熱用戶用熱監(jiān)督管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上熱用戶用熱監(jiān)督管理制度為了保證本公司供熱轄區(qū)熱用戶采暖信息確認、采暖建筑停供辦理、停供操作的規(guī)范性、嚴謹性、完整性，依據(jù)烏魯木齊城市供熱管理條例的管理辦法，有效行使各部門、廠的職責，特制定本管理制度。第一條 采暖信息確認制度1.新建建筑采暖面積確認（1）新建建筑建設單位在辦理入網(wǎng)手續(xù)后，應于建筑通暖前提供正式的圖紙文件用于核算建筑采暖面積。正式的圖紙文件含：建筑實測報告、建筑圖紙（含建施和暖施全套圖紙）、房產(chǎn)證等由第三方（測繪公司、設計單位、政府部門等）出具的文件。（2）采暖面積確認流程：生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)正式圖紙文件和收費文件核算確認建筑采暖面積，熱源廠及計劃財務部隨機

2、檢查、核對。2既有建筑采暖信息變更收費管理中心、熱源廠應及時將供熱片區(qū)內(nèi)既有建筑改擴建、改造采暖系統(tǒng)等信息報于生產(chǎn)技術(shù)部，由生產(chǎn)技術(shù)部與熱源廠共同現(xiàn)場確認具體情況。如僅是停暖，且停暖面積已知，則由熱源廠確認停暖事實，計劃財務部檢查、核對。3現(xiàn)場實測采暖面積（1）當產(chǎn)權(quán)單位不能提供正式的建筑圖紙文件，或所提供圖紙文件與實際不符時，需進行現(xiàn)場實測，并以實測為準。（2）實測工作由生產(chǎn)技術(shù)部與熱源廠共同完成，計劃財務部隨機檢查、核對。第二條 停供辦理制度1辦理報停受理時間在每個采暖期9月10日之前，逾期不予辦理（根據(jù)最新政府相關(guān)文件規(guī)定）。2停暖熱用戶必須提供相關(guān)證明資料（身份證復印件、房產(chǎn)證復印件、

3、申請停暖報告），并由收費管理中心進行存檔。3收費人員根據(jù)符合要求的報停戶，提供停暖注意事項，停供人員必須簽字，并將簽字的注意事項與相關(guān)證明資料進行歸納存檔。4收費人員必須按照政府的相關(guān)規(guī)定繳納50%的基礎(chǔ)采暖費。同時將停暖明細及停暖資料匯總后交部門合同管理員統(tǒng)一進行特殊業(yè)務審批簽字，審批簽字通過后報各廠，方可完成報停業(yè)務。5申請停供的有效期只限當年采暖期，如在當年采暖期內(nèi)恢復用熱，必須全額繳納當年的全額熱費。如下一采暖期繼續(xù)停供，用戶必須重新申請。第三條 停供操作制度1對申請停供的熱用戶，首先由收費管理中心進行匯總，將停供明細匯總后報各廠，并由各廠統(tǒng)一實施停供，并制作統(tǒng)一規(guī)格的封條進行粘貼停供

4、。2對逾期未繳納熱費的用戶和未簽訂合同的用戶，由收費管理中心向用戶送達停供通知單，并匯總后報各廠實施暖氣停供。3各廠工作人員根據(jù)提供停暖明細進行閥門的關(guān)閉和封條粘貼。4辦理報停手續(xù)的用戶當年采暖期要求供熱時，應補繳全額采暖費后，由合同管理員匯總后并報各廠，進行閥門的開啟。5停暖期結(jié)束后，由各廠工作人員將所有停供用戶的閥門開啟，并拆除粘貼封條，為下個采暖期停供做好準備。第四條 實施檢查制度1各廠工作人員針對單位用戶停暖明細每月進行100%自查，并將自查結(jié)果匯總報收費管理中心存檔和處理。2收費人員針對居民用戶從11月至3月份，每個月進行100%自查，并將自查時間、結(jié)果簽字以書面的形式29號之前報合同管理員存檔，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報和處理。3收費管理中心和各廠工作人員，同時接受于配合公司財務部及其它任何部門的不定期監(jiān)督檢查。第五條 責任劃分1.新建建筑面積的確認過程中，生產(chǎn)技術(shù)部負核算責任，熱源廠及計劃財務部負抽查、審核責任。2.供熱片區(qū)內(nèi)采暖建筑改擴建信息未能及時上報，對應片區(qū)收費員及熱源廠共同承擔責任。3.既有建筑采暖信息變更確認工作出現(xiàn)失誤，按照誰確認誰負責的原則追責。4.現(xiàn)場實測面積出現(xiàn)錯誤，由生產(chǎn)技術(shù)部與熱源廠共同負責。5.針對辦理停暖用戶未及時實施關(guān)停或關(guān)錯的情況，漏報、誤報或未及時上報停暖用戶信息的，收費員擔全責；熱源廠收到停暖用戶信息未及時關(guān)?；蜿P(guān)錯的，熱