以目標(biāo)管理為核心的績效管理體系

1、以目標(biāo)管理為核心的績效管理體系以目標(biāo)管理為核心的績效管理體系 績效管理培訓(xùn)1目錄目錄 *績效管理體系概述 績效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法2*績效管理體系總體框架績效管理體系總體框架公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景適合戰(zhàn)略的組織部門定位和職責(zé)崗位定位和職責(zé)公司年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)員工年度目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施績效考核結(jié)果應(yīng)用：績效工資、任免、培訓(xùn)、招聘指標(biāo)分解指標(biāo)分解年度計(jì)劃編制績效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具戰(zhàn)略支撐性行動(dòng)驅(qū)動(dòng)性3以績效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系以績效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經(jīng)營計(jì)劃能力開發(fā)幫助/自學(xué)教育/培訓(xùn)函授考育推薦書籍資格取得

2、入職培訓(xùn) 專業(yè)能力培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn) 績效考評(píng)體系目標(biāo)設(shè)定(委托工作)完成目標(biāo)(自我控制)結(jié)果評(píng)價(jià)(自我+上司)在過程中發(fā)現(xiàn)差距制定能力提升計(jì)劃福利待遇系統(tǒng)晉升收入福利職位A職位B職位C基本工資浮動(dòng)工資特別獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán) 旅游、休假 表彰 自已申報(bào)崗位調(diào)查/技能分析能力開發(fā)計(jì)劃業(yè)績能力/素質(zhì)自我發(fā)展愿望上司評(píng)價(jià)/推薦人事考核晉升晉級(jí)/獎(jiǎng)金福利4以業(yè)績?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式以業(yè)績?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式 給業(yè)績顯著者加薪 以考評(píng)結(jié)果核算浮動(dòng)工資 特別獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)業(yè)績給予股權(quán)或股票期權(quán)激勵(lì)方式內(nèi)容物質(zhì)激勵(lì)事業(yè)機(jī)會(huì)非物質(zhì)激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)會(huì) 公開表揚(yáng) 休假、旅游 職務(wù)晉升 列入后備干部梯隊(duì) 淘汰 根據(jù)業(yè)績、素

3、質(zhì)/能力評(píng)價(jià)，提供針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)5*基于業(yè)績的加薪辦法基于業(yè)績的加薪辦法原則上公司將在每年銷售收入與上年同比增長金額10%的范圍內(nèi)給績優(yōu)員工加薪依據(jù)業(yè)績指標(biāo)選定加薪人員原則上按所在職等的級(jí)差晉升一級(jí)工資加薪原則加薪人員可能的選定辦法供討論方法一： 在加薪額度內(nèi)，在公司內(nèi)統(tǒng)一績效排名靠前的員工加薪方法二： 按職等分配加薪額度按部門內(nèi)職等人數(shù)占公司該職等總?cè)藬?shù)的百分比分配加薪名額部門內(nèi)績效排名靠前者加薪方法三：方法二更能體現(xiàn)內(nèi)部合理性，建議選用按職等分配加薪額度公司范圍內(nèi)按職等績效排名靠前者加薪6基于業(yè)績的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法基于業(yè)績的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法考評(píng)得分100分80分60分 40分 可獲獎(jiǎng)

4、金比例125%100%75%0績效工資計(jì)付比例供討論40分60分80分100分125%100%75%0績效工資機(jī)會(huì)曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)績效工資的百分比考評(píng)得分基準(zhǔn)點(diǎn)季績效工資計(jì)付比例：季績效工資計(jì)付比例：- AB段（績效得分在40分-60分之間）績效工資計(jì)付比例=3.75%(考評(píng)得分-40分)- BD段(績效得分在60分-100分之間)績效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)年績效工資計(jì)付比例年績效工資計(jì)付比例- 年度績效考評(píng)得分=第四季度得分40%+（第一季度得分+第二季度得分+第三季度得分）20%- AB段（績效得分在40分-60分之間）績效工資計(jì)付比例=3.75%(考評(píng)得

