浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上絕密 考試結(jié)束前浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093 本試卷分A、B卷，使用2007年版本教材的考生請(qǐng)做A卷，并將答題紙上卷別“A”涂黑；使用2012年版本教材的考生請(qǐng)做B卷，并將答題紙上卷別“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷記分。請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。A卷選擇題部分注意事項(xiàng)： 1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。

2、不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.組織是A.為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與合作，而構(gòu)成的人與組織的集合B.為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人與組織的集合C.為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合D.為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的組織人群體的集合2.科學(xué)的職位評(píng)價(jià)方法有因素比較法、因素計(jì)點(diǎn)法、排序法和A.調(diào)查法B.

3、評(píng)價(jià)法C.訪談法D.分類法3.影響人力資源需求的外部因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及_等。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.社會(huì)環(huán)境C.人文環(huán)境D.地理位置4.企業(yè)內(nèi)部人員的行為偏離組織目標(biāo)和預(yù)期，而使企業(yè)遭受損失的可能性是A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)D.人事風(fēng)險(xiǎn)5.有效的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括較高可靠性、與個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)緊密相關(guān)、較高辨別性和A.與獎(jiǎng)金掛鉤B.可比較性C.可客觀衡量D.可操作性6.有助于管理者更好地進(jìn)行績(jī)效反饋面談的原則包括不直接指責(zé)員工、談話直接具體、讓員工多說和A.與獎(jiǎng)金掛鉤B.強(qiáng)調(diào)消極方面C.強(qiáng)調(diào)積極方面D.強(qiáng)調(diào)與同事比較方面7._是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A.人B.廠房C.機(jī)器D

4、.設(shè)備8.新員工培訓(xùn)的目的在于互相了解、打消疑慮、適應(yīng)工作和A.調(diào)動(dòng)積極性B.培養(yǎng)歸屬感C.熟悉環(huán)境D.培養(yǎng)能力9.組織競(jìng)爭(zhēng)力的三力理論包括政治力、經(jīng)濟(jì)力和A.文化力B.社會(huì)力C.環(huán)境力D.工作力10.領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和A.分配權(quán)B.合法權(quán)C.行政權(quán)D.模范權(quán)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。11.人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在A.綜合性與實(shí)踐性B.發(fā)展性與民族性C.社會(huì)性D.綜合性與經(jīng)濟(jì)性E.生物性與民族性12.馬斯洛的需要層次

5、理論認(rèn)為人的基本需要包括A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要13.人力資源開發(fā)與管理的基本職能是A.探索人與事對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律B.推動(dòng)人與事的發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)人與事優(yōu)化配置D.提拔干部E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃14.一個(gè)富有彈性的組織應(yīng)具有什么特征A.結(jié)構(gòu)扁平B.適應(yīng)工作任務(wù)C.適應(yīng)工藝特征D.適合周圍環(huán)境E.權(quán)利靈活15.企業(yè)定員方法除了效率定員計(jì)算法、設(shè)備定員計(jì)算法外，還有A.工作輪換定員計(jì)算法B.流程定員計(jì)算法C.崗位定員計(jì)算法D.比例定員計(jì)算法E.職責(zé)定員法三、判斷題（本大題共5小題，每小題1分，共5分）判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。16

6、.招聘是企業(yè)吸引應(yīng)聘者并從中選拔、錄用企業(yè)所需要的人的過程。17.個(gè)別企業(yè)在職務(wù)升降中充分尊重黨組部門、職代會(huì)的意見，這遵守的是職務(wù)升降的民主監(jiān)督原則。18.人員流動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持自主擇業(yè)，想去哪里就去哪里。19.正確認(rèn)識(shí)人事風(fēng)險(xiǎn)，就能徹底防范人事風(fēng)險(xiǎn)。20.關(guān)鍵事件法是基于員工行為績(jī)效的考核方法。非選擇題部分注意事項(xiàng)： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。四、填空題(本大題共8小題，每空1分，共10分)21.職組是_。22.人員調(diào)配的原則包括用人所長(zhǎng)、_、_、_。23.我國(guó)人事任用的基本方式包括選任制、責(zé)任制、聘任制和_。24.開放人才市場(chǎng)是深化_制度改革的需要。25.產(chǎn)量

7、、工作量和_考核方法均屬于基于工作結(jié)果的績(jī)效考核方法。26.按照事物“兩頭小，中間大”的分布規(guī)律，將員工績(jī)效的等級(jí)比例確定，由考核者將所有被考核者按照該比例分配到各等級(jí)上去，屬于績(jī)效考核的_。27._是指在一定的社會(huì)條件下，具備一定的知識(shí)和技能，并能以其勞動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展作出較多貢獻(xiàn)的人。28.培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和_三項(xiàng)內(nèi)容。五、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)29.管理跨度30.績(jī)效管理31.組織規(guī)范32.組織學(xué)習(xí)33.職業(yè)生涯六、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)34.在一個(gè)組織或群體內(nèi)部，影響各成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的客觀因素是什么？35.人事矛盾的三

