勞動關系協(xié)調(diào)員(三級)技能試卷

1、三級技能試卷一、簡答題1. 解釋企業(yè)規(guī)章制度的方式有哪些？一、公司員工出勤考勤管理制度。二、員工崗位責任制。三、業(yè)績考核制度及獎懲制度。四、物資領用和財務管理制度。五、領導班子決策管理制度。2. 在搜集職代會議題時，有哪些注意事項？一、會議前期準備工作（由工會組織運作）1、成立籌備領導小組（由工會主席或副主席任組長，其他成員自定）。2、進行建立職代會制度和召開職代會的宣傳工作。3、確定職工代表比例，劃分選區(qū)并進行代表名額分配。填寫職工代表資格審查表。通常按全體職工人數(shù)的3%20%,職工代表要確保一線職工不少于50%,企業(yè)領導不多于5%,科學技術工人不少于25%,中層管理人員不多于20%。4、民

2、主選舉職工代表。下發(fā)職工代表資格審查表，確定職代會正式代表候選人。5、收集代表提案。（提前征求職工意見）二、召開職代會預備會1、選舉主席團57人（職工人數(shù)不少于50%）,推薦職代會執(zhí)行主席（一般由工會主席或副主席擔任，并主持會議）2、由籌備領導小組匯報籌備工作情況，綜合職工提案，分類梳理，提出職代會的主要議題和議程的建議。3、通過代表資格審查、（表決）、確定代表。4、通過職代會議題和會議程序（表決）。三、召開職代會的程序1、執(zhí)行主席核對到會人數(shù)，宣布開會并致開幕詞（簡單說明職代會目的、意義,介紹本次會議中心議題和議程）。2、由廠長（經(jīng)理）作工作報告。3、專題議題（根據(jù)本次會議確定的議題逐個進行

3、，如：宣讀提案、宣讀決議草案）。4、宣布閉會、進行分組討論（10-15分鐘），爾后由小組長將討論結(jié)果向主席團匯報，對提案提出修改、補充意見，（各小組簡要發(fā)言）。5、職工代表發(fā)I",（由會前指定的代表簡要發(fā)言）o6、對大會的各項議題或決議草案進行表決，形成決議（逐項進行）。7、由到會的上級領導講話，（根據(jù)實際到會的領導，如有準備的就講話）。8、宣布大會閉幕（致閉幕詞）。3. 簡述勞動保障行政部門實施勞動保障政策應履行的職責？第十條勞動保障行政部門實施勞動保障監(jiān)察，履行下歹0職責：（一）宣傳勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章，督促用人單位貫徹執(zhí)行；（二）檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的情

4、況；（三）受理對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的舉報、投訴；（四）依法糾正和查處違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為。第一條勞動保障行政部門對下歹0事項實施勞動保障監(jiān)察：（一）用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況；（二）用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況；（三）用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況；（四）用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動保護規(guī)定的情況；（五）用人單位遵守工作時間和休息休假規(guī)定的情況；（六）用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標準的情況；（七）用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況；（八）職業(yè)介紹機構、職業(yè)技能培訓機構和職業(yè)技能考核鑒定機構遵守國家有關職業(yè)介紹、

5、職業(yè)技能培訓和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的情況；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動保障監(jiān)察事項。第十二條勞動保障監(jiān)察員依法履行勞動保障監(jiān)察職責，受法律保護。勞動保障監(jiān)察員應當忠于職守，秉公執(zhí)法，勤政廉潔，保守秘密。任何組織或者個人對勞動保障監(jiān)察員的違法違紀行為，有權向勞動保障行政部門或者有關機關檢舉、控告。4. 集體合同的內(nèi)容應包括哪幾類條款？集體合同應當包括以下內(nèi)容：集體協(xié)商雙方可以就下歹0多項或某項內(nèi)容進行集體協(xié)商,簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同:1、勞動報酬。包括用人單XX資水平、工資分配制度、工資標準和工資分配形式;工資支付辦法；加班、加點工資及津貼、補貼標準和獎金分配辦法；工資調(diào)整辦法;試用期及

6、病、事假等期間的工資待遇；特殊情況下職工工資（生活費）支付辦法;其他勞動報酬分配辦法。2、工作時間。即勞動者根據(jù)法律和法規(guī)的規(guī)定，在企業(yè)、事業(yè)、機關、團體等單入中，用于完成本職工作的時間。包括工時制度、加班加點辦法、特殊工種的工作時間、勞動定額標準。3、休息休假。包括日休息時間、周休息日安排、年休假辦法；不能實行標準工時職工的休息休假；其他假期。4、勞動安全與衛(wèi)生。包括勞動安全衛(wèi)生責任制；勞動條件和安全技術措施安全操作規(guī)程；勞保用品發(fā)放標準；定期健康檢查和職業(yè)健康體檢。5、補充保險和福利。包括補充保險的種類、范X基本福利制度和福利設施；醫(yī)療期延長及其待遇；職工親屆福利制度。6、女職工和a成年工