5、分-40分)- BD段(績效得分在60分-100分之間)績效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)7基于業(yè)績的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法基于業(yè)績的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法(續(xù)續(xù))供討論假定季績效工資為年收入的6%；年績效工資為年收入的52%例:若該經(jīng)理年收入為100000元，第三季度考評(píng)得分為87分、年終考評(píng)得分為70分，則第三季獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算分別如下：第三季獎(jiǎng)第三季獎(jiǎng)=100000*6%* 75%+1.25%*(87-60分)=6525元年獎(jiǎng)年獎(jiǎng)=100000*52%* 75%+1.25%*(70-60分)=45500元60000固定工資40000預(yù)期浮動(dòng)工資預(yù)期工資總額100000得分4

6、0分60000得分=80分100000得分100分125000等于市場(chǎng)水平高于市場(chǎng)水平25%以某部門經(jīng)理為例金額:RMB元元季績效工資季績效工資=年收入年收入 季績效工資比例季績效工資比例季績效工資計(jì)付比例季績效工資計(jì)付比例年獎(jiǎng)年獎(jiǎng)/第四季度獎(jiǎng)第四季度獎(jiǎng)=年收入年收入 年績效工資比例年績效工資比例年年績效工資計(jì)付比例績效工資計(jì)付比例8以業(yè)績決定授予的股權(quán)以業(yè)績決定授予的股權(quán)/期權(quán)期權(quán)40分60分80分100分125%100%75%0期權(quán)或股權(quán)授予曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金百分比考評(píng)得分示意授予協(xié)議書9根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績矩陣根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績矩陣姓名1. 2. 3. 姓名1.

7、2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 姓名1. 2. 3. 重用、提升，充實(shí)到公司一線領(lǐng)導(dǎo)崗位重點(diǎn)培養(yǎng)，提供在不同業(yè)務(wù)或職能部門工作經(jīng)驗(yàn)幫助找出問題所在，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)會(huì)A A60分以下6080分8090分90分以上績效考評(píng)結(jié)果績效考評(píng)結(jié)果素質(zhì)素質(zhì)/ /能力能力 準(zhǔn)確性 迅速性 創(chuàng)造性 團(tuán)隊(duì)性 領(lǐng)導(dǎo)力 自律性B BC CD D

8、60分以下1 160分至75分75分至90分90分以上2 23 34 4業(yè)績矩陣業(yè)績矩陣根據(jù)情況淘汰出局10 把對(duì)員工培訓(xùn)作為對(duì)其出色業(yè)績的非物質(zhì)性激勵(lì)之一 根據(jù)目標(biāo)績效完成情況，由本人和上級(jí)共同制定績效改善計(jì)劃 由人力資源部門匯總培訓(xùn)需求，制定公司系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃表 把培訓(xùn)與員工職業(yè)道路發(fā)展相結(jié)合 未來發(fā)展的方向 有待提高的能力 通過培訓(xùn)希望達(dá)到的水平 能力改善的具體措施 措施實(shí)施的階段性時(shí)間表根據(jù)員工績效現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展方向，幫助員工制定績根據(jù)員工績效現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展方向，幫助員工制定績效改善計(jì)劃，通過培訓(xùn)提升員工能力效改善計(jì)劃，通過培訓(xùn)提升員工能力原則績效改善計(jì)劃內(nèi)容11其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)

9、勵(lì)方法其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方法表彰評(píng)選年度優(yōu)秀員工，在*報(bào)或宣傳欄內(nèi)公布績效優(yōu)秀的員工帶薪假對(duì)優(yōu)秀員工給予一定的帶薪假度假獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工旅游度假供參考12目錄目錄 *績效管理體系概述 績效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法13結(jié)合結(jié)合*實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相應(yīng)的績效指標(biāo)應(yīng)的績效指標(biāo)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo)人員培養(yǎng)指標(biāo)決策層*權(quán)重合計(jì)占85%無權(quán)重占10%權(quán)重占5%部門權(quán)重合計(jì)占85%無無部門經(jīng)理部門考評(píng)結(jié)果（權(quán)重占85%）權(quán)重占10%權(quán)重占5%職員其它無權(quán)

