2022年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案 醫(yī)院以病人為中心、以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案依據(jù)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院的行為，提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)院醫(yī)療平安，嚴(yán)格掌握醫(yī)藥費(fèi)用的持續(xù)上漲，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，根據(jù)省衛(wèi)生廳X衛(wèi)發(fā)（2021）XX號(hào)XXX衛(wèi)生局X衛(wèi)發(fā)（2021）XX、XX號(hào)文件精神，打算在全院開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：一、 指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表主要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心這

2、一主題，端正辦院方向，規(guī)范醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)和創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平，嚴(yán)格收費(fèi)管理，掌握醫(yī)藥費(fèi)用持續(xù)上漲，樹立醫(yī)院良好形象。二、 目標(biāo)任務(wù)1. 嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為，醫(yī)院將嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、中華人民共和國(guó)傳染病防治法、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理方法等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)院宏觀掌握，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療平安和醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在第一位，切實(shí)訂正片面追求經(jīng)濟(jì)效益的傾向。2. 切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)醫(yī)院人員三基考試及護(hù)理人員技能考核，建立健全醫(yī)

3、療質(zhì)量檢查制度，醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)分析制度，醫(yī)療質(zhì)量信息通報(bào)公示制度，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，堅(jiān)持合理用藥，合理檢查，合理施治，規(guī)范消毒、滅菌、隔離工作，提高醫(yī)療服務(wù)的平安性、準(zhǔn)時(shí)性和有效性，切實(shí)消退平安醫(yī)療隱患，削減醫(yī)療糾紛。3. 著力改善就醫(yī)環(huán)境和條件，通過醫(yī)院管理年活動(dòng)，使全院人員進(jìn)一步理降落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人供應(yīng)人性化的服務(wù)，杜肯定病人生、冷、硬、頂現(xiàn)象。把深化開展醫(yī)院管理年活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展

4、的大事，切實(shí)抓緊、抓好、抓實(shí)。通過加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，做到向管理要質(zhì)量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀(jì)律、向管理要效率、向管理要效益。4. 努力樹立醫(yī)院良好形象，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，增加醫(yī)務(wù)人員抵制開單提成，收取紅包，接受回扣等行業(yè)不正之風(fēng)的自覺性，落實(shí)廉政建設(shè)制度，嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理，完善項(xiàng)目、價(jià)格和收費(fèi)公開制、查詢制，清單制，杜絕重復(fù)收費(fèi)，分解收費(fèi)，自定項(xiàng)目收費(fèi)等不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象，健全醫(yī)患溝通制度和病人投訴管理制度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，敬重病人知情權(quán)、同意權(quán)，切實(shí)改善醫(yī)院社會(huì)形象。三、 方法、步驟根據(jù)XXX局統(tǒng)一部署，4月下旬至12月開展自查自糾和整改，按XXX局通知要求和衛(wèi)生部醫(yī)院評(píng)價(jià)管理指南試行和XX省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則有關(guān)規(guī)定結(jié)合2021年度XXXX醫(yī)療衛(wèi)生單位工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)開展自查自糾，重點(diǎn)整改，建章立制，針對(duì)存在的問題，逐項(xiàng)制定整改措施，狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的樂觀性和制造性，大力開展宣揚(yáng)聲勢(shì)，營(yíng)造輿論氛圍，隨時(shí)做好迎接衛(wèi)生行政部門的檢查或督察的預(yù)備。四、 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX；副組長(zhǎng)：XXX、XXX、XXX；組員:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。2021的方