江蘇人力資源本科自考-《人員素質(zhì)測評理論與方法》大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上高綱1055 江蘇省高等教育自學考試大綱       06090人員素質(zhì)測評理論與方法 南京大學編     江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室  I、課程性質(zhì)與設置目的要求 一、課程的性質(zhì)人員素質(zhì)測評理論與方法課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業(yè)（本科段）的一門重要的基礎(chǔ)課程。其任務是指導人力資源管理專業(yè)的應考者系統(tǒng)地學習人員素質(zhì)測評基本理論與基本方法，熟悉人員素質(zhì)測評的基本理論，掌握人員素質(zhì)測評的基本

2、方法，并用于指導人力資源管理的實踐。本課程考核內(nèi)容共涉及教材中九章的內(nèi)容（與教材章節(jié)有所不同，請考生注意），基本涵蓋了人員素質(zhì)測評的基本理論與主要方法?？己说母髡路謩e是：素質(zhì)測評導論；素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展；素質(zhì)測評的原理；素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建；心理測驗方法；面試方法；評價中心技術(shù)、其他素質(zhì)測評方法和素質(zhì)測評的質(zhì)量分析。其余各章由于難度較大，不在考試范圍之內(nèi)。二、課程設置的目的通過本課程的學習，應考者應掌握人員素質(zhì)測評的原理、測評標準體系的構(gòu)建、人員素質(zhì)測評的各種方法。通過本課程的學習，應考者應該將人員素質(zhì)測評理論與測評方法有機地結(jié)合起來，用所學知識指導自己的人力資源管理，提高其對人力資源管理

3、的專業(yè)性和科學性的把握和理解。 最后特別提醒應考者的是，在學習本課程內(nèi)容的時候，應結(jié)合大綱的要求，認真讀懂教材，切莫押題猜題。  II、考核目標（考核知識點、考核要求）第一章 素質(zhì)測評導論一、考核知識點（一）素質(zhì)測評的基本概念（二）素質(zhì)測評的主要類型（三）素質(zhì)測評的主要功用二、考核要求（一）素質(zhì)測評的基本概念1、識記：（1）素質(zhì)；（2）素質(zhì)的構(gòu)成；（3）素質(zhì)測評；2、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)的特性；（2）人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的關(guān)系。（二）素質(zhì)測評的主要類型1、識記：（1）選拔性素質(zhì)測評；（2）配置性素質(zhì)測評；（3）開發(fā)性素質(zhì)測評；（4）診斷性素質(zhì)測評；（5）考核性素質(zhì)測評。2

4、、領(lǐng)會：（1）選拔性測評的特點；（2）選拔性測評操作與運用的基本原則；（3）配置性素質(zhì)測評的特點；（4）開發(fā)性素質(zhì)測評的特點；（5）診斷性素質(zhì)測評的特點；（6）考核性素質(zhì)測評的特點；（7）運用考核性測評時應注意的原則。3、應用：人員素質(zhì)測評的五種類型及特點。（三）素質(zhì)測評的主要功用1、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)測評評定的功能的具體表現(xiàn)；（2）素質(zhì)測評診斷反饋功能的正向發(fā)揮的主要表現(xiàn)。2、應用：素質(zhì)測評的主要功用。第二章 素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展一、考核知識點（一）中國古代人員素質(zhì)測評的思想與方法 （二）中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究 （三）中國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的發(fā)展 （四）素質(zhì)測評方法改革的趨向二、

5、考核要求（一）中國古代人員素質(zhì)測評的思想與方法1、識記：（1）古代人員測評的內(nèi)容。2、領(lǐng)會：（1）古代人員測評的指標；（2）古代人員測評的技術(shù)。 （二）中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究 1、識記：（1）察舉、貢舉、保舉、試舉；（2）九品；（3）中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式。2、領(lǐng)會：（1）正的六條標準（2）九品中正制的測評思想；（3）科舉制的測評思想；（4）科舉的程序。 （三）中國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的發(fā)展 1、識記：（1）干部測評的標準；（2）公務員的測評方法； （四）素質(zhì)測評方法改革的趨向1、領(lǐng)會：（1）測評過程客觀化趨勢的具體體現(xiàn)；（2）測評方法向綜合型發(fā)展的具體體現(xiàn)。2、應

