預(yù)付費售電物業(yè)管理軟件使用說明書

1、電子式預(yù)付費電能表售電（物業(yè)）管理系統(tǒng)版本：6.0棚描腫2、功能介紹 12一、系統(tǒng)概述5二、售電點的建立6三、功能卡介紹6四、系統(tǒng)安裝71、硬件環(huán)境72、軟件環(huán)境73、硬件安裝74、軟件安裝85、系統(tǒng)啟動運行96、系統(tǒng)初始化10五、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)和功能介紹101、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)102.1、 文件122.2、 日常處理122.2.1、 客戶檔案（用電）122.2.2、 購電132.2.3、 補電量（恢復(fù)電能表用電數(shù)據(jù)）142.2.4、 補電卡152.2.5、 銷戶152.2.6、 抄表數(shù)據(jù)讀入152.3、 綜合查詢162.3.1、 項目收費172.3.2、 未購電客戶172.3.3、 客戶用電詳情1

2、742.4 、報表打印181.1.1、 用戶一覽表181.1.2、 售電流水賬191.1.3、 用電類別月報表191.1.4、 補電量用戶記錄191.1.5、 補電卡用戶記錄201.1.6、 銷戶記錄表201.1.7、 補打收費憑據(jù)202.5、 IC卡處理212.5.1、 IC卡回讀212.5.2、 制作功能卡222.5.3、 IC卡清零222.6、 系統(tǒng)設(shè)置2252.6.1、 修改操作員密碼232.6.2、 操作員檔案維護232.6.3、 操作員權(quán)限管理242.6.4、 用電類別及電價242.6.5、 電能表庫維護252.6.6、 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置262.6.7、 數(shù)據(jù)整理262.6.8、 數(shù)據(jù)

3、備份262.6.9、 數(shù)據(jù)稽核272.7、 物業(yè)管理272.7.1、 客戶檔案（物業(yè)）282.7.2、 數(shù)據(jù)錄入282.7.3、 數(shù)據(jù)查詢和打印29292.8、 、幫助2.9、 補充說明29六、AT24系列卡的電能表使用方法30附表1、管理系統(tǒng)常見故障排除方法31附表2、預(yù)付費電能表常見故障排除方法3213一、系統(tǒng)概述電子式預(yù)付費電能表售電管理系統(tǒng)是針對電子式預(yù)付費電能表以及物業(yè)收費業(yè)務(wù)而開發(fā)的管理軟件（以下簡稱“管理系統(tǒng)”）。系統(tǒng)除了對預(yù)付費電能表電費管理之外，還具有對用戶物業(yè)費用（房租費、房屋管理費、水費、燃氣費、暖氣費、冷氣費、電視費等多項費用）的收費管理功能，可有效地提高工作效率，堵塞

4、管理漏洞，為管理部門提供了一個全方位、現(xiàn)代化的管理工具。此管理系統(tǒng)主要具備以下特點：1、界面友好采用簡體中文WINDOWS95/9或WINDOWSNT作系統(tǒng)平臺，編程語言采用VISUALFoxPro5.0,操作界面圖形化，菜單和提示信息中文化，操作簡便。2、功能齊全系統(tǒng)設(shè)計中，除了對電能表用戶數(shù)據(jù)進行的全方位管理外，管理部門還可對用戶物業(yè)的各項費用進行管理，并將其與電費進行有效的關(guān)聯(lián)，管理人員通過系統(tǒng)收取電費的同時收取其他費用，提高了管理工作效率，解決了管理部門收費難的實際問題。3、安全性高在系統(tǒng)設(shè)計過程中，采取了多種加密技術(shù)手段，加強了系統(tǒng)安全防范措施，詳情如下所示： .在進入管理系統(tǒng)前，必

5、須校驗操人員身份以及口令（密碼）。 .利用數(shù)據(jù)庫加密技術(shù)，對系統(tǒng)包含的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行置亂處理，使得操作系統(tǒng)環(huán)境下一般數(shù)據(jù)庫工具無法打開和修改各類數(shù)據(jù)。 .在數(shù)據(jù)表中增加特殊字段，采用一定的算法，形成數(shù)據(jù)校驗，在統(tǒng)計處理時，依據(jù)校驗字段對數(shù)據(jù)的正確性進行檢驗。 .數(shù)據(jù)庫具有備份功能，當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞或管理軟件重新安裝時，能及時有效地恢復(fù)。通過采取上述措施，可有效地防范無關(guān)人員進入系統(tǒng)隨意操作，同時也可對具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)的人員分析、攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成一定困難，能有效地提高系統(tǒng)操作的安全性。二、售電點的建立建議在不超過三千用戶時建立一個售電點（一臺售電機為一個售電點），在三千用戶以上，建立第二個售電

