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文檔簡(jiǎn)介
1、指導(dǎo)力與執(zhí)行力誰(shuí)更重要?陳 寧指導(dǎo)力更重要一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理者,一定不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居,相反,他應(yīng)是切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行的 “指導(dǎo)者 ”。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理者,一定不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居,相反,他應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過(guò)程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差, 只能說(shuō)明你對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。并且,從因果關(guān)系上來(lái)說(shuō):指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!執(zhí)行力需要指導(dǎo)力在很多管理書(shū)籍里,“執(zhí)行力”已經(jīng)抽象為企業(yè)文化的一部分;在實(shí)際管理中, 也成為上司激勵(lì)下屬時(shí)最常用的名詞之一, 但我們不要忘了, 執(zhí)行力的高低從來(lái)不只是源自員工信念的強(qiáng)弱, 相反,面對(duì)不同信念的人,營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)該
2、施加不同方向、不同程度的“指導(dǎo)”,指導(dǎo)下屬去尋找執(zhí)行的規(guī)律、深化執(zhí)行的方法、接近執(zhí)行的目標(biāo)?!皥?zhí)行力”離不開(kāi)“指導(dǎo)力”的支撐。 由于信息的不對(duì)稱(chēng), 上司總是比下屬掌握更多的內(nèi)外部資訊, 這些資訊, 包括來(lái)自更宏觀的市場(chǎng)、來(lái)自企業(yè)高層、來(lái)自公司內(nèi)其他銷(xiāo)售支持部門(mén);由于職位的影響力, 上司也比下屬更能發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際執(zhí)行中較大的隱性障礙,有些困難在下屬看來(lái),甚至是不可逾越的;由于事實(shí)上的上下級(jí)關(guān)系,上司和下屬之間在公司內(nèi)部已經(jīng)形成事實(shí)上的“傳、幫、帶”關(guān)系,而這種關(guān)系,是其他部門(mén)的人,包括間接上司,都不愿意介入的,所以作為上司,指導(dǎo)力又成了一種指導(dǎo)職責(zé),換句話(huà)說(shuō):你不指導(dǎo),誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)?!富有“指導(dǎo)力”
3、的管理者, 是那種不僅會(huì)指點(diǎn)山河, 還能夠畫(huà)行軍地圖的人。只會(huì)呆在指揮部里,聽(tīng)取最后戰(zhàn)報(bào)的上司,執(zhí)行后的結(jié)果不會(huì)遂他所愿,最后他聽(tīng)到的,也常常都是壞消息,更可憐的是,往往又都到了木已成舟的時(shí)候?!爸笇?dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力”管理學(xué)著作中把管理者的職能概括為八個(gè)字:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。仔細(xì)分解一下它們,我們知道,管理者職能的實(shí)現(xiàn)從來(lái)都不是孤立在一個(gè)“經(jīng)理辦公室”里實(shí)現(xiàn)的:“計(jì)劃”的確立需要上下互動(dòng) , 措施的執(zhí)行需要上下統(tǒng)一, 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要上下其手;“組織”的建立,需要在集權(quán)的同時(shí)注重授權(quán)、授權(quán)之后又需要上對(duì)下的指導(dǎo)和下對(duì)上的反饋;“領(lǐng)導(dǎo)”再也不是一個(gè)名詞,相反它是動(dòng)詞,領(lǐng)導(dǎo)成為一個(gè)行為
4、過(guò)程,通過(guò)指導(dǎo)與溝通,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性才不會(huì)只是建立在一個(gè)比下屬大的名頭上;“控制”不僅是制定事前的規(guī)章, 也不僅是發(fā)布事后的決定, 控制的過(guò)程其實(shí)是影響力施加的過(guò)程, 是指導(dǎo)與糾正下屬方法、 態(tài)度的過(guò)程,它貫穿在執(zhí)行的始終?,F(xiàn)在,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)管理者要真正實(shí)現(xiàn)自己的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”職能時(shí), “指導(dǎo)”已經(jīng)成為最有效的方法之一, 而不僅是訓(xùn)導(dǎo),不僅是命令,不僅是簡(jiǎn)單的授權(quán)、更不僅是無(wú)目的的“俯視”。從這點(diǎn)上說(shuō),管理者指導(dǎo)意識(shí)的有無(wú)、指導(dǎo)能力的高低,將決定著最終的管理績(jī)效, “指導(dǎo)力”已經(jīng)成為管理者自己的“執(zhí)行力”!指導(dǎo)力比執(zhí)行力重要像前面那位全國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理一樣, 我們周?chē)?有許多因?yàn)橄聦賵?zhí)
