物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)方案

1、新員工入職培訓(xùn)方案新員工的培訓(xùn)一般分為三個階段進行：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色；新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡介（業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽）；企業(yè)文化（愿景、使命、價值觀、行為準(zhǔn)則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等。崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)；在職培訓(xùn)：是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。下面就公司

2、內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下：1、 目的：1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強作為企業(yè)人的意識。3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績效。4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，努力向上。2、 對象：全體新員工3、 培訓(xùn)時間：新員工的入職培訓(xùn)期為1 個月， 包括 1 天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。四、培訓(xùn)方式：1、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)計劃及方案并

3、組織實施，采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行 比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前，應(yīng)對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格。五、培訓(xùn)教材：員工守則、部門崗位指導(dǎo)手冊、新員工入職培訓(xùn)課件6、 培訓(xùn)內(nèi)容1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化2、 員工守則：各項規(guī)章制度：3、 公共禮儀、行為規(guī)范、4、 職業(yè)道德5、 物業(yè)管理基本知識6、 安全知識；包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識。7、 崗位實踐操作7、

4、 培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，培訓(xùn)主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。8、 培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進行。上崗前， 應(yīng)對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格。培訓(xùn)期間的考核，可以通過觀察測試等手段，考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用，及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及

5、人力資源部共同鑒定。九、效果評估人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培 訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十、培訓(xùn)工作流程1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人時間，根據(jù)新入職員工的 規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案，并填寫新員工脫崗培訓(xùn)計劃書報送人 力資源部及相關(guān)部門； 2、人力資源部門負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申 請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及 培訓(xùn)效果的考核評估等。3

6、、人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫新員工入職培訓(xùn)反 饋意見表，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員 反饋意見表送授課教師參閱； 4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫教師反饋意見表交人力資源部審議； 5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總 經(jīng)理審閱； 6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)）， 由各部門負(fù)責(zé)人指定教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫新員工在崗培訓(xùn)記錄表報人 力資源部； 7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并 通過一系列

7、的觀察測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的應(yīng)用以及行為 的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估 培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。十一、附表：公司已有表格：培訓(xùn)需求申請表培訓(xùn)計劃表員工培訓(xùn)履歷表培訓(xùn)記 錄表；附表：新員工培訓(xùn)成績評核表員工培訓(xùn)反饋意見表新員工培訓(xùn)成績評核表填表時間：年 月 日編號:姓 名專 長學(xué) 歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門一、新進員工對所施予培訓(xùn)工作項目了解程度如何？二、對新進人員專門知識評核1三、新進人員對各項規(guī)章制度的了解情況四、新進人員提出改善意見評核，以實例說明。五、分析新進人員工作專長，判斷其適合的工作，為何，列舉理由說明六、輔導(dǎo)人員評語總經(jīng)理：經(jīng)理：評核者:員工培訓(xùn)反饋意見表年 月 日培訓(xùn)名稱及編號參加人 員姓名培訓(xùn)時間培訓(xùn) 地點培訓(xùn)方式使用 資料培訓(xùn)者姓名主