阿里集團培訓架構及職能

1、阿里集團培訓架構及職能一、總部人力資源部對集團培訓工作的開展進行規(guī)劃、指導和監(jiān)督，并對全集團范圍提供培訓服務，二級公司人力資源部為政策執(zhí)行機構。通常情況下，應以總部人力資源部制定的年度計劃為主導，各公司可根據(jù)實際情況調整培訓工作。二、培訓管理架構圖三、總部人力資源部培訓與開發(fā)小組具體工作：_負責制定全集團培訓與開發(fā)工作的規(guī)章制度、戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃;_統(tǒng)籌調配全集團的培訓資源；_培訓項目的組織與實施；_培訓項目的開發(fā)與管理，包括課程管理，需求分析，培訓效果評估;_督促并考核二級公司培訓與開發(fā)工作；,對全集團年度培訓工作進行總結表彰；_對參加培訓人員的資格評議、考核、管理；_職員職業(yè)生涯規(guī)劃。4

2、、 北方培訓基地具體工作：參照第三條對北京、天津、沈陽三地的培訓工作進行管理和組織。5、 各下屬公司培訓專員的工作職能：_依照總部人力資源部培訓與開發(fā)小組制定的年度計劃制訂本單位年度工作計劃；_配合集團培訓與開發(fā)小組的培訓工作，組織和實施本單位培訓項目；,對參加培訓人員的資格評議、考核、管理；_開發(fā)并評估培訓課程；,進行培訓需求調查，培訓效果評估，并及時向總部人力資源部培訓與開發(fā)小組反饋;,進行培訓的登記存檔。返回目錄培訓師資管理規(guī)定為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準，有效利用培訓資源，建設阿里師資隊伍，特制訂以下培訓師資管理規(guī)定。在阿里我們提倡“一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時也是并且也應該是一個優(yōu)秀的

3、講師”。阿里的管理者肩負的工作責任之一是將自己的知識、技能傳播給其他人，而授課就是一種直接有效的手段。1、 阿里的培訓師資分內部師資和外部師資。按照師資的水平等級從低到高區(qū)分為：授權講師、資深講師、首席講師。師資管理的原則是培養(yǎng)內部講師，挑選評價外部講師。即內部講師將是阿里師資隊伍的外部師資核心力量，應該以多種形式進行激勵，以擴大內部師資隊伍和提升師資隊伍水平;的激勵政策以課酬激勵為主。2、 內部師資管理1、內部師資是指承諾愿意為阿里人才培養(yǎng)和課程講授做出工作的阿里職員。除經過認證的內部授權講師、資深講師、首席講師外，未經認證而擔任授課任務的人員，也稱為內部師資，享受課酬。2、內部師資管理是指

4、對阿里內部授權講師、資深講師和首席講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等；內部師資的認證、聘任、考察和晉升由阿里師資評審委員會完成；阿里師資評審委員會由集團人力資源部組織成立，成員由集團人力資源部培訓經理、培訓資源管理人員和有講課經驗的講師、管理人員、專業(yè)人士等組成。3、內部授權講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門業(yè)務，具有一定表達能力和溝通能力，經集團人力資源部授權擔任一些常規(guī)和基礎課程授課的職員。常規(guī)和基礎課程是指集團舉辦的新職員NEO、電腦網絡新知識等一些培訓中使用的課程，如阿里理念課程、網絡知識課程、電腦技能課程、語言類課程等。4、內部授權講師由阿里師資評審委員會以組織備課會

5、等形式認證后，將統(tǒng)一由集團人力資源部頒發(fā)阿里科技股份有限公司授權講師資格證書，資格認定期限為1年；期滿后，若需繼續(xù)保留資格，應該由阿里師資評審委員會重新認證。5、內部資深講師指的是在公司從事其他工作，精通公司和部門業(yè)務，表達能力和溝通能力優(yōu)秀，經集團人力資源部授權講授一些對公司業(yè)務、管理水平、職員發(fā)展或企業(yè)文化有一定影響力的課程。6、內部資深講師由阿里師資評審委員會認證后，將統(tǒng)一由集團人力資源部頒發(fā)阿里科技股份有限公司資深講師資格證書；在連續(xù)兩年沒有講授過被認證的相關課程的情況下，如需繼續(xù)保留資格，應該由阿里師資評審委員會重新認證。7、內部授權講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等

6、情況下，經阿里師資評審委員會考察、評審、認證之后晉升為內部資深講師。8、內部資深講師有培養(yǎng)其代講講師的義務，其代講講師應獲得內部授權講師的資格。9、內部首席講師是指受集團人力資源部委托，開發(fā)并講授一些對阿里的業(yè)務、管理、企業(yè)文化、職員發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師；或者是接受外部專業(yè)機構培訓并獲得某個或某類專利課程的授權，在阿里內部進行授課的講師。10、內部首席講師是阿里最高級別的講師，培養(yǎng)對象一般是公司內部資深講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經集團人力資源部或集團高層領導推薦或毛遂自薦，由阿里師資評審委員會考察、認證后，內部首席講師由集團人力資源部統(tǒng)一頒發(fā)阿里科技股份有限公司首席講

7、師資格證書。11、內部首席講師一經認證，在阿里服務期間，均擁有首席講師頭銜，代表阿里培訓的最高水準。12、經阿里師資評審委員會認證、成為阿里內部講師可享受以下待遇：- 課酬激勵：首席講師150元/小時（非工作時間）；120元/小時（工作時間）資深講師120元/小時（非工作時間）；100元/小時（工作時間）；授權講師100元/小時（非工作時間）；80元/小時（工作時間）。- 課程開發(fā)獎勵：內部講師開發(fā)課程給予課程獎勵，核心課程開發(fā)每門獎勵5000元；非核心課程每門獎勵2004元。- 認證激勵：所有內部講師的授權記錄由集團人力資源部存檔并定期在上網和周刊公布，并且列入職員年終考核記錄。- 評獎激勵