10、重占90%無權(quán)重占10%無銷售權(quán)重合計(jì)占90%無權(quán)重占10%無指標(biāo)部門/人*決策層包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)按年度目標(biāo)分解14指標(biāo)釋義指標(biāo)釋義部門經(jīng)理及以上管理人員，需制定每個(gè)考核期內(nèi)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃及需達(dá)成的階段目標(biāo)，以此作為當(dāng)期的考核指標(biāo)。經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門評(píng)議能力素質(zhì)指標(biāo)人員培養(yǎng)指標(biāo)公司年度經(jīng)營計(jì)劃確定的當(dāng)年度通過改善活動(dòng)實(shí)施而需達(dá)到的各類量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，主要包括：銷售收入、利潤、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用、庫存金額、一次交驗(yàn)合格率、統(tǒng)配率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、退貨率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。管理改進(jìn)指標(biāo)是指公司年度經(jīng)營計(jì)劃確定的當(dāng)年度公司及分解到各職能部門、個(gè)人的管理改善活動(dòng)及其應(yīng)達(dá)

11、到的階段性成果指標(biāo)。在改善活動(dòng)及業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問題的方法、創(chuàng)新能力等因素進(jìn)行考評(píng)。有業(yè)務(wù)往來的部門間，由被服務(wù)部門對(duì)服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。指標(biāo)名稱釋義15責(zé)任部門/人 步驟 內(nèi)容 擬訂 批準(zhǔn) 完成時(shí)間 確定下年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)理辦公會(huì) 每年 10 月底以前 確定經(jīng)營計(jì)劃 根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)編制公司和部門年度經(jīng)營計(jì)劃 企業(yè)發(fā)展部 各職能部門 總經(jīng)理辦公會(huì) 每年 11 月底以前 確定部門、 分管副總績效指標(biāo) 確定經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素并分解到部門 通過對(duì)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素篩選確定分管副總和各部門績效考核指標(biāo) 分管副總 部門經(jīng)理 總經(jīng)理辦公會(huì) 分管副總經(jīng)理 每

12、年 12 月中旬前 確定個(gè)人績效指標(biāo) 將部門關(guān)鍵績效指標(biāo)分解到個(gè)人 部門經(jīng)理 員工 部門經(jīng)理 每年 12 月底前 績效指標(biāo)制定程序績效指標(biāo)制定程序16績效指標(biāo)確定第一步：確定年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素績效指標(biāo)確定第一步：確定年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素年度經(jīng)營目標(biāo)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)-年銷售收入確保實(shí)現(xiàn)1.7億元-國內(nèi)產(chǎn)品客戶退貨率不高于2%；-制造成本降低510%。-年均全過程一次性合格率不低于95%。-管理改進(jìn)目標(biāo)管理改進(jìn)目標(biāo)-建立規(guī)范有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)-形成權(quán)責(zé)明確、運(yùn)行高效、協(xié)調(diào)順暢的組織結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)-提高工藝水平、強(qiáng)化工藝紀(jì)律完善/規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量糾錯(cuò)

13、機(jī)制提高生產(chǎn)/檢測(cè)設(shè)備穩(wěn)定性及有效性示意17績效指標(biāo)確定第二步：績效指標(biāo)確定第二步：將關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門及個(gè)人將關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門及個(gè)人提高工藝水平、強(qiáng)化工藝紀(jì)律組織功能調(diào)整完善工藝開發(fā)制度規(guī)范簡化主要技術(shù)工藝流程完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化生產(chǎn)過程工藝紀(jì)律執(zhí)行完善工藝開發(fā)制度完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范簡化主要技術(shù)工藝流程制造副總技術(shù)部生產(chǎn)一部A工程師B工程師部門部門/副總副總員工員工示意18績效指標(biāo)確定第三步：績效指標(biāo)確定第三步：用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可能用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可能的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行篩選并確定指標(biāo)權(quán)重的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行篩選并確定指標(biāo)權(quán)重Process C

14、entricOrganisationDesignProcess CentricOrganisationDesign重要性可衡量性可控性重要性重要性從公司角度看，該目標(biāo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)其對(duì)應(yīng)的公司目標(biāo)的重要程度可衡量性可衡量性從考核角度看，該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否，超過或低于目標(biāo)的程度是否可以清晰、準(zhǔn)確、定量的進(jìn)行描述可控性可控性 從執(zhí)行角度來講，考核對(duì)象（相對(duì)其他部門）對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)負(fù)有主要的責(zé)任 并且基本上可以通過自己的努力達(dá)到目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以5分制對(duì)各目標(biāo)評(píng)分關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是重要性為5分、可衡量性和可控性均大于3分（含3分）的目標(biāo)如果符合此標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)過多，將進(jìn)一步討論確定指標(biāo)篩選考慮的主要因素19戰(zhàn)

