采購(gòu)項(xiàng)目管理重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

1、2021年11月采購(gòu)工程治理重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料工程的定義：工程是為了獲得商定的成果而進(jìn)行的獨(dú)特的、階段性的工作工程的5個(gè)特點(diǎn)：1>工程治理要預(yù)計(jì)到目標(biāo)可能是在變化的一一目標(biāo)或成果2>工程治理的工作必須能處理唯一的、未知的活動(dòng)和因素-唯一性或新奇性3.工程治理包含了一些諸如本錢(qián)、時(shí)間和質(zhì)量等的復(fù)雜因素,而這些因素常常是變化的和有靈活性的約束和時(shí)間(有時(shí)間限制)4>.工程治理具有復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性-一無(wú)經(jīng)驗(yàn)可借鑒5>.工程治理必須包含變革治理-變更3.論述為什么工程治理變得如此廣泛？工程治理能為組織帶來(lái)什么？答：(1)劇烈競(jìng)爭(zhēng)；(2)挑剔的客戶(hù)；(3)變化的技術(shù),變化的需求；(4

2、)更好的工程治理.總之,能夠提供給對(duì)變革的方法,成功的治理能增大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而帶來(lái)本錢(qián)的降低.1 .論述PESTL的析方法？答：該工具實(shí)質(zhì)提供了對(duì)工程環(huán)境影響因素分析的框架,具體是：(1)政治因素：政治變化會(huì)影響供給、稅收,其他鼓勵(lì)政策或新治理體系也可能會(huì)對(duì)工程帶來(lái)重要大的影響；(2)經(jīng)濟(jì)因素：工程對(duì)于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、衰退以及匯率變動(dòng)的敏感度(利率,通貨膨脹,匯率)(3)社會(huì)因素：與人口及其開(kāi)展趨勢(shì)生活方式文件習(xí)慣生活環(huán)境以及工作環(huán)境(習(xí)慣)有關(guān).(4)技術(shù)因素：技術(shù)能夠使產(chǎn)品更新?lián)Q代,同樣也能改變市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu).(5)法律因素：法律的變化對(duì)工程的影響通常是重大而緩慢的,因此相對(duì)而言應(yīng)對(duì)起來(lái)比擬容易.

3、(6)環(huán)境因素：隨著對(duì)“綠色環(huán)保問(wèn)題的關(guān)注,環(huán)境因素變得越來(lái)越重要.2 .波特五力模型(了解市場(chǎng))P26-(II)潛在進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅應(yīng)議價(jià)水平議價(jià)水平買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方替代者的威脅代替者3 .論述波特五力分析工具及各個(gè)力量的不同價(jià)值.(1)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和新進(jìn)入者：做好采購(gòu)工程,關(guān)鍵是洞察市場(chǎng)(2)供給商和買(mǎi)方的勢(shì)力：在很多情況下買(mǎi)方不指你的工程本身,也包括了工程所在的組織,了解這一事實(shí)有利于你清楚地分析各方面勢(shì)力的影響.(3)可能的替代者：了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì),這對(duì)于工程開(kāi)展戰(zhàn)略是至關(guān)重要的,對(duì)其他工程也很重要4.“鐵三角-本錢(qián)、質(zhì)量、時(shí)間的關(guān)系1 .“鐵三角通常由工程外部的利益相關(guān)方確定2 .

4、“鐵三角三者的關(guān)系是變化的3 .這是定義工程目標(biāo)的方法4 .鐵三角的優(yōu)點(diǎn)：1 容易測(cè)量2 對(duì)于小型的土木工程、建筑或資本設(shè)備工程,鐵三角是個(gè)很合理的起點(diǎn)3 對(duì)于許多工程,它是整體的組成局部之一4 向利益相關(guān)者說(shuō)明在這三者之間存在一個(gè)“鐵的關(guān)系,有助于爭(zhēng)取更多的時(shí)間和金錢(qián)并掌握更改標(biāo)準(zhǔn)要求或質(zhì)量的主動(dòng)性時(shí)間5 .列溫Lewin的力場(chǎng)分析法列溫Lewin的力場(chǎng)分析法是一種看清楚所有工程中力量的方法,并評(píng)估它們是否從目前的狀態(tài)到達(dá)期望的狀態(tài).6 .利益相關(guān)者的定議：對(duì)工程成敗有積極或消極影響的個(gè)人或團(tuán)體.利益相關(guān)者能通過(guò)其職位或權(quán)力,對(duì)特殊資源的限制或?qū)ζ渌麄€(gè)人或團(tuán)體的影響,從而對(duì)工程產(chǎn)生影響,他們

