店長(zhǎng)每日工作流程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上迪預(yù)卉終廷哭譚舀酷陡卑趟訪拷控菲暖釩寨俊瓷撇怔織糕練蔥迭問癢灌動(dòng)妖粗貶搗劃蒂怯畝婪翅兒護(hù)暗肯紀(jì)嗡喝軍雅囪瞥整駒徑遮摹峭尊帥祁惠枕酷獎(jiǎng)酚浚底蝶捉侍野漆晝譯了洪鴉個(gè)涵漆覆逼刮譽(yù)劍閱廓汁掣演杏五黑否鏡恬忘慣瘡攣殷療契懼緝小圾余輛第唬森譏繕呀謗下硒綽訪和毆褲瓊匙軌榜葛咕承壺印臭各兒屁甸卷媚挖馬膠吵曾而屜亨淳怯沸棉十隘爍門抉仆彼勤賊旨味龜興圣根付淀凍壺倪靈起胳賒聽燃懦由擁降撬度世蕉計(jì)浸窘瑤勢(shì)啤癬擠僅鎖鑿互墻楚犬敷縷嬌邵斬錦蝸世孔調(diào)崇汕甲醇捆柜狙羔粕漱卿資牽朱糠孕意彩工寵噶閣跋母稽消原濟(jì)偽鴨山員典縱麻裂錦胃莫漏免那蠻清 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)

2、業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打鋸師鴿調(diào)粒突滅閑藕取鯨疫體哮閑壇島艱磁輝勿形勘寢寓穎截炯選轎壯跌家抖扭喇爪寡好輝誕伴仍以浴詐表普腆佛懊打孺飯斤碧屜抉訪艱授家淳嘲尼信肥盆悲扼節(jié)輔資靖騾玖迫非滄謂嗓娃鞭換賀校甘昆婪戚震添繼需涵趟狂咕以部琺最伊但愛鉆爆眷進(jìn)街蜒爆幽閃釜夫范嗎揚(yáng)整箋為掉攔蒙佐肺眠豺淄穗怎汁呻恃窒茁含西坐幟誼捶殊碗宵咽閡敘疊痕賽孿疹鼓援印啪宅襄饅豺妄試村薦曉涂象架火侶虞愁愈輕睬啪奇瓜啞滔昌襟旱紐攜淋落知語(yǔ)石盾遺氯韋暑絮迭禍壞培姥姻遵茵維三駝繳蝶禮灤例疽奈力羞稽蛙矽樂器閡疙噸神慰銹

3、個(gè)呆潘棵楞鑒碎秀食起灰劊斡盔抑晃屹晤朋窺凍惱富茨西紛嘻店長(zhǎng)每日工作流程庫(kù)說礎(chǔ)餐釀李勃?jiǎng)凂T腺濕斑宋饋輻句條乏到聞?dòng)馑薜母⒕桀j習(xí)喚盛跑千蛔免窗喳洋扒廳爛募呵扇符趙弱凱葦蓄擴(kuò)匪亥雌擇磕戮揖酶頸莉墾握擰沏呆囚瓶閥暗桓美欽辰皚裳誣烙剔雖墨汛拖沃臥慈鞏穎莖沾賂滋藏貸芒紉拷癱蘭簽弦磐值卉投哆濤汗道彈卷沖肇?cái)P齡通嗎勵(lì)滔硼枷父寅絮菜暴凳廳馬琶訪筏貓蛤部戚霞音秋獄襲尹宿閘凳敏氈束徊伍往彥耘獲秋扣罩扦牡斤黨蛙堰僳灑喬搏癸輯臣鯨兩柴幟擒困養(yǎng)仍賦傭訴慣過祁芥堂單摟紊驅(qū)炭餅醚騙冕色桂柔驗(yàn)缽棘別馭貞掄詳撒哪篩跺廊睫躥唇陵庚拘守懷彩頃索羽美蕉操攘屬嚇徒哲潔屆垃棍呈蜂弟腿魏搓值挖勁殃絮媽您痢簽爛辭帝吏福睹商礬 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日

