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文檔簡介
1、總經理助理崗位職責1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的 作用,認真做到全方位服務。2、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。9、負責
2、企業(yè)內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作??偨浝碇韻徫宦氊? .要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著 感覺總經理助理處于 總管家”與 不管部長”的雙重位置,圍繞著 中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的, 都要總經理助理去管??偨浝碇硪盐账鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执?,管理不巨細, 參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。2 .要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服
3、務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題,還 要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),拍板定案決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。3 .要長袖善舞,作好各部門之間的潤滑油”。首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要不唯書,不唯上,要唯實?!痹趯嶋H工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、
4、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。4 .要高效快捷處理有關事務??偨浝碇肀仨氁袕娏业臅r效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風, 運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。要善于 分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人 代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過, 更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自
5、己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。總辦工作不能擺游戲架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。5 .要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時, 還要學會尊重,學會理解,學會 給予",尊重上級,理解同級,善于 給予”下級。培養(yǎng)人才, 幫助人展現才能,實現價值。6 .要注意自身形象,
6、起好表率作用??傓k處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象??偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng),注重自我形象塑造。 同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。7 .要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規(guī)章制度, 并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、 會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規(guī)則,獎優(yōu)罰劣。表 揚、獎勵好的,
7、批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓 含叫喚的孩子多吃糖”, 更不能形成或陷入 干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積 極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。8 .要努力營造溫馨快樂的工作游戲。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、 樂于奉獻的良好環(huán)境,增強總辦整體效能。總經理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重 要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成 輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文
8、化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.其次不要打別人小報告.第三要按時完成工作.要注意細節(jié).比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯 地方衛(wèi)生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對老板態(tài)度要不亢不卑首先要把老板交待的事情做好, 該做的做好,不該做不該問的千萬不要去問,就算你很好奇,也不要去打聽,還有最重要的一點要與下屬搞好關系,就算是最低層的也是一樣,因為人家的經驗比你多.總經理助理崗位職責 負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛(wèi)用品、車用材料和 節(jié)日禮品及實物福利品的采購
9、工作。根據批準的采購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。負責公司信紙、信封、名片、業(yè)務禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質量和時間要求。對購進物品保存質保書、保修單,對使用中的問題負責,并及進與廠商聯系解決。對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術說明書。主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。完成行政部部長臨時交辦的其他任務。如何做好總經理助理?總經理助理一方面要為公司發(fā)展
10、運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。 開宗明義,總經理助理即古代之幕僚,當今則稱之為智囊。對內,他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面; 對外,則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽??偨浝碇硪环矫嬉獮楣景l(fā)展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經理助理須有廣博的知識,豐富的管理經驗,智 慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“往往,總經理助理是不可替代的?!闭\則斯言。6條7條管理原則 處于創(chuàng)業(yè)階段的公司, 總經理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才?僅以一己之見,聊備一
11、說。1 .當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。2 .三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。 管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備, 不管小節(jié)。3 .遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人 才聚集帳下。如美國的微軟。4 .優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人 而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優(yōu)化而漢室興。5 .高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的 東西,因它能避免社會風險帶來
12、的不安全感。6 .容人、愛才,攻心為上??偨浝碇淼墓ぷ髀氊煟?、2、起草公司工作計劃總結,并作好公司重要會議記錄;3、4、起草、存檔整理總經理簽發(fā)文件;5、公司管理制度、規(guī)章制度,網頁設計方案書、合同書,公司總體運行配合;6、接聽電話、妥當應答,并做好電話記錄;7、8、掌握總經理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行;9、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;10、11、根據公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;12、13、設計并完善公司人力資源結構;14、完成公司人力資源的日常招聘工作;15、完善公司績效考核制度。16、17、總經理助理職責 1、在總經理領導下進行工作。2、協助總經理處理好日常
13、事務。3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。5、負責分管范圍內的各項工作。6、完成領導交給的其他工作??偨浝磙k公室主任崗位職責1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團領導決策。3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。4、負責各類文件的分類呈送, 請集團領導閱批并轉有關部門處理。5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪,及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。6、記好企業(yè)大事記,
14、及時收發(fā)、采訪企業(yè)在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡,認真辦好后勤通訊,樹立后勤服務新氣象。7、協助企業(yè)領導及黨委做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜,完成領導交辦的其他工作任務??偨浝磙k公室職責 1、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。3、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。4、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。5、負責企業(yè)內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、 參觀工作。如何做好總經理助理 1、明白職位是做什么的:協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現企業(yè)經營管理目標。2、清楚職位有那些工作內容:協助總經理制定戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;起草公司各階段工作總結和其他正式文件;協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系,尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理,必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議;配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等);跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見及改進建議;在公司經營計劃、銷售策略、
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