8、：參與每年一度的阿里優(yōu)秀講師評比，優(yōu)勝者獲得獎金或其他形式的獎勵；如:更多的參加培訓的機會、雙向交流、出國考察等。13、未經認證的內部講師課酬為80元/小時。三、外部師資管理1、外部師資管理是指對阿里集團以外的師資資源的搜集、挑選、整理和激勵等。2、阿里外部師資按照水平高低和授課時間、頻率等分為：臨聘講師、特聘講師和管理顧問。3、臨聘講師是指臨時聘請的外部師資。臨聘師資的課酬按照阿里集團培訓課酬管理規(guī)定：各公司參照執(zhí)行。特聘講師是以特聘的形式在社會上招收一些專家學者，并簽定阿里科技股份有限公司特聘講師協(xié)議書，長期為公司服務和授課的外部師資。特聘外部講師的課酬按照阿里集團培訓課酬管理規(guī)定，各公司

9、參照執(zhí)行。管理顧問是指以聘用國內著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專業(yè)管理咨詢機構、高等院校管理學者的方式實現(xiàn)解決管理工作的實際問題并提供咨詢服務。管理顧問的報酬方式由各分公司自行商議。各分公司的內外部師資都需存檔備案，并上報集團人力資源部，實現(xiàn)資源共享。附：阿里內部師資分類方式和相應的課酬等級工作時間課酬/小時非工作時間課酬/小時授權有效期首席講師資深講師授權講師未經授權講師返回目錄120元150元終身（阿里公司工作期間）100元120元長期（連續(xù)兩年無講課時取消資格）80元100元一年80元80元無新職員NEO培訓規(guī)定為促使加盟阿里公司的新職員對公司有更深入全面的認識、盡快進入工作角色、加強培訓的互動

10、性和及時性，對新職員培訓的舉辦規(guī)定如下。新職員辦理報到手續(xù)時，人事專職人員介紹入職引導人制度、新職員NEO培訓制度，并確認新職員已有入職引導人；入職須知、職員手冊、豐盛之旅隨職員登記表同時下發(fā)。安排新職員接受網上入職培訓NNEO新職員課堂。新職員培訓的項目包括：一、入職引導人的在職訓練1 .在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。2 .入職引導人在新職員入職第一天，確認并協(xié)助新職員取得入職須知上所列各項資料及表格。向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員了解公司有關規(guī)則和規(guī)定。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位，領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、

11、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導人?？偛颗嘤柵c開發(fā)小組將不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況，并在集團范圍內予以公布。二、網上入職培訓NNEO新職員課堂1、學員要求總部人力資源部負責對在深地區(qū)的新職員進行網上入職培訓，外地分公司人事專職人員負責對當?shù)匦侣殕T進行網上入職培訓。2、培訓內容重點在于公司歷史、理念、政策、項目的整體介紹。3、 培訓時間新職員應在報到三天之內，接受阿里E學院“新職員課堂NNEO”課程培訓，并完成結業(yè)測試和入職評估，由集團人力資源部登記存檔，并審批簽署職員登記表。三、新職員NEO集中培訓1 .集中培訓目的與內容幫助新職員進一步認同阿里文化，解決工作中的實際問題，幫助新職

12、員提升自我管理的技能。培訓內容包括阿里理念強化課程，基礎管理課程，自我研修課程等。2 .培訓時間在深地區(qū)由總部主持，每一至兩月舉辦一次；各分公司至少每3個月舉辦一次。3 .各分公司辦公室或人事專職人員需就本公司的情況對新職員NEO集中培訓的內容進行豐富，建議增加：_下屬公司總經理或副總經理與新職員見面交流,各部門人員情況、工作職能和崗位分工介紹_下屬公司的發(fā)展歷史和前景規(guī)劃介紹_下屬公司架構和運作流程介紹,公司內部規(guī)章制度_其他有必要向新職員介紹的內容五、高等院校畢業(yè)生培訓管理辦法1、培訓目的幫助新加盟阿里集團的大學生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識，盡快完成從學生到職業(yè)人的角色轉換。2、

13、 培訓對象總部人力資源部統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一錄用、統(tǒng)一報到、統(tǒng)一進行集團內調配的大學本科以上的應屆畢業(yè)生。3、 培訓時間大學生在阿里總部人力資源部統(tǒng)一報到之后，必須參加新錄用大學生的入職培訓。試用期由入職培訓開始計算。4、 培訓內容對于應屆大學生的培訓重點，主要包括課堂學習以及實習兩部分。課程學習時間兩周、實習兩周。課程包括：公司歷史、理念、制度、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、管理架構介紹，業(yè)務流程、知識學習，自我管理能力訓練，職業(yè)意識訓練，戶外拓展訓練；實習一般安排12個實習單位：學員可以提出自己的實習意愿，人力資源會考慮其本人的意愿，根據(jù)公司管理和業(yè)務發(fā)展的需要，統(tǒng)一協(xié)調安排。5、 培訓形式集中上課、分組討論、

14、管理游戲、實地參觀、與老總座談、戶外活動。6、培訓管理1,培訓期間的學習表現(xiàn)和實習表現(xiàn)將列入考核范圍，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四檔，該考核與今后的定崗、定薪、轉正相結合。2 .培訓考核評級“合格”以上者方可填寫職員登記表，分配單位；表現(xiàn)“優(yōu)秀”的學員可以優(yōu)先選擇實習單位、分配單位。3 .培訓考核“不合格”的學員要延遲分配，試用期適用工資比同崗位人員調低1個薪點，職員登記表緩填。4 .培訓表現(xiàn)的評價指標有：培訓紀律性、學習積極性、發(fā)言主動性、團隊合作性、組織能力、計劃能力等等。5 .學員的培訓表現(xiàn)由班主任以及任課老師進行評估，同時參考入司引導人、實習指導人的評價意見。6 .考