5、行力缺乏而深受困擾的上司, 坐在辦公室里把來(lái)自下面的報(bào)告撕成兩半。我們是否想過(guò):團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,其實(shí)很大程度上源于管理者自己的執(zhí)行力;當(dāng)我們總是抱怨這個(gè)桶上的一塊有毛病的板時(shí),又是否會(huì)想到:也許要換的不僅僅是這一塊板,還有造成這塊板毛病的另一塊板,也許,就是你自己這塊板。公司官僚體系的壯大, 已經(jīng)使很多管理類(lèi)職位形成績(jī)效考核的真空,對(duì)待那些喜歡一味向下屬叫囂“執(zhí)行力太差”的人, 我們可以學(xué)學(xué)杰克韋爾奇的辦法。是的,所有層級(jí)的執(zhí)行者都需要有“指導(dǎo)力”的上司, 高超的貫穿于執(zhí)行全過(guò)程的指導(dǎo)力, 是你的團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)業(yè)績(jī)的保證, 它比來(lái)自個(gè)體的執(zhí)行力更有效,更重要。也只有這樣的組合,才能匯聚不同方向的力
6、量, 最終形成一個(gè)擁有“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”的組織。有著遠(yuǎn)大職業(yè)夢(mèng)想的上司們, 從現(xiàn)在起, 在關(guān)注下屬執(zhí)行力的同時(shí),也請(qǐng)發(fā)揮出自己的“指導(dǎo)力”吧!執(zhí)行力更重要一個(gè)執(zhí)行力不夠的人,他的指導(dǎo)力同樣受限。面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,實(shí)戰(zhàn)永遠(yuǎn)站在理論的前峰。 陳文忠中國(guó)商機(jī)快遞副總經(jīng)理任何戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn), 從來(lái)都不是線(xiàn)性驅(qū)力的結(jié)果。 但從某種意義上說(shuō),我們更樂(lè)意接納傾向于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的直接因素。毫無(wú)疑問(wèn),沒(méi)有執(zhí)行力或者執(zhí)行度不夠,其結(jié)果不難想像。這也許就是拉里博西迪和拉姆查蘭的執(zhí)行大受熱捧的緣故吧。很多企業(yè), 都有自己一套非常詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃, 但我們更多的是看到這些戰(zhàn)略規(guī)劃淪為紙上兵書(shū), 為什么?原因在于: 一些營(yíng)銷(xiāo)管理者視
7、戰(zhàn)略為圣經(jīng), 其指導(dǎo)力相對(duì)虛化, 從而造成執(zhí)行力中空狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),執(zhí)行力是戰(zhàn)略細(xì)化的實(shí)踐操作,也應(yīng)是營(yíng)銷(xiāo)管理者所真正關(guān)注和衡量?jī)r(jià)值的焦點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)管理者更需要執(zhí)行力, 只不過(guò)這種執(zhí)行力是戰(zhàn)略意義上的執(zhí)行力,要更好地實(shí)現(xiàn)公司整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn), 戰(zhàn)略細(xì)化和戰(zhàn)略執(zhí)行不能不成為首要使命。真正的執(zhí)行力, 也是最有價(jià)值的執(zhí)行力,它是先行于指導(dǎo)力之前的一個(gè)素質(zhì)性指標(biāo),不僅對(duì)一般員工重要, 同時(shí),在營(yíng)銷(xiāo)管理這一層面,它也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比指導(dǎo)力重要,從管理學(xué)角度,執(zhí)行力如何,同樣會(huì)在指導(dǎo)力上有所映射。一個(gè)執(zhí)行力不夠的人,他的指導(dǎo)力同樣受限。指導(dǎo)力的高度與執(zhí)行力的深度指導(dǎo)力是與高度相提并論的, 而執(zhí)行力則不深不止。
