市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃知識(shí)要點(diǎn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃知識(shí)要點(diǎn)第一章 企業(yè)CIS策劃一、什么是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS），是企業(yè)的思想和靈魂，是企業(yè)賴(lài)以生存的原動(dòng)力，屬于企業(yè)的最高決策層次。它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的，并為員工所認(rèn)同和接受的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)哲學(xué)、行為道德準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針、策略等。二、設(shè)計(jì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)有哪些好處？設(shè)計(jì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）有以下幾個(gè)好處：1. 確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則。3. 企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。三、什么是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）又稱(chēng)為企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。它將

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（Behavior）以及運(yùn)作此經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念（Mind）或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（Philosophy）等企業(yè)文化，運(yùn)用視覺(jué)溝通技術(shù)，以視覺(jué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的形式，通過(guò)傳播媒介傳達(dá)給企業(yè)的相關(guān)者，包括企業(yè)員工、社會(huì)大眾、政府機(jī)關(guān)等團(tuán)體和個(gè)人，以塑造良好的企業(yè)形象，贏取社會(huì)大眾的肯定。四、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)有哪些組成部分？企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（Mind Identity Systen，簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（Behavior Identity System，簡(jiǎn)稱(chēng)BIS）和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（Visual Identity System，簡(jiǎn)稱(chēng)VIS）三部分組成

3、。MIS、BIS、VIS三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成CIS系統(tǒng)。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的核心部分，它規(guī)劃著企業(yè)的內(nèi)部管理、教育以及企業(yè)對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)（BIS），并通過(guò)統(tǒng)一化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）塑造企業(yè)的獨(dú)特的形象，達(dá)到企業(yè)識(shí)別的目的。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）是企業(yè)的手，是企業(yè)理念的深化和具體體現(xiàn)，是員工行動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）是企業(yè)的臉，它通過(guò)系統(tǒng)化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)的各種信息。五、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策劃的基本原則有哪些？1.統(tǒng)一性原則。統(tǒng)一性原則要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象識(shí)別（CIS）設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，采用簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、系列、組合、通用等手法，對(duì)企

4、業(yè)形象進(jìn)行綜合的設(shè)計(jì)，是社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)。2.民族化原則。只有民族的，才是世界的。3.個(gè)性化原則。企業(yè)形象策劃就是企業(yè)個(gè)性的定位。企業(yè)在理念的設(shè)計(jì)上應(yīng)有自己獨(dú)特的風(fēng)格，要體現(xiàn)出自己鮮明的個(gè)性，這樣才能增強(qiáng)公眾的記憶度和企業(yè)的知名度。4.系統(tǒng)化原則。CIS企業(yè)形象識(shí)別是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是包括MIS企業(yè)理念識(shí)別、BIS企業(yè)行為識(shí)別和VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的整體企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。在企業(yè)形象識(shí)別策劃中要克服重形式輕內(nèi)容、重設(shè)計(jì)輕傳播的CIS企業(yè)形象識(shí)別策劃方式。5.可操作性原則。CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的可操作性體現(xiàn)在企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該有行為系統(tǒng)做保障，同時(shí)還表現(xiàn)在它不僅需要內(nèi)部職工的

5、參與和認(rèn)同，而且需要通過(guò)溝通讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)同。六、CIS企業(yè)形象識(shí)別的策劃步驟有哪些？CIS企業(yè)形象識(shí)別策劃步驟是指從調(diào)查分析到執(zhí)行實(shí)施、反饋評(píng)估的全過(guò)程，主要分為提案階段、調(diào)研階段、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段和實(shí)施管理階段。階段編號(hào)作業(yè)項(xiàng)目主要內(nèi)容時(shí)間安排負(fù)責(zé)人提案階段1明確導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)確定企業(yè)內(nèi)部、外部的需求背景，針對(duì)具體企業(yè)的營(yíng)運(yùn)與設(shè)立狀況選擇時(shí)機(jī)，同時(shí)明確導(dǎo)入的目的與目標(biāo)，及時(shí)立項(xiàng)2組建負(fù)責(zé)CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)由發(fā)起人召集最初的參與人員，委托專(zhuān)業(yè)公司，由企業(yè)、專(zhuān)家顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)公司三方組成CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)委員會(huì)，并設(shè)常務(wù)機(jī)構(gòu)3安排CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)作業(yè)日程表按照

6、CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)作業(yè)的四大階段，根據(jù)企業(yè)的具體情況擬定作業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度安排，提交討論并最后確定、制表4預(yù)算導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的提案書(shū)仔細(xì)進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)的預(yù)算，寫(xiě)出CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)預(yù)算書(shū)，提交企業(yè)主管與財(cái)務(wù)主管審核5完成CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)提案書(shū)按規(guī)定完成CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)提案書(shū)，充分說(shuō)明導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的原因、背景、目的、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的設(shè)想、作業(yè)安排、項(xiàng)目預(yù)算，使推進(jìn)方針與期待成果明確化調(diào)研階段1確定調(diào)研總體計(jì)劃制定調(diào)研計(jì)劃，其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研程序與期限、調(diào)研成果形式2分析與評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析企業(yè)各種相關(guān)的報(bào)表與調(diào)查資料，走訪(fǎng)有關(guān)

7、人士，諸如企業(yè)主管、財(cái)務(wù)主管、營(yíng)銷(xiāo)人員，充分掌握資料，分析研究3企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺(jué)形象項(xiàng)目審核采取定性、定量?jī)煞N形式，就企業(yè)的基本形象、特殊形象對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行采訪(fǎng)與問(wèn)卷調(diào)查，收集視覺(jué)形象項(xiàng)目，分析比較，廣泛征求意見(jiàn)，得出審查意見(jiàn)4調(diào)查資料的分析與研究對(duì)經(jīng)營(yíng)情況與形象調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研究與評(píng)估，明確企業(yè)目前的問(wèn)題點(diǎn)，從這一前提初步構(gòu)想CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入戰(zhàn)略5完成調(diào)查報(bào)告書(shū)將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報(bào)告書(shū)中，提交企業(yè)主管、相關(guān)部門(mén)主管、CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)委員會(huì)全體人員討論、審議開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段1總概念的企劃根據(jù)調(diào)研結(jié)果導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的基本戰(zhàn)略方針，對(duì)企業(yè)理念、識(shí)別系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提出基本設(shè)想，對(duì)企業(yè)主管或董事會(huì)解釋總概