15、評“合格”以上學員可獲發(fā)新職員培訓結業(yè)證書。7、引導人1）人力資源部將為每位畢業(yè)生指派培訓引導人，負責指導畢業(yè)生了解公司，適應新的角色要求。2）實習單位負責人要為實習學生指派實習指導人，實習指導人的職責是：介紹公司、部門的情況，引見其他職員，分配實習任務，具體指導，檢查實習進度，進行實習鑒定。8、 分配和試用1）完成培訓，畢業(yè)生將會被分到各單位正式開始試用。試用期間的表現(xiàn)將作為部門考核的主要參考依據(jù)。各單位應根據(jù)業(yè)務需要，為每一位畢業(yè)生指定具體的入職引導人，并對畢業(yè)生進行相關的在職培訓。2）試用期間工作不符合崗位要求，可提出換崗試用，如工作仍不符合要求，公司將不再考慮錄用。六、集團集訓根據(jù)集團

16、業(yè)務發(fā)展的需要，集團人力資源部舉辦的分公司新職員集訓，根據(jù)職員NEO和職業(yè)訓練的課程內容設置培訓課程，培訓結業(yè)頒發(fā)新職員培訓結業(yè)證書。其他操作程序，根據(jù)具體培訓情況確定。返回目錄在新成立公司開展阿里化培訓的辦法為了適應阿里快速擴張的需要，使阿里的管理文化能夠迅速在新建立公司中占據(jù)主導地位，制定本辦法。1、 適用范圍集團內新成立的項目公司；或是經由兼并、收購、置換股權等方式引入阿里的管理體制的公司。2、 時間要求在新公司組建一個月、基本部門架構建設完畢、或主要管理人員以及職員基本到位之后，由總部人力資源部負責，在全員中舉辦阿里化培訓。3、 培訓內容_阿里發(fā)展史、管理及業(yè)務架構、發(fā)展規(guī)劃；_職員手

17、冊推廣、阿里理念、人事政策與制度；_自我管理類課程（有效溝通、團隊建設、禮儀簡介）；_職業(yè)意識訓練課程；_交流（與公司或集團老總座談、理念討論）；_戶外拓展訓練（視情況安排）4、 工作程序_總部人力資源部培訓小組在新公司運作一個月內進行培訓需求調查；_新公司辦公室或人力資源部提供職員基本情況表；_總部人力資源部培訓小組制定阿里化培訓計劃書；_計劃書呈報新公司老總審批（就舉辦時間、課程內容、參加對象等事項達成一致意見）_新公司辦公室或培訓負責人進行教務的準備工作；_實施培訓；_新公司辦公室或培訓負責人進行培訓效果評估，撰寫培訓總結報告并送總部人力資源部；_阿里總部人力資源部作出阿里化培訓工作總結

18、并送各相關領導和部門閱示。返回目錄公司派遣外出學習管理規(guī)定前言為了規(guī)范職員因公外出學習的程序和做法，保證外派學習的有效性，特制定以下規(guī)定。本規(guī)定所定義的公司派遣外出學習（簡稱外派學習）的范圍包括公司派遣參加的專業(yè)教育培訓機構舉辦的短期和長期培訓班進修班、職稱和資格水平考試、出國考察和出國進修。個人申請參加的外出學習，適用個人進修資助規(guī)定。1、 外派短期培訓1、適用于集團總部的正式職員，各下屬公司可參照執(zhí)行。2、短期培訓是指外部機構舉辦的時間不超過30天（含30天，如跨段，則計算連續(xù)時間的總和）的公開課、培訓班。參加外部機構舉辦的短期培訓是借鑒培訓顧問公司豐富經驗、集中獲取外界信息資源的有效渠道

19、。公司將根據(jù)需要安排，也可以由職員提出申請，經審批后安排參加。3>一一一職員申請參加外部短期培訓的程序為：主管領導指派或個人提出申請，填寫參加外部專門機構培訓審批表（附表一）；報所在部門負責人審批通過；總部人力資源部審查后批準，包括差旅費在內總費用超過5000元（含5000元）以上的需簽定阿里科技股份有限公司外派學習協(xié)議書（附表二），費用超過1萬元（含1萬元）的需要集團分管人事副總審批；,學員借款或自行繳款參加培訓；,培訓結束后，于一周內撰寫學習報告（視情況組織培訓報告會）、填寫外部培訓機構評估表（附表三）；_將學習資料備份件、學習匯報、評估意見交總部人力資源部備案并申報積分；_學員憑結

20、業(yè)證書、報名費單據(jù)、差旅單據(jù)，辦理報銷手續(xù)。4、 集團總部職員外派短期培訓的審批權限_職員申請的審批人依次為主管領導、部門總經理、總部人力資源部總經理_業(yè)務經理級人員申請的審批人依次為部門總經理、總部人力資源部總經理；_部門總經理級及以上人員申請的審批人為總部人力資源部總經理，占用工作時間的還需申請人直接上司審批。5、集團總部職員參加外部培訓的費用須經總部人力資源部審批、登記，方可在集團培訓費中列支；6、外派參加短期培訓的人員，如在短期內辭職離開公司，需償還一定的費用，具體規(guī)定如下表：課程費用費用償還5000（含5000元）-10000元培訓后工作未滿半年的，償還全部費用；超過半年未滿一年的償

21、還50%;超過一年的無需償還。10000（含10000元）元以上以3年時間為限，按剩余時間占3年的百分比償還費用即：金額X（1-X%）注：1、課程費用是指課程的學費和學雜費，不包括差旅費；2、剩余時間是指要求的服務年限減去自培訓結束到辭職離開公司的時間；3、費用在5000元（含5000元）以上，參加培訓或資格考試的人員必須與所屬公司簽訂職員外派學習協(xié)議書。2、 外派職稱、資格、水平考試1、適用于集團總部正式職員，各下屬公司可參照執(zhí)行。2、外派職稱、資格、水平考試是指因崗位需要公司派遣職員參加外部專業(yè)機構舉行的職稱、資格和水平考試。公司將根據(jù)需要或職員提出申請經審批后，安排職員參加考試；3、職員