6、點，為便于管理，建立的售電點不宜過多。當(dāng)有兩個以上售電點時，應(yīng)當(dāng)區(qū)分兩個以上售電點的用戶群，定點購電。同時應(yīng)在其電卡編號上有所區(qū)別，建議電卡編號方式如下：（僅供參考）用六位字母、數(shù)字組成，前兩位用字母（AAABFF）,表示售電點編號，后四位用數(shù)字（00019999）,表示用戶編號，如下所示：用戶編號AA-FF仃售電點編碼三、功能卡介紹設(shè)置卡：也稱密匙卡，是進入管理系統(tǒng)合法性的檢驗卡（由系統(tǒng)自帶）需在每次進入管理系統(tǒng)時，插入 驗證使用者的合法性方可進入系統(tǒng)。電卡：作為用戶購電充值使用。IC卡讀寫器，單擊“校驗設(shè)置卡”按鈕, （此卡只允許管理部門使用）（一表一卡制）清除卡：可清除電能表內(nèi)所有數(shù)據(jù)，

7、使該電能表成為一塊裸表。（此卡只允許管理部門使用）換表卡：更換用戶電能表時，為保證新裝電能表對原電能表數(shù)據(jù)的繼承，使用此卡。它可以將原電能表內(nèi)所有數(shù)據(jù)復(fù)制到新裝電能表中去，而不需要更換用戶的購電卡。（此卡只允許管理部門使用）抄表卡：當(dāng)管理部門需要了解用戶用電情況時，使用1張AT88卡型的抄表卡，可以抄回100塊電能表用電數(shù)楣（當(dāng)抄表超過100塊后，電能表會提示“Full”），以便進行用電檢查，其它卡型的抄表卡1張只能抄回1塊電能表用電數(shù)據(jù)。（此卡只允許管理部門使用）注意：當(dāng)以上功能卡在插入電能表有效時，電能表顯示“Yes”或“good”，否則，系統(tǒng)提示出錯，電能表顯示“Err”。當(dāng)電卡重復(fù)插入

8、本電能表，電能表顯示“no”時，表示電能表已經(jīng)存有電卡中數(shù)據(jù)；當(dāng)顯示“EEE時，表示繼續(xù)用電后，才能插入電卡。若電能表插入非法IC卡，止匕IC卡可能會損壞。四、系統(tǒng)安裝1、硬件環(huán)境機型：586或以上PC內(nèi)存：16MB或以上硬盤：1GB或以上顯示：VGA顯1.44MB軟驅(qū)，建議配置光驅(qū)中文打印機（EPSON1（列）IC卡讀寫器（專用的IC卡讀寫工具，由生產(chǎn)廠家提供）設(shè)置卡（一種特殊的IC卡，隨系統(tǒng)提供給用戶）2、軟件環(huán)境簡體中文WINDOWS95/N或以上版本管理系統(tǒng)軟件（由光盤一張或3寸軟盤四張組成）3、硬件安裝連接計算機主機、顯示器、鍵盤和鼠標器之間的電纜。連接主機與打印機之間的電纜。連接主

9、機與外置IC卡讀寫器之間的電纜，將通信電纜一端接IC卡讀寫器，另一端與計算機的通訊口（COM域COM2相連。連接主機、顯示器、打印機、IC卡讀寫器的電源線。準保主機箱、顯示器、打印機和IC卡讀寫器的連路后，開啟電腦便可進行軟件安裝。4、軟件安裝啟動計算機后，進入WINDOWS作系統(tǒng)。插入光盤或軟盤，在資源管理器上選定盤符，在1#盤上運行SETUP.EXE應(yīng)用程序，開始安裝管理軟件。插入的光盤可直接安裝完成，如用軟盤安裝，請按提示順序插入1#、2#、3#、4#軟盤，直至軟件安裝完畢。安裝完畢后，建議在WINDOWS面窗上，建立快捷方式，以便日后迅速啟動售電系統(tǒng)。此時在可計算機硬盤上建立以下目錄：

