斷貨預(yù)警管理辦法

1、2011 年缺、斷貨預(yù)警管理辦法（試行版）銷(xiāo)售部發(fā)文2010 年 12 月 23 日第一部分目的與定義一、缺、斷貨預(yù)警處理管理的目的當(dāng)產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)異常狀況，需放緩供應(yīng)速度或在一段時(shí)間內(nèi)暫停供應(yīng)時(shí)，為防止出現(xiàn)斷貨，造成重大損失，需加入缺貨預(yù)警提報(bào)和斷貨報(bào)告提報(bào)。二、適用范圍公司正在銷(xiāo)售的所有商品。三、缺貨定義當(dāng)產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)異常狀況，在一段時(shí)間內(nèi)供應(yīng)總量減少或者暫停供應(yīng)，但這段期間公司還有安全庫(kù)存可以維持（正常供貨或配額供貨）到產(chǎn)品能夠正常供應(yīng)之時(shí)，并且在安全庫(kù)存配發(fā)完畢之前產(chǎn)品已開(kāi)始正常供應(yīng)，此期間內(nèi)即為缺貨，淘汰產(chǎn)品除外。四、斷貨定義到了缺貨期末尾，公司安全庫(kù)存即將耗盡，仍然沒(méi)有產(chǎn)品補(bǔ)充供應(yīng)，

2、則產(chǎn)品已面臨斷貨，直到產(chǎn)品開(kāi)始正常供應(yīng)為止，此期間內(nèi)即為斷貨，淘汰產(chǎn)品除外。五、安全庫(kù)存定義安全庫(kù)存，即是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延遲等特殊原因） 而預(yù)計(jì)的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，也叫緩沖庫(kù)存。為了防止突發(fā)事件導(dǎo)致訂單滿足率降低，造成缺貨甚至斷貨情況出現(xiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)（包括原材料儲(chǔ)備、包裝材料儲(chǔ)備、總倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)備、分公司庫(kù)存儲(chǔ)備）都應(yīng)科學(xué)的設(shè)立安全庫(kù)存，既能有效的滿足訂單的需求波動(dòng)，又要避免造成過(guò)高的庫(kù)存積壓。第二部分缺貨狀態(tài)判斷及提報(bào)處理流程一、安全庫(kù)存設(shè)定公司安全庫(kù)存設(shè)定，建議采用如下計(jì)算方法：分公司安全庫(kù)存= 分公司三個(gè)月內(nèi)日均出庫(kù)量（* 總倉(cāng)訂單響應(yīng)時(shí)間+ 總倉(cāng)分揀出庫(kù)時(shí)間+

3、 總倉(cāng)至分公司路途運(yùn)輸時(shí)間+ 分倉(cāng)入庫(kù)時(shí)間）若分公司可用庫(kù)存數(shù)量已經(jīng)降低到安全庫(kù)存，需立即向總倉(cāng)要貨。二、缺貨狀態(tài)判斷當(dāng)出現(xiàn)如下兩種情況時(shí)：1、由于產(chǎn)品的非正常供應(yīng)，公司總庫(kù)存（總倉(cāng)庫(kù)存/ 待檢 + 子工廠庫(kù)存/ 待檢 + 分公司庫(kù)存 + 分公司在途）已經(jīng)下降到安全庫(kù)存防線；2、由于產(chǎn)品的非正常供應(yīng)，雖然公司總庫(kù)存（總倉(cāng)庫(kù)存/ 待檢 + 子工廠庫(kù)存/ 待檢+分公司庫(kù)存+分公司在途）還比較充足，但依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度反饋，在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)有可能會(huì)產(chǎn)生缺貨。發(fā)生如上兩種狀況時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理總部需及時(shí)提報(bào)缺貨預(yù)警。三、缺貨預(yù)警提報(bào)內(nèi)容缺貨預(yù)警提報(bào)時(shí)需包含以下內(nèi)容：1、缺貨單品物料編號(hào)、物料名稱(chēng)、物品分類(lèi)（ABC