15、略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議權(quán)重說明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（主要指三大件）計(jì)劃達(dá)成率97%10% 月 日前完成品延產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立（包括產(chǎn)品圖及工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）15%產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率99%15%從根本上解決球籠發(fā)響、保持架碎裂、星行套車底部問題10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前建立完善各項(xiàng)技術(shù)工藝管理制度10% 月 日前規(guī)范簡化主要技術(shù)工藝流程10%月 日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有工裝/檢具設(shè)計(jì)8%月 日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)7%部門協(xié)作15%從而得到部門或個(gè)人的績效考核指標(biāo)及權(quán)重從而得到部門或個(gè)人的績效考核指標(biāo)及權(quán)重示意20目標(biāo)分解注意事項(xiàng)一：指標(biāo)分解需保持縱向、橫向的一致

16、性目標(biāo)分解注意事項(xiàng)一：指標(biāo)分解需保持縱向、橫向的一致性橫向一致性提高工藝水平、強(qiáng)化工藝紀(jì)律組織功能調(diào)整完善工藝開發(fā)制度規(guī)范簡化主要技術(shù)工藝流程完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化生產(chǎn)過程工藝紀(jì)律執(zhí)行完善工藝開發(fā)制度完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范簡化主要技術(shù)工藝流程制造副總技術(shù)部生產(chǎn)一部A工程師B工程師部門部門/副總副總員工員工縱向一致性一致性：一致性：任務(wù)分解的完整性時(shí)間的相互匹配性21目標(biāo)分解注意事項(xiàng)二：以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助目標(biāo)分解注意事項(xiàng)二：以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同（1 1）第一步：）第一步： 上司向部下說明當(dāng)期要達(dá)到的總體

17、目標(biāo)、方針，目標(biāo)最好具體化、量化 說明目標(biāo)的分解思路及相互關(guān)系 使部下充分理解設(shè)定目標(biāo)有關(guān)的重要事項(xiàng)（2 2）第二步：）第二步： 部下充分理解所在部門的當(dāng)期目標(biāo)和上司的要求 反省上期目標(biāo)達(dá)成情況，制定當(dāng)期目標(biāo)。（3 3）第三步：）第三步： 上司與部下共同確認(rèn)目標(biāo)水平設(shè)定是否合理、措施是否妥當(dāng)、時(shí)間設(shè)定是不合適等。明示總體目標(biāo)及對(duì)部下的期望下級(jí)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)修正/確認(rèn)上司說明部下設(shè)定共同修正步驟內(nèi)容22目標(biāo)分解注意事項(xiàng)三：上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措目標(biāo)分解注意事項(xiàng)三：上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段確定目標(biāo)制定措施制定個(gè)別計(jì)劃上司全過程

18、參與指導(dǎo)部下完成步驟描述舉例通過與部下討論，將目標(biāo)分解給部下確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施指導(dǎo)部下制定實(shí)施過程中的詳細(xì)計(jì)劃部門目標(biāo)銷售收入1.5億元分解到A部下6月底前完成銷售收入1億元 中部代理店開拓15家 6月底完成產(chǎn)品說明書的修訂和發(fā)送 調(diào)查候補(bǔ)代理店并進(jìn)行重要性排序（2月底前） 研究競爭對(duì)手的交易條件（3月底前） 排名前20家候補(bǔ)代理店考查（3月底前）目標(biāo)管理目標(biāo)管理是：是：深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理不是：不是：“辦到”、“沒辦到”二選其一的管理23目標(biāo)要素內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目的實(shí)現(xiàn)年銷售收入1億元措施開拓15家代理店個(gè)別 計(jì)劃

19、代理店調(diào)查/排序競爭對(duì)手調(diào)查考查代理店談判/簽約試銷目標(biāo)分解注意事項(xiàng)四：將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)分解注意事項(xiàng)四：將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)當(dāng)期下期示例示例當(dāng)期目標(biāo)當(dāng)期活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成果時(shí)間代理店調(diào)查/排序代理店調(diào)查報(bào)告2月底競爭對(duì)手調(diào)查競爭對(duì)手調(diào)查報(bào)告3月底考察代理店代理店考察報(bào)告3月底24目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五：目標(biāo)的制定需明確如下關(guān)鍵要素目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五：目標(biāo)的制定需明確如下關(guān)鍵要素為什么做什么什么程度怎樣做何時(shí)目的重點(diǎn)課題目標(biāo)水平措施時(shí)間需回答的關(guān)鍵問題目標(biāo)要素舉例提高及時(shí)交貨率提高統(tǒng)配率縮短生產(chǎn)周期統(tǒng)配率90

