)品品種有限， 往往是幾種比較常見的市場貨物， 而且存貨量也不夠大， 根本不能滿足這個未成 形市場的需求。校內(nèi)超市， 是不成型的市場競爭對手， 它主要經(jīng)營日用品和學習用品及飲料 零食，缺乏針對學生消費者群體而開設

12、有針對性的專業(yè)服務。6、市場機會與競爭優(yōu)勢 小型超市的開張?zhí)钛a了市場的空白。 據(jù)不完全統(tǒng)計， 在徐工院九里校區(qū)學生 中，有一部分人是經(jīng)常購買洗發(fā)水的，市場基礎是結結實實存在著的。雖然超市 提供洗發(fā)水的售賣， 但是都沒有充分把握和開發(fā)這個尚未培育完善的市場， 只是 提供了滿足處于初始階段的需求，遠遠滿足不了具有巨多潛在消費者的市場需 求。市場機會相對于學校偏僻的地區(qū)以及巨大的潛在消費客體，是相當龐大的。 我們必須把握好潛在客戶定位，做好一下幾點，以提升我們競爭優(yōu)勢。我們的競爭優(yōu)勢是：一、提供便于學生消費者購買的，具有信用保證的，規(guī) 模經(jīng)營的，品種齊全的，保證洗發(fā)水的質量；二、推出適合學生消費者群

13、體的價 位和需求的產(chǎn)品和服務；三、 建立長效的與消費者互動的機制， 例如創(chuàng)建會員制 等，培育市場，構建消費群體基礎；五、與校內(nèi)超市、 ，做大做好這個市場，推 出新的品種和服務；六、打造品牌效應，樹立已優(yōu)質服務和質量，以此博得消費 者的青睞，做實做好基本業(yè)務， 積極拓寬相關適應季節(jié)性變化的服務和產(chǎn)品， 搶 占市場在第一線。六、可行性分析1、目標顧客（1）我們的主打產(chǎn)品是新款質量有保證的洗發(fā)水， ，省去了同學自己出去購 買而耗費的時間。（2）我們的主要市場對象是就讀于徐工院九里校區(qū)的學生，因為學校附近 除了學生以外的人口并不占多數(shù)，所以其他的居民并不屬于我們的主要顧客對 象。因為象的專一性， 我們

14、可以詳細分析學生群體的情況。 專門為這個學生群體 群體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加愛可行。（3）因為我們的主要市場對象是就讀于徐工院九里校區(qū)的學生， 這無論對于 想要出去采購的顧客跟提供送貨上門的我們而言都是一個很便利的選址。2、市場定位（1）產(chǎn)品定位： 我們提供的新款質量有保證的洗發(fā)水。（2）企業(yè)定位： 就在家門，追求的是新鮮優(yōu)質低價質量有保證，為顧客 著想。（3）競爭定位： 在徐工院九里校區(qū)周邊的小超市有一些，他們主營都是 生活用品跟一些飲料，包裝食品之類的產(chǎn)品。他們主營的，質量也參差不齊。（4）消費者定位： 我們的顧客對象是就讀于徐工院九里校區(qū)的學生。3、定價（1）定價策略需求

15、定價策略：因為徐工院九里校區(qū)目前還沒有類似的店鋪，學生們聯(lián)誼，舉行各種活動都有這方面的需求， 因此還存著市場空缺。 本店將做出相應的市場 調(diào)查，通過調(diào)查出的價格，再次修改商品的定價，做到大部分客戶都滿意。 初期我們采用滲透定價策略， （價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑 制競爭者的滲入，稱為滲透定價） 在銷售中， 采用低價營銷策略可以宣傳我們的 新店，初步贏得學生的認同， 以較低的價格水平， 優(yōu)質的服務， 贏得更大的市場 特有產(chǎn)品特殊價格策略： 這種價格策略需要根據(jù)自身服務與客戶需求來確 定產(chǎn)品的價格。 當客戶需要我們做某種咨詢策劃， 而這類管理咨詢策劃正是本公 司的優(yōu)勢所在。這時候我們就

