當(dāng)代企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上畢業(yè)實習(xí)報告當(dāng)代企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)申請人：鄭磊學(xué)科（專業(yè)）：工商管理指導(dǎo)教師：張鳳文 2011年3月專心-專注-專業(yè)題目：當(dāng)代企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)學(xué)科（專業(yè)）：工商管理申請人：鄭磊指導(dǎo)教師：張鳳文 摘 要在企業(yè)的整個生產(chǎn)管理中，人、財、物、信息等資源的如何科學(xué)合理、有效的配置,如何有效調(diào)動員工的積極性，都是成為企業(yè)有效經(jīng)營運行的必要條件，想當(dāng)然，與管理者的素質(zhì)密不可分。希望能夠通過實習(xí)調(diào)研，鞏固工商管理專業(yè)知識，提高實際管理能力，豐富工作、社會經(jīng)驗，以期總結(jié)當(dāng)代企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)，不斷完善自身。關(guān) 鍵 詞：管理；素質(zhì)；實習(xí)目 錄摘要-目錄-實習(xí)目的-實習(xí)內(nèi)容-52

2、.1實習(xí)單位簡介-52.2實習(xí)內(nèi)容-52.2.1學(xué)會發(fā)現(xiàn)-52.2.2學(xué)著溝通-62.2.3學(xué)著做事-62.2.4嘗試做事-7實習(xí)結(jié)果-8實習(xí)心得-9致謝-10參考文獻-10 1 實習(xí)目的畢業(yè)臨近，我們雖具備了一定的理論基礎(chǔ)，但具體實際的管理能力、經(jīng)驗欠缺；畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。2 實習(xí)內(nèi)容2.1實習(xí)單

3、位簡介西王糖業(yè)有限公司是西王集團的全資子公司，創(chuàng)建于2001年，始終以引領(lǐng)中國淀粉糖的發(fā)展為歷史使命，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，成為了國內(nèi)重要的淀粉糖深加工生產(chǎn)基地。研發(fā)的玉米果糖生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究與開發(fā)科研成果，通過了省部級科技成果鑒定，屬國內(nèi)首創(chuàng)，填補了國內(nèi)空白。西王糖業(yè)擔(dān)負著集團公司由B2B業(yè)務(wù)向B2C業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及“開創(chuàng)健康糖第一品牌！”的重任，公司于2009年12月份推出面向終端消費市場的“GI：19西王果糖”系列產(chǎn)品。為保證銷售，糖業(yè)公司以改善產(chǎn)品質(zhì)量為突破口，全面提升企業(yè)管理水平，提高產(chǎn)能。公司在提高管理干部的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)的同時，加大投入，完成了結(jié)晶二廠的GMP改造，結(jié)晶

4、三廠新上分離機、新上離交系統(tǒng)、臥式結(jié)晶機等項目，逐步解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的制約因素，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量穩(wěn)定提升。2.2實習(xí)過程在實習(xí)期間，我先接觸了企業(yè)管理這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。在實習(xí)期間，我不僅接觸了管理這一塊，還有幸去了行政部門鍛煉，主要就是給行政主管做文秘。在這里，我不僅親眼看到，親身體會到了一個企業(yè)管理人員不單應(yīng)具備相當(dāng)?shù)睦碚撝R，還應(yīng)該具備很好的心理素質(zhì)。2.2.1學(xué)會發(fā)現(xiàn)我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判

5、案例，似乎輕而易舉，步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。企業(yè)管理的主體是人，是人才。鑒于此，西王糖業(yè)公司大力實施了“人才興企”戰(zhàn)略，在人力資源的管理上，企業(yè)本著“以人為本”的原則，既注重人力資源的生產(chǎn)、開發(fā)、配置和利用，又重視人力資源的規(guī)劃、培訓(xùn)、選拔錄用、考核和激勵。圍繞實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標而造就堅實的人力資源支撐。企業(yè)不斷更新人力資源的管理理念，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變, 從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)逐步建立起了事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的良好用人機制，競爭上崗，唯才是舉，實行科學(xué)有效的人力資源配置機制, 實現(xiàn)人力