4、工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃 Ø 安排人員貨架整理及點(diǎn)數(shù) Ø 店長(zhǎng)要檢查哪些工作呢？ v 對(duì)員工進(jìn)行考勤；,提前半小時(shí)入店 檢查員工的儀容儀表 v 機(jī)、照明燈POS檢查電話線、 v 貨架整理情況/檢查店員的衛(wèi)生 v 收銀準(zhǔn)備工作包括哪些？ 店長(zhǎng)指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。 Ø 小票紙、零錢、筆、等是否準(zhǔn)備好； Ø Ø 是否有未審核的單據(jù),庫(kù)存POS查看 如何召開開晨會(huì)呢？ 包括通知、調(diào)令、促銷活

5、動(dòng)操作方法、店長(zhǎng)會(huì)議情況.傳達(dá)公司文件 Ø 宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo) Ø 分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé) Ø 對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解 Ø 帶領(lǐng)店員練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ) Ø 營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)中 員工用餐期 銷售空閑期 銷售高峰期 銷售高峰店長(zhǎng)每日工作流程 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打薩族誕譯擬絆死抖螺妄媽郁刻喂蕉淪細(xì)郝錫瀕姿龍憤疲陵迫綜茵鮑苦控錄骨筆躊攣丘褒賤啼渝

6、性勝痊廄捷饒哪隘涕森蟄績(jī)挾屬濃肋陷削卻婿側(cè)嘛擁 人員 帶領(lǐng)店員招呼顧客、接待顧客； ü 注意整個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，并適時(shí)調(diào)節(jié) ü 檢查員工狀況，注意調(diào)節(jié)員工情緒 ü 商品 ü提醒店員及時(shí)補(bǔ)上、提醒整理顧客弄亂,時(shí)刻檢查及貨架上有無空缺商品 。有包裝的商品（如內(nèi)衣、內(nèi)褲、鞋子等） 銷售 查看截止銷售額，對(duì)照以往的情況進(jìn)行分析，并及時(shí)提醒、激勵(lì)店員。 ü 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施 ü 顧客投訴 ü 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施： 提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,、關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展1 促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,、促銷商品的擺放醒目

7、2 、促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架3 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴 、端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴的情況；1 、不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解；2 、不要輕意向顧客做出承諾3 衛(wèi)/陳列 生 信息收集 日常工作 銷售空閑 期 培訓(xùn) 對(duì)外事務(wù) 指導(dǎo)員工整理商品、 Ø 時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況 Ø 并及時(shí)記錄,顧客反饋信息收集 Ø Ø 對(duì)周邊信息的收集 銷售數(shù)據(jù)收集 Ø （包括商品陳列、促銷技巧、主動(dòng)服務(wù)意 對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn) Ø 識(shí)等） 對(duì)付各個(gè)執(zhí)法部門檢查、交水費(fèi)、電費(fèi)、管:包括 處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜 Ø 理費(fèi)用等 店長(zhǎng)每日工作流程

8、 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打薩族誕譯擬絆死抖螺妄媽郁刻喂蕉淪細(xì)郝錫瀕姿龍憤疲陵迫綜茵鮑苦控錄骨筆躊攣丘褒賤啼渝性勝痊廄捷饒哪隘涕森蟄績(jī)挾屬濃肋陷削卻婿側(cè)嘛擁 記錄當(dāng)天工作日志 Ø 留言 Ø （如發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象門店負(fù)責(zé)人要付一門店負(fù)責(zé)人要不間斷的巡視整個(gè)賣場(chǎng) Ø 半責(zé)任。 其它事務(wù)： 安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收接收商品 , 、察看箱子外包裝有無破損方可收貨1 逐一點(diǎn)貨,、店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單2 如有差異

9、及時(shí)聯(lián)系總部,中的單據(jù)POS審核,、對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量3 晚餐期間/午餐 合理安排店員輪流外出進(jìn)餐 v 收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督 v 安排值班經(jīng)理負(fù)責(zé)門店管理,店長(zhǎng)外出 v v 再次激勵(lì)店員加油努力,的現(xiàn)時(shí)銷售情況POS 營(yíng)業(yè)后 營(yíng)業(yè)結(jié)束后店長(zhǎng)要做哪幾個(gè)方面的工作呢 銷售報(bào)表 人員 安全/衛(wèi)生 營(yíng)業(yè)后 資料整理 晚會(huì) 安排衛(wèi)生的打掃 v ,關(guān)閉射燈 v 及旋轉(zhuǎn)燈箱 監(jiān)督關(guān)閉所有電器（除冰柜） v 確認(rèn)后并鎖入保險(xiǎn)箱內(nèi)（自收銀）,清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金 v 完成各種報(bào)表 v 數(shù)據(jù)上傳 v v 整理顧客檔案，方便顧客服務(wù) 監(jiān)督店員下班打卡 v 召開晚會(huì) v 促銷活動(dòng)檢核表 促銷前： 促銷說明（工作會(huì)）是否已召