6、用：素質(zhì)測評方法改革的趨向。第三章 素質(zhì)測評的原理一、考核知識點（一）素質(zhì)測評的理論分析（二）素質(zhì)測評的基本原理（三）素質(zhì)測評的主要原則（四）素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題二、考核要求（一）素質(zhì)測評的理論分析1、識記：（1）職位閾限原則；（2）素質(zhì)消退；（3）角色；（4）工作角色。2、領(lǐng)會：素質(zhì)測評的理論分析。（二）素質(zhì)測評的基本原理1、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)測評的原理；（2）素質(zhì)測評的基本模式。2、應用：（1）素質(zhì)測評的特點。（三）素質(zhì)測評的主要原則1、識記；（1）定性測評與定量測評；（2）靜態(tài)測評與動態(tài)測評；（3）精確測評與模糊測評；（4）分項測評與綜合測評。2、應用：素質(zhì)測評的主要原則。（四）素質(zhì)

7、測評亟待解決的幾個問題應用：素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題。第四章 素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建一、考核知識點（一）素質(zhì)測評內(nèi)容的標準化分析（二）素質(zhì)測評的標準化方法（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例二、考核要求（一）素質(zhì)測評內(nèi)容的標準化分析1、識記：（1）測評內(nèi)容；（2）測評目標；（3）測評指標。2、領(lǐng)會：（1）測評內(nèi)容的確定；（2）測評內(nèi)容、測評目標與測評指標之間的聯(lián)系與區(qū)別；（3）測評標準的兩種形式：效標參照性標準與常模參照性標準。3、應用：測評標準的制定。（二）素質(zhì)測評的標準化方法1、識記：（1）素質(zhì)測評體系的組成要素；（2）標準、標度與標記；標準工作分析；2、領(lǐng)會：（1

8、）素質(zhì)測評項目、測評指標與測評目標之間的關(guān)系；（2）工作分析的具體程序；（3）在制定素質(zhì)測評目標時進行工作分析的必要性。3、應用：工作分析的主要方法。（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法1、識記：（1）勝任特征；（2）勝任特征模型；（3）洋蔥模型；2、領(lǐng)會：（1）勝任特征的內(nèi)涵；（2）勝任特征模型的含義；（3）冰山模型；（4）全腦模型；（5）駐外聯(lián)絡官勝任特征模型；（6）斯潘塞的企業(yè)家勝任特征模型包括的六種特征因素。（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例1、領(lǐng)會：建立勝任特征模型的基本思路；（2）企業(yè)勝任特征模型；（3）勝任特征模型在人力資源管理系統(tǒng)中的應用。2、應用：（1）房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型構(gòu)

9、建思路；（2）高層管理者勝任特征模型；（3）基于勝任特征模型的招聘甄選的具體實施步驟與內(nèi)容。第五章 心理測驗方法一、考核知識點（一）心理測驗概述（二）品德測評（三）氣質(zhì)與態(tài)度測評（四）能力測評二、考核要求（一）心理測驗概述1、識記：（1）心理測驗的概念；（2）心理測驗的種類。2、領(lǐng)會：（1）心理測驗的發(fā)展階段；（2）心理測驗定義的含義。（二）品德測評1、識記：（1）品德；（2）品德測評；（3）投射技術(shù)；（4）聯(lián)想投射；（5）構(gòu)造投射；（6）完成投射；（7）表演投射；（8）他人動機態(tài)度描述投射；（9）逆境對話投射；（10）生理學測評。2、領(lǐng)會：（1）品德的測評性；（2）品德測評與心理測量、教育評