20、%生產(chǎn)周期35天目的目標(biāo)水平本期目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀措施目的目的目標(biāo)水平本期目標(biāo)本期目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀現(xiàn)狀措施改善生產(chǎn)工藝改善生產(chǎn)過程控制9月底以前目標(biāo)水平為當(dāng)期對(duì)“目的”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨考評(píng)期間的改善項(xiàng)目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進(jìn)度作為目標(biāo)水平25目標(biāo)分解注意事項(xiàng)六：對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)需設(shè)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分解注意事項(xiàng)六：對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)需設(shè)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法過去三年的業(yè)績效果同行業(yè)國際、國內(nèi)公司的業(yè)績成果對(duì)未來合理的預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)性與可實(shí)現(xiàn)性相結(jié)合設(shè)定正向衡量標(biāo)準(zhǔn)的衡量點(diǎn)或指標(biāo)的計(jì)算方法比較繁瑣時(shí)，可考慮從負(fù)向衡量通過個(gè)別計(jì)劃，盡可能將目

21、標(biāo)分解為考核期內(nèi)能完成的改善活動(dòng)，從時(shí)間、質(zhì)量、成本的角度制定衡量活動(dòng)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)跨考評(píng)期的改善活動(dòng)，從時(shí)間質(zhì)量、成本的角度制定階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)26目標(biāo)分解注意事項(xiàng)七：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的原則目標(biāo)分解注意事項(xiàng)七：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的原則經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)整體工作成果可衡量性強(qiáng)，則其權(quán)重較高、管理改善指標(biāo)權(quán)重較低，反之亦然設(shè)定原則重要性、可控性、可衡量性是確定權(quán)重的主要依據(jù)典型通用指標(biāo)權(quán)重原則上需保持統(tǒng)一每一項(xiàng)的權(quán)重一般不要小于5%需關(guān)注的要點(diǎn)越往高層經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高，越往低層，管理改善指標(biāo)權(quán)重越高越往年終，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高目標(biāo)橫向分解時(shí)盡可能分解為部門或個(gè)人能獨(dú)立完成的工作，提高可控性通過個(gè)別計(jì)劃盡可能將

22、目標(biāo)分解為考核期內(nèi)可完成的工作，提高可衡量性制定員工培養(yǎng)、費(fèi)用控制等指標(biāo)時(shí)，需保持部門或個(gè)人間的一致性突出工作重點(diǎn)，每期目標(biāo)設(shè)定數(shù)量最好不超過五個(gè)27通過上述方法，確定部門及個(gè)人績效指標(biāo)并簽定績效合同通過上述方法，確定部門及個(gè)人績效指標(biāo)并簽定績效合同受約人姓名：發(fā)約人姓名：權(quán)重類別部門：發(fā)約人職位：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)類指標(biāo)： 管理改進(jìn)類指標(biāo)： 部門評(píng)議類指標(biāo)： 能力素質(zhì)類指標(biāo)： 員工培養(yǎng)指指標(biāo)： 合同有效期：簽署日期：受約人簽字：發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)水平權(quán)重（%）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)部門經(jīng)理及以上人員權(quán)重合計(jì)占85%一般員工權(quán)重占90%管理改進(jìn)指標(biāo)部門評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo) 10%人員培養(yǎng)指標(biāo)部門經(jīng)理及以

23、上人員5%28目錄目錄 *績效管理體系概述 績效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法29在目標(biāo)實(shí)施過程中，通過目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理在目標(biāo)實(shí)施過程中，通過目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡時(shí)間時(shí)間11NO重要度重要度%331、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2、 （深黑色）部份由上司填入3、1由責(zé)任人填好后交上司評(píng)議。4、2由上司填入評(píng)語。5、3在上司評(píng)議后，由責(zé)任人填入下期業(yè)務(wù)主題和目標(biāo)。目的目的(為什么)重點(diǎn)課題重點(diǎn)課題(做什么)目標(biāo)目標(biāo)(什么程度)具體措施具體措施(怎樣做)關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果2上司評(píng)語2上司評(píng)語時(shí)間時(shí)間上司上