5、包括：主要利益相關(guān)者：股東和投資者、員工和治理人員、客戶(hù)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供給者和其他業(yè)務(wù)伙伴.次要利益相關(guān)者：政府及其治理人員、市民機(jī)構(gòu)、社會(huì)壓力集團(tuán)：如工會(huì)、媒體和學(xué)術(shù)評(píng)論家、貿(mào)易團(tuán)體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.主要的非社會(huì)利益相關(guān)者：自然環(huán)境、人類(lèi)后代、和非人類(lèi)物種次要的非社會(huì)利益相關(guān)者：環(huán)境壓力集團(tuán)和動(dòng)物利益組織.利益相關(guān)者特性：利益相關(guān)者與企業(yè)之間有一種“互動(dòng)影響的關(guān)系.利益相關(guān)者與企業(yè)“互動(dòng)影響的性質(zhì)可能是潛在的合作性的,也可能是潛在挑戰(zhàn)或威脅性的.據(jù)此我們可以把企業(yè)的利益相關(guān)者分為四大類(lèi)：委托人；使用者；客戶(hù)工程經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)；開(kāi)發(fā)人員供給商.7 .舉例分析利益相關(guān)者的影響？包括以下三方面： .影響：會(huì)引

6、起行為的一些變化,改變?nèi)藗兊乃枷?、態(tài)度和其他行為. .權(quán)力：是影響的法定勢(shì)力.eg:職位 .勢(shì)力：是影響他人的水平.eg:擁有金融資源、技術(shù)資源8 .利益相關(guān)者矩陣門(mén)德婁矩陣：門(mén)德婁的利益相關(guān)者矩陣條理非常清楚,使用“勢(shì)力比“權(quán)力,.“影響更好,同認(rèn)真對(duì)待當(dāng)前重要的利益相關(guān)者一樣,要識(shí)別出那些未來(lái)可能會(huì)有很大影響力的利益相關(guān)者.使用正的或負(fù)的“利益可以表示兩個(gè)方面利益相關(guān)者的重要性.利益程度低高勢(shì)力低A最小努力B保持告知高C保持滿(mǎn)意D關(guān)鍵人物2.阿徹的利益相關(guān)者矩陣：l根據(jù)與工程的聯(lián)系進(jìn)行區(qū)分必要的、備用的2根據(jù)與工程目標(biāo)的關(guān)系進(jìn)行區(qū)分一致的或矛盾的聯(lián)系的緊密程度必要的備用的利益一致的A保持滿(mǎn)

7、意B最小努力矛盾的C重點(diǎn)治理D保持告知工程生命周期1.工程過(guò)程的特點(diǎn)？答：一梅雷迪思和曼特認(rèn)為,任何工程會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段1工程誕生,選出一位工程經(jīng)理,調(diào)集最初的資源和人員2工作正在進(jìn)行中,快速建立了里程碑,取得一定進(jìn)展3完成最后的任務(wù),該任務(wù)的工時(shí)好似是不規(guī)那么的2 .引入工程周期的目的？工程是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù),一個(gè)組織在完成一個(gè)工程時(shí)會(huì)將工程劃分成一系列的工程階段,以便更好地治理和限制工程,更好地將組織的日常運(yùn)作與工程治理結(jié)合在一起.工程的各個(gè)階段放一起就構(gòu)成了一個(gè)工程的生命期.這一定義從工程治理和限制的角度,強(qiáng)調(diào)了工程過(guò)程的階段性和由工程階段所構(gòu)成的工程生命周期,這對(duì)于開(kāi)展工

8、程治理是非常有利的.3 .論述工程生命周期模型的種類(lèi)及階段一、梅雷迪斯和曼特2006:三階段模型工程誕生、工作進(jìn)行、完成任務(wù).時(shí)間工作量關(guān)系曲線(xiàn)二、弗雷真塔和可摩尼諾斯2002:五階段模型“目標(biāo)導(dǎo)向啟動(dòng)、定義、方案、執(zhí)行、收尾7-s技三、梅勒4D過(guò)程2003:Define定義、Design設(shè)計(jì)、Deliver交付、開(kāi)展Develop;生命周期的Strategy戰(zhàn)略,Structure結(jié)構(gòu),System系統(tǒng),Staff人員,Skill階段中心問(wèn)題基本問(wèn)題Define定義工程和組織戰(zhàn)略、目標(biāo)定義要完成什么,為什么Design設(shè)計(jì)建模、方案、估算、資源分析、沖突解決和論證怎樣完成工程、各局部誰(shuí)來(lái)做、

