銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì)

1、.精品文檔 . 銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì) 要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，銷售的重要性是不言而喻 的。下面是為大家整理的銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì)， 供你參考 ! 銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇 1 動(dòng)物世界里面有著各種各樣 的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引 著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無(wú)窮，更不是 憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著獨(dú)特的特性，它有三大特性： 一是敏銳的嗅覺(jué) ; 二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神 ; 三 是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力它就是狼。狼沒(méi)有體形的 優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi) 有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整 個(gè)動(dòng)物世界。三年前

2、，我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活 動(dòng)中聽(tīng)到著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是 狼型營(yíng)銷 。他的演講非常精彩，一堂演講下來(lái)我深深感 到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我 們要像狼一樣做營(yíng)銷。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物，為什么卞 老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng) 銷的人去學(xué)習(xí)。首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏 感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 9.精品文檔 .這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者， 當(dāng)

3、然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶 到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速 地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就 是如何轉(zhuǎn)化為銷售了狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn) 出來(lái)，它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后 想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪 只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷是不是很相似呀我們同樣 要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏 銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏 銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一 旦弄清楚，

4、我們就需要集中去做他的工作。第二，不屈不撓、 奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。 狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付 時(shí)，它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不 罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要 的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，無(wú)數(shù)困難與阻撓 在不斷纏繞著我們，沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是 不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容 易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了 危機(jī)與不測(cè)，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要 狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕 不罷休，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意

5、味的不單是沒(méi)有獲得某 一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人 員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力，如果選 擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只 要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那 么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以，為了生存我們也必須要練成 一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格，無(wú)懼任何阻撓與 困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，這才是具有狼性的 營(yíng)銷人員。第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān) 鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊 都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱為狼群。 狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每

6、一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮 每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)常可以捕獲體形比 它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它 們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的，這就是為什么狼在自然 界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這 個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨(dú) 一個(gè)人在工作，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的 幫助，營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以，我們?nèi)绻?商場(chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè) 人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每 個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾 個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)

7、的作戰(zhàn)能力就 直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼 群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮 得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫 助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán) 隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最 有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。綜上所述， “狼型營(yíng)銷”主題就是營(yíng)銷人員要令自 己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精 神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷 人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使 客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群

8、” 。 銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇 2 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年就過(guò)去，到 XX 公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近 5 個(gè)月了，回想起在 xx 工作的點(diǎn) 點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái) 工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。 20xx 年即將過(guò)去， 20xx 年即將來(lái)臨。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再 接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更 好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不 清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積 月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明 朗起來(lái)，而且

9、越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最 大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的 事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè) 愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤 到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是 環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。 賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局， 這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子 經(jīng)過(guò)開(kāi)盤，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要 有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們 更麻煩呢。在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道 了怎么辦產(chǎn)權(quán)

10、， 怎么去銀行借還件， 去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序， 產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登 記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重 新再來(lái)一遍，甚是麻煩。 。不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難” ，要 本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)5/ 9.精品文檔 . 工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我， 才能工作起來(lái)游刃有余， 輕松自如。 所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)， 不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事 一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做 好自己該做

11、好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn) 步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好 的鋪墊。所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的 完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我 的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好 的前景。銷售培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇 3 一步步腳印走過(guò)去兩個(gè)月， 回首當(dāng)初報(bào)名時(shí)的志趣滿滿，覺(jué)得曾經(jīng)有過(guò)優(yōu)秀“戰(zhàn)績(jī)”的 自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話來(lái)“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱 者恒弱”，公司開(kāi)發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來(lái)的房子銷售出 去，我肩負(fù)的使命就是完成銷售任務(wù)?？墒窃诩缲?fù)著這樣的 使命下，我卻欠缺了很多，比如專業(yè)知識(shí) ;產(chǎn)品認(rèn)識(shí) ;了解客

12、 戶在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：1、知識(shí)越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。 要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、 策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)6 / 9.精品文檔 .按揭知識(shí)、法律知識(shí)、營(yíng)銷法則。有一次接待客戶，客戶問(wèn)你們這個(gè)樓盤的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問(wèn)題 卻讓我卡了殼。知識(shí)欠缺真的會(huì)讓你在客戶心目中專業(yè)的形 象大打折扣。2、推銷房子，實(shí)際上是推銷自己?！叭藢?duì)了，世界就對(duì)了。 ”作為銷售，需要跟客戶進(jìn)行 面對(duì)面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對(duì)自己，給客戶留 下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清

13、其思路，肯定會(huì)讓努 力事半功倍。3、了解自己，是為了擊垮對(duì)手。作為銷售，要學(xué)會(huì)分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、 并且要總結(jié)好自己的賣點(diǎn)以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有知己知彼， 才能百戰(zhàn)不殆。4、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。作為銷售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什 么他的承受能力有多少他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么只有真心 地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對(duì)性的推銷， 才能彼此雙贏。5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本 質(zhì)。作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說(shuō)服沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。6、擁有卓越的口才。 記得有一個(gè)人說(shuō)過(guò)：說(shuō)自己沒(méi)有口才的人往往是

14、自私的。 因?yàn)槟隳抗舛虦\到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切， 那終將是失敗的。7、客戶越刁難你， 說(shuō)明你的推銷距離成功又近了一步。 作為銷售， 經(jīng)常感到客戶的問(wèn)題怎么這么刁， 其實(shí)想想， 這未必是一件壞事，如果客戶對(duì)這里的房子沒(méi)有意向，他大 可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來(lái)向你“發(fā)難” ，正好 證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個(gè)客 戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對(duì)抱怨，不如耐心、認(rèn)真 傾聽(tīng)。8、團(tuán)隊(duì)精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。 “人心齊，泰山移” 。會(huì)議上，大家也探討過(guò)“孤軍作 戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問(wèn)題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時(shí)候，人的 本性往往會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。很久以前，聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)的是有 兩個(gè)人走在路上，看見(jiàn)前面有 100 元躺在地上，便商量撿起 來(lái)之后要怎么分，A說(shuō)要80,因?yàn)槭撬瓤匆?jiàn)的，B也說(shuō)要 80，因?yàn)樗^(guò)去撿， 爭(zhēng)執(zhí)不下之時(shí)， 一陣風(fēng)吹來(lái)卷走了錢， 最后誰(shuí)也沒(méi)有得到。隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為適應(yīng)形勢(shì)，僅有質(zhì)量意識(shí) 是不夠的，還必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，客戶的價(jià)值需求是公司的 核