4、） 、現(xiàn)總倉(cāng)、子工廠、分公司庫(kù)存、在途數(shù)量；2、缺貨單品當(dāng)月分公司銷(xiāo)售計(jì)劃及完成比例，次月分公司銷(xiāo)售計(jì)劃；3、缺貨原因；4、根據(jù)生產(chǎn)管理總部反饋產(chǎn)品可正常供應(yīng)時(shí)間，提供缺貨預(yù)計(jì)開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間點(diǎn)。四、缺貨預(yù)警提報(bào)方式提報(bào)主體：營(yíng)運(yùn)管理總部提報(bào)；提報(bào)時(shí)間：不定時(shí)提報(bào)，一旦營(yíng)運(yùn)管理總部判斷某單品有可能會(huì)產(chǎn)生缺貨，需在1 個(gè)工作日內(nèi)提報(bào)銷(xiāo)售管理總部；提報(bào)方式：OA 提報(bào)。五、缺貨預(yù)警提報(bào)處理流程1、生產(chǎn)管理總部安排生產(chǎn)排單，若發(fā)現(xiàn)有任何因素導(dǎo)致產(chǎn)成品不能正常供應(yīng)，如原料或包材未正常到庫(kù)、設(shè)備維修，產(chǎn)品質(zhì)檢等，需在 1 個(gè)工作日內(nèi)將異常時(shí)間反饋給營(yíng)運(yùn)管理總部；2、營(yíng)運(yùn)管理總部對(duì)比公司現(xiàn)有總庫(kù)存狀況及安全

5、庫(kù)存設(shè)置，判斷某單品是否已經(jīng)造成缺貨或預(yù)計(jì)形成缺貨的時(shí)間區(qū)間，并在1 個(gè)工作日內(nèi)將缺貨預(yù)警OA 提報(bào)至銷(xiāo)售管理總部；3、銷(xiāo)售管理總部接到OA 提報(bào)后，需在2 個(gè)工作日內(nèi)向營(yíng)運(yùn)管理總部反饋，提供配額管理方案；4、營(yíng)運(yùn)管理總部根據(jù)銷(xiāo)售管理總部提供的配額管理方案對(duì)缺貨單品實(shí)行配額管理，根據(jù)配發(fā)額度發(fā)貨；5、在配額發(fā)貨的同時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理總部需密切注意缺貨產(chǎn)品的庫(kù)存消耗情況，并及時(shí)督促生產(chǎn)管理總部盡快恢復(fù)產(chǎn)品的正常供應(yīng)。6、銷(xiāo)售管理總部及時(shí)向各分公司反饋缺貨情況及各分公司配額，以促進(jìn)其做好缺貨銷(xiāo)售的工作準(zhǔn)備。六、缺貨預(yù)警提報(bào)處理流程圖<追加銷(xiāo)售計(jì)劃提報(bào)流程與重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)>反饋< 提報(bào)，出

6、具方案、執(zhí)行、< 反饋、部總理管產(chǎn)生右及現(xiàn)用仕何 因素導(dǎo)致產(chǎn)成 品不能正常供 應(yīng)，需在1個(gè) 工作日內(nèi)將異 常時(shí)間反饋給 營(yíng)運(yùn)管理總部1部總理管運(yùn)營(yíng)刈比公司現(xiàn)相思陣仔 狀況及安全庫(kù)存設(shè)置 ,判斷某單品是否已 經(jīng)造成缺伊.并在1根據(jù)銷(xiāo)售管理總部提供的 配額管理方案對(duì)缺貨單品 實(shí)行配額管理，密切注意個(gè)工作日內(nèi) 警OA提報(bào) 理總部將缺貨預(yù) 至銷(xiāo)售管缺貨廠品庫(kù)存 及時(shí)督促生產(chǎn) 快恢復(fù)產(chǎn)品日消耗情況， 管理總部盡 勺正常供應(yīng)部總理管售銷(xiāo)接到OA®報(bào)后,需在2個(gè)工作 日內(nèi)向營(yíng)運(yùn)管理 總部反饋，提供配額管理方案及時(shí)向名 反饋缺貨 各分公百-分公司 3情況及 I配額，以促進(jìn)其做好缺 貨銷(xiāo)售的工作

