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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 工作任務(wù)跟蹤管理辦法1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司有關(guān)工作任務(wù)的書面下達(dá)方式及對(duì)執(zhí)行情況的跟蹤管理辦法,以強(qiáng)化對(duì)工作實(shí)施情況的溝通、檢查和反饋,提高工作任務(wù)實(shí)施效果,確保各項(xiàng)管理工作得以良好完成。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)公司工作計(jì)劃、任務(wù)的實(shí)施過(guò)程的管理。2 職責(zé)2.1企管辦是公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤、信息反饋和考核管理的歸口部門。2.2 各部門配合實(shí)施相關(guān)職能工作任務(wù)的制訂、下達(dá)和跟蹤管理。3 措施和方法3.1工作任務(wù)跟蹤程序 執(zhí)行考核結(jié)果 反饋考核結(jié)果任務(wù)下達(dá)部門下達(dá)任務(wù)責(zé)任人工作進(jìn)展匯報(bào)跟蹤人跟蹤反饋企管辦傳遞考核結(jié)果行政辦3.2工作計(jì)劃和任務(wù)的下達(dá)形式 工作計(jì)劃和任務(wù)分別以月
2、度工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、工作任務(wù)單和工作聯(lián)系單的形式制訂下達(dá)。3.2.1月度工作計(jì)劃及述職 各部門下月度工作計(jì)劃在每月上報(bào)的月度工作述職報(bào)告中作為述職報(bào)告中的一項(xiàng)內(nèi)容,隨述職報(bào)告一并報(bào)企管辦,由企管辦提交總經(jīng)理,并匯同總經(jīng)理意見納入對(duì)各部門下月度工作的跟蹤和考核。3.2.2 會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議形成的會(huì)議紀(jì)要,應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主持人和記錄人;簡(jiǎn)明的會(huì)議議題和目的;會(huì)議中形成的會(huì)議決議和要求;會(huì)議中布置下達(dá)的工作任務(wù)(應(yīng)明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成日期、跟蹤人等要素)。3.2.3 工作任務(wù)單對(duì)于臨時(shí)決策需完成的工作任務(wù)(或被認(rèn)為有必要對(duì)工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤反饋的工作),由企管辦以工
3、作任務(wù)單的形式向工作責(zé)任人下達(dá)工作任務(wù),同時(shí)抄報(bào)工作跟蹤人。需相關(guān)部門配合開展實(shí)施的工作,由責(zé)任人自行組織相關(guān)工作內(nèi)容的分解落實(shí)(必要時(shí)可采取工作聯(lián)系單的形式),若相關(guān)部門不配合或配合不力,責(zé)任人可向企管辦或分管領(lǐng)導(dǎo)投訴。3.2.4工作聯(lián)系單 為進(jìn)一步提倡協(xié)作精神,有效發(fā)揮組織資源的優(yōu)勢(shì),在必要時(shí),部門之間可采用工作聯(lián)系單的形式開展工作接洽。被聯(lián)系部門應(yīng)在工作聯(lián)系單上立即填寫處理意見,不得拒絕處理,如非被聯(lián)系部門工作責(zé)任范圍,被聯(lián)系部門應(yīng)注明具體負(fù)責(zé)的部門。若被聯(lián)系部門拒絕處理,發(fā)函部門可向企管辦投訴。3.2.5 工作調(diào)整申請(qǐng)單 在工作的開展過(guò)程中,當(dāng)責(zé)任人認(rèn)為工作內(nèi)容或工作完成時(shí)間等需要調(diào)整
4、時(shí),可向工作下達(dá)部門提交工作調(diào)整申請(qǐng)單,在取得工作下達(dá)部門書面同意調(diào)整后,可按調(diào)整后的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤和考核。若未取得書面同意,則仍按原定內(nèi)容執(zhí)行。3.3 工作任務(wù)執(zhí)行情況的跟蹤反饋3.3.1 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月28日前提交月度工作述職報(bào)告,對(duì)當(dāng)月(以上月26日當(dāng)月25日為一個(gè)計(jì)劃月度)的各項(xiàng)計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。3.3.2 對(duì)于以工作任務(wù)單形式專項(xiàng)下達(dá)的工作,跟蹤人須及時(shí)向企管辦反饋跟蹤信息。 對(duì)按期完成的工作,跟蹤人須在工作完成日期到期(若工作提前完成,則在完成日期)后2個(gè)工作日內(nèi)將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。 對(duì)超期完成的工作,跟蹤人須在工作完成日期到期后2個(gè)工作日內(nèi)向
5、企管辦反饋跟蹤信息,若公司對(duì)該項(xiàng)工作未作調(diào)整或變動(dòng),則跟蹤人應(yīng)繼續(xù)實(shí)施工作跟蹤,并須在工作完成后2日內(nèi)將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。若公司對(duì)該項(xiàng)工作開展內(nèi)容和完成日期有調(diào)整或變動(dòng),則跟蹤人應(yīng)按第3.3.2條繼續(xù)跟蹤工作進(jìn)展。3.3.4企管辦負(fù)責(zé)對(duì)工作任務(wù)整體推進(jìn)實(shí)施情況開展綜合平衡、協(xié)調(diào)和跟蹤反饋工作,組織實(shí)施對(duì)責(zé)任人和跟蹤人的工作效果開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。3.3.5 采用工作聯(lián)系單進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作,發(fā)函部門可將工作開展跟蹤情況抄報(bào)企管辦,并書面提出對(duì)被聯(lián)系部門的工作評(píng)價(jià)建議,由企管辦提請(qǐng)總經(jīng)理酌情對(duì)相關(guān)責(zé)任部門的當(dāng)期工作總體評(píng)議。3.4 考評(píng)辦法3.4.1由企管辦對(duì)月度工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、工