6、資源資本價值的最大化。一切都是理論，可如何來實施、如何具體做呢？ “在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。2.2.2學(xué)著溝通溝通，是工作的必然。與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非

7、常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要出去辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心，遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的、不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。把磨練自己放在第一位，在一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持

8、有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。實習(xí)之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校，現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。2.2.3學(xué)著做事 當(dāng)然，由于自己是實習(xí)生，所以我要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去上班，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能

9、會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。還有公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。 工作中遇到挫折在所難免，真正遇到應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善

10、于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實

11、，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。此外，端正心態(tài)和學(xué)會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。2.2.4嘗試做事1）學(xué)著真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去內(nèi)勤部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什

12、么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。2）學(xué)著“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通

13、過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。當(dāng)同事有事時，我就自高奮勇，獨自一人在前臺工作。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了同事的認可。3）學(xué)著調(diào)節(jié)在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。做為一名還沒有正式踏入社會的實習(xí)生必須從小事做起、底層做起。

14、作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，尋找自身差距的好時機。把實習(xí)的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習(xí)一般都會有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個絕佳的學(xué)習(xí)機會。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì)。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你？“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。

15、再者，實習(xí)時即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)、保持必要的激情與耐心。 通過兩個個月的實習(xí)，使我對各方面的日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外，我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是西王的好員工、好領(lǐng)導(dǎo)。兩個月,看到那么多優(yōu)秀的主管熟練地管理著自己的部門。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。3 實習(xí)結(jié)果在企業(yè)實習(xí)過程中，我認真踏實，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，總是提前到單位，最后離開，我的工作熱情也受到了大家的一致認可。這次學(xué)習(xí)對我的收獲也非常的大。 1任

16、何工作都應(yīng)該認真細致，管理工作也需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。自己盡量虛心求教，不恥下問。2講究分工合作、講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”。在材料管理這一塊，每天的申請資料都有好多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人

17、當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。制度決定行為。管理管理，即按“理”來管，可見“理”是“管”的基礎(chǔ)和前提，因此管理真諦在“理”不在“管”。鄧小平曾經(jīng)指出,制度問題“更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性”。4 實習(xí)總結(jié)或體會通過在企業(yè)的實習(xí)，我深切的體會到了要想成為一名合格的企業(yè)員工，尤其是優(yōu)秀的企業(yè)管理人員，就要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，人格魅力和社交能力等綜合素

18、質(zhì)。1、必要的思想政治，道德品質(zhì)，法律意識等人格素質(zhì)鄧小平同志說過“選拔人，第一個是政治條件”。難以想象，一個品格低下，自私自利的人，能夠在管理工作上有很大的作為。君不見，很多紅極一時的企業(yè)管理者，最終應(yīng)抵擋不住誘惑犯下貪污賄賂的罪行，不僅把自己送進了監(jiān)獄，也使企業(yè)的管理陷入了困境。常言道“做事先做人，恐怕也使這個道理。2、必要的心理、生理和形象氣質(zhì)的素質(zhì)寬廣的胸懷工商管理人才在面對來自態(tài)度行業(yè)、媒體、其他組織的批評與指責(zé)，一定要以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度來對待，以正常心態(tài)處理。對來自內(nèi)部不同的觀點，企業(yè)管理者一定要能有海納百川的氣魄，營造一個廣進賢言的良好局面。既要學(xué)習(xí)別人的長處，補己之短，又要能夠?qū)捜輨e人的短處，揚長避短。堅韌的毅力和意志力當(dāng)代工商管理者必須對風(fēng)險有清醒的認識，在遭遇風(fēng)險時，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題，并在經(jīng)營實踐中錘煉出堅忍不拔的精神，去體會“笑到最后才是勝利者”3、必要的知識層次、專業(yè)素養(yǎng)、管理能力的素質(zhì)掌握企業(yè)管理知識要求工商管理者的工作對象就是企業(yè)，工作行為就是管理，那么他的能力必須體現(xiàn)在以下幾方面：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識，市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識，產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識，其他相關(guān)學(xué)科知識。特別是知識日新月異的今天，當(dāng)代工商管理人才除了對相關(guān)的學(xué)科知識進行了解，