10、MTS目錄下的內(nèi)容詳見下表:名稱類型解釋說明BAK文件夾備份目錄（存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)，只在“數(shù)據(jù)備份”功能項下，選“備份至硬盤”，其數(shù)據(jù)才會更新）DATA文件夾存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)DLLS文件夾存放動態(tài)鏈接庫文件HELP文件夾存放幫助文件Foxuser.DBF文件數(shù)據(jù)表Rebuild.EXE應(yīng)用程序重建索引的應(yīng)用程序Sd.INI配置設(shè)置文件存放系統(tǒng)配置文件Sdmain.EXE應(yīng)用程序管理系統(tǒng)應(yīng)用主程序Setup.STF文件文件DATA目錄下的內(nèi)容詳見下表:名稱類型解釋說明Ammetertype.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件電表庫索引文件Ammetertype.DBF數(shù)據(jù)庫文件電表庫文件Auth.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件

11、Auth.DBF數(shù)據(jù)庫文件官埋貝極限又件Card.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件補電卡記錄表Card.DBF數(shù)據(jù)庫文件Cheak.DBF數(shù)據(jù)庫文件稽核結(jié)果記錄表Closed-cust.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件銷戶記錄表Closed-cust.DBF數(shù)據(jù)庫文件Customer.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件客戶（用電）記錄表Customer.DBF數(shù)據(jù)庫文件Cutomerl.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件客戶（物業(yè)）記錄表Cutomerl.DBF數(shù)據(jù)庫文件Employee.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件Employee.DBF數(shù)據(jù)庫文件操作員表Feelist.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件物業(yè)收費明細表Feelist.DBF數(shù)據(jù)庫文件Price-m

12、.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件用電類型與電價表Price-m.DBF數(shù)據(jù)庫文件Program.DBF數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)功能模塊Sale.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件Sale.DBF數(shù)據(jù)庫文件售電明細表Salel.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件補電量記錄表Salel.DBF數(shù)據(jù)庫文件Sd.DBC數(shù)據(jù)庫容器系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文件Sd.DCT數(shù)據(jù)庫容器Sd.DCX數(shù)據(jù)庫索引文件Setup.DBF數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)參數(shù)表User-level.CDX數(shù)據(jù)庫索引文件User-level.DBF數(shù)據(jù)庫文件操作員級別表User-level.FPT數(shù)據(jù)庫文件操作員備注文件DLLs目錄下的Sure32wc.DLL為應(yīng)用程序擴展文件。HELP目錄下的Sdh

13、elp.HLP為系統(tǒng)幫助文件。5、系統(tǒng)啟動運行在WINDOWS面，用鼠標器雙擊“管理系統(tǒng)”圖標，計算機便開始運行程序。首次運行，管理系統(tǒng)默認通信端口為COM1（當(dāng)系統(tǒng)提示“通訊錯誤”時，操作員需判別通信端口是否正確）屏幕提示“校驗設(shè)置卡”時，開啟IC卡讀寫器的電源，插入隨系統(tǒng)配置的“設(shè)置卡”，然后單擊“校驗設(shè)置卡”（用以檢驗使用系統(tǒng)的合法性）見下圖：*耳槽周/糟工前1fw，iU,進入售電進入操作員登錄窗口后，選中操作員姓名并錄入相應(yīng)的密碼管理系統(tǒng)操作畫面。見下圖：HtJNI注意：第一次進入管理系統(tǒng)，默認姓名為“系統(tǒng)管理員”其密碼為“1111116、系統(tǒng)初始化進入系統(tǒng)主菜單后，首先進行系統(tǒng)初始化

14、工作，即建立“用電類別及電價庫”、“電能表庫”等（詳見本書相關(guān)章節(jié)），否則系統(tǒng)無法正常售電五、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)和功能介紹1、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)由八個功能模塊組成，分別是：文件、日常處理、綜合查詢、報表打印、IC卡處理、系統(tǒng)管理、物業(yè)管理、幫助。菜單結(jié)構(gòu)示意圖如下:系統(tǒng)菜單 建綜合查詢未購電用戶用電詳情報表打印IC卡處理IC卡回讀 制作功能卡IC卡清零13客戶不I案（用電）購電補電量 補電卡抄表數(shù)據(jù)讀入用戶一覽表 售電流水帳 售電月報表補電量記錄表 補電卡記錄表 銷戶記錄表操作員密碼修改操作員檔案維護操作員權(quán)限管理用電類別及電價由走匪維護系統(tǒng)管理物業(yè)管理幫助用戶檔案（物業(yè)）數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)查詢（打印）詳