22、申請程序及審批程序同外派短期培訓。參加外派職稱、資格、水平考試如占用工作時間，以事假或當年度的年休假折抵，取假程序按公司規(guī)定；4、職員通過考試憑證書可報銷報名費、學費、考試費等相關費用，如未通過考試或未取得證書，不得報銷費用；5、職員在規(guī)定期限內離開公司需償還一定的費用，償還規(guī)定同外派短期培訓。3、 外派長期培訓、業(yè)余進修（國內）1、適用于集團總部業(yè)務經理及以上人員，各下屬公司可參照執(zhí)行2、外派長期培訓和業(yè)余進修是指在職參加國內外大專院校在國內舉辦的學歷、學位進修班，時間在1個月以上（如跨段，則計算連續(xù)時間的總和）。集團總部業(yè)務經理及以上人員可經審批后報名參加或由公司統(tǒng)一安排。3、申請程序及審

23、批程序同外派短期培訓。參加外派學歷、學位進修班如占用工作時間，以當年度的有薪假期折抵，取假程序按照公司規(guī)定；如不以有薪假期折抵，按照事假扣發(fā)薪金。4、外派參加學歷、學位進修班人員，如在短期內辭職離開公司，需償還一定的費用，具體規(guī)定如下表：課程費用償還費用：金額X（1-x%）1萬元以下（含1萬元）以1年時間為限，按剩余時間占1年的百分比償還費用1萬元以上-1.5萬元（含1.5萬元）以2年時間為限，按剩余時間占1.5萬元以上-2.0萬元（含2.0萬元）以3年時間為限，按剩余時間占2.0萬元以上-2.5萬元（含2.5萬元）以4年時間為限，按剩余時間占2年的百分比償還費用3年的百分比償還費用4年的百分

24、比償還費用2.5萬元以上以5年時間為限，按剩余時間占5年的百分比償還費用注：1、課程費用是指課程的學費和學雜費，差旅費不予報銷；2、剩余時間是指要求的服務年限減去自就讀開始到辭職離開公司的時間；3、費用在5000元以上，參加培訓或進修的人員必須與所屬公司簽訂職員外派學習協(xié)議書。4、 外派出國考察1、 適用于集團總部和下屬公司正式職員。2、為了解國外（含港、澳、臺）房地產動態(tài)和企業(yè)管理經驗，總部人力資源部每年將不定期統(tǒng)一舉辦出國考察活動。由各下屬公司及總部各部門上報名單，經總部人力資源部審核后，統(tǒng)一組織安排；3、出國考察申請程序如下：_個人填寫因公出國、赴港澳臺內部審批表，經主管領導，下屬公司總

25、經理簽名同意，申報總部人力資源部，由總部人力資源部審批后統(tǒng)一安排。_出國考察及赴港澳臺人員在銷假三周內，需向總部人力資源部、所在下屬公司提交考察報告。如考察報告被評為“不合格”，向公司返還考察費用的50%;_原則上出國及赴港澳臺考察人員費用由各下屬公司支付，總部人員出國考察費用列入集團培訓費用。5、 外派出國進修1、適用于集團總部部門總經理及以上人員、各下屬公司副總經理及以上人員。2、外派出國進修是指由公司聯(lián)系或安排的，到國外（含港澳臺地區(qū)）教育機構、專業(yè)機構及相關企業(yè)進行的為期30日以上的（如跨段，則計算連續(xù)時間的總和）就讀、考察訪問、進修等形式的學習（不論是否取得證書或學位）。自行聯(lián)系和安

26、排的出國進修不按本規(guī)定執(zhí)行，適用個人進修資助規(guī)定；3>一一一外派出國進修的辦理程序及審批權限如下：根據(jù)集團業(yè)務發(fā)展和人員培養(yǎng)的需要，總部人力資源部擬定出國進修方案；出國進修方案呈集團相關領導審批，并將相關信息和方案知會、公布有關人員；各下屬公司主管領導指派或個人提出申請經主管領導同意并審批通過阿里科技股份有限公司總經理級及以上人員出國進修內部審批表（見附表四），并與公司簽定阿里科技股份有限公司派遣管理人員出國進修協(xié)議書（見附表五）；,總部人力資源部辦理出國手續(xù)并統(tǒng)一組織安排出國進修；,進修期間，定期與公司保持聯(lián)系、匯報學習情況；,進修結束后，撰寫進修報告（視情況組織進修報告會）。4、職員

27、在出國進修結束后，需要為公司服務五年。若服務未滿上述年限離開公司，職員需無條件地將出國進修總費用（指出國進修期間公司支付的薪金福利等各項總和與出國進修所報銷的各項費用合計）按如下數(shù)額和辦法歸還公司：,出國進修期間或結束后，職員不再為公司繼續(xù)服務時，應向公司返還100%的出國進修總費用；_出國進修結束后，在公司工作未滿一年即離開公司的，職員應向公司返還80%的出國進修總費用；_出國進修結束后，在公司工作已滿一年未滿三年即離開公司的，職員應向公司返還60%的出國進修總費用；_出國進修結束后，在公司工作已滿三年未滿五年即離開公司的，職員應向公司返還30%的出國進修總費用。5、出國進修的費用由職員所在

