房產(chǎn)公司營(yíng)銷部文員09年度工作總結(jié)

1、- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-轉(zhuǎn)眼間 2009 年已結(jié)束，激情滿懷地我們踏入了2010 年，回首過去我感慨良多。2009 年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的誠懇幫助下，通過自身的不懈努力，能夠忠于職責(zé)、 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù), 工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本人2009 年度的工作情況總結(jié)如下:一心系本職工作 ,認(rèn)真履行職責(zé)(一)認(rèn)真細(xì)致做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作能夠認(rèn)真仔細(xì)地核對(duì)每天的成交數(shù)據(jù)及明源售樓系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù),以確?？蛻糍Y料與銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；嚴(yán)格按照銷售報(bào)表工作要求制作每份報(bào)表， 基本上每月報(bào)表出錯(cuò)率不超過三次， 個(gè)別月份甚至還取得了零出錯(cuò)的好

2、成績(jī)。（二） 做好部門銷售傭金的計(jì)提工作月初時(shí)，根據(jù)每月全額到賬的數(shù)據(jù)，計(jì)算上月銷售人員的傭金，并于5 日前遞交財(cái)務(wù)部審核，確保不耽誤行政人事部制作工資單。(三 )積極主動(dòng)做好文案管理工作除了銷售統(tǒng)計(jì)工作之外，部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。日常主要完成了以下兩方面的工作:1資料錄入和文檔編排工作：對(duì)營(yíng)銷策劃部日常工作相關(guān)的文件資料及有關(guān)會(huì)議記錄,都能夠認(rèn)真地做好錄入。根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排,能及時(shí)地完成各項(xiàng)請(qǐng)示、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作； 2文書檔案管理工作：對(duì)于營(yíng)銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理，再通過日常整理與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,與此同時(shí)做好收發(fā)

3、文登記工作，以便于日后查閱各類文書檔案。（四） 做好保密工作營(yíng)銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。因此在日常會(huì)議或文件會(huì)審過程中，凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機(jī)密，因?yàn)槲颐靼祝哼@是職業(yè)道德中最基本的。（五） 做好部門物料申購、發(fā)放登記工作在物資管理方面，我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作； 再根據(jù)部門工作需要認(rèn)真做好部門每月所需物品的申購計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi) （每月 25 日前）遞交集團(tuán)公司行政人事部進(jìn)行審批。定期清點(diǎn)未售示范單位及部門物資，并做好相關(guān)盤點(diǎn)記錄。（六） 做好部門日常文件會(huì)審及傳閱工作對(duì)于日常部門

4、需會(huì)審的文件，及時(shí)遞交會(huì)審部門并密切跟進(jìn)會(huì)審進(jìn)度，以確保文件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成會(huì)審，不耽誤部門工作的正常開展，同時(shí)做好相關(guān)文件的傳閱工作。（七）做好舊業(yè)主介紹登記及xx 會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)的錄入工作核對(duì)每天舊業(yè)主介紹新客戶的資料，以確保介紹資料的有效性。對(duì)于舊業(yè)主介紹已成交的客戶，則及時(shí)填寫xx 會(huì)積分證明表，并讓直接跟進(jìn)銷售人員通知舊業(yè)主盡快前來銷售中心簽名確認(rèn)積分。（八）協(xié)助財(cái)務(wù)部發(fā)放xx 居三、四期二標(biāo)段房產(chǎn)證工作在2009 年 11 月至 12 月初期間，逢周一至周五整理xx 居三、四期二標(biāo)段需發(fā)放房產(chǎn)證的客戶清單，以短信形式通知業(yè)主前來領(lǐng)取房產(chǎn)證， 并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)放登記工作，到目前為

5、止， 已有 500 多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。二主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在公司工作的一年多時(shí)間里,在同事們的積極配合下我得以完成各項(xiàng)工作 ,取得了一定成績(jī),與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:(一 )只有擺正自己的工作態(tài)度 ,熟悉各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程 ,才能更好地去開展工作； (二 ) 只有主動(dòng)融入集體 ,處理好各方面的關(guān)系 ,才能保持良好的工作狀態(tài)； (三 )只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，才能更好地履行崗位職責(zé)；(四 )只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào), 才能把份內(nèi)的工作做好。三工作中存在的不足由于自身原順,我在 2009 年工作中仍存在以下的不足:(一 )日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；(

6、二 )崗位專業(yè)知識(shí)不充足，實(shí)際工作中走了一些彎路。四 2010 年度工作計(jì)劃針對(duì)2009 年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-作,我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:(一 )利用工作之外的時(shí)間，多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識(shí)；(二 )加強(qiáng)對(duì)本崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步地提高工作效率。(三 )進(jìn)一步加強(qiáng)部門物資的管理工作；(四 )加強(qiáng)部門會(huì)審文件的跟進(jìn)力度；(五 )認(rèn)真制作各類銷售報(bào)表，仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證報(bào)表的正確率。（六）加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。以上是本人2009年度的工作總結(jié)與2010年度的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。本文可以自由編輯- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)