15、見系統(tǒng)說明書2、功能介紹2.1、 文件用于執(zhí)行與系統(tǒng)文件相關(guān)的操作，對管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行新增、保存、刪除、恢復(fù)、打印等設(shè)置。（“刪除”功能是針對“系統(tǒng)管理”中的某幾項模塊設(shè)置的）2.2、 日常處理用于操作與售電管理相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括建立和修改用戶檔案、購電、補電量、補電卡、銷戶和抄表數(shù)據(jù)讀入等。2.2.1、 客戶檔案（用電）客戶檔案資料，是由“用戶資料”、“電能表參數(shù)”兩部分組成。初裝系統(tǒng)在未建立用戶檔案前，屏幕會提示“數(shù)據(jù)庫為空，開戶嗎？，如需建立用戶檔案按“確定”即可輸入客戶的相關(guān)資料。見下圖：步驟：（1）、定義客戶“電卡編號”（參考本書“二、售電點的建立”章節(jié)），按照客戶資料填寫“用戶名

16、稱、地址”、“用電類別”等。（其藍色標題的標簽中須錄入的字段）（2）、填寫（選擇）“用戶電能表參數(shù)”（“電表型號、規(guī)格”、“限電功率”等）,其“限電功率”可在電能表的最大功率范圍內(nèi)任意設(shè)定。呈灰色顯示的輸入框中內(nèi)容是系統(tǒng)自動賦值，不能修改。（當(dāng)進行必要修改時，可在“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”菜單下進行）（3）、輸入完畢后，按“保存”按鈕，系統(tǒng)提示“保存成功”。2.2.2、 購電對已創(chuàng)建客戶檔案的用戶，便可直接進行購電。見圖：步驟：（1）、進入此對話框后，先區(qū)分：用戶是“開戶購電”還是“充值購電”，如：首次購電選“開戶購電”項，對系統(tǒng)中已有（一次以上）購電記錄的用，則須選擇“充值購電”項進行購電。（2）、客

17、戶輸入電卡編號或按“讀購電卡”，錄入購電量（注：其購電量為整數(shù),最大值為9999度），同時還可打印“售電收費憑據(jù)”。（3）、建議在購電寫卡成功后，在“IC卡處理”菜單下，進行“IC卡回讀”，確認寫IC卡的數(shù)據(jù)是否有效。注意：可根據(jù)管理部門的實際情況，全部或個別客戶在購電和物業(yè)管理收費之間起相互制約關(guān)系。例如：用電客戶建檔時，選擇其“電價類別”為“9”字頭的所有用戶（前提：必須事先在“用電類別及單價”菜單項下，新增一個編號為“9”字頭的電價類別），當(dāng)客戶在未繳交本月物業(yè)項目費用購電時，系統(tǒng)會提示“本月XXX費用未交，請盡快繳納，是否允許購電？”，操作員可在“綜合查詢”菜單功能下，查詢該用戶的項目

18、收費情況，督促用戶繳交費用。2.2.3、 補電量（即：恢復(fù)電能表用電數(shù)據(jù)）當(dāng)用戶電能表數(shù)據(jù)發(fā)生錯亂或丟失時，管理部門將對用戶進行補電量處理。（注：電卡類型為AT24的電能表，無此功能?。┦緢D如下:具體步驟：（1）、先把數(shù)據(jù)錯亂或丟失的電能表及用戶電卡作清零處理，使之成為裸表、裸卡。（2）、用一張新電卡對用戶進行“補電量”操作，輸入所需要補電量的電卡編號，系統(tǒng)自動計算應(yīng)補電量，單擊“補電量”按鈕，提示“寫卡成功”即可。（3）、之后，用該寫有數(shù)據(jù)的電卡插入已清零的電能表中，此時用戶用電數(shù)據(jù)便會復(fù)制到該電能表并將此電卡清零。（4）、最后，在“補電卡”功能項下，選原電卡“已插表”單選框，點擊“寫卡”按