28、單位承擔，有特別情況的不受此規(guī)定限制。附表一參加外部專門機構培訓審批表姓名單位職務培訓機構培訓地點培訓課程天工作日/周、月）月日至月日共培訓時間全脫產_部分脫產（占學費職員所在部門承擔預計交通費培訓費用預計住宿費其它費用合計信息來源總部人力資源部推薦_郵寄宣傳品報刊名稱_政府相關部門通知_廣告,新聞報道,其它個人申請理由（簽名/日期）審費批用意處見理（簽名/日期）總人資部部力源意（簽名/日期）返回目錄附表二阿里科技股份有限公司外派學習協(xié)議書職員，現(xiàn)在部門/公司工作，擬于日至年月日期間，到培訓。經雙方協(xié)商一致，就外派學習的有關事宜簽署協(xié)議阿里科技股份有限公司年月學校/機構參加如下：元，參加完學習

29、之后，憑結業(yè)（畢業(yè)）證書、可報銷培訓的課程費用、差旅費用和其他相關本次學習費用元，其它費用資格證書及參加外部專門機構培訓審批表費用。參加短期培訓的職員在完成培訓、報銷培訓費用后，必須為公司服務滿月/年。若未滿公司的規(guī)定而離開公司，按照阿里科技股份有限公司職員外派學習管理辦法職員需償還部分的課程費用。三、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議經雙方簽字或蓋章后生效。涂改或代簽無效。甲方：阿里科技股份有限公司乙方：人力資源部（印章）代表人：協(xié)議簽定時間：協(xié)議簽定時間:返回目錄附表三外部培訓機構評估機構名稱參加課程名稱時間地點費用內容特點授課方式師資水平教務準備評估

30、人簽名：日期:說明此表可另附紙返回目錄附表四部門總經理級及以上人員出國進修內部審批表申請人姓名申請部門進修國家（地區(qū)）機構可獲得何種證書進修費用在外天數(shù)其他費用進修內容人領導意見部審核意見請節(jié)申請部門總部人力資源集團總經理返回目錄附表五阿里科技股份有限公司派遣管理人員出國進修協(xié)議書甲方：阿里科技股份有限公司乙方：為提高阿里人才培養(yǎng)速度，為公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才，阿里科技股份有限公司擬派（姓名），現(xiàn)任（職務），于年月日至年月日期間，到脫產進修專業(yè)。甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方派遣乙方脫產進修的有關事宜簽署協(xié)議如下：1、 出國進修期間若遇情況變更，甲方有權進修方案和安排進行調整、作出變更。2、 進

31、修期間乙方的原享有的薪金、福利等甲方照常發(fā)放，并由甲方照常負擔乙方的社會保險費用。3、 出國進修期間，原則上甲方不予乙方晉升職務和調整薪金。4、 在進修期間，甲方為乙方保留職位，進修結束乙方需按時返回甲方繼續(xù)服務；逾期不歸，視為乙方違約辭職。5、 乙方保證在進修居留國外期間，遵紀守法、遵守學習機構的要求；定期與公司保持聯(lián)系、匯報學習情況；認真學習、注意收集并整理學習資料，利用業(yè)余時間了解考察當?shù)叵嚓P業(yè)務或行業(yè)發(fā)展情況、業(yè)內專業(yè)公司情況，并將相關信息和收獲及時反饋回甲方；乙方因進修居留國外期間，如有甲方團組來訪，乙方應按照甲方要求接待、翻譯、導游。進修結束后，乙方應當撰寫進修報告并視情況進行進修

32、匯報。6、 乙方在境外進修的學費、簽證費用、學位費、住宿費用、往返機票等，甲方予以承擔；并且給予乙方每月幣（注：根據(jù)一般情況下在境外生活所需的費用計算）的補助，用以支付在境外期間的交通費、生活費等雜項支出。7、 按照政府和公司的有關規(guī)定，乙方保證在出國進修結業(yè)后，為甲方服務五年。若服務未滿上述年限離開公司，乙方需將出國進修總費用（指第二款與第六款所規(guī)定的各項費用合計）按如下數(shù)額和辦法歸還甲方：1、出國進修期間或結束后，乙方不再為甲方繼續(xù)服務或違約辭職時，乙方應向甲方返還100%的出國進修總費用；2、出國進修結束后，在公司工作未滿一年即離開公司的，應向甲方返還80%的出國進修總費用；3、出國進修

33、結束后，在公司工作已滿一年未滿三年即離開公司的，應向甲方返還60%的出國進修總費用；4、出國進修結束后，在公司工作已滿三年未滿五年即離開公司的，應向甲方返還30%的出國進修總費用；8、 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9、 本協(xié)議經甲乙雙方簽字或蓋章后生效。涂改或代簽無效。甲方：阿里科技股份有限公司乙方：章）協(xié)議簽定時間（印代表人：協(xié)議簽定時間返回目錄個人進修資助規(guī)定、前言1、集團總部及各下屬公司除在內部舉辦各種培訓班提高職員的素質外，也鼓勵職員在不影響本職工作的前提下到大專院?；驅I(yè)培訓機構進修學習。個人進修是指職員自費參加公司外部的進修，包括：脫產及在職攻讀學位、上崗培訓、職稱及資格證

34、書考試、個人出國進修、個人出國考察。個人進修在形式上可以是個人在職業(yè)余進修、個人脫產進修或經理級以上職員個人出國考察。公司鼓勵職員自我充實的進修行為，并給予適當資助。2、本規(guī)定主要針對集團總部職員，各下屬公司可以參照執(zhí)行。3、參加各種形式的進修（包括業(yè)余、脫產、出國考察）后，職員的學習和培訓資料、結業(yè)（畢業(yè)）證書、學位證書、成績單或專業(yè)資格證書須報集團總部人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據(jù)。二、個人在職業(yè)余進修資助1、為了不斷充實自身，提高專業(yè)能力或管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價值，在不影響工作的前提下，職員可以參加個人在職業(yè)余進修。個人在職業(yè)余進修是指職員在業(yè)余時間或者利用個人假

