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文檔簡介
1、房地產(chǎn)公司銷售部職位說明一、銷售部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)部門及各個(gè)案場管理,定期向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);制定各個(gè)案場銷售策略,監(jiān)控各個(gè)案場銷售任務(wù)完成;培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬有效工作并對其工作績效考核; 協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作, 提供專業(yè)支持并參與公司發(fā)展策略研究;積極與客戶及開發(fā)商保持密切和有效的溝通。主要工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部所有銷售案場的整體管理。2、負(fù)責(zé)部門的人力資源配置、人員的培養(yǎng)及監(jiān)督考核、晉升任免,享有決定權(quán)。3、完成銷售任務(wù),總結(jié)銷售狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并制定工作計(jì)劃。4、積極反饋信息并提出調(diào)整建議,定期與策劃部、拓展部進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),協(xié)助其他相關(guān)部門更好地開展工作。5、定期對銷售工作流程及工作質(zhì)量
2、進(jìn)行評估,并及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、積極與客戶及開發(fā)商保持密切和有效的溝通,完成項(xiàng)目的接洽、跟進(jìn)和交流工作,建立良好的合作關(guān)系。7、參與公司的招投標(biāo)工作,并主動發(fā)揮積極作用。配合上級主管部門建立并健全部門的員工管理體系及內(nèi)部管理制度。二、銷售部副經(jīng)理配合銷售經(jīng)理、 領(lǐng)導(dǎo)和分配部門員工進(jìn)行若干案場管理及銷售, 定期向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);制定并確保若干案場銷售戰(zhàn)略,以及執(zhí)行、完成若干案場任務(wù);主要工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)銷售部若干案場的整體管理。(只在銷售部有 5 個(gè)以上案場才分區(qū)設(shè)銷售經(jīng)理)2、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)工作, 對所管轄案場的人力資源配置、人員的監(jiān)督考核、晉升任免,享有建議權(quán)。3、積極反饋信
3、息并提出調(diào)整建議,指導(dǎo)相關(guān)部門更好地開展工作。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好物業(yè)顧問的培訓(xùn)及后備干部培養(yǎng)。5、積極與客戶及開發(fā)商保持密切和有效的溝通,建立良好的合作關(guān)系。熟悉區(qū)域市場,為公司其他業(yè)務(wù)部門及時(shí)反饋信息。三、高級銷售主管(專案經(jīng)理)負(fù)責(zé)案場的日常事務(wù)及案場的正常運(yùn)作,定期向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);與策劃、廣告等相關(guān)人員配合制定并確保若干案場銷售戰(zhàn)略及執(zhí)行,完成銷售任務(wù);負(fù)責(zé)開發(fā)商的及時(shí)溝通主要工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)單一案場的整體銷售方向把控及協(xié)調(diào)管理,并向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、銷售代表、客戶及發(fā)展商之間的關(guān)系。3、負(fù)責(zé)案場的認(rèn)購和銷控,定期向公司及發(fā)展商提供各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作報(bào)告
4、。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)顧問的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo),組織本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。5、制定案場的規(guī)章,維護(hù)案場正常營業(yè)秩序,規(guī)范日常銷售行為,提升案場銷售代表的整體水平,幫助物業(yè)顧問的銷售工作。6、必須以身作則,遵守公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度,并敢于承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任,同時(shí)督導(dǎo)案場銷售代表遵守。7、對產(chǎn)品改造提供合理可行的建議,在此基礎(chǔ)上協(xié)助策劃部進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策劃報(bào)告和分步實(shí)施方案。8、解決案場的突發(fā)事件及客戶投訴, 不能解決問題及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),研究解決。9、定期組織銷售總結(jié),對銷售執(zhí)行的情況作檢驗(yàn)評估,根據(jù)評估結(jié)果對銷售工作進(jìn)行調(diào)整和修正。10、對所轄案場銷售代表的招聘、任免
5、、晉升、獎懲有審批權(quán)。四、銷售主管作為專案經(jīng)理的助手,協(xié)助部門或組別負(fù)責(zé)人對該組別進(jìn)行管理。主要工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的日常銷售管理工作,并向?qū)0附?jīng)理負(fù)責(zé)。2、協(xié)助專案經(jīng)理完成公司既定的銷售目標(biāo)。3、物業(yè)顧問的培訓(xùn)及評估,幫助其解決工作中的問題,不斷提高其工作能力。4、各種工作報(bào)告及業(yè)務(wù)報(bào)表審核或制作,并及時(shí)向?qū)0附?jīng)理反映案場中的各種問題,協(xié)助專案經(jīng)理制定下一步的銷售策略。5、將專案經(jīng)理的各項(xiàng)工作要求,負(fù)責(zé)具體安排實(shí)施,并加監(jiān)督,審核,對所轄人員的工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。6、監(jiān)督案場員工遵守,執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度。7、解決案場的突發(fā)事件及客戶投訴,或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)五、銷售副主管
6、(銷售組長)售房部小組負(fù)責(zé)人。主要工作職責(zé):1、協(xié)助專案經(jīng)理及銷售主管完成公司的銷售目標(biāo),并向其負(fù)責(zé);2、安排本組物業(yè)顧問的工作及輪值表,并加以監(jiān)督,審核,對其工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任;3、及時(shí)反饋現(xiàn)場情況,收集客戶資料及各種工作報(bào)告及業(yè)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)收集;4、協(xié)助物業(yè)顧問做好銷售工作;5、控臺四表(客戶來訪登記表、 來電登記表、 客戶來訪調(diào)研表、 現(xiàn)場日記)在當(dāng)日 17:30 前交銷售主管或?qū)0附?jīng)理輸入電腦。6 、對推廣樓盤的媒體廣告負(fù)責(zé)收集。注:銷售組長需要起到模范帶頭作用,銷售組長的任免以物業(yè)顧問的業(yè)績和工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神為考核標(biāo)準(zhǔn),每位物業(yè)顧問都有晉升銷售組長的機(jī)會。六、高級物業(yè)顧問 / 物業(yè)顧問主要工作職責(zé)1、承擔(dān)日常銷售工作,客戶的接待、跟蹤,完成銷售指標(biāo)2、能夠獨(dú)立完成銷售工作的各個(gè)環(huán)節(jié)3、遵守公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程。4、完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。5、認(rèn)真仔細(xì)地做好每一位客戶的接待及統(tǒng)計(jì)工作,能夠了解客戶需求及分析成交和未成交原因。按
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