19、鈕，提示“寫卡成功”即可。（此卡將作為客戶以后再充值使用）注意：補電量的數(shù)據(jù)是按下述計算公式而來。補電量=剩余電量-平均用電量X無記錄用電天數(shù)剩余電量=電卡讀取的數(shù)據(jù)（或最后一次抄表的數(shù)據(jù)）平均用電量=（電卡讀出的“累計用電量”-售電流水帳的“累計用電量”）/（售電流水帳的最近一次購電日期-售電流水帳中倒數(shù)第二次購電日期）無記錄用電天數(shù)=讀電卡日期”與“用戶最近一次購電日期”的日歷天數(shù)。2.2.4、 、補電卡當(dāng)用戶電卡損壞或丟失時，管理部門對用戶進行補電卡處理。見下圖：步驟：補寫電卡時，操作員需要了解用戶最近一次購電的電卡是否已插電能表：對未插電表的電卡，單擊“未插電能表”選框，輸入原有電卡編

20、號，點擊“寫卡”，系統(tǒng)提示“寫卡成功！”，在此之后可再充值使用。對已插電能表的電卡，單擊“已插電能表”選框，輸入原電卡編號，按“寫卡”，提示“寫卡成功”即可作以后充值使用。2.2.5、 、銷戶對已不受管理系統(tǒng)管理的用戶，可進行銷戶處理。見下圖：步驟：(1)、輸入電卡編號或用戶編號，單擊“確認”即可對該用戶進行銷戶。(2)、當(dāng)需要重新使用已作銷戶的電卡編號時，需要在“系統(tǒng)管理”菜單下，執(zhí)行“數(shù)據(jù)庫整理”(即作徹底刪除)。(3)、此處“退電費”數(shù)據(jù)，是由抄表卡采集回讀而來，故銷戶前一定要用抄表卡對該用戶的用電數(shù)據(jù)抄回，否則“退電費”為零。注意：已銷戶的電卡需要進行清零處理，管理部門將向用戶回收電卡

21、。(在“銷戶記錄表”中，列出所有已作銷戶處理的歷史記錄清單，操作員不能對此做刪除處理。)2.2.6、 抄表數(shù)據(jù)讀入(只讀取卡類型為AT88的抄表卡數(shù)據(jù))當(dāng)管理部門需查詢用戶用電信息時，把抄表卡的信息讀取到管理系統(tǒng)中。見下圖：步驟:將抄有電表數(shù)據(jù)的抄表卡，插入IC卡讀寫器，單擊“讀抄表卡”，屏幕上可顯示讀取抄回電能表的個數(shù)。當(dāng)需查詢抄表數(shù)據(jù)時，在“客戶用電詳情”功能下查閱用戶用電信息。注意：抄回電能表個數(shù)，以管理系統(tǒng)讀取有效為準！2.3、 綜合查詢便于管理部門對用戶用電、物業(yè)管理收費繳交情況的監(jiān)督，可隨時查詢各項收費情況。2.3.1、 、項目收費輸入查詢條件，單擊“確認”即可查詢用戶物業(yè)各項收費

22、情況。見下圖：2.3.2、 未購電客戶輸入查詢條件，單擊“確認”按鈕，即可查詢未購客戶清單。見下圖:2.3.3、 客戶用電詳情輸入查詢條件，單擊“確認”按鈕，即可查詢客戶用電詳情。見下圖:鐘|H*|廿出嫌人西麗條桿司也電下網(wǎng)的算出母加一事.崢|注意:日平均用電量”只有在系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)日期和累計用電量有變化時，才會更新。其中：日平均用電量=（本次讀入的“累計用電量”一上次讀入的“累計用電量”）/兩次讀入的日期之差（天數(shù)）2.4、 報表打印用于瀏覽、打印系統(tǒng)生成的各類報表，包括：打印用戶一覽表、售電流水帳、售電月報表、補電量記錄表、補購電卡記錄表、銷戶記錄表及補打收費憑據(jù)。2.4.1、 、用戶一覽表

