跨國公司于國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任呢比較與反思

1、跨國公司于國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任呢比較與反思國貿(mào)3+1蘇昌靜200818360112摘要在全球化的今天社會責(zé)任已經(jīng)成為又一項國際商業(yè)貿(mào)易的規(guī)則我國的跨國企業(yè)為實現(xiàn)其品牌戰(zhàn)略必須重視公司責(zé)任的建設(shè)增強(qiáng)其軟競爭實力我國企業(yè)剛剛走出去更要打造全世界人民信賴的國際品牌樹立有中國特色的品牌文化關(guān)鍵詞企業(yè)社會責(zé)任品牌戰(zhàn)略跨國企業(yè)軟競爭力企業(yè)社會責(zé)任的概念企業(yè)社會責(zé)任會計的正式提出始于二十世紀(jì)六、七十年代，而企業(yè)社會責(zé)任信息披露的出現(xiàn)則要早于企業(yè)社會責(zé)任會計的正式提出，據(jù)Hogner,RH.(1982)的研究，美國鋼鐵公司從1905年開始，就在年度報告中披露了雇員住所、建設(shè)社區(qū)等相關(guān)的社會責(zé)任信息；Gut曬e&a

2、mp;Parker(1989)則發(fā)現(xiàn)澳大利亞最大的公司之一Bmk宅nHinProp五etaryCoIrlpanyLtd,自1885年開始，就已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)地披露了人力資源和社區(qū)貢獻(xiàn)方面的信息。國際會計公司Emst&Emst對財富500強(qiáng)公司從1971年到1975年的企業(yè)社會責(zé)任信息披露的情況所進(jìn)行的一項調(diào)查表明，披露社會責(zé)任信息的500強(qiáng)公司在逐年增多，從1971年的47.8%增加到1975年的85%。在21世紀(jì)，企業(yè)社會責(zé)任信息披露受到了更多的關(guān)注，例如，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)的跨國公司指南在2001年進(jìn)行了重大修訂，主要變化是要求更多的透明度，其中包括對跨國公司披露社會和環(huán)境

3、信息提供了一系列的原則和標(biāo)準(zhǔn)。2002年4月，世界銀行集團(tuán)發(fā)起了一個針對發(fā)展中國家的強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的技術(shù)支持項目，其中一項就是報告企業(yè)的社會或環(huán)境業(yè)績。法國政府在2001年頒布的諾威爾經(jīng)濟(jì)管制條例(NouvenesRegulationEconomiques)中，要求所有在第一股票市場(PremieTmarche)上市的公司從2002年開始在年度財務(wù)報告中必須披露勞工、健康與安全、環(huán)境、社會、人權(quán)、社區(qū)參與問題等信息。跨國企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)對跨國公司在華發(fā)展而言，任何希望長期獲益的經(jīng)營都離不開雙贏的策略，企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)經(jīng)營和品牌建設(shè)過程中所起到的作用尤其是長期效應(yīng)變得越來越重要。通常，跨國

4、公司在華社會責(zé)任實踐主要表現(xiàn)為以下幾個方面。1.推動在華子公司或分公司的社會責(zé)任管理在華跨國公司一般都建立了比較健全的企業(yè)社會責(zé)任管理體系，部分公司將社會責(zé)任管理職能賦予原有的部門，包括公共事務(wù)部、公關(guān)部、品牌推廣部等，部分公司則直接成立企業(yè)社會責(zé)任，可持續(xù)發(fā)展部。發(fā)布社會責(zé)任報告是跨國公司社會責(zé)任制度的一部分。通過發(fā)布社會責(zé)任報告，跨國公司向外界闡述本公司社會責(zé)任理念和其強(qiáng)化社會責(zé)任的最新進(jìn)展。社會責(zé)任報告的發(fā)布客觀上推廣了社會責(zé)任的新理念，推進(jìn)了強(qiáng)化社會責(zé)任的潮流在我國的發(fā)展。2 .推動中國供應(yīng)商踐行企業(yè)社會責(zé)任通?？鐕径及凑帐澜缛藱?quán)宣言和國際勞工組織的“基本勞工公約”自行制定了企業(yè)社

