吉林油田公司礦區(qū)保潔管理規(guī)定

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上吉林油田公司規(guī)章制度制度編號：JLYT-KQFW-01-04-2014 發(fā)布版本：A吉林油田公司礦區(qū)保潔管理規(guī)定第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)吉林油田公司礦區(qū)（以下簡稱“油田礦區(qū)”）物業(yè)保潔管理工作，提高保潔服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和礦區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范（Q/SY1164-2009），結(jié)合油田礦區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于油田礦區(qū)內(nèi)的生活園區(qū)、工業(yè)園區(qū)和機(jī)關(guān)辦公園區(qū)的保潔管理工作。第三條 礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部（以下簡稱“事業(yè)部”）生產(chǎn)運(yùn)行部發(fā)布日期：2014年8月4日實(shí)施日期：2014年8月4日是油田礦區(qū)保潔管理的歸口主管部門，負(fù)責(zé)制定油田礦區(qū)保潔

2、管理規(guī)章制度并對各物業(yè)管理公司保潔管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。各物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)做好所屬區(qū)域保潔工作，負(fù)責(zé)對所屬基層單位保潔工作的日常管理、檢查和考核，組織對員工的定期培訓(xùn)工作。第四條 保潔工作內(nèi)容。（一）保持轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落干凈、整潔。（二）保證保潔人員專業(yè)、禮貌地提供服務(wù)。（三）保證保潔工具和清潔用品的合理使用。第二章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及工作紀(jì)律 第五條 熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并全面負(fù)責(zé)。第六條 負(fù)責(zé)公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地和住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、辦公區(qū)域以及與地方交接地帶公共場地、道路、公共設(shè)施等的清潔工作，使所轄區(qū)域內(nèi)無堆積物、垃圾、紙屑、煙頭、污水、污垢等，保持

3、清潔衛(wèi)生。第七條 保持樓內(nèi)外墻體、圍墻、管轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施整潔，無廣告及亂寫亂畫亂掛現(xiàn)象。第八條 每日巡視所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如發(fā)現(xiàn)有垃圾和雜物置于走廊、門口或其它公共場地，應(yīng)勸喻業(yè)主（工業(yè)、辦公園區(qū)內(nèi)的部門及個(gè)人）自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主或責(zé)任人，除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在轄區(qū)物業(yè)管理單位記事本內(nèi)，向上級報(bào)告。第九條 如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主（工業(yè)、辦公園區(qū)內(nèi)的部門及個(gè)人），經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級。第十條 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。第十一條 按物業(yè)管理要求，處理好與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜

4、。第十二條 保潔員工作紀(jì)律：（一）遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（二）按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不擅離職守；（三）上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿；（四）講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；（五）不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事；（六）不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或機(jī)關(guān)其他場所工作人員的錢物；（七）不準(zhǔn)擅自拿用公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。第三章 清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)第十三條 社區(qū)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)。（一）保潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（保潔人員每周一至周六在崗時(shí)間每天6小時(shí)，周日4小時(shí)，每周共計(jì)40小時(shí)保潔時(shí)間）1. 每年5月至11月末上午6:3010:00 下午13

5、:0015:302. 每年1月至4月末、12月上午7:3010:30 下午13:0016:00 3. 周日上午8:0010:00 下午14:0016:00（二）保潔員勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行中石油定員定額標(biāo)準(zhǔn)）。1. 每400戶清運(yùn)垃圾定員1人。2. 每300戶清掃樓道定員1人。3. 每10000平方米清掃面積定員1人。（三）保潔員著裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。1. 上崗一律穿保潔服，標(biāo)志佩戴整齊。2. 上崗著裝應(yīng)規(guī)范，不應(yīng)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子應(yīng)戴正。3. 上崗不應(yīng)穿拖鞋、赤腳穿涼鞋。 （四）樓道保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1. 每周二、四為樓道保潔時(shí)間，樓道地面每兩周拖擦一次，樓道地面無油漬、煙頭、紙屑、塵土堆積

6、、積水。2. 每周清潔樓道扶手兩次，扶手無塵土，欄桿無灰網(wǎng)。3. 墻面、電表箱等無張貼廣告。4. 天棚、樓道燈、配電盤、電表箱等無灰網(wǎng)、積土。5. 每兩周清潔一次公共防盜門和樓道內(nèi)玻璃，達(dá)到門無污漬、水痕，玻璃窗明幾凈。6. 樓道內(nèi)堆積物要及時(shí)清理。（五）公共場地和道路保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公共場地和道路每天清掃一次，全天保潔，垃圾時(shí)產(chǎn)時(shí)清，達(dá)到地面無煙頭、果皮、紙屑等雜物、無積水。（六）電梯轎廂保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1. 電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面等，每日清掃、拖擦一次，達(dá)到無灰塵、無污漬、無小廣告。2. 操作面板應(yīng)達(dá)到清潔，無污跡。（七）地下停車場保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 1. 地面每天清掃一次，設(shè)備、設(shè)