23、輸入查詢條件，單擊“確認”按鈕，打印用戶檔案打印詳圖下圖:用戶一點表第1頁n印日期：加。1町日4即33時用月肥工*盧電一耳砒q曲同出河的用UBHOlHOIjI帆理4號）阻舊臉aiJODaSi用=印時XM1.U9h鵬旗副移J5WTEDD?Ttm-3CKID國-聞駕magu。能1繾WTflfcnSrrttnSfalXH口胃曜aii.i而上用電出14)!A白修俎呢23QOm星1中短mq.fi碼ir&jftranti望海西JSltJ耳青中斷：嗔事pTET?|ifiMMID而L州u管中修urn|IQ石廣省Id口也切上民用壇重:黃文質(zhì)EZ53WSffKJZDMj00l33bsm.oEv*fl同1X1tlH

24、F勺二J1芍崖司激fiZioc說:舞&室曰HIET2lfiliXDE-13工上用電moi.ci2D管35員IMT77色足花初卷5號所出Dteizta石”用史2COD00二Ma.wiail3iMtu看理恩mjeeJTTKOZfblM.“碼WD：E.EJEEEQ.EEQLO府F曾顯悠Ml組2IEMSiph里田iF1即flW1，懵2曹乃7m1aamirmiaTWVgbid:mbdinnrfama.anRDWWF:？1M09王鵬HT*5HUcajniN.Kiffi00O.WMFI09WflF-皿IBZQKddieE的百卜必1EJSuEita0.EJMlL3ISE看身也河18amilionBIDB順!?

25、)捌*呷旃。14值磴ZDEl10R口RAIL=riMir*=:sn.0Z5Q3SQ.mSDLI344工后現(xiàn)1RLM：H.iiZ21口口元斯衷人,:安嗔同有碌人:輔和目期”ml用.as2.4.3、 用電類別月報表它反映了該售電點在某時間段內(nèi)，各用電類別售電及補電量的數(shù)據(jù)報表。詳見下圖：2001年3。售電情況月報情技用串M利配特打印R相一口口1一通鎏HtlSIr15120用市縣別備電取i度）保電收入雷電司（應(yīng)）實收青宴恬民用電aEooo900Y2EL0072Q0工H用電0,SOOOSCO720.0072Q0黨必用電1.0000130013O0L0012CQ.C袁村用電1.COOO104391012

26、91001.0129.0吊H用電i.oooa00loaoo-ioao合計13893276100100loaco3669.0制汞入：E理同審恬A：2.4.4、 、補電量用戶記錄輸入相關(guān)的條件，打印“補電量用戶記錄”表見其詳圖一一轉(zhuǎn)至下頁:2.4.5、 、補電卡用戶記錄輸入條件，打印補電卡用戶記錄表。見下圖:232.4.6、 銷戶記錄表打印已被銷戶的歷史記錄報表，管理系統(tǒng)并不能對它作刪除。見下圖:儲戶汜錄電*三電I號電價電電3史上電蘭2n.II32S亞|叫2GKn?7?=”后電1KELEDCDLLC招2.4.7、 補打收費憑據(jù)補打用戶售電收費憑據(jù)。按輸入條件或點擊列表中需補打的收費憑據(jù)記錄，按下“

27、確認”按鈕，即可。其圖顯示如下：購電收費免證tfD：D0ODZ5用卡等號：0：0010購電匕期二印0一隔釜用于系統(tǒng)對用戶電卡和功能卡的讀寫操作，包括IC卡回讀、制作功能卡（清除卡、換表卡、抄表卡等特殊的管理磁卡）、IC卡清零等。1.1.1、 IC卡回讀將IC卡插入讀寫器，單擊“IC卡回讀”按鈕，即可查讀出該IC卡的有關(guān)信息。詳見下圖：1.1.2、 制作功能卡可制作清除卡、換表卡、抄表卡。見下圖:步驟：選擇功能卡類型，把IC卡插入讀寫器后，單擊“寫卡”按鈕，提示“寫卡成功！”，即可。（注：在制作功能卡前，應(yīng)對IC卡進行一次“銷卡”處理;制作功能卡后，建議再對此卡進行一次“電卡回讀”，以便于驗證它

