銀行工作計劃匯編五篇_1

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_銀行工作計劃匯編五篇 銀行工作計劃 篇1 今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。一、全力推進“三個創(chuàng)新”第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜，強化硬件設(shè)施建設(shè);維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和

2、開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注

3、重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心。“一站式”服務(wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。二、采取“七進”策略1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務(wù)來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務(wù)。更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行

4、生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營銷。以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任

5、務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高

6、信貸質(zhì)量，增加利息收入。要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風險，提高質(zhì)量。另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精

7、神，實現(xiàn)大的突破。3、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標。金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在

8、保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)模基礎(chǔ)上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點。4、加強內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。提

9、高認識，加強領(lǐng)導，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導，成立專門領(lǐng)導小組，按照中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法要求，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日

10、進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進行檢查和核對。ABIS營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。5、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當作金字招牌來掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進。拓展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間開銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務(wù)

11、意識，要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個居民小區(qū)，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。開發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開展網(wǎng)上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種，實現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百

12、強百優(yōu)行努力靠進。要認真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴管理”勞動競賽活動，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成。加強企業(yè)建設(shè)，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設(shè)計，提升文化含量。 銀行工作計

13、劃 篇2 我叫xxx，一年多以去，我從一個正在對銀止營業(yè)簡直甚么皆沒有懂的練習生到此刻對各項營業(yè)皆能純熟應(yīng)對并效勞于每個客戶，那個中的功效離沒有開帶領(lǐng)的撐持戰(zhàn)同事們的贊助，正在那里樸拙的向大師道聲：感謝!為沒有孤負帶領(lǐng)的希冀將任務(wù)做的更好，我特造定出銀止小我私家任務(wù)企圖。我地點的崗亭是。的效勞窗心，我的一言一止皆代表著本止的抽象。我的任務(wù)中不克不及有一絲的草率戰(zhàn)抓緊。寡所周知，。的儲備所是最閑的，天天每位同道的營業(yè)均勻就要到達遠兩百筆，歡迎的主顧兩百人擺布，是以如許的任務(wù)情況就迫使我本身不停的提示本身要正在任務(wù)中當真當真再當真，寬格依照止里的造定的各項規(guī)章軌制去停止實踐操縱。三個月中持之以恒的

14、請求本身。記得剛?cè)r，正在營業(yè)上還沒有是迥殊純熟，為了盡快熟習營業(yè)，當我一逢到成績的時刻，我會非常謙虛的向老同道就教?？创隣I業(yè)技藝，我內(nèi)心有一條給本身規(guī)則的請求：三人止必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把本身沒有會的教會。以后念正在任務(wù)中贊助其別人，就要使本身的營業(yè)素養(yǎng)進步。剛起頭的時刻，我還因為不敷仔細戰(zhàn)不敷純熟犯錯誤誤，固然賺了錢，然則那其實不影響我對那份任務(wù)的主動性，反而加倍敦促我勤奮的進修營業(yè)技藝戰(zhàn)實際常識。所位于鄉(xiāng)城分離部，有著稀散的生齒。正在儲備所的四周有許多發(fā)社保戰(zhàn)醫(yī)保的下崗、退戚工人，也有好幾所教校。文明條理各沒有雷同，天天皆要為各類差別的人效勞。我時辰提示本身要從細節(jié)做起。把止里下收的各

15、類肉體取請求落實到實踐任務(wù)中，渺小化，布衣化，糊口化。讓客戶正在那里感觸感染到暖和的寄義是甚么。所里常常會有中地去的務(wù)工職員或先生去解決小我私家匯款，有的人連所必要的憑條皆沒有會填寫，正在銀止任務(wù)企圖就有如許一條是：豈論身份，豈論金額巨細，耐煩效勞每個客戶。服膺正在心，每次我都市十會詳盡的為他們講授填寫的方式，一字一句的教他們，曲到他們教會為此。臨走時還要吩咐他們支好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每解決完匯款營業(yè)的時刻，他們都市不停的我透露表現(xiàn)感激?；蛟S有人會問。小我私家匯款正在儲備所只是一項代支營業(yè)。其實不能添加所里的.存款額，為何還要那么熱情的去做，然則我以為，居心去為寬大主顧