9、何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)結(jié)束Deliver交付組織實(shí)施、限制、領(lǐng)導(dǎo)、決策和問(wèn)題解決如何進(jìn)行工程日常治理Develop開(kāi)展能,Style對(duì)過(guò)程和工程結(jié)果的評(píng)估、評(píng)價(jià)、未來(lái)之變更持續(xù)改良過(guò)程4.工程生命周期總結(jié)立項(xiàng)：立項(xiàng)是指工程的產(chǎn)生,包括思路的形成與選擇,以及作為一個(gè)潛在的工程而給這些思路注入生機(jī)的一些動(dòng)力、過(guò)程或熱情.中央：1、 面對(duì)環(huán)境問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新的思維跳躍2、 召集團(tuán)隊(duì)并取得團(tuán)隊(duì)的承諾3、 粗略定義工程風(fēng)險(xiǎn)：1. 嚴(yán)格的執(zhí)行或者過(guò)早的定義會(huì)壓制工程的創(chuàng)新性2. 沒(méi)有一些選擇機(jī)制,會(huì)使得低回報(bào)的工程通過(guò).3. 利益相關(guān)者一般不認(rèn)同工程目標(biāo)4. 不和的團(tuán)隊(duì)會(huì)引起工程的偏差和沖突問(wèn)題：1、 利用本錢(qián)收益

10、分析和其他方法對(duì)工程進(jìn)行論證2、 確定工程的風(fēng)格：開(kāi)放型,集權(quán)制,民主型方案編制和開(kāi)發(fā)：該階段對(duì)工程進(jìn)行了更加清楚地定義,為成功奠定了堅(jiān)實(shí)的根底.中央：1、 一個(gè)合理的本錢(qián),質(zhì)量和可交付成果方案2、 創(chuàng)立團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)工作關(guān)系3、 對(duì)每一個(gè)任務(wù),治理,活動(dòng)制定責(zé)任制4、 有效溝通和考核,建立未來(lái)限制體系5、 團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者的會(huì)議和溝通結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：1、 利益相關(guān)者參與2、 該階段常常被忽略3、 過(guò)于詳細(xì)的方案會(huì)削弱動(dòng)力問(wèn)題1、 工程適宜執(zhí)行,誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行,怎樣執(zhí)行2、 還有動(dòng)力嗎執(zhí)行：執(zhí)行階段常常是工程最令人沖動(dòng)而容易遭受挫折的局部,包括工程的進(jìn)展、沖突、問(wèn)題、障礙和挑戰(zhàn).中央：1. 完成目標(biāo)所需的工作2. 大量的活動(dòng)3. 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行治理風(fēng)險(xiǎn)：1. 時(shí)間目標(biāo)本錢(qián)利益相關(guān)者的參與,會(huì)使得工程各局部別離2. 將注意力從工程的其他地方轉(zhuǎn)移出來(lái)3. 問(wèn)題的不確定性,會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響4. 利益相關(guān)者對(duì)工程進(jìn)度了解滯后5. 團(tuán)隊(duì)沉醉于工作本身,忽略了目標(biāo)和規(guī)劃問(wèn)題：1. 怎樣保證工程順利執(zhí)行2. 收尾階段何時(shí)開(kāi)始結(jié)束：收尾階段是工程最艱難的一個(gè)階段.工作進(jìn)展非常緩慢,目標(biāo)不得不修訂,成果的交付要滿(mǎn)足利益相關(guān)者的期望.交付的成果常常不像工程開(kāi)始的時(shí)候那么令人沖動(dòng),而工程團(tuán)隊(duì)將不得不解散而使工程受到損害.同時(shí),當(dāng)人們已經(jīng)工作得很疲憊、團(tuán)隊(duì)正要解散的時(shí)候,還要能夠通過(guò)總結(jié)整個(gè)工程來(lái)獲取學(xué)