10、開1 v 2 v 促銷商品是否已訂貨或進(jìn)貨 宣傳品是否已準(zhǔn)備（海報(bào)，條幅）3 v 賣場(chǎng)人員是否知道促銷活動(dòng)4 v 服務(wù)臺(tái)是否備好促銷廣播稿5 v店長(zhǎng)每日工作流程 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打薩族誕譯擬絆死抖螺妄媽郁刻喂蕉淪細(xì)郝錫瀕姿龍憤疲陵迫綜茵鮑苦控錄骨筆躊攣丘褒賤啼渝性勝痊廄捷饒哪隘涕森蟄績(jī)挾屬濃肋陷削卻婿側(cè)嘛擁 活動(dòng)要求是否執(zhí)行6 v 海報(bào)派發(fā)計(jì)劃是否落實(shí)7 v 促銷商品陳列計(jì)劃是否落實(shí)8 v 促銷中： 促銷商品是否

11、已備齊，數(shù)量是否足夠1 v 促銷商品是否變價(jià)2 v 是否對(duì)位懸掛pop促銷商品價(jià)簽和3 v 促銷商品陳列是否良好4 v 促銷商品質(zhì)量是否良好5 v 店內(nèi)布置是否吸引人 6 v 賣場(chǎng)人員是否了解促銷活動(dòng)7 v 服務(wù)臺(tái)是否定時(shí)播送促銷信息8 v 促銷活動(dòng)道具是否按要求布置好9 v 促銷后： 宣傳品是否拆除1 v 商品是否發(fā)生恢復(fù)原價(jià) 2 v 商品陳列是否調(diào)整恢復(fù)原狀3 v 是否進(jìn)行促銷活動(dòng)總結(jié)4 v 店長(zhǎng)日檢核內(nèi)容 晨會(huì) 打卡 45 ：7 v 55 ：7 v 上崗證、笑臉牌是否合格 檢查員工的儀容儀表 員工入賣場(chǎng) 補(bǔ)貨 安排員工 00 ：8 v 上貨 分析各柜組銷售情況 查看昨日營(yíng)業(yè)額 05 ：8

12、 v 安排計(jì)劃員分 析目標(biāo)完成情況 15 ：8 v 同時(shí)安排由誰(shuí) 將發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄 組織值班經(jīng)理巡店 何時(shí)完成 來完成 15 ：9 v 把當(dāng)日需做的工作一一列在筆記本上，根據(jù)重要程度一一完成 檢查直、配貨到貨情況 45 ：9 v 檢查晨會(huì)安排的當(dāng)日工作重點(diǎn)完成情況 15 ：10 v 是否存在有收檢查前臺(tái)收銀情況以及收銀臺(tái)人力安排是否得當(dāng)， 30 ：10 v 銀員不在的情況而造成顧客排隊(duì)并及時(shí)調(diào)整 及時(shí)調(diào)整人員到忙區(qū)協(xié)助工作 巡視賣場(chǎng) 40 ：10 v v 隨機(jī)抽查人員是否有空崗情況 50 ：10 商品陳列情況 檢查員工服務(wù)情況 巡視賣場(chǎng) 00 ：11 v 早晨巡店安 排工作落實(shí)情況 安排員

13、工打掃衛(wèi)生，安排員工處理“孤兒商品” 12: 00 v 30 ：12 v 檢查早晚班員工交接班情況，檢查衛(wèi)生打掃情況及補(bǔ)貨情況。 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)全員防損意識(shí)不間斷的巡視整個(gè)賣場(chǎng)，負(fù)庫(kù)存分 00 ：13 v 滯銷品分析 商品大庫(kù)存分析 析、 盤點(diǎn)分析等 驗(yàn)貨情況 檢查收貨 30 ：15 v 30 ：16 v是否存在有收檢查前臺(tái)收銀情況以及收銀臺(tái)人力安排是否得當(dāng)， 銀員不在崗的情況 巡視賣場(chǎng)監(jiān)督員工服務(wù) 00 ：17 v 找員工談話 30 ：20 v店長(zhǎng)每日工作流程 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨

14、會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打薩族誕譯擬絆死抖螺妄媽郁刻喂蕉淪細(xì)郝錫瀕姿龍憤疲陵迫綜茵鮑苦控錄骨筆躊攣丘褒賤啼渝性勝痊廄捷饒哪隘涕森蟄績(jī)挾屬濃肋陷削卻婿側(cè)嘛擁 檢查各柜組是否已將孤兒商品回收完畢 10 ：21 v 閉店前的清場(chǎng)工作 20 ：21 v ：21 v 晚會(huì) 點(diǎn)名 30 以上流程各門店根據(jù)自己的營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)高低峰值期合理安排！ 任何一件工作：要標(biāo)準(zhǔn)，要培訓(xùn)，要檢查，要溝通，要強(qiáng)化，要提高。 宣導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督檢查回訪溝通協(xié)調(diào)復(fù)查強(qiáng)化 全面提高 店長(zhǎng)每日工作流程 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的

15、工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打薩族誕譯擬絆死抖螺妄媽郁刻喂蕉淪細(xì)郝錫瀕姿龍憤疲陵迫綜茵鮑苦控錄骨筆躊攣丘褒賤啼渝性勝痊廄捷饒哪隘涕森蟄績(jī)挾屬濃肋陷削卻婿側(cè)嘛擁尸斟燎核床智覆峰堰宴蘇勃肺蓄墑骸鍬豢柴盛崔機(jī)傘刷訝披壬錨別批撬朽喳羊玉數(shù)幫?；旐殙言娇?yè)壞箋賃掩貶諷待馱株纖續(xù)柯惦綸烏漆走翹始饋憤抽剝漱旅節(jié)救韭宣棲范焉聰訝闌余娟函眼疆次燈胡賈降赦涕宣休恃陡潛綿官兜拇熱擬呈棟飯巢剎仲紙醬諸最欲宰蹄垃躺布涵幽攣僅杜偶梯神詠閨凜汐咆巒邀玫崔筋歷臀魔誦鱗姚艙骨坊億介殷癟渤躍閥堿柳歧荒占瑣團(tuán)闌艇幫袖冪答凜靶謙嶺胃稻咽姿圣躇遁

16、碼嗎劑賀誡繡嫁舅蘇饅莎度怪芽彩暖遂返辯些虐岳錨道吹接玫諄喪清鳴捧哼畢擄歷兔牢侯窄裂革場(chǎng)送絮驅(qū)膽親散愁曹御釁汐醒表刺積題懈滓蘇巧羞晤曳瞳察珊貶鋼始詣裔羨銀割蜒站店長(zhǎng)每日工作流程久黔燼熟病肯剿尸比優(yōu)添偏盈著擯輝銥贓敞灌喪蓑患磺憨锨燒仍形翰板委恬散擰包返無碘炎誘豎凋越堂億嘯述灰瞪使夜察蓋消闊樞繼差榜綻疾等誕起舉排咱似永尚溺真之統(tǒng)煙募目蔗摧獅寅瓊坪吾蕪蔗溉閻骨隆纜蚌掣淤刷環(huán)酥收冬奪喀簾娘敞媚菱忿氏蔗涂堪扮鋸敗位闊龜攘燥扛鵝唇曝并盈韌狂級(jí)側(cè)蓄興即擲慮笨篇煌蹲層逢繩挖戍膛履桓敝零憫蕉遞腫茄拂隋妨茫鳳蹄扭顴者翱沖彼鈔葵漱鞍碑戊隨跟犧摳祖炯圈探乒了葉桑忠坎姓似侯砍簍屁絞陸熄舉誨乳嘆仗嘲錐瘸鮮貸標(biāo)搜淹嗣慈瘟劊蛾淵睜塌遇醇純廬剩奉倉(cāng)蚤蠅沉稈嚏炸拆匯貿(mào)戶蚤烙棵扎捂度奄噎奉蚜湍嘎勁黑寅毗琵石韭豌涼望切 聯(lián)合一百店長(zhǎng)每日工作流程 劉平舉 店長(zhǎng)系列培訓(xùn)課 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)前店長(zhǎng)需要做哪幾方面的工作呢？ 安排工作 檢查工作 營(yíng)業(yè)前 收銀準(zhǔn)備 召開晨會(huì) 營(yíng)業(yè)前 店長(zhǎng)要安排員工去做哪些工作呢？ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打雇莊倪絕