8、個(gè)方面是什么？36.簡(jiǎn)述人力資源計(jì)劃的功能。37.簡(jiǎn)述職業(yè)發(fā)展觀的意義和作用。七、論述題(本大題共2小題，第38題10分，第39題11分，共21分)38.試述如何避免在績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問題。39.試述組織文化建設(shè)的心理機(jī)制。B卷選擇題部分注意事項(xiàng)： 1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共12小題，每小題1分，共12分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求

9、的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.人類的教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，是人力資源_的主要手段。A.自我強(qiáng)化B.自我教育C.自我激勵(lì)D.自我提高2.人員的調(diào)整包括_，招聘干部和平行調(diào)動(dòng)。A.競(jìng)爭(zhēng)淘汰B.外部招聘C.內(nèi)部考試D.競(jìng)爭(zhēng)上崗3.簡(jiǎn)而言之，一個(gè)職系就是一種A.特定崗位B.特定事業(yè)C.專門職業(yè)D.專業(yè)崗位4.管理人員判斷法即企業(yè)各級(jí)_根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，自下而上確定未來(lái)所需人員。A.管理人員B.領(lǐng)導(dǎo)C.人力專員D.部門5.對(duì)在職的應(yīng)聘者，面試時(shí)間最好安排在_或者周末。A.白天B.晚間C.工作日D.假期6.“年功序列制”承認(rèn)職工_的價(jià)值，給予大家平等晉升機(jī)會(huì)。A.努

10、力B.績(jī)效C.經(jīng)驗(yàn)D.能力7.人力資源風(fēng)險(xiǎn)屬于_范疇。A.道德風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C.非人為風(fēng)險(xiǎn)D.可控風(fēng)險(xiǎn)8.圖解式評(píng)定量表法的優(yōu)點(diǎn)是_，而且開發(fā)成本小。A.直觀B.實(shí)用C.客觀D.易懂9.寬帶薪酬的實(shí)質(zhì)是從原來(lái)的注重_轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜?jī)效薪酬。A.經(jīng)驗(yàn)薪酬B.崗位薪酬C.技能薪酬D.能力薪酬10.討論會(huì)適用于人數(shù)_群體的培訓(xùn)。A.較少B.較多C.固定D.變化11.從管理的角度看，職業(yè)計(jì)劃有個(gè)人與_兩個(gè)層次。A.班組B.部門C.組織D.企業(yè)12.勞動(dòng)協(xié)商談判會(huì)議一方為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，另一方為A.政府B.部門C.個(gè)人D.工會(huì)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少

11、有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。13.人員調(diào)配是指經(jīng)主管部門決定而改變?nèi)藛T的_的人事變動(dòng)。A.工作崗位職務(wù)B.崗位職責(zé)C.工作單位D.隸屬關(guān)系E.配備關(guān)系14.從風(fēng)險(xiǎn)類型看，人力資源風(fēng)險(xiǎn)屬于_的風(fēng)險(xiǎn)。A.人為B.內(nèi)部C.外部D.客觀E.主觀15.基于員工行為的績(jī)效考核方法包括A.關(guān)鍵事件法B.行為觀察量表法C.考核工作量D.強(qiáng)制選擇法E.配對(duì)比較法16.外在的報(bào)酬包括_等類別。A.培訓(xùn)B.直接薪酬C.間接薪酬D.福利E.非財(cái)務(wù)報(bào)酬17.為使培訓(xùn)與使用一致，以下幾點(diǎn)需要注意A.要全面規(guī)劃B.強(qiáng)調(diào)實(shí)踐C.要學(xué)用一致D.注重培訓(xùn)效果E.關(guān)

12、注能力提升非選擇題部分注意事項(xiàng)： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、填空題(本大題共12小題，每小題1分，共12分)18.人力資源在微觀意義上的概念是以_和企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。19.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人是由_來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的。20.一般而言，職位說明書由工作說明和_兩部分組成。21.德爾菲法是一種使_對(duì)影響組織某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法達(dá)成一致的結(jié)構(gòu)化方法。22.體檢通常委托_進(jìn)行。23.人員調(diào)配帶來(lái)的職務(wù)變動(dòng)，一般指_，不涉及升遷。24.人力資源風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，人們只能設(shè)法_和化解風(fēng)險(xiǎn)。25.配對(duì)比較法將在一個(gè)部門或_里面所有可比的員工兩兩配對(duì)。26.為了使員工在受傷致殘時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，組織應(yīng)該為員工購(gòu)買_。27.遠(yuǎn)程教育是借助衛(wèi)星等視聽手段，實(shí)現(xiàn)人員_交互的一種教育培訓(xùn)方法。28.橫向職業(yè)道路是_的工作變換。29.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁階段的調(diào)解階段遵循自愿與_的原則。四、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)30.人力資源31.激勵(lì)32.定員標(biāo)準(zhǔn)33.職業(yè)計(jì)劃34.招聘35.聘任制五、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題3分，共18分)36.組織在防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須