24、司正確性正確性迅速性迅速性責(zé)任人責(zé)任人時(shí)期時(shí)期(何時(shí))相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度得分得分重要度重要度（%）所屬部門所屬部門 年年 季度季度( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績?cè)u(píng)價(jià) 實(shí)施實(shí)績?cè)u(píng)價(jià) 責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)實(shí)施施實(shí)實(shí)績績自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)備注備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性全局性全局性挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性自律性自律性) ) 年年 季度季度( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 下期目標(biāo)設(shè)定 與上司討論后記入第一頁 上司控1 1230目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法1-實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)目標(biāo)責(zé)任人將每項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成結(jié)果填入此欄，包括：- 完成時(shí)間- 實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，

25、例如：量化的效益指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各類工作的完成數(shù)量及質(zhì)量- 達(dá)成結(jié)果的表述需與目標(biāo)水平設(shè)定相一致將實(shí)際完成結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照得出每一項(xiàng)的得分每項(xiàng)得分以100分制記分目標(biāo)設(shè)定時(shí)確定的每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重，如：庫存標(biāo)識(shí)改善項(xiàng)目，重要度8%目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡時(shí)間時(shí)間11NO重要度重要度%相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度得分得分部門部門責(zé)任人責(zé)任人 年年 季度季度( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績?cè)u(píng)價(jià) 實(shí)施實(shí)績?cè)u(píng)價(jià) 責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)實(shí)施施實(shí)實(shí)績績自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)備注備注31目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法2-考評(píng)評(píng)語內(nèi)容考評(píng)評(píng)語內(nèi)容上司上司關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)

26、果2上司評(píng)語2上司評(píng)語時(shí)間時(shí)間正確性正確性迅速性迅速性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性全局性全局性挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性自律性自律性) )對(duì)照目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就每項(xiàng)目標(biāo)從時(shí)間、質(zhì)量的達(dá)成程度給予準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)從發(fā)展的角度對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程中在方法、技能、態(tài)度等方面存在的問題提出改進(jìn)建議32目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法3-下期目標(biāo)設(shè)定方法下期目標(biāo)設(shè)定方法上司與部下溝通后，確定并填寫下期目標(biāo)及具本要求根據(jù)本期目標(biāo)制定措施，對(duì)跨考評(píng)階段的措施，原則上要制定能在本考核期內(nèi)能完成的個(gè)別計(jì)劃，并另附紙說明目標(biāo)是指本考核期能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)期內(nèi)能完成的目標(biāo)原則上制定量化的效果指標(biāo)，如：成本降低2%等跨考核期的目標(biāo)，

27、需明確在考核期內(nèi)要達(dá)成的階段性目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如：擬定庫存管理方案33管管理理改改善善5%類別類別具體措施具體措施(怎樣做)目標(biāo)目標(biāo)(什么程度)員工員工培養(yǎng)培養(yǎng)時(shí)期時(shí)期(何時(shí))重要度重要度（%）重點(diǎn)課題重點(diǎn)課題(做什么)目的目的(為什么) 年年 季度季度( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 下期目標(biāo)設(shè)定 與上司討論后記入此項(xiàng)目標(biāo)僅適用于部門經(jīng)理及以上人員由目標(biāo)責(zé)任人制定考核期內(nèi)所轄部門或人員的培養(yǎng)活動(dòng)目標(biāo)33目錄目錄 *績效管理體系概述 績效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績效考評(píng)程序 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法34步驟 內(nèi)容 責(zé)任部門/人 完成時(shí)間 收集當(dāng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成數(shù)據(jù) 相關(guān)職能部門 季末

