部門協(xié)作問題及解決建議

1、力口強部門協(xié)作一、存在問題1、溝通途徑問題片面的信息往往會在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。2、暴露問題的力度不夠溝通過程中需要暴露更多的問題。很多人員不希望將溝通會議的氣氛搞僵，很多問題唄掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細(xì)節(jié)問題，恰恰是解決問題的前提。3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不夠完善如銷售部門、財務(wù)部門、設(shè)計部門、報價部門、工程部門等要害部門，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否具備，方法是否科學(xué)合理，信息的有效開放是否有助于業(yè)務(wù)銷售的分析。對于部門和部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計方法同樣需要進一步審核和完善。4、部分管理文件需要更新和完善部分

2、崗位職責(zé)、內(nèi)部制度的內(nèi)容還不夠齊全。公司雖表面上有一套管理體系，并且這種管理體系的運行在現(xiàn)階段不會出現(xiàn)太大問題。5、部門之間信息傳遞脫節(jié)本公司的信心傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一短時間內(nèi)進行。必須分清當(dāng)前主次，解決當(dāng)前的矛盾，對于昕槿商貿(mào)來說，個人感覺只是銷售、設(shè)計、工程、報價的信息傳遞。6、部門之間接口工作沒有相應(yīng)的職責(zé)。部門對接工作雖然一直有人在做，并且有相應(yīng)的分工，但相互之間沒有相應(yīng)的約束力，什么時候做完，完成到什么程度有的沒有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部門達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間，上下級之間銜接沒有職位之分，造成了員工抱怨直接上級領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門領(lǐng)導(dǎo)。二、解決方法1、

3、增加溝通途徑我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是公司管理層會議，而大家參與這些會議，一些日常工作細(xì)節(jié)問題很難體現(xiàn)出來。可以考慮采取茶話會、內(nèi)部聯(lián)誼會、培訓(xùn)會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進溝通；也可采取兩兩部門全部員工參與討論主題，也使得各種問題能夠充分暴露出來。2、關(guān)于問題的解決對于各部門提出的問題，要提出相應(yīng)的解決方案，做通盤考慮，避免做無用功，或是解決一個問題引發(fā)另一個問題。3、關(guān)于統(tǒng)計方法和統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)在各部門存在一些報表，有些已經(jīng)過時，且報表之間的關(guān)聯(lián)性少，是否存在無用功還得進一步審核。A、格式不嚴(yán)謹(jǐn)B、統(tǒng)計信息不全或是信息過量。對于財務(wù)部門應(yīng)該定期向各部門下發(fā)費用開銷統(tǒng)計表、產(chǎn)品采購

4、或供應(yīng)統(tǒng)計表（用料統(tǒng)計，產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計）等表格，目前公司沒有專門的采購部門，導(dǎo)致了一部分人員工作量加大，抓住一個算一人的去采購，也缺乏采購流程。對于報價員來說定期做好已簽合同產(chǎn)品報價的統(tǒng)計，為以后相類似產(chǎn)品能快速做出報價，節(jié)約報價時間。C、重復(fù)統(tǒng)計很多數(shù)據(jù)用不同的方式，由不同的人進行統(tǒng)計，目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督，但有的工作完全是可以合在一起。因此，有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式，避免多人重復(fù)性勞動，對于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù)，盡量采用網(wǎng)絡(luò)化格式，這種方式比紙質(zhì)版快捷便利。D、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠細(xì)很多時候為了便于尋找規(guī)律，制定科學(xué)的管理方法，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計細(xì)化，但這項工作目前有的部門做的不夠。E、有數(shù)

5、據(jù)統(tǒng)計但沒有真正利用每個崗位都必須對數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題引起重視，統(tǒng)計的最終目的是為經(jīng)營管理者提供基礎(chǔ)性資料，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。4、及時完善崗位職責(zé)和管理制度對于需要改進的地方，之所以沒有去做，主觀原因比較多，比如擔(dān)心一個文件的變更會引起其他部門或人員工作的調(diào)整，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。對于行政部門，要去對于目前制度、崗位職責(zé)、績效考核要全方位的考慮，作為公司和企業(yè)的中樞，行政部門的工作思路必須調(diào)整。5、部門之間的接口工作必須有效據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，公司的內(nèi)耗70%來自橫向矛盾，主要是部門責(zé)權(quán)不清，遇到交叉的工作，相互不主動配合，甚至處處設(shè)障，相互推諉責(zé)任。A、部門之間相互推卸責(zé)任的一個重要原因是上行下效。推行某件事情，領(lǐng)導(dǎo)層首先要以身作則。B、公司的經(jīng)營目標(biāo)落到了個別部門的頭上，每個部門是否都有目標(biāo)？沒有把目標(biāo)分散或者統(tǒng)一，一些工作的失敗，其他部門看事情并不給出解決方案，大家只想著把自己的事情做好，所以各部門的考核必須要有關(guān)聯(lián)性，將部門之間經(jīng)常出現(xiàn)的一些協(xié)作性問題，納入到績效考核，公司是靠多個部門組成，把經(jīng)營目標(biāo)按工作的責(zé)