16、不應該過多地考慮競爭對手的定價策略。4、分銷渠道運作（1）為徐工院超市提供部洗發(fā)水源的銷售，實行分銷策略。校外洗發(fā)水售 價較貴，洗發(fā)水的質量，但銷售地點靠近學生的集散地，人流量較大，有固定的 消費群。所以與校內(nèi)超市進行合作，施行分銷，有利于擴大銷售量。5、促銷方式（1）前期工作：A、成立促銷小組進行促銷策劃，完成詳細的促銷計劃。B、印刷400份傳單，2條橫幅，6張海報在校內(nèi)進行發(fā)放宣傳。C、為促銷做完活動前的準備。（1.負責促銷的員工熟記促銷的日期、內(nèi)容、 主題。 2. 充分地了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、種類。 ）（2）開幕促銷A、開幕當天為吸引前期顧客，辦一些優(yōu)惠活動是必需的，開幕當天所有的

17、商品都以優(yōu)惠價提供。B、免費提供洗發(fā)水的試用。（3）長期發(fā)展營銷策略A、平時營銷策略（1）. 積分卡：消費滿一定金額，可得會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu) 惠。（2. 節(jié)日銷售： 利用“情人節(jié)”、“教師節(jié)”、“女生節(jié)”、“圣誕節(jié)”、“平安夜” 等節(jié)日進 行節(jié)日銷售。（3） 人員分配： 雇兩名員工，如果我們早上有課，兩名員工就可以代替我們 營業(yè)。工資按每小時 5 塊錢計算，平時空余時間我們可以自己營業(yè)。B、體驗營銷為了進一步鞏固本店在目標顧客群中的知名度， 把目標消費者緊密地與貨品銷售聯(lián)系起來，當設計者的作品被本店選中后， 可以在本店展示及銷售。通過這 種方式讓消費者擁有機會展示自己洗發(fā)水的優(yōu)點

18、 被選中者可以從設計的飾品銷 售中可以獲取相應的獎勵。通過這種體驗營銷方式，將同學們的朋友也帶動起來， 實際也是實行了關系營銷。本店還可以贊助校內(nèi)社團活動，銷售“聯(lián)誼活動”所 需的特色商品，也讓目標消費者群體進一步了解本店的貨品。C、班級支持作為物流管理班我們有推銷的技巧和廣泛的人緣關系，可以給予我小組洗發(fā) 水銷售強大的支持。七、盈利情況10元以上7 A 測5元以兀廠 %, 32%5-1O7U127, 4測5元F 5-10元 10元以上月在洗發(fā)水小商鋪上花費 的費用人數(shù)百分比5元以下9632.00%5-10 元12742.33%10元以上7725.67%合計300100.00%人數(shù)結合以上圖表

19、信息可知每位同學每周在購買洗發(fā)水方面的花費較大， 對我們 來說絕對是有利可圖的。假設每天同學們在購買化妝品方面的花費一共 3000元, 去除外面超市的份額，我們店一天毛利潤至少可賺400元，在扣除每天的成本與 工資，凈利潤70元左右。八、風險與對策1、風險分析(1 )資金風險需要由創(chuàng)業(yè)團隊自行提供一部分資金，另一部分需要與校內(nèi)的超市合作，或 贊助取得資金2）技術風險技術可復制性： 提供產(chǎn)品相對的技術含量較低， 容易被復制模仿， 容易出現(xiàn) 模仿者，加劇競爭。（3）行業(yè)風險行業(yè)自身發(fā)展局限： 產(chǎn)品進貨價格變動較大，洗發(fā)水進貨價提高，能夠采 購的量減少，超市的發(fā)展受相關產(chǎn)品批發(fā)商的發(fā)展狀況。行業(yè)內(nèi)部

20、的競爭： 產(chǎn)品容易被復制，進入行業(yè)容易。（4）市場風險 當新產(chǎn)品推出力度不夠，校外超市增加或價格降低時，洗發(fā)水銷售超市對 顧客的吸引力度不夠，導致顧客流失。2、相應規(guī)避對策（ 1）針對資金風險： 規(guī)范財務記賬工作，密切關注資金狀況，加快資金流 動速度，在利潤中增加備用流動資金數(shù)量。（ 2）針對技術風險： 一、科學統(tǒng)計，計算每天每種產(chǎn)品的進貨量，盡量使 商品能夠在近期售出，以免銷毀帶來的損失。（ 3）針對行業(yè)風險： 積極拓展店內(nèi)產(chǎn)品的品種和領域，分散相關行業(yè)發(fā)展 狀況給店內(nèi)帶來的風險，確保店內(nèi)的發(fā)展和效益。突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，準確定位 目標企業(yè)的產(chǎn)品要求做到差異化產(chǎn)品的生產(chǎn)。盡可能了解產(chǎn)品行情，對可