10、價的區(qū)別；（3）品德測評與品德評估及評價之間的關(guān)系；（4）品德測評與品德考核、品德考評或品德評定的關(guān)系；（5）FRC品德測評法；（6）投射技術(shù)的特點；（7）投射技術(shù)的理論依據(jù)。3、應用：（1）品德測評的理論依據(jù)。（三）氣質(zhì)與態(tài)度測評1、識記：（1）氣質(zhì)的概念；（2）希波克拉特的四種氣質(zhì)類型；（3）巴甫洛夫的神經(jīng)活動類型學說；（4）價值觀；（5）態(tài)度及其三個層次2、領(lǐng)會：（1）斯普蘭格的六類型；（2）格雷夫斯七等級型；（3）塞斯頓態(tài)度量表的編制方法；（4）利克特量表的編制方法；（5）哥特曼量表的編制方法。（四）能力測評1、識記：（1）桑戴克智力的三種類型；（2）能力傾向；（3）能力傾向測驗的功能

11、；（4）運動技能傾向測驗；（5）機械技巧測驗；（6）技能技巧測驗；（7）記憶；（8）理解2、領(lǐng)會：（1）文書能力性向測驗的內(nèi)容；（2）推銷人員招聘測驗的步驟；3、應用：用筆試測評學習能力的三個層次。第六章 面試方法一、考核知識點（一）面試概述（二）面試的理論基礎(chǔ)（三）面試的方法技巧二、考核要求（一）面試概述1、識記：（1）新中國成立后面試的發(fā)展歷程；（2）面試的概念；2、領(lǐng)會：（1）面試的內(nèi)容與標準；（2）新世紀我國面試的特點；（3）面試的特點。（二）面試的理論基礎(chǔ)1、識記：（1）內(nèi)在素質(zhì)與人的外顯行為。（2）體態(tài)語；（3）壓力面試與非壓力式面試；（4）結(jié)構(gòu)面試、半結(jié)構(gòu)面試與隨意面試；（5）逐

12、步面試、依據(jù)面試、小組面試。2、領(lǐng)會：（1）體態(tài)語對揭示內(nèi)在素質(zhì)的測評的功能；（2）面試的功用；（3）面試的基本類型。3、應用：（1）面試的理論依據(jù)；（2）面試的主要內(nèi)容（三）面試的方法技巧1、領(lǐng)會：（1）面試中提問的方式；（2）面試中“聽”的技巧；（3）面試中“觀”的技巧；（4）面試中“評”的技巧；2、應用：（1）面試中“問”的技巧；（2）八步問題交談法；（3）面試的組織與實施的程序；（4）提高面試質(zhì)量的方法。第七章 評價中心技術(shù)一、考核知識點（一）評價中心概述（二）評價中心的主要形式（三）設計方法與應用二、考核要求（一）評價中心概述1、識記：評價中心的概念.2、應用：評價中心的特點。（二）

13、評價中心的主要形式1、識記：（1）公文處理；（2）小組討論；（3）管理游戲；（4）角色扮演；（5）面談模擬；（6）書面案例分析。2、領(lǐng)會：（1）公文處理的三種形式；（2）對角色扮演中各種角色的評價的內(nèi)容；（3）事實判斷的優(yōu)缺點；（4）書面案例分析的優(yōu)缺點。3、應用：（1）小組討論的主要缺點；（2）管理游戲的優(yōu)缺點。（3）評價中心的主要形式。（三）設計方法與應用1、領(lǐng)會：（1）評價中心的情景設計應注意的問題；（2）評價中心成立前應做好的準備工作；（3）評價中心存在的主要問題。2、應用：（1）評價中心的操作程序；（2）評價中心失敗的原因。第八章 其他素質(zhì)測評方法一、考核知識點（一）書面介紹信息的分

14、析（二）履歷檔案的分析（三）工作取樣法與實證分析（四）績效考評（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用二、考核要求（一）書面介紹信息的分析1、領(lǐng)會：（1）寫推薦信的人應滿足的四個條件；（2）推薦信用于素質(zhì)測評應具備的條件；（3）申請表的優(yōu)缺點。（二）履歷檔案的分析 1、領(lǐng)會；檔案分析用于素質(zhì)測評的優(yōu)缺點。（三）工作取樣法與實證分析1、識記：（1）工作取樣法的概念；（2）工作取樣法的基本原理；2、領(lǐng)會：（1）工作取樣法的基本程序；（2）工作取樣法的基本類型；（3）實證分析方法的具體形式。（四）績效考評1、領(lǐng)會：生產(chǎn)性工作績效考評的內(nèi)容；（2）中高層管理人員績效考評的客觀性指標（五）測評方法在人員錄用