28、。）1.1.3、 、IC卡清零對IC卡進行清零處理后，此時的IC卡為一不含任何數(shù)據(jù)的裸卡。其圖顯示所下：2.6、 系統(tǒng)管理用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化及及相關(guān)的數(shù)據(jù)維護工作，包括修改操作員密碼、建立操作員檔案、操作人員權(quán)限管理、用電類別及電價維護、電能表庫維護、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)稽核等。2.6.1、 修改操作員密碼進入“修改密碼”對話框。其操作步驟：先輸入密碼，再連續(xù)輸入兩次新的密碼，之后，單擊“確定”按鈕，即可。見下圖：注意：對新增加的操作員，其密碼第一次默認為“000000”；對新增加的管理員其密碼第一次默認為“111111”。2.6.2、 操作員檔案維護用于編輯（增加

29、、修改、刪除）操作員的相關(guān)資料。詳見下圖：32具體步驟：增加：單擊“導(dǎo)航工具”中“新建”按鈕后依次輸入“姓名”、“職務(wù)”、“級別”，再點擊“導(dǎo)航工具”中的“保存”按鈕，便可！修改：選中此操作員記錄，直接對其進行修改，單擊“保存”按鈕，即可刪除：選中該操作員記錄，在“文件”菜單下，單擊“刪除”按鈕，即可30多2.6.3、 操作員權(quán)限管理創(chuàng)建操作員檔案之后，由管理員賦予操作員使用權(quán)限。本系統(tǒng)共有個功能模塊，操作員只有通過管理員授權(quán)后才可使用。其權(quán)限可根據(jù)工作需要隨時增加或減少。見下圖：具體步驟如下:新增：選中某“操作員”后，點擊所需的“程序名”（功能模塊），單擊“增加”按鈕即可。刪除：選中“操作員

30、”后，點選權(quán)限表格內(nèi)的“程序名”，單擊“刪除”按鈕即可。注意：在使用系統(tǒng)時，操作員權(quán)限范圍由管理部門確定。（建議軟件功能上的操作員權(quán)限管理、電價庫、電表庫設(shè)置由最高級別（系統(tǒng)管理員）來控制。）2.6.4、 用電類別及電價創(chuàng)建用電類別及電價（如：工業(yè)用電、商業(yè)用電、臨時用電、農(nóng)業(yè)用電等等）。如下圖示：n卓士秘用吃1.嵬F步驟：增加：單擊導(dǎo)航工具中的“新建”按鈕，依次錄入“用電類別”、“電價”，然后選“保存”按鈕，即可。修改：選中某用電類別的記錄，直接修改后，點擊“保存”按鈕，即可。刪除：選中需刪除的記錄，可在“文件”菜單下點選“刪除”項，即可。注意：定義用電類另I編號為“9”字頭的客戶，在購電時

31、，會與物業(yè)項目費、用繳納情況相制約、關(guān)聯(lián)。如客戶未把當(dāng)月的相關(guān)物業(yè)項目費用繳納，系統(tǒng)會提示“本月XXX費用未交，請盡快繳納，是否允許購電？”。（相關(guān)內(nèi)容上文有所提）2.6.5、 電能表庫維護建立正在使用電能表參數(shù)（可參見電能表面板或電能表說明書），依次填寫電能表型號、名稱、表常數(shù)、基本電流以及最大電流等的。如圖所下：注意：使用同一型號的電能表，當(dāng)其規(guī)格不同時，操作員必須自定義“電能表型號”且有別其它即可，便可避免管理系統(tǒng)提示電能表型號重復(fù)。2.6.6、 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置設(shè)置計算機與IC卡讀寫器通訊端口、使用的IC卡類型。初裝系統(tǒng)默認通訊端口為COM1其IC卡類型為AT88SC系歹人如下圖示：2.6

32、.7、 數(shù)據(jù)整理對有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行整理。對已作銷戶、刪除的所有記錄進行物理性刪除（徹底刪除）及重建索引文件。見下圖：2.6.8、 數(shù)據(jù)備份對管理系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)進行備份。見下頁示圖:2j氈ft國的H的他:了脩:a可將SiCHardDlFk）各值到米盤至Ipp力卜并修.4退出I步驟：執(zhí)行備份前，可選擇：是備份至硬盤，還是軟盤？當(dāng)需備份至硬盤時，則數(shù)據(jù)備份在本地硬盤的MTS目錄下的BAK子目錄內(nèi)。當(dāng)將其備份至軟盤時，插入軟盤至電腦，按“開始”按鈕即可，若軟盤空間不夠，系統(tǒng)將會提示相關(guān)信息。注意：管理系統(tǒng)有更新數(shù)據(jù)時，建議操作員把數(shù)據(jù)用軟盤備份一次。以防在系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫損壞后，將備份的全部文件拷貝至MTS