28、 收集部門評(píng)議結(jié)果 人力資源部 季末 第一步 考評(píng)數(shù)據(jù)收集 目標(biāo)責(zé)任人將自我評(píng)價(jià)填入 目標(biāo)管理卡交給上司 部門經(jīng)理或副總、總監(jiān) 季末 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng) 人力資源部計(jì)算 季末 部門評(píng)議 各部門考評(píng)， 人力資源部匯總 季末 第二步 考評(píng) 管理改進(jìn)指標(biāo)、能力素質(zhì)指標(biāo)、人員培養(yǎng)指標(biāo)考評(píng) 直接上司 季末 第三步 考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總 將各類考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總形成部門或個(gè)人的考評(píng)得分 以部門考評(píng)得分修正個(gè)人考評(píng)得分，得到個(gè)人最終考評(píng)結(jié)果 人力資源部 次季首月 5日前 一般員工考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 分管副總或總監(jiān) 第四步 考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 副總、總監(jiān)考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 總經(jīng)理 次季首月 8

29、日前 績效考評(píng)程序績效考評(píng)程序35考評(píng)數(shù)據(jù)收集考評(píng)數(shù)據(jù)收集指標(biāo)類型 可能的指標(biāo) 數(shù)據(jù)收集部門 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 銷售收入、制造成本降低率、庫存成本降低率、采購成本降低率等 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量類指標(biāo) 退貨率、一次交驗(yàn)合格率、統(tǒng)配率等 品質(zhì)保證部 進(jìn)度類指標(biāo) 交貨及時(shí)率、物資供應(yīng)及時(shí)率等 生產(chǎn)一部 效率類指標(biāo) 勞動(dòng)生產(chǎn)率等、制造周期等 生產(chǎn)一部 1、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集季末由相關(guān)職能部門填報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績統(tǒng)計(jì)表(附表5)將考核期內(nèi)各項(xiàng)實(shí)際完成的指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)人力資源部。2、管理改進(jìn)、能力素質(zhì)指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末部門經(jīng)理及以上管理人員對(duì)下屬員工管理改進(jìn)指標(biāo)、能力素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果記入目標(biāo)考評(píng)卡(附表4)報(bào)

30、人力資源部。3、人員培養(yǎng)指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末副總或總監(jiān)對(duì)所轄部門經(jīng)理人員培養(yǎng)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)、總經(jīng)理對(duì)副總和總監(jiān)人員培養(yǎng)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果記入目標(biāo)考評(píng)卡交人力資源部。4、部門評(píng)議指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末各部門填報(bào)部門評(píng)議表(附表2)交人力資源部。36目錄目錄 *績效管理體系概述 績效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績效考評(píng)程序 目標(biāo)考評(píng)卡的使用及評(píng)分方法37用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)目標(biāo)考評(píng)卡目標(biāo)考評(píng)卡考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：考評(píng)得分部門得分= + + = 分部門經(jīng)理得分= + + + *10%+ *5% = 分決策層人員得分= + + *10%+ *5% = 分員工得分=

31、+ *10% = 分 年年 季度季度( 月至月至 月）員工培養(yǎng)考評(píng)得分月）員工培養(yǎng)考評(píng)得分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：總計(jì)得分總計(jì)得分_分態(tài)度方法(每項(xiàng)20分)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)_分_分員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分_分部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)價(jià)部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分執(zhí)行過程(每項(xiàng)20

32、分)迅速性活動(dòng)展開的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分部門部門時(shí)間時(shí)間審批審批 年年 季度季度( 月至月至 月）月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評(píng)管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評(píng)考評(píng)人：1NO加權(quán)得分重要度%得分業(yè)務(wù)主題.目標(biāo)考評(píng)時(shí)間：總計(jì) 年年 季度季度( 月至月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評(píng)月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評(píng)2計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成得分重要度%加權(quán)得分NO指標(biāo)名稱總計(jì)重要度%審批： 年年 季度季度( 月至月至 月）部門評(píng)議月）部門評(píng)議填報(bào)人：時(shí)間：_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)審批：填報(bào)人：時(shí)間：加權(quán)得分評(píng)議得分_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：

33、3態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)總計(jì)得分總計(jì)得分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難ABCDAEFBCABCDFABDFAE38目標(biāo)考評(píng)卡-目標(biāo)考評(píng)卡-部門/部門主管以上人員部門/部門主管以上人員部門部門時(shí)間時(shí)間審批審批 年年 季度季度( 月至月至 月）月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評(píng)管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評(píng)考評(píng)人：1NO加權(quán)得分重要度%得分業(yè)務(wù)主題.目標(biāo)考評(píng)時(shí)間：總計(jì)A目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法1-管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者簡述業(yè)務(wù)目標(biāo)內(nèi)容及實(shí)際完成情況得分100分80分