5、會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即通常所說的生產(chǎn)守則?？鐕静粌H身體力行，還要求在整個商品供應(yīng)鏈的所有合作伙伴都共同遵守。對于嚴(yán)重違反規(guī)則或者拒不遵守規(guī)則的工廠，會對其取消采購訂單，甚至供應(yīng)商資格。大多數(shù)跨國公司都對其在中國的供應(yīng)商實施企業(yè)社會責(zé)任定期評估和審核，以確保合約工廠持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)并不斷改進(jìn)。這種供應(yīng)商社會責(zé)任審查方式主要是“社會責(zé)任驗廠”。這種“驗廠”主要通過實施“第二方認(rèn)證”或“第三方認(rèn)證”兩種方式推行。前者是指跨國公司在采購產(chǎn)品或下達(dá)生產(chǎn)訂單之前，對中國企業(yè)按照自己制定的生產(chǎn)守則對供應(yīng)商的企業(yè)社會責(zé)任(主要是勞工標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況）進(jìn)行直接審查。后者是指采購商要求中國企業(yè)通過某些國際、地區(qū)或行業(yè)的“社

6、會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，獲得資格證書，以此作為采購或下達(dá)訂單的依據(jù)。全球最大的化工企業(yè)巴斯夫還致力于提高處于供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任的意識和管理實施的能力。巴斯夫依托中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會（CBCSD）這個平臺，于2006年發(fā)起“1+3”企業(yè)社會責(zé)任項目。所謂“1+3”就是每個CBCSD會員公司向其供應(yīng)鏈中三大業(yè)務(wù)合作伙伴（供應(yīng)商+客戶+物流服務(wù)供應(yīng)商），傳遞企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的理念，向他們傳授企業(yè)社會責(zé)任的最佳實踐與量身定制的解決方案，從而提升鏈條整體的責(zé)任競爭力。之后合作伙伴們致力于向自己的業(yè)務(wù)合作伙伴們傳遞企業(yè)社會責(zé)任最佳實踐模式，從而產(chǎn)生“雪球”效應(yīng)。迄今為止，該項目已經(jīng)在國

7、內(nèi)60家企業(yè)中傳播。3 .關(guān)注社區(qū)，加大對公益事業(yè)的投入在華跨國公司將參與公益和慈善活動作為履行企業(yè)社會責(zé)任最重要的方式之一。跨國公司在中國開展公益事業(yè)往往鎖定三個領(lǐng)域：兒童教育、環(huán)保、體育事業(yè)。希望工程作為我國20世紀(jì)90年代社會參與最廣泛、最具影響的民間社會公益事業(yè)，自2005年起，其基金一半以上是由跨國公司捐贈的，并且，跨國公司的捐贈呈增長趨勢，成了希望工程基金的主要來源。寶潔公司自1996年開始支持希望工程，是迄今捐建希望小學(xué)最多的在華跨國企業(yè)。12年來，寶潔已累計向希望工程捐款3200萬元人民幣，捐建希望小學(xué)131所，幫助超過7萬名兒童獲得更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在環(huán)保方面，在華跨國公司為中

8、國帶來了全球最新的環(huán)保理念，通過捐贈現(xiàn)金、設(shè)立環(huán)保獎項、植樹造林、開展綠色志愿者活動等多種形式的環(huán)?；顒?，積極為中國環(huán)保事業(yè)做貢獻(xiàn)。2000年起福特汽車（中國）有限公司公司設(shè)立“福特汽車環(huán)保獎”，每年獎金100萬元人民幣（2006年開始為150萬元人民幣），用于表彰并鼓勵由國內(nèi)民間團(tuán)體或個人發(fā)起的保護(hù)自然環(huán)境和本地資源的環(huán)保項目和旨在促進(jìn)、提升公共環(huán)境意識的環(huán)保教育項目。它為獲獎項目提供了可持續(xù)發(fā)展的后備資金。目前該活動已成為中國國內(nèi)規(guī)模最大的由企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作的環(huán)保獎項評選活動。一、跨國公司社會責(zé)任對全球經(jīng)濟(jì)的積極效應(yīng)企業(yè)社會責(zé)任并非只是評價企業(yè)道德高下的標(biāo)準(zhǔn)，而且是進(jìn)入國際市場實實在在的門檻，