35、期，經個人申請參加的公司外部的攻讀學位、上崗培訓、職稱及資格證書考試等學習培訓。個人在職業(yè)余進修結業(yè)后，申請獲得批準可以在公司報銷一定的費用，作為公司對個人進修的資助。2、申請個人在職業(yè)余進修資助的程序：職員參加完進修后，憑學位證書、學歷證書、結業(yè)證書或其他證明文件證書向所在部門負責人遞交個人進修資助申請，部門負責人批準后再報總部人力資源部審批；得到總部人力資源部的批準后，職員出具正式發(fā)票可以報銷部分進修費用。3、申請個人在職業(yè)余進修資助的資格：_司齡一年以上的集團正式職員_參加與工作相關的個人在職業(yè)余進修,完成個人在職業(yè)余進修后，獲得學位證書、學歷證書、結業(yè)證書或其他證明文件證書_出具學費正

36、式發(fā)票。4、進修費用的報銷辦法：,第一次報銷的時間：取得結業(yè)證書的當年度。_每年的報銷額度：限額為該進修人員上一年度最后三個月的月平均薪金數(shù)，限額內實報實銷。一年之內參加多次業(yè)余進修的職員，每年獲得的進修資助不超過上述額度。,報銷的年限：每就讀一年（不到一年按一年計）可以報銷不超過報銷時上一年度最后三個月的平均月薪的費用，每年報銷一次，依此逐年報銷。報銷的年限與就讀的年限相同；由于休學、未通過考試等原因造成學制要求與實際就讀年限不同的，按學制年限計算。,進入公司之前已經參加了個人在職業(yè)余進修的職員，公司只考慮資助入司后發(fā)生的費用。5、參加個人進修的職員一旦離開公司，公司對其進修資助自該職員離開

37、之日起終止。6、由于業(yè)務需要等原因，經集團總經理批準的個人進修不適用該規(guī)定，適用職員參加外部機構培訓規(guī)定。三、個人離職進修資助1、個人脫產進修是指職員在完備了離職手續(xù)之后，離開公司脫產學習、培訓及進修，包括赴國外進修。2、脫產進修職員拿到進修的學位、學歷和證書并返回公司工作后，可以申請報銷部分進修費用。3、脫產進修人員進修費用報銷申請的審批程序費用報銷申請所在單位負責人總部人力資源部不予報銷4、申請獲得批準后，經簽署脫產進修資助協(xié)議書，該職員：_在出具正式發(fā)票或單據(jù)后，按照“就讀年限X（該進修人員脫產進修前三個月的月平均薪金數(shù)額）”的標準報銷進修費用_阿里司齡可以將進修前的司齡一并計算在內_可

38、以免去試用期_必須保證在費用報銷完成后為公司服務滿2年時間，如果服務未滿期限，則按照報銷后工作時間未滿2年的比例返還部分報銷額。返回目錄附表：阿里科技股份有限公司職員脫產進修資助協(xié)議書甲方：阿里科技股份有限公司乙方：阿里科技股份有限公司職員，現(xiàn)在部門/公司工作，曾于年月至年月期間，到學校/機構（地址：），脫產參加學習。根據(jù)阿里集團的有關規(guī)定，甲乙雙方協(xié)商一致，就報銷脫產培訓期間的有關事宜簽署協(xié)議如下。一、乙方出具正式發(fā)票或單據(jù)后，甲方按照“就讀年限X（該進修人員脫產進修前三個月的月平均薪金數(shù)額）”的標準報銷進修費用，作為對其資助二、乙方的阿里司齡可以將進修前的司齡一并計算在內3、 乙方可以免去

39、試用期，直接成為正式職員4、 乙方保證在甲方報銷了學習費用后，為公司服務滿2年時間，如果服務未滿辭職，則應按照工作時間未滿2年的比例返還所報銷費用。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。六、本協(xié)議經甲乙雙方簽字或蓋章后生效，涂改或代簽無效。甲方：阿里科技股份有限公司乙方:（印章）代表人:協(xié)議簽定時間:協(xié)議簽定時間:返回目錄雙向交流管理規(guī)定為規(guī)范集團內雙向交流的實施，有效地促進不同部門、公司之間的交流，為管理骨干、潛力職員的成長提供更為有效的途徑，現(xiàn)制定以下管理規(guī)定：一、雙向交流的方式：_從集團總部到一線單位工作0.56個月；_從一線單位到集團總部工作0.56個月；_在一線單位單位之間的相應部

40、門或崗位工作0.56個月。二、雙向交流的對象：,到阿里一年以上，工作表現(xiàn)優(yōu)異、富于進取的職員或者管理人員，經過總部人力資源部批準，均可進行雙向交流。三、雙向交流的辦理程序：1、各單位人力資源部或相關部門負責人提前半個月編制雙向交流計劃表。2、各單位或部門進行推薦或個人申請。3、初步確定雙向交流人選：,各部門負責人根據(jù)本部門的職員表現(xiàn)以及培養(yǎng)、儲備人員的需要，羅列潛力人員名單；_各部門將甄選的人員名單提交各公司人力資源部或辦公室審查；_人力資源部征集個人申請雙向交流的人員名單；,人力資源部或辦公室人事負責人組織各部門經理進行總評：部門經理介紹本部門候選人的業(yè)績表現(xiàn)、能力評價、改進/提升要點、發(fā)展

41、建議；其他部門經理發(fā)表看法；人力資源部經理結合各部門的意見作出鑒定4、確定推薦雙向交流人員的名單、交流方向、時間期限。,總部人力資源部根據(jù)確定的人選編制交流計劃表,總部人力資源部根據(jù)交流計劃表與各相關部門協(xié)調，制定個人雙向交流計劃安排。_通知雙向交流人員的主管上司、人事負責人、單位負責人。_交流人員接獲交流通知按計劃開始實施交流。四、雙向交流人員的待遇1、雙向交流的人員的薪金由原單位發(fā)放。2、到異地進行雙向交流的人員無出差補助，按50元/天的標淮計發(fā)補助費，補助費由派出單位計發(fā)3、到異地進行雙向交流人員的自行解決進餐問題，需要安排住宿的由交流所在地安排入住職員招待所，費用由派出單位承擔。4、同