8、 一味沉醉于“戰(zhàn)略先行”等諸多企劃思想, 無(wú)論站得多高, 它最后還是跌得很慘的。國(guó)外很多企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之時(shí),大多雄心勃勃,然而最后事實(shí)證明,執(zhí)行力同樣也是一門(mén)帶著哲學(xué)思考的學(xué)問(wèn)。普遍認(rèn)為,眾多的營(yíng)銷(xiāo)管理者的重心是如何徹底執(zhí)行公司戰(zhàn)略。當(dāng)我們執(zhí)行力的深度一旦成為瓶頸, 指導(dǎo)力的高度必將有著不言自明的蒼白。 營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色最終也是執(zhí)行者, 他的角色和位置決定了他的執(zhí)行力是先行于他對(duì)下屬的指導(dǎo)力。其實(shí),執(zhí)行力的深度和指導(dǎo)力的高度, 它們的完美婚配才是稱(chēng)職營(yíng)銷(xiāo)管理者縱橫市場(chǎng)的利器。 面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻, 實(shí)戰(zhàn)永遠(yuǎn)站在理論的前峰。執(zhí)行才是硬道理如果一位營(yíng)銷(xiāo)管理者, 指導(dǎo)起來(lái)是滔滔不絕, 執(zhí)行起來(lái)是處
9、處受挫,沒(méi)有可執(zhí)行性和執(zhí)行力的指導(dǎo),終究都是虛無(wú)和不可用的。我們面臨市場(chǎng)越來(lái)越多的是執(zhí)行難題,指導(dǎo)力的強(qiáng)大與健全與否,它應(yīng)該取決于整個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題執(zhí)行到位與否。執(zhí)行里有一段話(huà): “執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分, 它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺失的一環(huán)。 從這個(gè)意義上說(shuō),它是一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。”事實(shí)上,這句話(huà),也可以理解為營(yíng)銷(xiāo)管理者成功路上的法寶之一。執(zhí)行才是硬道理。 強(qiáng)大的執(zhí)行力是直接帶動(dòng)你指導(dǎo)力的前提, 同時(shí)也是證明個(gè)人綜合能力最好的佐證。 而且,越是強(qiáng)化執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),你越能在指導(dǎo)上掌控自如。另外,從企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),我們也應(yīng)該知道,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)說(shuō),更重要的是執(zhí)行力。在任何
10、一個(gè)組織中, 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略策劃和領(lǐng)導(dǎo)職能的,主要是這一組織的最高層次, 在一個(gè)企業(yè), 更多的是企業(yè)決策人物對(duì)企業(yè)給予指導(dǎo),他們處于組織的金字塔頂部;而企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,是具體的某個(gè)領(lǐng)域或部門(mén)的負(fù)責(zé)人,他們?cè)谡麄€(gè)組織中, 既是上位組織的一層,也是下位組織的一層,因此,他們負(fù)有雙重的職責(zé):即執(zhí)行和指導(dǎo)。 而作為整個(gè)組織的職責(zé)安排,職能其實(shí)也具有金字塔的形式, 在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能中, 執(zhí)行的部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于指導(dǎo)的部門(mén),也就是說(shuō),在一個(gè)企業(yè)中,當(dāng)其高層的戰(zhàn)略策劃能力和指導(dǎo)領(lǐng)袖能力非常強(qiáng)大的時(shí)候, 并不需要也不應(yīng)該讓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理承擔(dān)更多的指導(dǎo)職能, 更重要的是其執(zhí)行能力, 能夠強(qiáng)有力地執(zhí)行企業(yè)的各種戰(zhàn)略規(guī)劃和策略。
11、而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看, 一般的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也確實(shí)是執(zhí)行力大于指導(dǎo)力, 那些喜歡談戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理, 多數(shù)被高層打壓,原因很簡(jiǎn)單:你的級(jí)別還不夠。戰(zhàn)略執(zhí)行,執(zhí)行戰(zhàn)略,我們期待更多的優(yōu)秀執(zhí)行者。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,
12、是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱(chēng)之曰愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí),每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái),夙夜憂(yōu)嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故
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