9、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)，企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，就是對企業(yè)品牌的投資、對信譽(yù)的投資和社會形象的投資，企業(yè)重視不重視、履行不履行社會責(zé)任，不僅關(guān)系到自身跨國經(jīng)營的成敗，而且關(guān)系到行業(yè)整體發(fā)展和國家整體形象，甚至關(guān)系到一國“互利雙贏”的開放戰(zhàn)略能否成功實施。1 .有利于提升企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)的生存和壯大需要樹立一個獨(dú)特而健康的企業(yè)形象，這樣一種形象的建立又與企業(yè)的社會責(zé)任感密切相關(guān)。跨國企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，就會提高企業(yè)的知名度、信任度和美譽(yù)度，拉近企業(yè)與公眾的距離，如同廣告和其他公關(guān)策略，有品牌營銷價值。并且可以通過為政府分憂，取得政府、相關(guān)管理

10、機(jī)構(gòu)和社區(qū)的理解和支持。跨國企業(yè)越注重社會責(zé)任，其產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能獲得更大的市場份額。實際上是企業(yè)在品牌上的投資，是在企業(yè)形象上的投資，并能妥善處理企業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題。良好的信譽(yù)度和形象，有利于提高顧客忠誠度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，拓寬服務(wù)范圍，其事業(yè)發(fā)展就會有寬廣的空間。2 .有利跨國公司公司治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。跨國企業(yè)實施社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，可以有力地約束企業(yè)禁止超額延期加班、改善勞資關(guān)系，并實現(xiàn)穩(wěn)定的稅收目標(biāo)；也有助于提高企業(yè)的軟實力，企業(yè)可以逐步形成先進(jìn)的企業(yè)文化，有利于培育企業(yè)、產(chǎn)品的形象和品牌，不僅可以獲得良好的社會效益，而且可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展能力。社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)有一套完整的管理體系和科學(xué)的運(yùn)行

11、模式，可以促進(jìn)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，既可加強(qiáng)企業(yè)管理者的責(zé)任感，并實施制度保障，也可最大可能地保護(hù)勞工權(quán)益，調(diào)動勞工的積極性。3 .社會責(zé)任能為跨國企業(yè)帶來良好的財務(wù)回報。一方面，從交易成本理論看，承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)使得產(chǎn)品生產(chǎn)、使用的信息更加透明，所以消費(fèi)者購買“有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品要比購買“沒有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險小，交易成本隨之降低，那么理性的消費(fèi)者會樂意購買“有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)在社會責(zé)任上的投資可能賦予產(chǎn)品“社會責(zé)任”屬性，企業(yè)社會責(zé)任可作為一種差異化戰(zhàn)略，為企業(yè)創(chuàng)造了一種可靠和誠實的聲譽(yù)。消費(fèi)者會愿意正面宣傳那些承擔(dān)了社會責(zé)任的企業(yè)的信息，以及向

12、親戚朋友推薦該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的良性“口碑”效應(yīng)會給企業(yè)帶來富有價值的社會形象，進(jìn)而產(chǎn)生更高的財務(wù)回報。企業(yè)的社會責(zé)任感就是滿足投資者的愿望，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，才能為股東謀取最大利潤。事實上，許多研究都發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效之間存在顯著的正向關(guān)系。據(jù)道瓊斯分析師說，凡是資產(chǎn)回報率最高的公司在治理污染和節(jié)約資源方面都同樣優(yōu)于競爭對手；凡充分考慮社會和環(huán)境影響的公司股票業(yè)績都比其他公司好。杜邦公司就是憑著以人為本和環(huán)保理念成長為一個跨國巨頭的典型例子。二中國企業(yè)與企業(yè)的社會責(zé)任1 .當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位表現(xiàn)當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的現(xiàn)象比較普遍，形勢嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)為：(1)

13、國有資產(chǎn)流失、逃廢債務(wù)。這在國有企業(yè)中表現(xiàn)較明顯。20世紀(jì)90年代中后期，我國進(jìn)行國有企業(yè)改革，在這個過程中，國有資產(chǎn)大量流失，數(shù)目驚人。據(jù)國家審計署透露，近幾年來，通過對l290戶國有及國有控股公司企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，共查出違法違規(guī)金額l000多億元，有70%的國企做假賬，國有資產(chǎn)流失228.8億元，占審計資金總額的3.4%3。另一些企業(yè)乘改制之機(jī)，想方設(shè)法逃廢債務(wù)。中國人民銀行的一個調(diào)查統(tǒng)計顯示，截至2000年末，在工、農(nóng)、中、建和交行開戶的企業(yè)有62656家，涉及貸款本息5792億元，其中，經(jīng)金融債券管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定的逃廢債務(wù)企業(yè)有32140戶，占改制企業(yè)的51.29%。(2)偷稅漏稅。照