15、中的綜合運用1、領(lǐng)會：（1）測評方法選擇與組合的基本依據(jù)；（2）弗蘭希程序；（3）我國目前私有公司程序；2、應用：（1）測評方法選擇與組合的基本原則；（2）斯科特程序；（3）美國管理協(xié)會程序。第九章 素質(zhì)測評的質(zhì)量分析一、考核知識點（一）效度（二）信度（三）項目分析（四）其他指標的分析二、考核要求（一）效度1、識記：（1）效度；（2）內(nèi)容效度；（3）結(jié)構(gòu)效度；（4）關(guān)聯(lián)效度。2、領(lǐng)會：（1）效度的三種類型；（2）結(jié)構(gòu)效度的分析步驟；（3）評判結(jié)構(gòu)效度的方法；（4）幾種常用的行為效標。（二）信度1、識記：（1）信度；（2）再測信度；（3）復本信度；（4）一致性信度；2、應用：（1）再測信度的計算

16、；（2）復本信度的計算；（3）評分者信度的計算。（三）項目分析領(lǐng)會：項目質(zhì)量的四個考評指標。（四）其他指標的分析1、識記：（1）哈羅效應；（2）趨中心理誤差；（3）寬大心理誤差；（4）邏輯誤差；（5）對比效應誤差；（6）接近心理誤差。2、領(lǐng)會：心理誤差的種類。 、有關(guān)說明和實施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標”中的有關(guān)說明在大綱的考核中，提出了“識記”、“領(lǐng)會”、“應用”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1、識記：要求應考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和

17、它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。2、領(lǐng)會：要求應考者應該掌握的課程中的知識點。3、應用：要求應考者必須掌握的課程中的重要知識點。二、自學教材本課程使用教材為：人員素質(zhì)測評（第二版），（中）肖鳴政 （英）Mark Cook編著，高等教育出版社，2007年版8月第2版。三、自學方法的指導1、在學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學習能緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應先認真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識點、自學要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便

18、在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。3、閱讀教材時，應根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學習的前提下，可暫時擱置。4、學完教材的每一章內(nèi)容后，應認真領(lǐng)會教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應考者理解、消化和鞏固所學知識，增強分析問題、解決問題的能力。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。3、對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)

19、容，以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學懂”的學習方法。5、輔導時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助應考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應考者提出的問題，應以啟發(fā)引導為主。6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導應考者逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。7、要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出

20、重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”20；“掌握”40；“熟練掌握”為40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。 附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分）1進行素質(zhì)測評的前提是（ ）A個體素質(zhì)差異的存

21、在 B職業(yè)、職位類別及其角色的要求C認知的理論與實踐 D優(yōu)化管理和動態(tài)調(diào)控答案：A2評價中心用得最多的一種測評形式是（ ）A小組討論 B公文處理C管理游戲 D角色扮演答案：B二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分）1選拔性測評操作與運用的基本原則是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A公平性 B公正性C差異性 D準確性E可比性答案：ABCDE2運用考核性測評時應注意以下幾個原則（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A全面性原則 B充足性原則C可信性原則 D權(quán)威性和公眾性原則E差異性原則答案：ABCD三、填空題（每小題1分）1中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式是察舉、九品中正、_和世襲。（科舉）2薦舉與選舉都是以_為基礎(chǔ)。（察舉）3、干部測評的標準概括起來說就是“_”。（德才兼?zhèn)洌?、小組討論的形式有兩種：一是角色指定形式，二是_討論形式。（角色自由）四、名詞解釋（每小題3分）1素質(zhì)測評素質(zhì)測評是指測評主體在較短時間內(nèi)，采用科學的方法，收集被測試者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，