6、作任務(wù)單和工作聯(lián)系單的完成情況匯總后上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理通過(guò)部門述職評(píng)價(jià)表對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果按相應(yīng)考評(píng)辦法計(jì)入當(dāng)期考核。3.4.2當(dāng)公司下達(dá)的任務(wù)(含報(bào)表)未按時(shí)完成或未落實(shí)的,造成損失或影響到其他部門正常工作的,企管辦可視情況對(duì)責(zé)任人及其所在部門進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)扣罰。3.4.3由企管辦負(fù)責(zé)對(duì)各部室當(dāng)月計(jì)劃、工作任務(wù)單及會(huì)議紀(jì)要中落實(shí)的工作進(jìn)行評(píng)議,評(píng)議后報(bào)總經(jīng)理審批。單項(xiàng)職能工作按期完成不扣分,同時(shí),對(duì)于經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后延期完成的工作,視作按期完成,不予扣分;未按要求完成工作的,根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。3.4.4作跟蹤人考核辦法工作跟蹤人為企管辦時(shí),由總經(jīng)理對(duì)企管辦直接進(jìn)行考評(píng)。工作跟蹤人非
7、企管辦時(shí),由企管辦按下述辦法實(shí)施對(duì)跟蹤人的考核:在一項(xiàng)工作到期后3個(gè)工作日內(nèi)未向企管辦反饋跟蹤情況,扣跟蹤人所在部門當(dāng)期考核0.5分。在工作按期(或延期)完成后5日內(nèi)未將書面跟蹤記錄和意見傳遞至企管辦,扣0.5分。3.4.4 企管辦作為公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤和考核管理的歸口部門,對(duì)本辦法的組織開展和實(shí)施效果承擔(dān)管理責(zé)任,并由總經(jīng)理直接對(duì)工作效果進(jìn)行考評(píng),列入企管辦的季度工作考核。3.4.5 由企管辦在季度考核后向各部室反饋考核結(jié)果。3.5凡是涉及到執(zhí)行處罰性條款的,處罰執(zhí)行者應(yīng)本著負(fù)責(zé)的原則,事先向責(zé)任承擔(dān)者通報(bào)。處罰的最終結(jié)果應(yīng)由總經(jīng)理認(rèn)定,并允許責(zé)任承擔(dān)者申辯。4 記錄4.1 月度工作述職
8、報(bào)告,企管辦保存,保存期一年4.2 會(huì)議紀(jì)要,企管辦保存,保存期一年4.3 工作任務(wù)單,企管辦保存,保存期一年4.4 工作聯(lián)系單,各發(fā)函部門保存,保存期一年4.5 工作調(diào)整申請(qǐng)單,企管辦保存,保存期一年4.6 部門述職評(píng)價(jià)表,企管辦保存,保存期一年 201 年 月度工作述職報(bào)告部門:負(fù)責(zé)人:一、 述職報(bào)告的要求:1、本述職期內(nèi)的工作總結(jié)l 工作完成情況(含量化指標(biāo))l 主要舉措及分析l 存在的主要問題及分析2、部門績(jī)效改進(jìn)、要求及建議l 績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施l 要求得到的支持與幫助l 結(jié)合本部門實(shí)際對(duì)公司提出建議3、下一述職期內(nèi)的工作計(jì)劃二、述職的評(píng)價(jià)由總經(jīng)理根據(jù)其職責(zé),其工作計(jì)劃與實(shí)際完成的差
9、距進(jìn)行評(píng)價(jià)。會(huì)議紀(jì)要一、 會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主持人、記錄人二、 簡(jiǎn)明的會(huì)議議題和目的三、 會(huì)議中形成的會(huì)議決議和要求四、 會(huì)議中布置下達(dá)的工作任務(wù)(基本格式見下表)工 作 內(nèi) 容責(zé)任人完成日期跟蹤人 工 作 任 務(wù) 單 編號(hào): 發(fā)函部門: 日期: 年 月 日 編碼:工作事項(xiàng):要求工作完成日期: 年 月 日被聯(lián)系人完成情況: 被聯(lián)系部門簽字:本部門承諾在要求工作完成日期前把工作完成情況報(bào)發(fā)函部門,如未及時(shí)報(bào)發(fā)函部門,本部門愿意作為逾期完成或未完成處理,同時(shí)接受公司的處罰。 注:本單一式三聯(lián),分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份。-附錄4 工 作 聯(lián) 系 單 編號(hào): 發(fā)函日期 編碼:事項(xiàng):期望工作完成日期: 年 月 日發(fā)函人員簽字被聯(lián)系人員簽字被聯(lián)系人處理意見: 本人承諾完成日期為: 年 月 日 ,逾期完成或未完成愿意接受公司的處罰。 注:本單一式三聯(lián),分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份。 工 作 調(diào) 整 申 請(qǐng) 單 編碼: 申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期調(diào)整內(nèi)容編 號(hào) 調(diào)整原因發(fā) 函部門意見企管辦意 見部 門 述 職 評(píng) 價(jià) 表部門: 評(píng)價(jià)得分:考核項(xiàng)目考核要素定 義權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng) 分企管辦總經(jīng)理職責(zé)履行情況(40)計(jì)劃完成情況(30)能力(15)組織領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分配,工作計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)威性5應(yīng)變能力執(zhí)行例外的特殊的任務(wù)完成情況,危機(jī)處理,合理化建議,善于思考觀察5溝通能力上下級(jí)交
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