7、特殊保護。包括女職工和a成年工禁忌從事的勞動，女職工的經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期的勞動保護，女職工、a成年工定期健康檢查，a成年工的使用和登記制度。7、職業(yè)技能培訓。包括職業(yè)技能培訓項目規(guī)劃及年度計劃；職業(yè)技能培訓費用的提取和使用；保障和改善職業(yè)技能培訓的措施。8、勞動合同管理。包括勞動合同簽訂時間；確定勞動合同期限的條件；勞動合同變更、解除、續(xù)訂的一般原則及無固定期限勞動合同的終止條件；試用期的條件和期限。9、獎懲。包括勞動紀律、考核獎懲制度、獎懲程序。10、裁員。包括裁員的方案、裁員的程序、裁員的實施辦法和補償標準。11、集體合同期限。12、變更、解除集體合同的程序。13、履行集體合同發(fā)生爭

8、議時的協(xié)商處理辦法。14、Y反集體合同的責任。15、雙方認為應當協(xié)商的其他內(nèi)容。二、綜合題1. 勞動爭議評論中的證據(jù)主要有哪些？勞動關系協(xié)調(diào)員在參與勞動爭議調(diào)解的過程中，對于證據(jù)的收集應該注意哪些問題？勞動爭議仲裁證據(jù)，是指在勞動爭議仲裁過程中，能夠依法證明爭議案件真實情況的事實材料。勞動爭議仲裁證據(jù)有下列幾種：1、書證是指用文字、符號、圖表等形式表達一定的思想或行為，其內(nèi)容能證明爭議案件真實情況的物品。如勞動合同文本、培訓協(xié)議、保密協(xié)議、解除勞動關系證明、工資單（工資折）、考勤表、押金收據(jù)、戶籍證明、醫(yī)療憑據(jù)等。2、物證是指以其外部特征、存在場所和物質(zhì)屆性證明爭議案件事實的實物和痕跡。物證包

9、括實物（與爭議案件事實有聯(lián)系的客觀實在物）和痕跡（物體相互作用所產(chǎn)生的印痕和物體運動時所產(chǎn)生的軌跡）兩類。如勞動場所、不符合國家安全衛(wèi)生標準的勞動（防護）工具等。3、視聽資料是指運用現(xiàn)代技術手段，以錄音、錄像所反映的聲音、形象，電子計算機所貯存的資料及其他科技設備所提供的資料來證明爭議案件真實情況的證據(jù)。如現(xiàn)場照片、談話錄音、勞動場所的監(jiān)控錄像、手機短信、電子郵件等。4、證人證言是證人就其所感知的爭議案件情況向勞動爭議仲裁委員會所作的陳述。如其他在場勞動者的證言。5、當事人的陳述是指勞動爭議當事人就自己所悉知、理解和記憶的與爭議案件有關的事實情況，向勞動爭議仲裁委員會所作的陳述。包括當事人“對

10、案件事實的陳述”和“對訴訟請求的陳述”。主要體現(xiàn)在申訴書、答辯書、庭審筆錄、委托代理人的代理詞中。6、鑒定結(jié)論是鑒定人依據(jù)科學知識對案件中的有關專門性的爭議問題所作的分析、鑒別和判斷。如工傷認定結(jié)論、勞動能力鑒定結(jié)論、公證文書、勞動者（沿嫌）違法犯罪的結(jié)論、審計評估報告、醫(yī)療診斷等。7、勘驗筆錄是指勞動爭議仲裁委員會為了查明案件的事實，指派勘驗人員對與爭議案件有關的現(xiàn)場、物品或物體進行查驗、拍照、測量，并將查驗的情況與結(jié)果制成的筆錄。如勘驗勞動場所制成的筆錄。2.勞動合同解除或終止時，用人單位應要求勞動者履行哪些手續(xù)？根據(jù)勞動法第三十一條規(guī)定：“勞動者解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知

11、用人單位”，這就明確賦予了職工辭職的權利，這種權利是絕對的，勞動者單方面解除勞動合同無須任何實質(zhì)條件，只需要履行提前通知的義務（即提前30日書面通知用人單位）即可。原勞動部辦公廳在關于勞動者解除勞動合同有關問題的復函也指出：“勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，既是解除勞動合同的程序，也是解除勞動合同的條件。勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，解除勞動合同，無須征得用人單位的同意。超過30日，勞動者向用人單位提出辦理解除勞動合同手續(xù)，用人單位應予以辦理勞動法第一白零二條規(guī)定：“勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同中約定的保密事項，對用人單位造成經(jīng)濟損失的，應當依法承擔賠償責任”；原勞動部在違反（勞動法）有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法的第四條明確規(guī)定了賠償?shù)姆秶骸皠趧诱哌`反規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，對用人單位造成損失的，勞動者應賠償用人單位下列損失：用人單位招收錄用其所支付的費用；用人單位為其支付的培訓費用，雙方另有約定的按約定辦理；對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失；勞動合同約定的其他賠償費用?！标P于實行勞動合同制度若十問題的通知第十五條規(guī)定：“在勞動者履行了有關義務，終止、解除勞動合同時，用人單位應當出具終止、解除勞動合同證明書作為該勞動者按規(guī)定享受失業(yè)保險待