14、章納稅是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。但一些企業(yè)為了利潤不擇手段，偷稅漏稅就是一個重要的表現(xiàn)。2001年1呻月，全國共發(fā)生危害稅收征管案件1O041起，涉案金額46.8億元。同期，公安部處理億元稅案20多起。在層出不窮的稅案中，倒賣、虛開增值稅發(fā)票的占59.5%。(3)虛假宣傳，包裝上市。一些企業(yè)利用不真實的廣告宣傳產(chǎn)品，欺騙消費(fèi)者。除了一般的擴(kuò)大產(chǎn)品性能和作用、有名無實等宣傳以外，還存在著企業(yè)發(fā)行股票的“包裝”行為。(4)勞工權(quán)益得不到保障。目前，在我國非公企業(yè)里勞工權(quán)益得不到保障的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。主要表現(xiàn)為：第一，勞動合同簽定比例低，簡單且不規(guī)范、流于形式，甚至出現(xiàn)與勞動法相違背的情況。第二，工人工

15、資待遇低，隨意克扣工資情況嚴(yán)重，工人工資水平與勞動時間和勞動強(qiáng)度以及與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相協(xié)調(diào)。第三，生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的統(tǒng)計，從2001-2004年，中國發(fā)生一次死亡10人以上的特大煤礦事故88起，平均每7.4天一起。2004年，死亡人數(shù)超過30人的特別重大事故14起，其中礦難6起，占42.8%。2005年上半年死亡人數(shù)比2004年同期上升了3.3%,達(dá)到2672人。還有一些職業(yè)缺乏相應(yīng)的安全生產(chǎn)設(shè)施，導(dǎo)致工人染上影響終身健康的職業(yè)病。(5)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。長期以來，我國實行粗放型經(jīng)營方式，資源利用率低，能耗物耗高，由此造成的環(huán)境污染問題十分嚴(yán)重。目前我國每

16、增加1個單位的GDP,廢水排放量比發(fā)達(dá)國家高4倍，單位工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)生的固體廢棄物比發(fā)達(dá)國家高10倍。一些城市空氣質(zhì)量差，2002年聯(lián)合國有關(guān)機(jī)構(gòu)公布的世界10個污染嚴(yán)重的城市中，中國有7個。當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位現(xiàn)狀，進(jìn)一步說明加快我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的必要性和緊迫性。2.當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的成因分析造成當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的現(xiàn)狀，是經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多種因素共同作用的結(jié)果。其中，以下幾種因素起著主導(dǎo)的作用。(1)轉(zhuǎn)型期體制有漏洞、產(chǎn)權(quán)不明晰。轉(zhuǎn)型期產(chǎn)權(quán)不明，實質(zhì)是利益關(guān)系模糊不清，是導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失、逃避債務(wù)的一個重要因素。眾所周知，責(zé)任、權(quán)利、利益是一個有機(jī)統(tǒng)一體，責(zé)任是建立在

17、嚴(yán)格的利益基礎(chǔ)之上的。有了嚴(yán)格的利益界定和利益范圍內(nèi)明確的權(quán)利限定與責(zé)任限定，也就有了責(zé)任的基礎(chǔ)。否則，責(zé)任便無從談起。另一方面，轉(zhuǎn)型期政府和企業(yè)的關(guān)系尚未理順，責(zé)任和權(quán)利不明確。由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，政府職能要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，由權(quán)力機(jī)關(guān)的控制職能向管理機(jī)關(guān)的服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。而此時期，政府職能并未完全轉(zhuǎn)變過來，還存在著管得過大、過寬的現(xiàn)象。加上沒有相應(yīng)的制度約束，企業(yè)腐敗事件、不負(fù)責(zé)任行為的發(fā)生也就在所難免。(2)市場經(jīng)濟(jì)體制不成熟，法制法規(guī)不健全。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚未真正建立，市場經(jīng)濟(jì)體系還不成熟和完善，市場規(guī)則也未建立起來，一些企業(yè)便趁機(jī)不擇手段牟取利潤，忽視對利益相關(guān)者利益的考慮