33、目錄的子目錄DATA內(nèi)即可恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)庫。2.6.9、 數(shù)據(jù)稽核檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性，當(dāng)用戶重要數(shù)據(jù)有錯時，在報表中，會提示該用戶數(shù)據(jù)有錯，方便管理人員對此用戶作數(shù)據(jù)跟蹤。見下圖：2.7、 物業(yè)管理用于處理電費以外的其它收費數(shù)據(jù)操作，包括客戶檔案（物業(yè)）、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)查詢和打印等。2.7.1、 客戶檔案（物業(yè)）建立物業(yè)各項目收費的檔案。詳見下圖:步驟：建立“客戶檔案（物業(yè)）”的基本資料，必須先在“日常處理”菜單下，建立相關(guān)的諸如客戶檔案（用電）等的一些基本檔案，如：電卡編號（用戶編號）、用戶名稱、用戶地址、聯(lián)系電話。然后輸入“用戶編號”建立物業(yè)各項目收費的檔案，及有關(guān)項目的費率數(shù)據(jù)，選“保存

34、”即可。2.7.2、 數(shù)據(jù)錄入輸入用戶的物業(yè)項目收費資料詳情。詳見下圖:步驟:輸入“用戶編號”后，屏幕顯示該用戶的最近繳納至的月份，然后直接選擇項目的“本次繳納至”月份欄，其中，水表、燃氣表的“本次讀數(shù)”由操作員錄入，系統(tǒng)根據(jù)“客戶檔案（物業(yè)）”費率自動計算總金額，然后打印收費憑證或存盤即可。2.7.3、 、數(shù)據(jù)查詢和打印根據(jù)輸入條件，查詢和打印已建立的物業(yè)客戶資料。見下圖:色置aldbu. txt 只讀 同國屈2.8、 幫助：向操作人員提供有關(guān)系統(tǒng)操作使用的幫助信息，詳見預(yù)付費電能表售電（物業(yè)）管理說明書。2.9、 補充說明：重新索引當(dāng)管理系統(tǒng)提示“索引表有異?！睍r，操作員在程序文件下執(zhí)行“

35、重新索引”或在安裝路徑目錄MTS下運行Rebulild.EXE文件，見下圖，點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)顯示如下“Valdbc.txt只讀”信息框且提示“數(shù)據(jù)庫容器有效”即可。檢查數(shù)據(jù)弊北：一重新建立結(jié)狗索引.索引巳經(jīng)重胃尾摩容器有海I33I勺：六、AT24系列卡的電能表使用方法(適用型號DDSY4ADDSY216Pl相電能表、DTSY216三相四線電能表)1 、操作員在售電時，必須有區(qū)分電卡的類型(AT24&AT88)，以及依據(jù)情況相應(yīng)作改變“系統(tǒng)設(shè)置”菜單下“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”功能，注意：上述電能表必須選擇電卡類型為：AT24系列的，否則，讀寫IC卡均無效。2 、用同一類型IC卡制作的功能卡，只在相

36、應(yīng)的電能表中才可使用。3、AT24卡型電能表未設(shè)“補電量”功能項4、AT24卡型電能表每張“抄表卡”只能抄錄1塊電能表數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在“IC卡回讀”功能下讀取。5、使用外接有電流互感器的三相四線電能表，當(dāng)其規(guī)格為1.5(6)A時，操作員必須要根據(jù)電流互感器的變比，建立另一類電價。例如：該用戶線路電價為1.00元，現(xiàn)接有其規(guī)格為1.5(6)A的電能表，當(dāng)表外接電流互感器變比為5:250（即1:50）時，應(yīng)建立一別類電價為50元/度。（即：電能表顯示1度電，實際用戶用電50度）附表1、管理系統(tǒng)常見故障排除方法常見故障檢查方法處理方法提示：通信錯誤計算機串口選擇不對（初裝系統(tǒng)默認COM1或IC卡讀寫器連線接觸不良。讀寫器損壞.重新選擇連接.更換讀寫器提示：主數(shù)據(jù)表與索引表不一致或索引文件損壞索引文件損壞將備份盤上擴展名為CDX勺文件