34、60分40分20分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果超過設(shè)定的目標(biāo)水平 結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平 質(zhì)量或進(jìn)度未完全達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平但可以彌補(bǔ)，對(duì)整體影響不大 質(zhì)量或進(jìn)度與設(shè)定的目標(biāo)水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補(bǔ) 結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)39目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法2-經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 年年 季度季度( 月至月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評(píng)月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評(píng)2計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成得分重要度%加權(quán)得分NO指標(biāo)名稱總計(jì)審批：填報(bào)人：時(shí)間：B指標(biāo)達(dá)成率%120%以上110%100%90%80%70%60%60%以下得分100分

35、90分80分70分60分50分40分0分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)例例1：實(shí)際: 超出目標(biāo)15%考評(píng)得分: 115%-110%120%-110%*10+90=9595分分例例2：實(shí)際: 低于目標(biāo)25%考評(píng)得分: 80%-75% 80%-70%=5555分分60 -*10相關(guān)職能部門按期將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成情況報(bào)人力資源部人力資源部按下述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各部門得分并加權(quán)計(jì)算最終得分40評(píng)議得分重要度%3 年年 季度季度( 月至月至 月）部門評(píng)議月）部門評(píng)議加權(quán)得分C目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法3-部門評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)部門：生產(chǎn)一部部門負(fù)責(zé)人：填報(bào)時(shí)間：得分扣分

36、原因(描述事實(shí))123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部(每項(xiàng)25分)財(cái)務(wù)部(每項(xiàng)25分)管理本部人力資源部(每項(xiàng)25分)行政部(每項(xiàng)25分)部門評(píng)議表部門評(píng)議表被評(píng)議部門評(píng)議的服務(wù)事項(xiàng)填報(bào)部門：生產(chǎn)一部部門負(fù)責(zé)人：填報(bào)時(shí)間：得分扣分原因(描述事實(shí))123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部(每項(xiàng)25分)財(cái)務(wù)部(每項(xiàng)25分)管理本部人力資源部(每項(xiàng)25分)行政部(每項(xiàng)25分)部門評(píng)議表部門評(píng)議表被評(píng)議部門評(píng)議的服務(wù)事項(xiàng)得分20分40分60分80分100分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)長期不改 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 能及時(shí)進(jìn)行整改，但結(jié)果仍難滿足要求

37、服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 能及時(shí)整改并滿足要求 服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量 高于約定的標(biāo)準(zhǔn)部門評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)人力資源部匯總并計(jì)算被評(píng)議部門的得分記入考評(píng)卡41目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4-部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過程準(zhǔn)確性 活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能及時(shí)修正 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性 過程非常順利 方法得當(dāng),效率高 按期達(dá)成目標(biāo) 方法得當(dāng)，無需上司督促 在上司督促下

38、按期達(dá)成目標(biāo) 方法有待改善 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 方法有待改善 嚴(yán)重延期 方法不正確考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)_分總計(jì)得分總計(jì)得分_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)_分執(zhí)行過程(每項(xiàng)20分)態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難D42目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4-部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)部門經(jīng)理及以上人員能力

39、素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）得分15分12分9分6分3分態(tài)度方法創(chuàng)造性 主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 能創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期 主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期 主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期 被動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期 回避挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期團(tuán)隊(duì)性 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦 在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局 與同事或客戶無法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定領(lǐng)導(dǎo)力 能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無差錯(cuò)，受屬下員工敬佩 能組織較

40、復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無差錯(cuò) 能組織一般的工作，基本無差錯(cuò) 能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象 不能組織項(xiàng)目工作自律性 善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展 善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長短期目標(biāo)結(jié)合 自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確 自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨遇而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)_分總計(jì)得分總計(jì)得分_分

41、自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)_分執(zhí)行過程(每項(xiàng)20分)態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難D43目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5-員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過程準(zhǔn)確性 活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能及時(shí)

42、修正 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性 過程非常順利 方法得當(dāng),效率高 按期達(dá)成目標(biāo) 方法得當(dāng)，無需上司督促 在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo) 方法有待改善 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 方法有待改善 嚴(yán)重延期 方法不正確員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分態(tài)度方法(每項(xiàng)20分)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：總計(jì)得分總計(jì)得分_分E44員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)