項目考核與獎懲管理制度

1、項目考核及獎懲管理制度第1章總則第1條為提高公司項目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，特制定本辦法。第2條本辦法適用于以項目為組織形式的工作考核，包括對參與項目的所有人員的考核。第3條項目考核采取二級考核體制，即公司對整個項目進(jìn)行考核；項目經(jīng)理對項目人員的工作態(tài)度和素質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績等方面進(jìn)行考核。第2章項目考核小組第4條公司成立項目考核小組，成員主要包括公司總經(jīng)理、工程部、財務(wù)部、企業(yè)運(yùn)營部、人力資源部經(jīng)理，由總經(jīng)理任小組組長。第5條項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位，其主要職責(zé)如下。1 .確定項目考核方式。2 .監(jiān)督項目管理部的日常考核。3 .根據(jù)各職

2、能部門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果。4 .監(jiān)督考核結(jié)果的應(yīng)用情況。5 .處理項目考核過程中出現(xiàn)的各種投訴。第3章公司項目考核整體設(shè)計第6條項目整體考核內(nèi)容分為項目進(jìn)度執(zhí)行情況、項目成本執(zhí)行情況、項目質(zhì)量執(zhí)行情況三個方面。第7條在項目考核中，各項考核的內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下表所示。考核內(nèi)容及權(quán)重表考核項權(quán)重考核項細(xì)化細(xì)化項目子項權(quán)重項目進(jìn)度20%總進(jìn)度80%階段性進(jìn)度20%項目質(zhì)量30%性能功能質(zhì)量50%滿足項目需求情況20%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況30%L1項目成本30%預(yù)算執(zhí)行情況80%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況20%重大責(zé)任事故10%項目客戶滿意度10%第8條項目開始前，由工程部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重與考核評價

3、的標(biāo)準(zhǔn)，報項目考核小組核準(zhǔn)后，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。第4章項目進(jìn)度考核第9條項目進(jìn)度由項目管理部進(jìn)行日常記錄與考核，項目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄報考核小組進(jìn)行審查。第10條項目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。1.總進(jìn)度延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期2.階段性進(jìn)度延期率是指考核項目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實際完成周期超出計劃完成周期的程度以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)）。第11條項目延期率考核指標(biāo)的計算方法如下，其中負(fù)值表示提前率。延期率項目實際執(zhí)行天數(shù)-項目計劃執(zhí)行天數(shù)100%項目計劃執(zhí)行天數(shù)第12條項目進(jìn)度考核的得分計

4、算方法如下。設(shè)項目延期率為P,項目延期率考核得分為A,則：1 .當(dāng)-20%&PV0時，A=100+100X|P|；2 .當(dāng)P=0時，A=100;3 .當(dāng)0VP020%時，A=100-100X|P|2X；4 .當(dāng)P>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分第13條項目進(jìn)度考核總得分計算方法如下。項目進(jìn)度考核得分=項目總進(jìn)度考核得分X80%+項目階段性進(jìn)度考核得分X20%第14條對于項目存在多個階段性關(guān)鍵進(jìn)度時，項目階段性進(jìn)度考核得分按照多個階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均值計算，對于不存在階段性進(jìn)度的工程項目，項目總進(jìn)度考核得分即為項目進(jìn)度考核得分。第15條

5、項目進(jìn)度考核流程如下。1 .項目啟動后，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬定項目工作目標(biāo)，明確項目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度，經(jīng)公司審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。2 .關(guān)鍵性階段工作完成后，項目經(jīng)理填寫“工程項目進(jìn)度確認(rèn)單”，提請工程部審核，工程部核查無,提請工程部審核，工程部核誤后簽字確認(rèn)。3 .項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫“工程項目進(jìn)度確認(rèn)單”查無誤后簽字確認(rèn)。連同工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上報項目考核4 .項目結(jié)束后，工程部計算項目延期率和項目進(jìn)度考核得分，小組。5 .項目進(jìn)度計劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。6 .項目進(jìn)度調(diào)整必須經(jīng)工程部經(jīng)理核準(zhǔn)方為有效。第5章項目質(zhì)

6、量考核第16條項目質(zhì)量考核主要考核項目質(zhì)量的執(zhí)行情況，具體分別對性能與功能質(zhì)量、滿足需求程度、規(guī)范化執(zhí)行情況三個方面進(jìn)行考核。第17條性能與功能質(zhì)量的考核及標(biāo)準(zhǔn)如下。采用測試通過率和遺留問題率進(jìn)行考核，以最后一次測試通過作為衡量依據(jù)。遺留問題率等于遺留問題數(shù)量相對測試用例數(shù)量的比率，具體公式及考核標(biāo)準(zhǔn)如下。1.測試通過率（X）測試用例通過數(shù)量測試用例總量0100%遺留問題數(shù)量Y17 .遺留問題率（Y）=飛100%測試用例數(shù)量Y28 .考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所不。性能與功能質(zhì)量考核表測試通過率X遺留問題率Y考核指標(biāo)X>99%Y<5%95%<X<99%Y<5%95%<X

7、<99%5%<Y<10%X<95%Y>10%考核分?jǐn)?shù)90100808960790第18條滿足需求情況的考核指標(biāo)如下采用第幾次驗收通過率來考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表滿足需求情況考核表考核指標(biāo)第N次驗收通過N=1N=2N=3N=4N=5考核分?jǐn)?shù)901008089607900第19條規(guī)范化執(zhí)行情況的考核如下通過對項目質(zhì)量檢查單上相關(guān)的所有指標(biāo)進(jìn)行分項考核，分項考核結(jié)果算術(shù)平均得出規(guī)范化執(zhí)行情況的考核分?jǐn)?shù)。第6章項目成本考核第20條工程項目成本考核的內(nèi)容主要包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財務(wù)規(guī)范性考核。第21條預(yù)算執(zhí)行情況考核是考核項目實際費(fèi)用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)