18、，而利益相關(guān)者又缺乏對企業(yè)的影響力和談判權(quán)，致使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動力機(jī)制不足；另一方面，地方政府為了當(dāng)?shù)氐呢斦愂?，對于不?fù)責(zé)任的企業(yè)姑息遷就、缺乏有效的監(jiān)督和懲罰。再者，立法具有跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性特征，使得企業(yè)行為無章可循；加上，企業(yè)員工法律意識淡漠，缺乏維權(quán)意識。這些都縱容了企業(yè)失責(zé)事件的發(fā)生。(3)對于企業(yè)社會責(zé)任存在著認(rèn)識上的誤區(qū)。在我國理論界，大多數(shù)人對企業(yè)社會責(zé)任基本上持肯定態(tài)度。但在實踐中，還有人對于企業(yè)社會責(zé)任還存在著這樣或那樣的認(rèn)識誤區(qū)【7】,表現(xiàn)在：第一，企業(yè)社會責(zé)任就是SA8000,把企業(yè)社會責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)混為一談；第二，把SA8000當(dāng)作國際標(biāo)準(zhǔn)；第三，把企業(yè)社會責(zé)任

19、等同于企業(yè)辦社會；第四，企業(yè)社會責(zé)任與政府無關(guān)；其五，實施企業(yè)社會責(zé)任是增加負(fù)擔(dān)；其六，把企業(yè)社會責(zé)任等同于慈善或公益事業(yè)；其七，企業(yè)社會責(zé)任只是出口企業(yè)的事，與一般企業(yè)無關(guān)；其八，企業(yè)在完成照章納稅后，就算完成了企業(yè)的社會責(zé)任。一定程度上，可以說，企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識誤區(qū)為實踐中企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任設(shè)置了思想障礙。(4)社會價值觀出現(xiàn)道德真空，企業(yè)行為無準(zhǔn)則可依。幾千年來，我國占據(jù)統(tǒng)治地位的價值觀一一儒家思想，在對待義利關(guān)系上，主張“重義輕利”。這種價值觀滲透到企業(yè)當(dāng)中，便發(fā)展成儒商思想，經(jīng)世濟(jì)民的商業(yè)理想是其重要特征之一。“凡事義為先”，“君子喻于義，小人喻于利”。而市場經(jīng)濟(jì)主張自由競爭、公平交

20、易、獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧，肯定了人們追求利益的合理性，調(diào)動了人們追求利益的內(nèi)在動力。當(dāng)前我國正處于計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡時期，利益關(guān)系的復(fù)雜化和利益主體的多元化，帶來了價值觀念的多樣化。在對待義利關(guān)系問題上，傳統(tǒng)的集體主義價值觀或義利觀受到?jīng)_擊，新的與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價值觀尚未完全建立，由此帶來了價值觀的混亂和道德上的真空，造成了人們行為選擇的困惑。加上我國社會正處于農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代和信息時代的交織時期，導(dǎo)致企業(yè)倫理難以定性。中國企業(yè)反思措施1提升軟競爭實力在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天品牌競爭力包含了企業(yè)在資源能力技術(shù)管理營銷人力資源等方面的綜合優(yōu)勢是企業(yè)核心競爭力最持久的外在表現(xiàn)企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實

21、體具有法人資格的同時還具有道德人格企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任就是對企業(yè)品牌的投資信譽(yù)的投資和社會形象的投資有利于提高自己在政府和公眾心目中的地位提升自己的軟競爭實力2打造全世界人民信賴的國際品牌中國制造曾經(jīng)是質(zhì)量低劣的代名詞今天中國企業(yè)走向世界首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量做到對消費(fèi)者的責(zé)任誠信經(jīng)營嚴(yán)格地遵守所在國的法律和法規(guī)以及所在國的商業(yè)習(xí)慣更多地關(guān)注當(dāng)?shù)貑T工的權(quán)利塑造良好的中國投資人形象實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和當(dāng)?shù)厣鐣б娴钠胶獍l(fā)展做到對社會員工以及政府的責(zé)任在當(dāng)?shù)鼐S護(hù)生態(tài)環(huán)境開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品盡可能地降低和減少污染做到對環(huán)境的責(zé)任中國企業(yè)要抓住樹立品牌的前所未有的歷史機(jī)遇打造一個全方位都值得信賴的品牌3樹立有中國特