42、地雙向交流人員不計發(fā)補助費，可報銷上下班交通費。五、雙向交流的總結1、交流完畢一周內，交流人員要提交雙向交流報告給直接上司、所在單位人力資源部并抄送總部人力資源部備案。2、年末，各公司人力資源部門應對本年度的雙向交流工作進行工作總結，并將結果通報各公司、集團總部部門的總經理和總部人力資源部。附：雙向交流表格：雙向交流日程安排姓名所在單位及職務日期時間專題工作內容及培訓內容派往部門負責人引導人負責人引導人負責人引導人負責人引導人說明1、請派往部門指定交流引導人；2、請派往部門將時間安排緊湊，并就專題工作方法進行指導；3、請派往部門認真觀察考核雙向交流人員，以便填寫雙向交流人員鑒定表；4、雙向交流

43、人員應在雙向交流后填寫雙向交流調查表和個人總結交集團人事部。2001年2月雙向交流人員鑒定表阿里集團人力資源部制姓名所在單位派往單位交流方式聯(lián)合辦公/學習鍛煉期限年月日至年月日（按由強至弱分為5、4、3、2、1,五個等級，請在合適的等級下劃"項目最佳狀態(tài)1、適應能力能迅速適應工作要求與新環(huán)境5?4?3?2?12、領悟能力能迅速、準確領會上級工作指示5?4?3?2?13、工作進展速度能迅速跟上部門工作步伐，取得良好階段性工作成果5?4?3?2?14、合作精神善于協(xié)調、溝通與合作5?4?3?2?15、管理意識管理意識強，計劃組織控制到位5?4?3?2?16、發(fā)展?jié)摿W識涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展

44、潛力5?4?3?2?17、考勤紀律嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從公司要求5?4?3?2?18、責任感工作認真負責5?4?3?2?1具體評語：（可另附紙）負責人簽名/日期交流人員返崗后工作評價表姓名所在單位派往單位交流方式口聯(lián)合辦公口學習鍛煉期限年月日至年月日雙向交流的主要學習內容雙向交流人員簽名/日期:單位負責人對其返崗后的工作評價負責人簽名/日期由雙向交流人員和所注：此表為雙向交流人員在雙向交流結束后返回原崗位一個月內,在單位負責人填寫，并交集團人事部和派往單位。返回目錄后備干部培養(yǎng)辦法總則為建立并健全集團的人力資源管理體系，保證集團具有一支綜合素質優(yōu)秀、積極進取、心態(tài)開放、勇于創(chuàng)新的后備干部隊

45、伍，特制定本管理辦法。本管理辦法適用于集團各單位。一、后備干部的選拔1、后備干部選拔由個下屬公司或總部各部門負責，從各單位選拔，報總部人力資源部審批、備案。2、后備干部的選拔對象應具備下列條件：_大學專科以上學歷，身體健康；_阿里正式職員，專業(yè)知識精湛，業(yè)務能力出色；,較強的事業(yè)心和上進心，工作踏實；,良好的個人素質、具有較大的發(fā)展?jié)摿?；同時具備總部和一線公司工作經驗者重點考慮；具有MBA企業(yè)管理課程培訓經歷者優(yōu)先考慮。3、各單位應按現(xiàn)有中高層管理人員數(shù)目的20%-30%的比例，選拔具備上述條件的優(yōu)秀骨干加入后備干部的培養(yǎng)隊伍。4、自2004年開始，新任集團總部職能部門總經理的，必須有集團內一

46、線一年以上的工作經歷；新任二級公司第一負責人的，必須有集團總部職能部門一年以上的工作經歷。兩者都必須具備MBA企業(yè)管理課程培訓經歷。二、后備干部的培養(yǎng)1、由總部人力資源部組織，對后備干部進行心理素質、管理才能測評，制定個人培訓計劃書，指導后備干部有針對性的學習，提高整體素質。2、每年由總部人力資源部不定期組織后備干部管理研修班和研習會；后備干部每年積累培訓積分不得低于40分。3、對于后備干部要定期或不定期地進行崗位輪換，讓他們擔任一定的管理職務，使他們具有不同崗位的相關工作經驗，以轉變視角、提高能力。三、后備干部的管理1、人力資源部應建立、健全后備干部培養(yǎng)檔案，記錄后備干部的工作經歷、工作績效

47、考核的成績、工作能力和潛力、優(yōu)缺點、近期培訓內容及擬晉升職位等內容。2、集團各單位新晉升的管理人員原則上應從后備干部中選拔。返回目錄第一負責人赴任培訓規(guī)定為協(xié)助新任命的公司第一負責人迅速了解情況、順利開展工作、建立并完善阿里化的管理體制，特制定以下規(guī)定：一、適用范圍新任命的公司第一負責人，以前未曾擔任同類職務，初次全面負責經營與管理工作的人員。公司其他主要負責人參照此規(guī)定執(zhí)行。二、培訓要求總部人力資源部應安排擬任公司第一負責人進行赴任培訓。培訓時間為十個工作日。完成培訓后予以正式任命并進行薪金調整。三、培訓形式對于第一負責人的培訓，主要采取以下方式進行：1 .集團董事長、總經理面談_新到公司發(fā)

48、展設想和規(guī)劃_第一負責人的領導力2 .總部部門總經理面談_集團辦公室提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹_人力資源部提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹_財務管理部提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹,結算中心提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹_企劃部提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹,設計工程部提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹_物業(yè)管理部提供工作規(guī)范匯編并進行工作內容介紹,審計室并進行工作內容介紹3 .相關單位交流（經人力資源部總經理同意可適當調整）_地產公司交流_物業(yè)公司交流4 .成立管理咨商組_前期：協(xié)助培訓,后期：負責督察、咨商5 .由總部人力資源部指定的其他培訓內容返回目錄培訓積分管理辦