8、的變更預(yù)算為準(zhǔn)。第22條項目預(yù)算超支率計算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余。項目預(yù)算超支率項目實際發(fā)生費(fèi)用一項目預(yù)算金額項目預(yù)算金額x100%第23條考核指標(biāo)的得分計算方法如下。設(shè)項目預(yù)算超支率為Q,項目預(yù)算超支率考核得分為B,則:Q0-20%時，按照Q=-20%計算）；1.當(dāng)-20%&QV0時，B=100+100X|Q|/2（備注：當(dāng)2 .當(dāng)Q=0時，B=100;3 .當(dāng)0VQ020%時，B=100-100X|Q|X2;4.當(dāng)Q>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。第24條預(yù)算執(zhí)行情況考核由財務(wù)部負(fù)責(zé)。項目結(jié)束后，財務(wù)部計算項目預(yù)算執(zhí)行情況考核得

9、分，連同項目預(yù)算和項目費(fèi)用明細(xì)呈報項目考核小組。第25條項目預(yù)算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第26條財務(wù)規(guī)范性考核是指對工程項目遵守公司財務(wù)控制制度和財務(wù)規(guī)范情況的考核。此項考核通過財務(wù)部、工程部定期或不定期地檢查進(jìn)行。第27條財務(wù)規(guī)范性考核方法如下。1 .財務(wù)部、工程部對工程項目進(jìn)行定期或不定期檢查。2 .發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反財務(wù)控制體系現(xiàn)象且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財務(wù)控制體系的,檢查部門填寫“財務(wù)規(guī)范性考核通知單”，經(jīng)被核查人確認(rèn)后送財務(wù)部。3 .其他職能部門發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題可以通知以上二個部門進(jìn)行核查4 .項目結(jié)束后，由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考

10、核通知單，進(jìn)行打分后，連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單上報項目考核小組。第28條財務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法如下。1 .存在一個問題扣減5分。2 .存在五個以上問題的，全部否決本項指標(biāo)。3.嚴(yán)重不符合財務(wù)規(guī)范化要求的，財務(wù)部有權(quán)上報考核小組，請求取消該項目考核資格。第7章重大責(zé)任事故考核第29條項目考核小組根據(jù)工程項目發(fā)生事故的記錄對重大責(zé)任事故進(jìn)行考核，采取一票否決制第30條無重大責(zé)任事故發(fā)生的為滿分，發(fā)生重大責(zé)任事故的此項得分為第8章客戶滿意度考核第31條客戶滿意度考核通過客戶滿意度調(diào)查實現(xiàn)。項目結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。第32條客戶滿意度調(diào)查必須經(jīng)客戶簽

11、字確認(rèn)方為有效。第33條客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調(diào)查得分X10%(客戶滿意度的指標(biāo)權(quán)重)。第9章項目考核實施過程第34條項目經(jīng)理提出考核申請。項目經(jīng)理測試后，由工程部品質(zhì)組驗收后，該產(chǎn)品開發(fā)項目方可向項目考核小組提出申請。項目考核小組負(fù)責(zé)對項目的總體考核，由品質(zhì)組牽頭，組建項目考核小組，成員包括副總、人事行政部、財務(wù)部、工程部等有關(guān)人員。第35條相關(guān)人員測試有關(guān)數(shù)據(jù)。1 .財務(wù)部人員提供項目費(fèi)用明細(xì)表并填寫超支率。2 .工程部人員提供項目質(zhì)量檢查單，對項目規(guī)范化執(zhí)行情況進(jìn)行打分并填寫項目實際執(zhí)行周期。3 .品質(zhì)組提供測試報告并填寫測試通過率和驗收報告。4 .工程部填寫第幾次驗收通過并提供

12、產(chǎn)品綜合遺留問題率。5 .考核組長進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總，并填寫項目考核結(jié)果，由總經(jīng)理簽名確認(rèn)。6 36條項目成員的考核實施過程如下。1 .項目任務(wù)書由項目成員的直接上級確認(rèn)。一般直接上級為項目經(jīng)理，對于項目下設(shè)組的，對組員的考核由項目組長負(fù)責(zé)。2 .匯總項目任務(wù)書形成工作業(yè)績考核表。對每項工作的分配通過任務(wù)單的形式進(jìn)行，在每項工作結(jié)束后，將對該項工作進(jìn)行評分，對任務(wù)單進(jìn)行匯總，形成工作業(yè)績考核表。在任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中的權(quán)重分配標(biāo)準(zhǔn)。3 .績效面談。直接上級在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核人員進(jìn)行績效面談，就績效考核情況進(jìn)行充分溝通。(1)績效面談要對照工作業(yè)績考核表、項目任務(wù)書進(jìn)行，主要目的為肯定成績、提出不足，提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。(2)績效面談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。(3)項目經(jīng)理將確認(rèn)后的工作業(yè)績考核表交總經(jīng)理審核后交人力資源部備案確認(rèn)，作為員工績效考核的成績，并與相關(guān)個人利益掛鉤。第37條項目考核結(jié)果的應(yīng)用程序如下1.作為項目獎金發(fā)放的依據(jù)。公司根據(jù)項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如