21、能出 現(xiàn)的自然災害進行風險承受準備。（4）針對市場風險： 建立彈性價格機制，以此來應對市場價格的變動，避 免因產(chǎn)品價格的變動影響產(chǎn)品的銷售量，以致影響企業(yè)的利潤。建立市場信息 反饋機制，及時、準確地了解市場需求及競爭對手的變化情況，相應地做出積 極的應對，解決方案。及時了解其他化妝品商等競爭者情況，及時做出銷售方 案調(diào)整。徐工院洗發(fā)水店問卷調(diào)查您好， 為了學生能夠在校方便的購買到品質多樣質量有保證， 我們想在校內(nèi)開一家洗 發(fā)水店，現(xiàn)在做一份關于洗發(fā)水店的市場調(diào)查，麻煩占用你幾分鐘時間參加本次調(diào)查，謝 謝。1. 你經(jīng)常更換洗發(fā)水嗎？A. 經(jīng)常 B. 偶爾 C. 一般2. 你常購買的洗發(fā)水固定品牌

22、嗎？A. 固定 B. 不固定 你幾周購買化妝品多少次？A. 三周 B. 四周 C. 五周 D 五周以上3. 你的每瓶洗發(fā)水的價格是多少錢？A.10 元以下 B.10-20 元 C.20 元以上4. 你希望購買洗發(fā)水的方式是什么？A. 送貨上門 B. 電話訂購 C. 現(xiàn)場選擇自己喜歡的5. 你認為在什么地方購買洗發(fā)水比較方便A. 校門口 B. 校園內(nèi) C. 其他6. 你認為現(xiàn)在購買洗發(fā)水方便嗎？A. 方便B.不方便 C. 還行7. 如果校園內(nèi)開一家洗發(fā)水便利店，你是否愿意購買？A. 愿意B.不愿意 C. 看服務態(tài)度決定9. 如果有人到宿舍銷售洗發(fā)水，你是否會購買？A. 會購買 B. 會視情況而定

23、 C. 不會購買10. 對所賣的洗發(fā)水要求是什么？A. 包裝精美 B. 知名品牌 C. 大包裝11. 在購買洗發(fā)水時，你希望的特色服務是什么？A. 買幾贈一 B. 會員制打折 C. 多買有小禮品贈送12. 通常情況下，你的月生活費在什么范圍內(nèi)？以上A.350-500B.500-600C.600-700D.70013你通常在什么時候使用洗發(fā)水？A.起床后 B. 睡前14.購買洗發(fā)水時，你較為注重那些方面？A.價格 B. 質量 C. 外觀 D.服務態(tài)度16.阻礙你購買洗發(fā)水的原因是什么？A.路程遠 B. 價格貴 C.其他調(diào)查員: 調(diào)查時間:問卷數(shù)據(jù)分析1.化妝品占你生活費的比例?化妝用品所占比例人

24、數(shù)54.00%16235.00%10511.00%33合計300人數(shù)應孜比悝喜竟 一般從圖表數(shù)據(jù)中可以看出樣本中有54%勺同學喜歡吃 化妝品，這表明如果我們在校內(nèi)開店還是有一定市場的。2你常購買的化妝品是什么?經(jīng)常購買什么化妝品人數(shù)百分比洗發(fā)水4013.33%洗面奶5016.67%爽膚水8026.67%其他13043.33%合計300100%根據(jù)圖表中的信息顯示， 同學們對化妝品需求的種類比較豐富，校外化妝品攤，化妝品種類比較少，并不能滿足同學們的需求，但我們店內(nèi)化妝品種類繁多，可以滿足不同消費者 的需求，這對我們離開說是一種優(yōu)勢。3你每周購買幾次化妝品?_次三次四次以上二次人數(shù) 百分比每周購