7、施每周清潔一次。2 . 地面應(yīng)達(dá)到無垃圾、無油污。3. 四周墻壁應(yīng)達(dá)到無灰網(wǎng)、無小廣告。4. 燈罩應(yīng)達(dá)到無積灰、無污跡。5. 出入口定位桿、減速帶應(yīng)達(dá)到無污垢。6. 消防通道應(yīng)達(dá)到無垃圾、無雜物，保持暢通。 （八）公共設(shè)施保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1. 社區(qū)內(nèi)各種健身、娛樂設(shè)施每周清潔一次，清潔后保持無塵土、污痕。2. 宣傳牌每月清潔一次，大型雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔無污跡，積塵，無廣告等。3. 草坪燈、庭院燈、景觀燈、路燈等每月清潔一次，清潔后保持無灰網(wǎng)、塵土、污漬。（九）雨搭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 每季清理一次，達(dá)到無任何堆積物。（十）清冰除雪標(biāo)準(zhǔn)。1. 以雪為令，大雪三天，小雪當(dāng)日，人到雪凈，拍雪成方。

8、小區(qū)內(nèi)小雪當(dāng)日清理完，大雪三日內(nèi)清理完，所有道路、硬化場地積雪必須全部清理干凈，不能存有積雪，殘冰。2. 花壇內(nèi)雪拍成方，堆雪高度不超過80厘米，行道樹樹坑下嚴(yán)禁存放積雪，草坪內(nèi)積雪不超過檔墻。3. 人行道、行車道的界邊、條石必須清理露出，上面不得存有積雪。4. 各角落、棱角、景觀小品保持整潔，無積雪。5. 人行道、行車道上無冰面。（十一）垃圾清理標(biāo)準(zhǔn)。1. 垃圾日產(chǎn)日清，垃圾設(shè)施保持無垃圾外溢、無污水。2. 垃圾實(shí)行封閉運(yùn)送，達(dá)到無散落、無污水滴漏。3. 嚴(yán)禁在宅區(qū)、垃圾設(shè)施內(nèi)焚燒。4. 垃圾設(shè)施保持清潔，春季和秋季每周消殺一次，夏季每三天消殺一次，達(dá)到無較大異味、無蚊蠅，垃圾設(shè)施每天清洗一

9、次（冬季除外）。第十四條 機(jī)關(guān)辦公園區(qū)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)。（一）辦公樓內(nèi)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)。1. 辦公樓正廳、走廊、扶手、墻面（1.5米以下）、樓梯、電梯每天清掃、擦拭一次，無污漬、水跡、雜物，地面保持光亮。2. 辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間每天清洗、擦拭兩次，保持清潔無異味，洗手池、地面和便器上無污漬、水跡、雜物等。3. 樓內(nèi)所有公共設(shè)施（熱水器、垃圾存儲器皿、燈具、配電箱、防火栓、開關(guān)等）及時(shí)擦拭，做到無污漬、無灰塵。4. 各種玻璃門窗每周徹底擦洗一次，地毯每周吸塵消毒一次，保持清潔，無污漬、無灰塵。（二）會議室使用后及時(shí)清理，所有物品保持清潔，桌椅等設(shè)施、設(shè)備擺放整齊，定位置、定方向，做到成行成線，無人為損壞現(xiàn)象

10、，同時(shí)，根據(jù)會議要求，至少提前1小時(shí)準(zhǔn)備好與會議相關(guān)用品。（三）室外部分保潔參照社區(qū)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)。第四章 檢查考核第十五條 嚴(yán)格監(jiān)督檢查，保證保潔工作計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度貫徹落實(shí)到位。第十六條 按照保潔日?？己思?xì)則對保潔工作進(jìn)行考核，主要采取員工自查、社區(qū)管理人員巡查、物業(yè)管理公司抽查和事業(yè)部檢查考核相結(jié)合的“四查”方法。第十七條 “四查”辦法。（一）員工自查。每位員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對所轄區(qū)域不斷進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。（二）社區(qū)管理人員巡查。社區(qū)管理人員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于3次。（三）物業(yè)管理公司抽查。由物業(yè)管理公司組織有關(guān)人員隨時(shí)抽查，每天一次。（四）事業(yè)部檢查考核。由事業(yè)部生產(chǎn)運(yùn)行部隨機(jī)對各社區(qū)進(jìn)行考核督察，每個(gè)社區(qū)每月抽查一次，每半年公布一次考核結(jié)果，年終進(jìn)行綜合評定，考核成績列入物業(yè)管理公司年度績效考核。第十八條 保