16、效勞，才是最好的效勞。當我聽到中邊主顧對我道：您的活兒干的實快誰人小妹兒立場實沒有錯。就是好如許的話的時刻。我內(nèi)心就萬分的喜悅，那其實不光是對我的表彰，更是對我任務(wù)的承認，更是對我任務(wù)的鼓勵。新的一年里我為本身造定了新的目的，那就是要抓緊進修，更好的充分本身，以豐滿的肉體狀況去驅(qū)逐新時代的挑釁。來歲會有更多的機遇戰(zhàn)合作正在等著我，我內(nèi)心正在悄悄的為本身飽勁。要正在合作中站穩(wěn)足步。腳踏實地，眼光不克不及只限于本身四周的小圈子，要著眼于年夜局，著眼于以后的成長。我也會向其他同道進修，揚長避短，彼此交換好的工戰(zhàn)履歷，配合提高。征取更好的任務(wù)結(jié)果。 銀行工作計劃 篇3 計劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的

17、位置和你想要去的地方。同樣的，計劃是連結(jié)目標與目標之間的橋梁，也是連結(jié)目標和行動的橋梁。沒有計劃，實現(xiàn)目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要，如果你在計劃上失敗了，那你注定會在執(zhí)行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的。計劃是行動的保護傘未來不是現(xiàn)實，未來的事情往往很少能確定。就如同航海，你在航行的過程中也不知道會不會有風暴，即使天氣預報有時也會失誤，未來的不確定性以及各種情況的變化使得計劃更加重要。何以見得？有的人說反正情況總會發(fā)生變化，未來也難以確定，現(xiàn)在制定計劃又有什么用，不是白費力氣嗎？此乃庸人之見。如果沒有計劃，一旦情況發(fā)生變化，使其措手不及，必敗無疑。計劃的過

18、程中必須對將來作一些初步的預測，分析哪些事情可能會發(fā)生，哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后，制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化，就能從容對付。如果你是一個股民，你必須對股市行情作出一些分析，哪些股可能會升，哪些股可能會降，如果升，我將購買多少，如果降，我應(yīng)拋出多少。只要你作出一些計劃后，你才能操縱自如，穩(wěn)獲利潤。即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法，使行為更有效率，實現(xiàn)目標更有利。情況一旦確定，并不等于你只有一條路可走，往往你會面臨多種選擇。比如，你從上海至北京旅游，天氣情況無變化，汽車票、火車票、飛機票均無變化，你選擇哪一種交通工具呢？坐飛機時間短

19、，但價格太貴；汽車、火車速度慢一些，但價格便宜。你是要時間，還是要價格，這些都必須考慮清楚，作出計劃。從經(jīng)濟學的觀點看，人總是追求效用最大化，也就是說讓每一分錢都花得值，并且效用越大越好。從這一目的出發(fā)，制定計劃更是有必要的。計劃節(jié)約你的成本和費用任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算，提供的資產(chǎn)負債表、損益表等等，就成為經(jīng)理們進行計劃的依據(jù)，有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經(jīng)理則經(jīng)常處于捉襟見肘的境地，不該支出的地方支出了，該支出的地方卻沒有支出。一家之主必須是一個有計劃的人，家庭的各種開銷還得精打細算，不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光，而后的日子靠借債維護。一

20、切在計劃范圍內(nèi)，就能做到游刃有余。此外，在實現(xiàn)目標的過程中，沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略，比如寶貴的時間以及其他直接經(jīng)濟損失。別說沒時間作計劃快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天，或奔波于上班途中，或穿梭于單位各部門之間，或坐在電腦旁了解外面的行情，或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上，回到家中，準備晚餐，晚餐結(jié)束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光，然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺?？鞓窚剀暗募彝ド钭屇闵岵坏没〞r間作計劃。好不容易熬到周末，帶著家人或出去逛商場，享受都市生活；或外出郊游，放放風，透透氣。時間也很快溜走了，還

21、是沒時間。繁忙的工作，沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒，一切都周而復始，單調(diào)枯燥，這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎？如果你稍微留出點時間作一下計劃，你的生活將大為改觀。有計劃的生活即使緊張，但卻井然有序；有計劃的工作即使繁忙，但也會變得充實而有效率；有計劃的人生即使艱辛，但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰，能創(chuàng)造出事半功倍的效果。計劃對每個人來說都是必要的，別說沒時間計劃，如果你改變你的生活方式，留出時間作計劃，你不僅會贏得工作的時間，與家人團聚的時間，還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效，讓你大吃一驚，不信試試看。 銀行工作計劃 篇4 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際

22、情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金

23、收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然

24、后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)

25、展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)

26、每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變 銀行工作計劃 篇5 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)