25、買幾次化妝品人數(shù)百分比一次8227.33%二次11036.67%三次4515.00%四次以上6321.00%合計300100.00%這說明校內(nèi)需求根據(jù)圖表信息顯示，有絕大部分的同學一周至少購買化妝品兩次以上，量還是比較大的，有較大的發(fā)展空間，我們就應該抓住這現(xiàn)有的市場機會，并充分利用好。4你沒周花費在購買化妝品的費用是多少?每周花費費用人數(shù)百分比5元以下9632.00%5-10 元12742.33%10元以上7725.67%合計300100.00%人數(shù)5元以下.5-1阮12L 42*5元些 5TQ 元 10元以上結合以上圖表信息可知每位同學每周在購買化妝品方面的花費較大，對我們來說絕對是 有利

26、可圖的。5你希望購買化妝品的方式是什么?購頭化妝品方式人數(shù)百分比送貨上門8628.67%電話訂購7324.33%現(xiàn)場選擇自己喜歡的14147.00%合計300100.00%200861314128, 67%124. 33%,47.00%100妲藝轉甦rd農(nóng)仝人數(shù)百分比有將近一半以上的同學還是比較贊成上門服務的購買化妝品方式，而我們店鋪正可以滿足這兩類不同的消費群。6你認為在什么地方購買化妝品比較方便?什么地方購買化妝品方便人數(shù)百分比校門口7826.00%校園內(nèi)17257.33%其他5016.67%合計300100.00%人數(shù)7你認為現(xiàn)在購買化妝品方便嗎?現(xiàn)在購買化妝品是否方便人數(shù)百分比方便67

27、22.33%不方便15250.67%還行8127.00%合計300100.00%8.如果校內(nèi)開一家化妝品便利店，你是否愿意購買?校內(nèi)有化妝品的是否愿意購 買人數(shù)百分比愿意22173.67%不愿意124.00%看服務態(tài)度決定6722.33%合計300100.00%3004 6窿221耳曲L.112001000百分比人數(shù)可看出，絕大部分同學還是覺得目前購買化妝品并不是很方便，如果我們的化妝品店在校內(nèi)成立，一定會受到同學的青睞。9如果有人到宿舍銷售化妝品，你是否愿意購買？宿舍銷售化妝品 是否購買人數(shù)百分比會購買18160.33%視情況而定10735.67%不會購買124.00%合計300100.00

28、%人數(shù)12| 4% so%會峋買視情況而宦不會購買我們的多樣化推銷方式都能夠得到同學們的認可，這對我們以后的發(fā)展更加有利。10購買洗發(fā)水時你希望的特色服務時什么？希望服務人數(shù)百分比買幾贈一10735.67%會員制打折12441.33%多買送小禮品6923.00%合計300100.00%ISO10050010712469口人數(shù) 百分比35. 67%J41. 33%|23-0036買幾贈一會員制打折多買送屮禮品需求多樣化，產(chǎn)品就多樣化，優(yōu)惠服務也多樣化， 根據(jù)不同消費者需求， 提供不同產(chǎn)品, 制定不同的優(yōu)惠政策，這正是我們洗發(fā)水店的服務宗旨。11常情況下，你的月生活費在什么范圍?生活費范圍人數(shù)百分

29、比350-5006020.00%500-6008428.00%600-70012140.33%700以上3511.67%合計300100.00%35, 12H人數(shù)20%f121 40妙* 35Q-500 500-600 SOOi-TOO TOO以上沏11根據(jù)同學們的消費水平制定相應的價格。多做一些中等價位的洗發(fā)水，讓更多的消費者接受認可。得到同學們的青睞。這樣更有利于我們的發(fā)展。12購買洗發(fā)水的動機是什么?購買動機人數(shù)百分比自己用28996.33%送人41.33%其他72.33%合計300100.00%7, 3%L4, 1%1人數(shù)J1其他1花的96%同學們購買的洗發(fā)水 96%都是自己用，這樣更利于我們開發(fā)市場。更有針對性的去為目 標人群服務。13購買洗發(fā)水是時你較為注重那些方面?人數(shù) 百分比注重什么人數(shù)百分比價格11638.67%質量8729.00%外觀4113.67%服務態(tài)度5618.67%合計300100.00%價格是市場營銷組合中一個十分敏感、十分活躍的因素。在商品經(jīng)濟