49、法培訓不僅是阿里事業(yè)持續(xù)發(fā)展的內在運行機制之一，同時也是現(xiàn)代企業(yè)為職員提供的一項長期福利。在阿里，參加培訓不僅是每位職員不可推卸的責任，更是他們不可剝奪的權利。職員通過培訓以不斷學習上進、自我實現(xiàn)、達成職業(yè)生涯規(guī)劃目標。為更好地做好培訓管理,有序地統(tǒng)籌安排培訓課程，建立培訓檔案，促進培訓工作的開展，特制定培訓積分管理辦法。一、獲得培訓積分的條件1、培訓積分登記對象凡在阿里科技股份有限公司人力資源部登記在冊的阿里正式職員均為培訓積分登記對象。2、獲得培訓積分的渠道_集團組織的內部培訓：參加各公司及集團總部根據(jù)本公司實際需要，以各下屬公司名義或集團總部部門名義舉辦的各類講座、培訓專題、研討會等形式

50、的課程均可申請培訓積分。_外部培訓：職員參加外部培訓課程，須填寫相應的參加外部專門機構培訓審批表，經所在公司主管經理和總部人力資源部認可后可獲得培訓積分。_自修課程：職員業(yè)余自修須按職員手冊第四章相應的規(guī)定完善申報程序，獲得批準后同樣可獲得培訓積分。職員每獲得一個單科結業(yè)均須向本公司人事專職人員申報。,雙向交流/出國考察：職員雙向交流/出國考察完畢回到原崗位后提交考察交流報告，經審核評價合格后獲得培訓積分。,網上自修：鑒于此自修方式還未正式開設，其具體的積分計算辦法將于日后隨網上自修的相關規(guī)定予以補充。3、 出勤要求職員參加培訓出勤率少于50%,則本次培訓無積分。等于及超過50%,按實際參加課

51、時數(shù)計算積分。對于有結業(yè)證書的培訓，獲得結業(yè)證書后按培訓專題整體課時數(shù)計算積分。二、積分計算辦法培訓課程凈課時數(shù)除有特殊情況，一般一整天按7小時計。如：晉級培訓的課程系數(shù)為2.0,凈課程時數(shù)為21小時，則職員上完該課程獲結業(yè)證書后可得培訓積分=2.0X21=42分。培訓積分系數(shù)確定原則：由于培訓課程內容和要求程度不一，所以根據(jù)內容深淺程度及舉辦規(guī)格層次，用一定系數(shù)進行學分調整。課程積分系數(shù)分為4個檔次，具體劃分如下：- 講座類：凡時長小于等于4小時的培訓均列入講座類。講座類培訓積分系數(shù)為1.0。- 通用課程類：指時長大于4小時、有較明確的培訓目的和成熟的課程設計、但無明顯的崗位區(qū)別針對性的課程

52、。通用類課程包括新職員入職培訓、自我管理培訓、電腦普及培訓等。通用課程類培訓積分系數(shù)為1.5,其中新職員入職培訓不設積分系數(shù)，完成網絡課程和集中培訓課程后一次性給予20個積分，完成拓展訓練后一次性給予10個積分。- 業(yè)務技能類：指與本崗位工作直接相關的，有助于工作技能提高的培訓。積分系數(shù)為2.0。- 管理研修類：指中高級管理研修或訓練課程。積分系數(shù)為2.0。- 雙向交流和出國考察類：雙向交流和出國考察積分依時間而定：兩周以上：40分；兩周以下：20分- 自修、業(yè)余攻讀學位：不設積分系數(shù)，積分由攻讀的學位和學期數(shù)定，每個學期積分分別為：博士：400分；碩士（MBA）:300分；本科：200分；大

53、專：150分。- 參加外部培訓：其分類及系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。集團組織的各類內部培訓由培訓組織單位的人事專職人員負責按上述標準確定培訓積分系數(shù)并寫入培訓通知，集團人力資源部對積分系數(shù)具有審核和修改的權力。四、培訓積分的使用阿里的培訓是全員的培訓，獲得培訓積分的多少是衡量職員個人學習進步的標尺之一，將作為職員晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓課程和內容會繼續(xù)豐富，因此關于職員培訓積分的基本要求將依年度進行調整和公布。1、薪金晉級積分：職員每年的培訓積分將作為職員該年度任職資格的考察條件之一，職員任職資格將作為薪金調整的重要依據(jù)。但職員薪金晉級，原則上其前12個月的培訓積分不得少

54、于36分。2、職務晉升積分：職員職務每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達48分以上。（如果以上兩個條件是必須的（我有保留），就應在晉級和任命審批表中有所反映，否則無法銜接）五、培訓積分的管理1、積分申請程序對于集團內各下屬公司組織的各類內部培訓，由各下屬公司人事專職人員負責整理符合條件可獲得培訓積分的職員名單并填寫培訓結果呈報表，于培訓結束后一個月之內呈報總部人力資源部，無特殊原因超過一個月不報視作下屬公司本次放棄申請積分。職員參加外部機構培訓須在培訓結束一個月之內知會本公司人事專職人員。職員業(yè)余自修每一門單科結業(yè)均須在一個月之內知會本公司人事專職人員。職員出國考察/雙向交流回到崗位后一個月之內知會本公司人事專職人員。以上須由職員申報的各類培訓如職員逾期不申報視作放棄申請本次積分。各下屬公司人事專職人員須在接到職員申報后一個月之內填寫培訓結果呈報表報總部人力資源部備案，總部人力資源部對積分予以認可后由各下屬公司人事專職人員添入該職員的職員培訓積分登記表O2、積分公布總部人力資