7、準(zhǔn) 備第三部分?jǐn)嘭洜顟B(tài)判斷及提報(bào)處理流程一、斷貨狀態(tài)判斷當(dāng)出現(xiàn)如下情況時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理總部需及時(shí)提報(bào)斷貨報(bào)告：到了缺貨期末尾，公司安全庫(kù)存即將耗盡，仍然沒(méi)有產(chǎn)品補(bǔ)充供應(yīng)，則需營(yíng)運(yùn)管理總部 提報(bào)斷貨報(bào)告。二、斷貨報(bào)告提報(bào)內(nèi)容斷貨報(bào)告提報(bào)時(shí)需包含以下內(nèi)容：1、斷貨單品物料編號(hào)、物料名稱(chēng)、物品分類(lèi)（ ABC）、現(xiàn)總倉(cāng)、子工廠、分公司庫(kù)存、在途數(shù)量；2、缺貨單品當(dāng)月分公司銷(xiāo)售計(jì)劃及完成比例，次月分公司銷(xiāo)售計(jì)劃；3、斷貨原因；4、根據(jù)生產(chǎn)部反饋產(chǎn)品可供時(shí)間，提供斷貨預(yù)計(jì)可結(jié)束時(shí)間。三、斷貨報(bào)告提報(bào)方式提報(bào)主體：營(yíng)運(yùn)管理總部提報(bào)；提報(bào)時(shí)間：即時(shí)提報(bào)，一旦某單品即將斷貨，營(yíng)運(yùn)管理總部需在1個(gè)工作日內(nèi)提報(bào)銷(xiāo)售管理

8、總部；提報(bào)方式：OA提報(bào)。四、斷貨報(bào)告提報(bào)處理流程1、在缺貨期末尾，營(yíng)運(yùn)管理總部判斷公司總庫(kù)存是否已瀕臨斷貨，若已臨近斷貨，需在1個(gè)工作日內(nèi)將斷貨報(bào)告 OA提報(bào)至銷(xiāo)售管理總部；2、銷(xiāo)售管理總部通知各分公司做好斷貨準(zhǔn)備，并將營(yíng)運(yùn)管理總部提供斷貨預(yù)計(jì)可結(jié)束 時(shí)間下發(fā)至各分公司，令其調(diào)整銷(xiāo)售安排，做好貨品正常供應(yīng)后的快速發(fā)貨準(zhǔn)備。3、斷貨期結(jié)束后，生產(chǎn)管理總部需將斷貨問(wèn)題產(chǎn)生原因做詳細(xì)說(shuō)明，并改善方法形成 總結(jié)，發(fā)送給營(yíng)運(yùn)管理總部與銷(xiāo)售管理總部知曉。當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)嘭洉r(shí)，例如A類(lèi)貨品一個(gè)月內(nèi)連續(xù)斷貨時(shí)間超過(guò) 3天，需召開(kāi)銷(xiāo)售、營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)、采購(gòu)各相關(guān)職能部門(mén)就斷貨事宜召 開(kāi)討論會(huì)，分析原因，商討解決方案，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。五、斷貨報(bào)告提報(bào)處理流程圖追加銷(xiāo)售計(jì)劃提報(bào)流程與重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)提報(bào)（出具方案執(zhí)行部總理管運(yùn)營(yíng)在缺貨期末尾，判斷公 司總庫(kù)存是否已瀕臨斷 貨，若已臨近斷貨，需 在1個(gè)工作日內(nèi)將斷貨報(bào) 告OA提報(bào)至銷(xiāo)售管理總 部通知各分公司做好斷貨準(zhǔn)備 ,并將營(yíng)運(yùn)管理總部提供斷 貨預(yù)計(jì)可結(jié)束時(shí)間下發(fā)至各 分公司，令其調(diào)整銷(xiāo)售安排 ,做好貨品正常供應(yīng)后的快 速發(fā)貨準(zhǔn)備部總理管售銷(xiāo)部總理管產(chǎn)生當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)嘭洉r(shí)，